Prawda o używaniu emotikonów w tematach wiadomości e-mail

Masz emotikony? Może powinieneś. Emotikony szybko stały się popularnym dodatkiem do kampanii e-mailowych, jak można się domyślić z wiadomości przychodzących do Twojej skrzynki odbiorczej. Jeśli nigdy nie próbowałeś używać emotikonów w temacie, mamy wskazówki, jak zacząć. Jeśli korzystałeś z nich w przeszłości bez większych sukcesów, zapoznaj się z naszymi poradami i zwiększ swoje szanse na zwiększenie zwrotu w następnej kampanii e-mailowej.

5 korzyści z używania emotikonów w tematach wiadomości e-mail

Według Jess Nelson z Email Marketing Daily użycie emotikonów rośnie o 775% rocznie. Jeśli tak wielu marketerów skacze na modę emoji, musi to być skuteczne narzędzie, prawda? Może. Raport firmy Experian wykazał, że 56 procent marek używających emoji w tematach wiadomości e-mail miało wyższy współczynnik otwarć. Więc szanse są na twoją korzyść.

1. Złóż zauważalne oświadczenie

Wyróżnienie tematów z tłumu może być trudne. Jedną z opcji jest dodanie przyciągającego uwagę emoji lub dwóch. Zastanów się, jak te wiersze tematu z Monitora kampanii wykorzystują jeden lub dwa emotikony, aby zwrócić uwagę na ich przesłanie:

• Lucky Brand: Podniosłeś się? Czas na zakupy!

• Podróże: 10 USD zniżki na następny zakup!

• Hungry Howie's: += Sunday Funday

2. Powiedz więcej na mniejszej przestrzeni

Większość urządzeń mobilnych wyświetla tylko od 30 do 40 znaków w wierszu tematu, co sprawia, że ​​jest to cenna przestrzeń handlowa dla sprzedawców e-maili. Dodając emotikon, możesz przekazać nastrój lub wiadomość, zajmując tylko jeden znak. Dzięki temu możesz powiedzieć więcej za mniej miejsca, co może poprawić Twoje wskaźniki otwarć.

3. Nawiąż emocjonalną więź

Skuteczny marketing polega na zaangażowaniu klientów i wywołaniu emocjonalnej reakcji, która prowadzi do działania. Czy jest lepszy sposób na przekazanie emocji niż za pomocą emoji? Niezależnie od tego, czy wybierzesz serce do wyrażania miłości, czy podniesione ręce, aby wyrazić podekscytowanie i świętowanie, te proste symbole są skutecznym narzędziem komunikacji.

Źródło: Monitor kampanii

Ten e-mail od Living Spaces ma na celu inspirowanie ciepła na spotkaniach rodzinnych. Byłaby to dobra opcja dla wiersza tematu z emoji, który wywołuje podobną reakcję, aby przygotować odbiorców na zawartość w środku.

4. Może zwiększyć szybkość odczytu

Badania wykazały, że ich zastosowanie nie tylko zwiększa współczynnik otwarć, ale również może poprawić współczynniki odczytu. Business Insider poinformował w 2017 r., że wiersze tematów z emotikonami zwiększyły współczynniki odczytu. Badanie ograniczało się do wiadomości sezonowych i świątecznych, a niektóre emotikony działały lepiej niż inne. Może to być dobre narzędzie do testowania e-maili z wakacji, aby określić, które emotikony są najskuteczniejsze.

5. Spraw, aby Twój e-mail był bardziej przyjazny dla urządzeń mobilnych

Ponieważ emotikony skutecznie skracają temat, mogą sprawić, że Twoje e-maile będą bardziej przyjazne dla urządzeń mobilnych. Ponieważ 41,9 procent wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniach mobilnych, optymalizacja wiadomości e-mail może zwiększyć współczynnik otwarć.

Potencjalne wady korzystania z emotikonów

Chociaż emotikony w tematach zapewniają wiele korzyści, mogą mieć również pewne wady. Niektóre wady mogą obejmować:

• Nie wszystkie przeglądarki obsługują emotikony : Twoje emotikony mogą wyglądać świetnie na Twoim urządzeniu, ale po kliknięciu wyślij mogą pojawić się w innym formacie. Przetestuj wiersze tematu z emotikonami przed wysłaniem ich do całej listy subskrybentów.

• Możesz przesadzić z taktyką emotikonów : chociaż bardzo chcielibyśmy cytować „Wredne dziewczyny”, limit emotikonów istnieje. Kiedy emotikony zaczynają się mnożyć, mogą odwracać uwagę od wiadomości, zamiast ją dodawać. Zwykle wystarczy jeden lub dwa dobrze umieszczone emotikony.

• Emotikony mogą nie działać z Twoją marką : w przypadku niektórych marek emotikony mogą stanowić naturalny dodatek do wizerunku firmy. W przypadku innych firm mogą mieć odwrotny skutek. Rozważ markę poniżej. Emotikony mogą nie być tym, czego szuka branża wymiany walut.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

7 wskazówek, jak mądrze używać emotikonów

Mamy wskazówki, które pomogą Ci czerpać korzyści z używania emotikonów:

1. Poznaj swoich odbiorców

Każda skuteczna strategia marketingowa zaczyna się od poznania odbiorców. Na przykład sprzedawcy i restauracje mogą znaleźć emotikony dodawane do ich wiadomości. Instytucje finansowe i niektóre organizacje non-profit mogą uznać je za niezgodne z ich marką. Jest mało prawdopodobne, że dodanie emotikonów zwiększy współczynnik otwarć następującej wiadomości e-mail.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Dane demograficzne również odgrywają rolę w określaniu, czy emotikony są odpowiednie. Millenialsi reagują pozytywnie, ponieważ te obrazy są im bardziej znane. Emoji mogą działać ze starszą grupą demograficzną, ale ta baza klientów jest bardziej skłonna do negatywnego spojrzenia na ich użycie.

