Kompletny przewodnik po dodawaniu pakowania prezentów w sklepie Shopify

W ciągu najbliższych kilku tygodni wielu sprzedawców detalicznych zacznie oferować swoim klientom pakowanie prezentów. Klienci od dawna przekonali się, że ta usługa oszczędza im czas i być może zapewnia lepszą pracę owijania, niż by to zrobili. Jest to tak popularna usługa, że ​​w przeszłości centra handlowe oferowały bezpłatne pakowanie prezentów jako sposób na zwiększenie ruchu pieszego. I podobnie jak ich tradycyjne odpowiedniki, sklepy internetowe również zaczną oferować własne usługi pakowania prezentów, ponieważ zapewnia to niezaprzeczalne korzyści finansowe i może zapewnić wyraźną przewagę konkurencyjną.

Jeśli jednak nigdy wcześniej nie oferowałeś pakowania prezentów, może się to wydawać zniechęcającym zadaniem. Co Ci to daje? Jak dodać to jako opcję na stronie swojego sklepu? Jak faktycznie wykonujesz to po zakończeniu realizacji? Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie kompletny przewodnik na temat oferowania tej usługi wraz z radami innych właścicieli sklepów Shopify.

Spis treści

• Korzyści z pakowania prezentów
• Jak zaoferować opcję pakowania prezentów w sklepie Shopify
• Jak wykonać pakowanie prezentów w procesie realizacji
• Jak ustalić koszt pakowania prezentów
• Najlepsze praktyki pakowania prezentów
• Wniosek

Korzyści z pakowania prezentów

Ustaliliśmy, że klienci lubią usługi pakowania prezentów. Jednak może również zapewnić korzyści biznesowe.

1. Może zwiększyć średnią wartość zamówienia. Oferując bezpłatne pakowanie prezentów dla zamówień powyżej określonej kwoty, pakowanie może zwiększyć AOV dla Twojej firmy.

2. Może zwiększyć ogólne przychody. Jeśli oferujesz pakowanie prezentów za niewielką kwotę w porównaniu z kosztami czasu i materiałów, możesz nawet zarobić na tej usłudze.

3. Może zwiększyć lojalność klientów. Dodając do swojego doświadczenia kolejny element wygody i piękna, zwiększasz prawdopodobieństwo powrotu klientów.

Jak zaoferować opcję pakowania prezentów w sklepie Shopify

Oferowanie pakowania prezentów w Twojej witrynie jest dość prostym procesem. Nasza aplikacja opcji niestandardowych, Infinite Options, prezentuje usługę pakowania prezentów w pobliżu przycisku Dodaj do koszyka na stronach produktów z wyraźnymi, wyraźnymi etykietami, które klient może zobaczyć.

Oto krótki opis krok po kroku, jak zapewnić opcję pakowania prezentów w Nieskończone opcje:

Krok 1

W aplikacji utwórz zestaw opcji specjalnie dla wybranych opcji pakowania prezentów. Pozwala to na szybkie i łatwe dostosowanie w razie potrzeby.

Krok 2

Dodaj etykietę reprezentującą wybraną przez Ciebie opcję pakowania prezentów. Najlepiej podać koszt usługi na etykiecie , jeśli oferujesz ją w cenie.

Krok 3

Upewnij się, że nazwa pola zawiera również informację o pakowaniu prezentów, ponieważ dzięki temu Ty i Twoi klienci będziecie wiedzieć, że w zamówieniu wybrano opakowanie prezentowe.

Krok 4

Ustaw typ wprowadzania na przyciski opcji, pola wyboru lub próbki, aby proces wyboru klienta był prosty. Próbki są najlepsze, jeśli chcesz dodać do wyboru obraz, na przykład pudełko z prezentem.

Krok 5

W sekcji Wartości opcji dodaj tekst potwierdzający wybór, aby dodać do zamówienia opakowanie na prezent. Jeśli używasz próbek, pamiętaj o dodaniu obrazu również do wartości opcji. Następnie kliknij opcję Pokaż opcje zaawansowane , aby umożliwić wielokrotny wybór. Dzięki temu wybór próbki jest opcjonalny dla klienta.

Krok 6

Przypisz swój zestaw opcji do produktów, na których chcesz umieścić opakowanie na prezent i zapisz zmiany. Jeśli nie pobierasz od klientów opłat za tę usługę, możesz zatrzymać się tutaj.

Krok 7

Utwórz produkt do pakowania prezentów na stronie produktów Shopify. Pamiętaj, aby dołączyć zdjęcie do celów wyświetlania wraz z podaniem odpowiedniej ceny produktu, ponieważ produkt dodatkowy musi być dostępny w kanale sklepu internetowego, aby funkcja łączenia produktów (wycena) działała poprawnie.

Krok 8

Wróć do zestawu opcji pakowania prezentów utworzonego na pulpicie nawigacyjnym aplikacji Infinite Options i kliknij ikonę metki obok wartości opcji.

