Top 7 platform mediów społecznościowych dla biznesu: wszystko, co musisz wiedzieć
Opublikowany: 2022-11-04
Dwadzieścia lat temu marketing dla firmy był drogi i trudny do zrealizowania. Właściciele firm często musieli chodzić od drzwi do drzwi, aby nawiązać kontakt z nowymi klientami lub wykonywać zimne telefony w celu budowania świadomości marki. Dziś już tak nie jest dzięki internetowi i oczywiście mediom społecznościowym.
Do połowy 2022 roku ponad 4,7 miliarda ludzi na całym świecie było aktywnych w mediach społecznościowych. A ponieważ ponad połowa światowej populacji spędza czas na różnych spotkaniach społecznościowych, stało się oczywiste, że korzystanie z platform mediów społecznościowych do napędzania marketingu i sprzedaży jest absolutną koniecznością. Ale które platformy mediów społecznościowych są najlepsze do prowadzenia biznesu?
Mając do dyspozycji tak wiele różnych platform, może być trudno określić, które z nich są warte Twojego czasu i pieniędzy.
Aby pomóc Ci zawęzić opcje, przygotowaliśmy ten przewodnik po wszystkim, co musisz wiedzieć o korzystaniu z platform mediów społecznościowych, aby rozwijać swoją firmę, w tym o siedmiu najlepszych platformach, z których powinieneś korzystać, aby osiągnąć swoje cele.
Spis treści
Korzyści z korzystania z mediów społecznościowych dla biznesu
Media społecznościowe to już nie tylko trend. Jest teraz głęboko osadzony w naszym codziennym życiu, ponieważ wielu użytkowników loguje się codziennie, aby łączyć się ze znajomymi, spędzać czas, a nawet po prostu z przyzwyczajenia. A gdy ludzie przeglądają swoje kanały w mediach społecznościowych, wielu z nich coraz bardziej przyzwyczaja się do angażowania firm w ten proces.
Aż 82% konsumentów kupiło, zbadało lub rozważało zakup produktu lub usługi po zobaczeniu, jak ktoś, kogo znają, pisze o tym, według Business Wire. W związku z tym media społecznościowe należy postrzegać jako absolutnie niezbędny element strategii marketingowej każdego biznesu.
Media społecznościowe są nie tylko jedną z najtańszych form marketingu dostępnych obecnie dla dużych i małych firm, ale oferują również wiele innych zalet, które współpracują ze sobą, aby pomóc zwiększyć ROI firmy.
Niektóre z głównych korzyści płynących z korzystania z platform mediów społecznościowych w ramach strategii marketingowej Twojej firmy obejmują:
- Budowanie świadomości marki
- Dalsze łączenie z obecnymi klientami
- Dotarcie do nowych klientów
- Zwiększenie ruchu w Twojej witrynie i poprawa SEO
- Opracowanie solidnej listy mailingowej
- Zbieranie ważnych analiz i spostrzeżeń
- Zwiększanie sprzedaży
Ze względu na te pozytywne skutki powszechnie przyjmuje się, że platformy mediów społecznościowych są dobre dla biznesu. Jednak ważne jest, aby zrozumieć, że każda platforma ma unikalną funkcję, promuje różne treści i dociera do różnych odbiorców.
Najlepsze strategie marketingowe w mediach społecznościowych dla firm będą uwzględniać zalety i wady każdej platformy oraz sposoby korzystania z różnych platform w celu dotarcia do określonej bazy konsumentów.
Aby pomóc Ci odkryć, która platforma jest najlepsza dla Ciebie i Twojej firmy, oto zestawienie 7 najlepszych platform mediów społecznościowych do Twojej dyspozycji.
Na szczycie naszej listy Facebook ma około 2,93 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie od początku tego roku, co czyni go najpopularniejszą siecią mediów społecznościowych na świecie i świetną platformą dla firm.
Facebook działa tak dobrze dla firm, ponieważ ma solidny (prawdopodobnie najlepszy) program reklamowy z możliwością kierowania do konkretnych użytkowników. Możesz kierować reklamy na podstawie wieku, płci, stanu związku, ogólnych zainteresowań, a nawet nawyków zakupowych danej osoby. Pomoże to firmom łatwo dotrzeć do nowych klientów, zbudować listę e-mailową i zwiększyć sprzedaż.
