Sekrety proaktywnego generowania leadów w eCommerce

Handel elektroniczny zrewolucjonizował sposób, w jaki robimy zakupy, czyniąc je łatwiejszym i wygodniejszym niż kiedykolwiek wcześniej.

Wraz z rozwojem zakupów online firmy musiały się dostosować i znaleźć nowe sposoby przyciągania klientów i zwiększania sprzedaży, aby pozostać konkurencyjnymi.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na to jest proaktywne generowanie leadów . W tym artykule zgłębimy sekrety proaktywnego generowania leadów w eCommerce i przedstawimy przydatne wskazówki i triki, które pomogą zwiększyć sprzedaż.

Zrozumienie proaktywnego generowania leadów

Proaktywne generowanie leadów to proces identyfikowania i przyciągania potencjalnych klientów do Twojej firmy.

Nie jest to generowanie leadów wychodzących, ale nie jest też pasywne.

Wiąże się to z dotarciem do potencjalnych klientów i dostarczeniem im informacji o Twoich produktach lub usługach oraz ułatwieniem im zarejestrowania się w celu otrzymywania od Ciebie jeszcze większej ilości treści.

Proaktywne generowanie leadów różni się od reaktywnego generowania leadów, które polega na czekaniu, aż klienci przyjdą do ciebie.

Chociaż obie formy generowania leadów są przydatne, jeśli przyjmiesz podejście proaktywne, masz większą kontrolę nad tym, gdzie pokierujesz statkiem swojej firmy.

Znaczenie proaktywnego generowania leadów w eCommerce

Generowanie leadów jest niezbędne dla sukcesu każdego biznesu eCommerce.

Bez stałego strumienia potencjalnych klientów nie można rozwijać firmy i zwiększać sprzedaży.

Przyjmując proaktywne podejście do generowania leadów, możesz zidentyfikować potencjalnych klientów i rozpocząć budowanie z nimi relacji na wczesnym etapie procesu zakupowego.

Najważniejsze strategie proaktywnego generowania leadów w eCommerce

Istnieje wiele sposobów na proaktywne podejście do taktyk generowania leadów eCommerce. Tutaj przeanalizowaliśmy kilka bardziej niezawodnych metod, z których możesz skorzystać:

Optymalizacja witryny pod kątem generowania leadów

Optymalizacja witryny pod kątem generowania leadów ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, która chce generować więcej leadów i zwiększać bazę klientów. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zoptymalizować witrynę pod kątem generowania leadów:

• Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkownika: Twoja witryna powinna być łatwa w nawigacji i zapewniać odbiorcom jasny przekaz. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych, ponieważ większość użytkowników będzie uzyskiwać dostęp do Twojej witryny z urządzeń mobilnych.
• Twórz jasne i przekonujące wezwania do działania (CTA): używaj mocnego, jasnego języka w swoich wezwaniach do działania, aby zachęcić odwiedzających do podjęcia pożądanych działań. Umieść wezwania do działania w strategicznych miejscach na swojej stronie internetowej, gdzie będą dobrze widoczne (na komputerze i telefonie komórkowym!).
• Zaoferuj coś wartościowego: aby zachęcić odwiedzających do podania swoich danych kontaktowych, zaoferuj im w zamian coś wartościowego, na przykład bezpłatny e-book, kod rabatowy lub dostęp do ekskluzywnych treści.
• Używaj formularzy w sposób strategiczny: umieść formularze pozyskiwania potencjalnych klientów w swojej witrynie internetowej w strategicznych miejscach, takich jak strony docelowe lub posty na blogu. Postaraj się, aby formularze były krótkie i proś tylko o informacje, których naprawdę potrzebujesz.
• Zoptymalizuj swoje strony docelowe pod kątem SEO: Strony docelowe mają kluczowe znaczenie dla konwersji odwiedzających witrynę na potencjalnych klientów. Upewnij się, że Twoje strony docelowe koncentrują się na jednym celu, mają jasny przekaz, używają odpowiednich słów kluczowych i są zoptymalizowane pod kątem konwersji.
• Korzystaj z dowodu społecznego: korzystaj z opinii klientów, studiów przypadku i recenzji, aby wykazać swoją wiarygodność i zbudować zaufanie odbiorców.
• Wykorzystaj marketing e-mailowy: użyj marketingu e-mailowego, aby pielęgnować potencjalnych klientów i budować relacje z odbiorcami. Dostarczaj im wartościowe treści i oferty, aby utrzymać ich zaangażowanie.

Oferowanie zachęt za subskrypcję newslettera

Oferowanie zachęt to świetny sposób na zachęcenie ludzi do zapisania się na newsletter. Możesz spróbować dorzucić darmowy prezent lub zniżkę na pierwszy zakup, wyłącznie dla tych, którzy rejestrują się po raz pierwszy.

Jest to jeden z obszarów, w którym opłaca się być kreatywnym. Jeśli jesteś w stanie zaoferować coś, co naprawdę przyciąga odbiorców docelowych, łatwo będzie Ci uzyskać więcej rejestracji, a tym samym wiele potencjalnych potencjalnych klientów.