Krok 9

Znajdź Produkt do pakowania prezentów , a następnie kliknij Dodaj .

Krok 10

Kliknij przycisk Gotowe , aby powiązać produkt dodatkowy z wartością opcji.

Krok 11

Zapisz zmiany i gotowe. Możesz teraz wyświetlić podgląd wyboru opcji pakowania prezentów na stronie produktu za pomocą funkcji Podgląd w zestawie opcji.

Efekt końcowy powinien wyglądać mniej więcej tak…

Jak wykonać pakowanie prezentów w procesie realizacji

Oferowanie pakowania prezentów na swojej stronie to tylko pierwszy krok. Teraz musimy porozmawiać o praktycznych aspektach pakowania prezentów.

1. Gdzie kupić zapasy

Miejsce zakupu materiałów do pakowania będzie zależeć od wielkości Twojej firmy. W przypadku bardzo małych operacji można łatwo kupić materiały eksploatacyjne w lokalnym sklepie wielkopowierzchniowym. Jeffrey Michael, kierownik ds. marketingu w Moriarty's Gem Art, sugeruje kupowanie materiałów do pakowania tuż po okresie świątecznym, ponieważ w tym czasie będą obowiązywać znaczne rabaty.

W przypadku większych operacji można zamówić materiały eksploatacyjne luzem w sklepie zajmującym się pakowaniem prezentów, takim jak Nashville Wraps, Paper Mart lub Deluxe Bags & Bows. Sprzedawcy ci zazwyczaj sprzedają papier pakowy w ogromnych rolkach o wymiarach 24 x 417 cali. Te duże rolki mogą zapakować około 175-200 prezentów, a ich średnia cena to około 1,35 USD za prezent.

Oprócz papieru do pakowania istnieje wiele materiałów eksploatacyjnych, których możesz potrzebować lub nie, w zależności od tego, jak chcesz zapakować swoje przedmioty:

• Tagi
• Taśma
• Wstążki
• bibułka
• Nożyce
• Dozownik papieru do pakowania
• Torby na prezenty

2. Dodaj miejsce na opakowanie w ramach procesu realizacji

Najpierw musisz dodać stację owijania do obszaru pakowania. Wymaga to płaskiej powierzchni (która ma miejsce na dozownik papieru do pakowania, jeśli go używasz) oraz przechowywania nożyczek, taśmy i innych materiałów eksploatacyjnych.

Następnie musisz zdecydować, w jaki sposób chcesz zapakować swoje paczki. Istnieją setki filmów i blogów poświęconych stylowi pakowania. Oto świetny przykład na bardzo prosty styl zawijania:

Możesz zmieniać ten podstawowy styl, aby stworzyć idealną estetykę swojej marki. Na przykład możesz złożyć wszystkie niewykończone krawędzie za pomocą dwustronnej taśmy lub dodać kawałek wstążki wokół każdego opakowania. Jeśli pracujesz z przedmiotami, które nie są idealnie kwadratowe, warto przyjrzeć się innym technikom, takim jak ten film:

Po wybraniu metody, która pasuje do Twojej marki i kształtów przedmiotów, musisz przeszkolić swój zespół. Duże firmy mogą chcieć przeszkolić tylko kilka osób, aby uniknąć zbytniego zakłócania codziennego przepływu pracy.

Czy możesz oferować pakowanie prezentów jako dropshipper?

Krótka odpowiedź brzmi: nie. Zasadniczo firmy dropshippingowe nie oferują obecnie opcji pakowania prezentów. Więc jeśli chcesz oferować pakowanie prezentów, musisz zamówić przedmioty do domu (lub biura), aby zostały przez ciebie zapakowane, a następnie wysłać je pocztą.

Jak ustalić koszt pakowania prezentów

Cena, którą pobierasz za pakowanie prezentów, będzie zależeć od kilku zmiennych:

• Koszt materiałów
• Czas potrzebny członkowi zespołu na skompletowanie zamówienia
• Dodatkowy koszt wysyłki (na przykład, jeśli opakowanie wymaga cięższych materiałów opakowaniowych niż zwykle)
• Każdy zysk, który chcesz osiągnąć na górze

I pomimo zmiennych, możesz zdecydować się na oferowanie pakowania prezentów za darmo w ramach świątecznej promocji.

Aby dać ci wyobrażenie o tym, jak wygląda rzeczywisty scenariusz pakowania prezentów, oto, co niektóre sklepy Shopify powiedziały o pakowaniu:

• Jeffrey Michael powiedział mi, że 30% ich zamówień trafia do pakowania prezentów. Pakowanie wydłużało proces realizacji średnio o dziesięć minut. Moriarty's pobiera 9,95 USD za opakowanie.

• Thomas, założyciel CPHAGEN, stwierdza, że ​​pakowanie wydłuża ich proces realizacji o pięć minut. CPHAGEN oferuje bezpłatne pakowanie prezentów jako sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji.