Facebook oferuje również unikalną przestrzeń dla firm do nawiązania kontaktu z obecnymi klientami lub klientami. Firmy często mają strony, na których mogą aktywnie komunikować się z konsumentami w sprawie różnych pytań i wątpliwości.
Pomimo spadku popularności w ostatnich latach, Facebook jest nadal polecany firmom ze względu na swój program reklamowy i niezwykle zróżnicowany zasięg odbiorców.
To powiedziawszy, może nie być najlepszą platformą społecznościową dla Twojej firmy, jeśli starasz się dotrzeć do młodszej grupy odbiorców (poniżej 30 lat). Nie jest to również najbardziej idealna platforma społecznościowa dla małych firm, które nie mają dużego budżetu na reklamę. Płacenie za reklamy na Facebooku jest drogie, więc wielu właścicieli małych firm ma wrażenie, że marnują pieniądze na reklamy na Facebooku.
Pomijając budżety, nie musisz płacić za reklamy, aby mieć aktywną stronę biznesową na Facebooku! Nadal możesz łączyć się z użytkownikami i powiększać swoją publiczność dzięki organicznym postom w mediach społecznościowych — naturalnym postom, za które nie płaci się — dzięki czemu Facebook jest niezwykle korzystną platformą mediów społecznościowych dla większości firm.
Następnie mamy Instagram, który może być postrzegany jako daleki kuzyn Facebooka, odkąd Mark Zuckerberg podjął decyzję o zakupie Instagrama w 2012 roku za 1 miliard dolarów. Według Forbesa każdego miesiąca na Instagramie jest 1,4 miliarda użytkowników, co czyni go czwartą najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych na świecie. Około 500 milionów tych użytkowników codziennie przegląda Instagram Stories.
Ze względu na powszechną popularność Instagram jest świetną platformą społecznościową dla firm, której nie należy ignorować.
Jest to wysoce wizualna platforma, na której zdjęcia i filmy (zwane również rolkami) są głównym medium dla firm i kont osobistych. To sprawia, że Instagram jest świetną opcją mediów społecznościowych dla małych i dużych firm, które chcą zaprezentować swoje produkty lub usługi w sposób artystyczny, wizualny lub dla firm, które wyróżniają się szybkim tworzeniem treści.
Od 2022 r. większość użytkowników Instagrama pochodzi z pokolenia Millenialsów i Gen Z. Oznacza to, że Instagram jest koniecznością dla Twojej firmy, jeśli starasz się dotrzeć do młodszych odbiorców w wieku 16-34 lat. Jeśli Twoja grupa docelowa jest starsza, może lepiej zainwestować więcej czasu w Facebooka lub inne platformy mediów społecznościowych, które obsługują starsze osoby.
Oprócz wyświetlania reklam i utrzymywania obecności firmy na Instagramie, influencer marketing na platformie jest również świetną, opłacalną opcją. Pomaga zwiększyć świadomość marki i zasięg, jednocześnie budując zaufanie wśród głównych odbiorców.
Co ważne, ze względu na połączenie Instagrama z Facebookiem, ma on również solidne możliwości reklamy ukierunkowanej – korzyść dla firm, które mają dużo pieniędzy do wydania na reklamy.
Kolejną korzyścią dla Instagrama jest to, że jest to doskonała platforma społecznościowa dla firm, które nie mają dużego budżetu reklamowego, ponieważ istnieje wiele możliwości na organiczny marketing i wzrost, jeśli chcesz włożyć w to wysiłek.
TIK Tok
TikTok to nowy dzieciak w świecie mediów społecznościowych. Zaczęło się jako Musical.ly, które miało na celu przyciągnięcie publiczności Gen Z. Jednak od czasu rebrandingu TikTok przyciąga użytkowników z każdej grupy demograficznej. Aplikacja jest własnością firmy ByteDance Ltd z siedzibą w Pekinie i chociaż firma zajmowała się pewną kontrolą ze względu na jej chińską własność, nadal rozwija się z ponad miliardem aktywnych użytkowników.