2. Pamiętaj, mniej znaczy więcej

Zachowaj ostrożność, integrując emotikony z tematem. Najlepiej użyć na początku lub na końcu wiadomości, aby pozostała nienaruszona. Trzymaj się jednego lub dwóch, aby uniknąć zaśmiecania linii. Skuteczne może być również zakotwiczenie tekstu, który chcesz wyróżnić między emotikonami, na przykład ten wiersz tematu:

Odzież POP Fit: pozostało 48 godzin Kupuj naszą wyprzedaż szkolną Back 2

3. Znajdź emotikony w popularnych witrynach

Obecnie istnieje wiele źródeł emotikonów, co ułatwia znalezienie idealnego obrazu do tematu wiadomości e-mail. Darmowe witryny, takie jak Get Emoji i Emojipedia, sprawiają, że wycinanie i wklejanie w temacie jest dziecinnie proste. Możesz także dodać klawiaturę emoji do Chrome, aby jeszcze bardziej zwiększyć wybór.

4. Trzymaj się emotikonów, które są Ci znane

Emoji mają dziś długą historię, co oznacza, że ​​wiele z nich jest znanych Twoim klientom. Buźki, śmiejące się twarze, serca i kciuki w górę są często używane w wiadomościach osobistych i dobrze tłumaczone również na tematy wiadomości e-mail. Możesz włączyć niektóre z mniej używanych emotikonów, aby uzyskać dodatkowy efekt i czynnik zaskoczenia, ale upewnij się, że odbiorcy łatwo zidentyfikują obraz.

5. Użyj emotikonów, aby zwiększyć świadomość marki

Niektóre firmy nauczyły się używać emotikonów do zwiększania świadomości marki. Na przykład firma zajmująca się butami do biegania znana z linii obuwia w chmurze znajduje sposoby na włączenie emoji w chmurze do tematów wiadomości e-mail. Dzięki konsekwentnemu używaniu tego symbolu klienci łatwo identyfikują wiadomości e-mail od tej firmy w swoich skrzynkach odbiorczych.

6. Niech Twoje emoji wyrażają pilność

Ten e-mail jest przykładem tego, jak wykorzystać pośpiech, aby zmotywować klientów do działania. Możesz zastosować tę samą zasadę, dodając emotikony w tematach wiadomości e-mail. Na przykład możesz użyć czerwonej lampki ostrzegawczej lub zegara, aby wskazać, że kończy się czas Twojej aktualnej oferty specjalnej.

Źródło: Monitor kampanii

7. Przetestuj wiersze tematu za pomocą emotikonów

Testowanie jest dobrym pomysłem z dowolnym tematem wiadomości e-mail, ale staje się konieczne, gdy zaczynasz dodawać emoji do miksu. Oprócz określenia, które emotikony działają najlepiej, testowanie zapewnia renderowanie emotikonów dla różnych klientów poczty e-mail.

Znaczenie testowania tematów emotikonów

Możesz użyć tych samych technik testowania emotikonów, co inne zmienne w tematach wiadomości e-mail. Testy A/B, zwane również testami dzielonymi, porównują różne wersje wiersza tematu wiadomości e-mail przed jej wysłaniem.

Proces polega na stworzeniu dwóch podobnych tematów, z wyjątkiem jednej lub dwóch zmiennych. Wyślij dwa e-maile do wybranej grupy testowej ze swojej listy subskrybentów e-mail. Określając, który e-mail preferują Twoi odbiorcy, możesz wysłać najskuteczniejszą wersję do reszty odbiorców. Może to być szczególnie przydatne w przypadku emotikonów, ponieważ możesz porównać dwa różne obrazy lub wiersz tematu zawierający emotikon z tym, który go nie zawiera.

Zakończyć

Emoji istnieją od wielu lat, ale dopiero niedawno zostały włączone do kampanii e-mail marketingowych. Aby skutecznie używać emotikonów w tematach wiadomości e-mail, postępuj zgodnie z podanymi przez nas wskazówkami:

• Poznaj swoich odbiorców: weź pod uwagę swoją branżę i dane demograficzne klientów, aby określić, czy emotikony wywołają pozytywną reakcję.

• Pamiętaj, że mniej znaczy więcej: ogranicz użycie emotikonów do jednego lub dwóch obrazów w wierszu tematu.

• Znajdź emotikony: wiele stron internetowych oferuje bezpłatne emotikony, które możesz wyciąć i wkleić w wierszu tematu.

• Używaj znajomych emotikonów: jeśli korzystasz z mniej popularnych obrazów, upewnij się, że jest jasne, jakie one są.

• Zwiększ świadomość marki: możesz wzmocnić swoją markę, używając emotikonów, które konsekwentnie przedstawiają Twoją firmę.

• Pośpiech: emotikony, takie jak zegary lub czerwone światła ostrzegawcze, informują klientów, że czas się kończy.

• Testuj wiersze tematu: upewnij się, że Twoje emotikony pojawiają się na różnych urządzeniach i są dobrze odbierane przez klientów.

Dodawanie emotikonów to tylko część formuły. Dowiedz się, jak tworzyć wiersze tematyczne wiadomości e-mail, które konwertują i angażują klientów.