• Jackie Besser, założycielka BeInspired, w miarę możliwości przygotowuje swoje materiały do ​​pakowania z wyprzedzeniem. W wolnym czasie przycina chustę do rozmiaru swoich paczek i składa ręcznie robione kokardki, co zajmuje około dwóch minut na paczkę. Po wykonaniu wszystkich tych czynności, mówi, że końcowe opakowanie dodaje tylko jedną do dwóch minut na paczkę w procesie wysyłki. Za opakowanie pobiera 3,5 dolara.

Najlepsze praktyki pakowania prezentów

Na koniec omówmy najlepsze praktyki dotyczące oferowania pakowania prezentów w sklepie internetowym.

1. Oferuj pakowanie prezentów przez cały rok

To była prawdopodobnie rada, którą najczęściej słyszałem od właścicieli sklepów, kiedy przeprowadzałem badania. Usługi pakowania są dość powszechne w okresie świątecznym, ale znacznie trudniej jest je znaleźć przez cały rok, kiedy potrzebujesz zapakowanego prezentu na baby shower, urodziny lub inną okazję do wręczenia prezentów. W tych innych porach roku Twoi klienci również rzadziej posiadają materiały do ​​pakowania. Oznacza to, że oferowanie usługi pakowania prezentów w kwietniu jest jeszcze przyjemniejsze niż w okresie świątecznym.

2. Podaj szczegóły dotyczące opakowania

Klienci lubią wiedzieć, za co płacą, więc warto podać im kilka informacji, na przykład zdjęcie produktu końcowego. Możesz także pójść dalej i udostępnić całą stronę z często zadawanymi pytaniami na temat procesów pakowania, do której prowadzi link z pola wyboru pakowania prezentów.

Dzięki nieskończonym opcjom możesz dostarczyć obraz produktu końcowego wraz z wyborem, używając typu danych wejściowych próbki podczas tworzenia wyboru pakowania prezentów. Po prostu dodaj zdjęcie, które chcesz wyróżnić, klikając ikonę obrazu obok wartości opcji pakowania prezentów.

3. Oferuj różne opcje cenowe pakowania

Możesz spróbować zaoferować kilka poziomów pakowania, aby zdobyć więcej zamówień na opakowanie lub pozwolić klientom na samodzielny wybór luksusowego opakowania. Twój poziom podstawowy może być nawet zestawem do pakowania prezentów, który klient może sam wysłać. Zestaw może być również pomocny dla klientów, którzy chcą obejrzeć zakupiony przedmiot przed przekazaniem go komuś.

4. Poinformuj o swojej nowej usłudze pakowania

Podobnie jak w przypadku każdego oferowanego produktu lub promocji ważne jest, aby Twoi klienci wiedzieli, że jest on dostępny. Powszechnym i najskuteczniejszym sposobem informowania o Twojej usłudze jest oferowanie jej jako opcji wyboru, gdy klient dodaje produkt do koszyka. Jednak z pewnością jest kilka innych miejsc docelowych, które możesz wypróbować w połączeniu:

• Baner u góry witryny informujący o pakowaniu prezentów.
• Obejmuje to również opcję pakowania jednego lub wszystkich przedmiotów przy kasie.
• Zaprogramuj swojego chatbota, aby proaktywnie pytał, czy klient jest zainteresowany pakowaniem prezentów w okresie świątecznym.

5. Dołącz opakowanie tylko dla niektórych przedmiotów

Jeśli okaże się, że dodanie opakowania prezentowego do wszystkich Twoich produktów jest zbyt trudne lub kosztowne, możesz oferować je tylko dla wybranych pozycji z katalogu. Być może tylko przedmioty, które łatwo zapakować lub które najprawdopodobniej nadają się na prezent.

6. Proaktywnie komunikuj opakowane zamówienia ze swoim zespołem realizacyjnym

Musisz upewnić się, że skutecznie komunikujesz się ze swoim zespołem, gdy zamówienie wymaga pakowania. Na przykład, jeśli zazwyczaj eksportujesz zamówienia do udostępnionego arkusza kalkulacyjnego Google, pamiętaj o dodaniu kolumny do zawijania. I zamiast robić to ręcznie, możesz zautomatyzować to zadanie.

7. Rozważ przekazanie dochodów z pakowania na rzecz wyznaczonej organizacji charytatywnej lub celu

Powinniśmy zastanowić się, jak pomóc innym w każdy możliwy sposób. Jeśli wspierasz cel lub organizację charytatywną, możesz przekazać część dochodów z pakowania prezentów. Poinformowanie klientów, że to robisz, może zachęcić ich do wybrania tej usługi jako drobnego sposobu na odwdzięczenie się, a wspólnie możesz dodać trochę wartości humanitarnej do tego doświadczenia.

Wniosek

Pakowanie prezentów jest korzystne zarówno dla klientów, jak i firm, po opracowaniu logistyki. Aby rozpocząć, zainstaluj Infinite Options w swoim sklepie już dziś.