Medium, którego TikTok używa do przyciągnięcia uwagi, to na razie wyłącznie filmy. Niedawno ogłoszono, że do platformy zostanie dodany tryb fotograficzny. Nawet po dodaniu trybu fotograficznego platforma nadal będzie w dużym stopniu polegać na treściach wideo, co oznacza, że jeśli Twoja firma nie ma środków lub wiedzy specjalistycznej do filmowania i edytowania treści wideo w mediach społecznościowych, może to nie być platforma dla Ciebie .
Podstawową funkcją TikTok jest dostarczanie rozrywki za pomocą treści wideo dostosowanych do zainteresowań użytkowników, co odróżnia go od innych platform, na których użytkownicy mogą przede wszystkim łączyć się z przyjaciółmi, rodziną lub firmami.
Ze względu na swoją wyjątkową funkcję platforma odniosła wiele sukcesów w ciągu ostatnich kilku lat. Według Wall Street Journal, wpłynęło to nawet negatywnie na rozwój Facebooka i Instagrama.
Meta zareagowała na ten zastój, wprowadzając na swoje platformy Reels — krótkie filmy podobne do TikToks. Ale ta zmiana spotkała się z reakcją użytkowników, którzy wolą oglądać treści od osób lub firm, które zdecydują się śledzić, niż losowe treści przepychane przez nowy algorytm.
Inną ważną różnicą, która odróżnia TikTok od innych platform, jest to, że nie jest to najlepsze miejsce do publikowania tradycyjnych reklam w mediach społecznościowych. Aby marki odniosły sukces w TikTok, muszą wiedzieć, jak promować swoje produkty lub usługi w bardziej subtelny sposób, który ma wartość rozrywkową. I najczęściej firmy robią to z pomocą twórców lub wpływów.
Krótko mówiąc, Tiktok może być bardzo skutecznym narzędziem marketingowym dla firm, które są na bieżąco z najnowszymi trendami i wiedzą, jak prowadzić bardziej konwersacyjny marketing na platformach społecznościowych.
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, prawdopodobnie Pinterest to platforma społecznościowa, z której możesz skorzystać. Z 433 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie według stanu na lipiec 2022 r., zajmuje 15. pozycję wśród najpopularniejszych platform mediów społecznościowych na świecie.
Mimo że znajduje się na 15. miejscu, nadal jest dobrą przestrzenią online dla firm, ponieważ użytkownicy Pinteresta często szukają pomysłów i już planują wydawać pieniądze na podstawie tego, co znajdą — lub przypiąć — podczas korzystania z platformy.
Podobnie jak Instagram, Pinterest jest bardzo wizualny. Jest szczególnie odpowiedni dla kreatywnych i niszowych firm, które chcą sprzedawać produkty. Niektóre z najpopularniejszych wyszukiwań na Pintereście obejmują przepisy kulinarne, wystrój domu, pomysły na stroje, planowanie ślubu i inspiracje podróżnicze.
Ta platforma mediów społecznościowych jest odpowiednia dla firm, które chcą dotrzeć do kobiet, ponieważ ponad połowa jej użytkowników to kobiety.
Firmy na Pintereście mogą również korzystać z płatnych reklam. Mogą nie być tak zaawansowane, jak program reklamowy, który oferuje Meta, ale korzystanie z reklam jest tańsze, a konwersje online można śledzić za pomocą reklam na Pintereście.
Kolejną zaletą tej platformy mediów społecznościowych jest to, że firmy mogą wewnętrznie badać słowa kluczowe na platformie i badać trendy wyszukiwania, aby lepiej docierać do nowych klientów za pomocą ich treści.
LinkedIn różni się od innych platform mediów społecznościowych tym, że jest głównie miejscem, w którym profesjonaliści mogą angażować się w sprawy biznesowe. Ta platforma była w rzeczywistości jedną z pierwszych sieci mediów społecznościowych, która naprawdę wystartowała na początku XXI wieku.
Dziś ma ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Platforma zrewolucjonizowała sposób, w jaki ludzie znajdują pracę i jak firmy znajdują nowych pracowników.
Ale firmy mogą używać LinkedIn nie tylko do znajdowania nowych pracowników. Mogą również korzystać z platformy mediów społecznościowych, aby pozycjonować się jako liderzy branży i promować swój biznes poprzez udostępnianie treści.
Dodatkowo, jeśli Twoja firma korzysta z modelu B2B lub poszukuje konsumentów na podstawie ich kariery, może to być korzystna platforma mediów społecznościowych dla Twojej firmy.