Udostępnianie bezpłatnych zasobów i treści edukacyjnych

Jednym ze sprawdzonych sposobów generowania potencjalnych klientów w witrynie jest tworzenie bezpłatnych zasobów. Mogą to być artykuły na blogach, pliki do pobrania w formacie PDF lub cokolwiek innego, z czego Twoi odbiorcy będą czerpać korzyści.

Mimo że handel elektroniczny stał się zjawiskiem powszechnym, wielu konsumentów nadal waha się przed zakupem online, zwłaszcza jeśli nie znają danej firmy lub marki.

Oferując bezpłatne zasoby, nie tylko pozycjonujesz się jako autorytet w swojej niszy, ale w rzeczywistości zapewniasz coś przydatnego osobom odwiedzającym Twój sklep. To rodzi zaufanie, które zwiększa szansę na dokonanie zakupu.

Jedna ważna wskazówka: nie twórz treści ani zasobów z oczekiwaniem, że zamienią się w potencjalnych klientów. To nie jest propozycja typu „ja drapię cię po plecach, ty drapiesz umysł”. Leady są budowane na zaufaniu – chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę naprawdę wyczuli, że próbujesz im pomóc, nie oczekując niczego w zamian.

Tworzenie programu poleceń

Stworzenie programu rekomendacji eCommerce może być skutecznym sposobem na powiększenie bazy klientów i zwiększenie sprzedaży. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

• Wybierz narzędzie rekomendacji: Dostępnych jest wiele narzędzi rekomendacji, które mogą pomóc w stworzeniu programu i zarządzaniu nim, takich jak ReferralCandy, Friendbuy lub Polecenie. Wybierz narzędzie, które odpowiada Twojemu budżetowi i wymaganiom oraz które jest kompatybilne z Twoją platformą eCommerce, jeśli ma to zastosowanie.
• Zdecyduj o nagrodach: Oferuj nagrody, które są wartościowe i odpowiednie dla Twoich klientów. Może to być kod rabatowy, darmowy produkt, a nawet kredyt w sklepie. Upewnij się, że Twoje nagrody są wystarczająco atrakcyjne, aby zachęcić klientów do polecania ich znajomym.
• Utwórz stronę docelową: Utwórz dedykowaną stronę docelową, która wyjaśnia Twój program rekomendacji i sposób jego działania. Dołącz jasne instrukcje, w jaki sposób klienci mogą polecać swoich znajomych i czego mogą oczekiwać w zamian. Możesz rozważyć skonfigurowanie śledzenia w Google Analytics dla tej strony, aby uzyskać ogólny obraz jej działania w czasie.
• Promuj swój program: Promuj swój program rekomendacji na swojej stronie internetowej, w kanałach mediów społecznościowych i e-mailowych kampaniach marketingowych. Upewnij się, że Twoi klienci są w pełni świadomi programu i tego, jak mogą w nim uczestniczyć.
• Śledź rekomendacje: gdy ktoś poleci znajomego, skontaktuj się z nim, aby podziękować za polecenie i zaoferować mu nagrodę. Pomoże to zbudować lojalność i zachęci ich do polecania większej liczby osób w przyszłości.
• Śledź i mierz swoje wyniki: użyj narzędzia rekomendacji, aby śledzić swoje wyniki i mierzyć sukces swojego programu. Monitoruj swoje wskaźniki, takie jak liczba skierowań, współczynniki konwersji i zwrot z inwestycji, i w razie potrzeby dokonuj korekt.

Prowadzenie webinariów i wydarzeń

W dzisiejszych czasach ludzie chcą widzieć innych ludzi. Marketing bez twarzy nie przemawia do wielu osób, zwłaszcza jeśli chcesz zachęcić innych do zakupu produktu.

Nawet jeśli nie znasz się na wideo, nigdy nie było łatwiej nagrać siebie i podać swoje nazwisko, aby przyciągnąć potencjalnych klientów.

Pomyśl o wskoczeniu na żywo ze swoją społecznością na Facebooku lub YouTube. Jeśli nie zgromadziłeś jeszcze wystarczająco dużej liczby obserwujących, spróbuj opublikować ogłoszenie z tygodniowym wyprzedzeniem i zobacz, ile osób się zgodzi.

Możesz nawet używać platform takich jak Instagram i TikTok do organizowania mini wydarzeń na żywo. Tylko pamiętaj, aby przyjść przygotowanym z myślą: może chcesz wyróżnić nowy produkt, ogłosić wyprzedaż lub utworzyć sekcję pytań i odpowiedzi. Niezależnie od przypadku, im częściej wchodzisz w interakcje z potencjalnymi nabywcami, tym lepiej.

Bądź proaktywny dzięki generowaniu leadów

Jest to jeden z obszarów Twojej działalności online, w którym nie chcesz pobłażać. Generowanie leadów ma kluczowe znaczenie dla ciągłej kondycji Twojego sklepu.

Jeśli te wskazówki wydają się nieco zniechęcające do samodzielnego wdrożenia, nie martw się. Mamy zespół specjalistów ds. generowania leadów, którzy czekają za kulisami, aby pomóc Ci poruszać się po świecie marketingu eCommerce. Jeśli potrzebujesz pomocy w tej dziedzinie, zadzwoń do nas pod numer 888-982-8269.