Świergot
Twitter to kolejna starsza firma zajmująca się mediami społecznościowymi, która pojawiła się na początku 2000 roku. Na tej platformie użytkownicy mogą udostępniać zdjęcia, filmy i tekst ograniczony do 280 znaków.
Twitter działa jako korzystna platforma społecznościowa dla firm, jeśli chcesz dostarczać klientom krótkie aktualizacje, udostępniać linki do witryny firmy lub rozwijać swoją markę online.
Dzięki hashtagom na Twitterze firmy mogą łatwo dotrzeć do nowych klientów, którzy mogą poszukiwać określonego produktu lub usługi. To powiedziawszy, nie jest łatwo kierować reklamy na Twitterze, więc pozytywne wyniki dla firm mogą wydawać się przypadkowe.
To, co sprawia, że ta platforma jest tak wyjątkowa, to fakt, że ludzie często tweetują w czasie rzeczywistym na temat ważnych wydarzeń, trendów lub silnych opinii. Dynamiczny charakter tej platformy mediów społecznościowych sprawia, że jest ona potężnym narzędziem dla dziennikarzy, celebrytów, a nawet firm, które chcą zainwestować w tweetowanie co najmniej 1-5 razy dziennie (do 50 razy). Utrzymanie stałego tempa interakcji może być trudne dla firm, które nie wiedzą od czego zacząć lub nie mają przepustowości. Mając to na uwadze, a także rodzaj prowadzonej działalności, są kluczowymi czynnikami, które należy wziąć pod uwagę przed założeniem biznesowego konta na Twitterze.
Wiele małych i dużych firm korzysta z tej platformy mediów społecznościowych jako narzędzia obsługi klienta, za pośrednictwem którego bezpośrednio kontaktują się z klientami w sprawie nowych ogłoszeń, pytań i wątpliwości.
Youtube
Wreszcie, YouTube to należąca do Google platforma mediów społecznościowych, na której firmy mogą udostępniać użytkownikom treści informacyjne lub rozrywkowe. Aby Twoja firma odniosła sukces w YouTube, musisz poświęcić czas i wysiłek na tworzenie interesujących filmów.
Fajną rzeczą w YouTube jest to, że ze względu na jego powiązania z Google możesz używać filmów jako sposobu na zwiększenie wartości SEO swojej firmy. Aby to zrobić, musisz zoptymalizować tytuły i opisy swoich filmów. Co ważne, YouTube ma również dostęp do platformy reklamowej Google.
Zbuduj skuteczną kampanię w mediach społecznościowych już dziś
Niezależnie od tego, czy chcesz wykorzystać media społecznościowe, aby dotrzeć do szerszej publiczności, stać się liderem w swojej branży, czy zwiększyć przychody, bez wątpienia marketing na różnych platformach społecznościowych może pomóc Twojej firmie osiągnąć zamierzone cele.
Pamiętaj, że najbardziej udane kampanie w mediach społecznościowych dla firmy będą strategicznie wykorzystywać różne platformy z różnych powodów, ponieważ każda platforma ma unikalny cel, inną bazę użytkowników i zróżnicowane możliwości reklamowe.
Niektóre z początkowych kroków, które należy podjąć podczas tworzenia kampanii marketingowej w mediach społecznościowych firmy, obejmują określenie celów w mediach społecznościowych, określenie, z jakich kanałów korzystają Twoi odbiorcy i zbadanie rodzajów treści, które Twoja firma jest w stanie tworzyć.
Jeśli nadal nie masz pewności, jak opracować skuteczną kampanię marketingową w mediach społecznościowych, Coalition Technologies może pomóc Ci stworzyć skuteczną strategię dla Twojej firmy. Nasi eksperci mogą zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby, od tworzenia treści, przez strategie zwiększania liczby odbiorców, po płatne reklamy i nie tylko.
Ponadto nasz zespół oferuje usługi projektowania stron internetowych i przetestowane naukowo usługi SEO, które gwarantują zwiększenie ruchu w Twojej witrynie.
Nie wahaj się skontaktować z Coalition Technologies, aby otrzymać bezpłatną propozycję marketingową w mediach społecznościowych. Wyślij do nas e-mail na adres [email protected] , aby uzyskać więcej informacji.