The Mets, Red Sox, New York Times i nie tylko w podsumowaniu martech AI w tym tygodniu

The New York Times donosi: „Google testuje produkt, który wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji do tworzenia wiadomości, przedstawiając go organizacjom informacyjnym, w tym The New York Times, The Washington Post i właścicielowi The Wall Street Journal, News Corp”.

Google nie zgadza się z tym opisem, delikatnie mówiąc.

Dla mnie ktoś jest prawdziwym dziennikarzem, jeśli potrafi znaleźć historię na posiedzeniu Komisji ds. Strefowania i podać wszystkie nazwiska, relacjonując pożar domu z czterema alarmami o 3 nad ranem. Wątpię, czy AI kiedykolwiek będzie w stanie przejść te testy Turinga.

A teraz przejdźmy do funkcji, narzędzi i platform technologii marketingowych opartych na sztucznej inteligencji w tym tygodniu.

• Firma Satisfi Labs dodała system odpowiedzi kontekstowej LLM do swojej konwersacyjnej platformy AI. Integruje możliwości modelu dużego języka z kierowaniem intencji, generowaniem odpowiedzi i indeksowaniem intencji. Firma twierdzi, że jest już używany przez The New York Mets i Boston Red Sox i wkrótce będzie dostępny dla wszystkich drużyn MLB. (Uwaga autora: połączenie tych drużyn stwarza duże prawdopodobieństwo złamanego serca w jednym z tych miast .)
• Wistia dodała cztery narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do swojej platformy marketingu wideo B2B. Wistia Fetch to narzędzie wyszukiwania przeszkolone na podstawie danych Wistia w celu udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące marketingu i produkcji wideo. Funkcja Video Highlights identyfikuje możliwe do udostępnienia momenty z seminariów internetowych, wywiadów i innych długich filmów, a następnie wstępnie edytuje klipy, aby marketerzy mogli generować treści promocyjne do udostępniania w mediach społecznościowych lub na swoich stronach internetowych. Automatyczne transkrypcje i napisy zwiększają wyniki wyszukiwania i odkrywania filmów, wprowadzając nowe automatyczne transkrypcje do znaczników schematu wideo w celu poprawy SEO. Ulepszone możliwości automatycznego tworzenia napisów pomagają użytkownikom Wistia spełniać standardy dostępności. Opisy zdarzeń umożliwiają użytkownikom generowanie opisów zdarzeń w ciągu kilku sekund — w unikalnym tonie marki ich firmy.
• Brevo AI Assistant to generatywne narzędzie AI dla firmowej platformy CRM. Generuje tematy dla kampanii e-mailowych. Użytkownicy mogą również wybierać propozycje (np. używać humoru, mocnych słów, zadawać pytania itp.), aby jeszcze bardziej uściślić temat.
• AI Visual Search firmy PhotoShelter umożliwia użytkownikom opartego na sztucznej inteligencji rozwiązania do zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM) przeszukiwanie całej biblioteki ich marki w poszukiwaniu zasobów na podstawie wizualnych opisów. Eliminuje to potrzebę dodawania metadanych do zasobów.
• Qualtrics XM/os2, następna generacja firmowej platformy do zarządzania doświadczeniami (XM), dodała sztuczną inteligencję do kilku funkcji. W Qualtrics FrontlineXM umożliwia agentom wsparcia szybsze i bardziej empatyczne rozwiązywanie problemów klientów. Sztuczna inteligencja w Qualtrics ExperienceID może generować spersonalizowane odpowiedzi na podstawie danych z profilu klienta. Dzięki temu możliwe jest szybkie reagowanie na opinie klientów w witrynach z recenzjami, mediach społecznościowych i innych kanałach w sposób uwzględniający historię klienta związaną z firmą i ton wymagany w każdej sytuacji. Asystent agenta w czasie rzeczywistym podsumowuje istotne informacje w czasie rzeczywistym podczas rozmowy serwisowej w kluczowych punktach, podając zalecane kroki, które należy podjąć, aby rozwiązać problem w oparciu o potrzeby, emocje i historię każdego dzwoniącego z firmą. Zautomatyzowane podsumowania rozmów Qualtrics automatycznie podsumowują rozmowy i umożliwiają agentom natychmiastowe generowanie zgłoszeń do pomocy technicznej, wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail i tworzenie artykułów bazy wiedzy dotyczącej pomocy technicznej.
• Pendo Pendo AI to seria nowych innowacji i długoterminowa mapa drogowa mająca na celu ulepszenie platformy obsługi produktu. Użytkownicy mogą teraz uzyskać dostęp do kolekcji produktów opartych na sztucznej inteligencji, które przyspieszają odkrywanie produktów, napędzają rozwój oparty na produktach i automatyzują spersonalizowane doświadczenia w aplikacjach na dużą skalę. Obejmują one przewodniki dostępne jednym kliknięciem, natychmiastowe podsumowania jakościowych opinii użytkowników i automatycznie generowane kampanie rozszerzające zasięg klientów.
• Firma Yext dodała odpowiedź na recenzję generowaną przez sztuczną inteligencję do swojej cyfrowej platformy obsługi. Tworzy kontekstowo odpowiednie i oparte na marce odpowiedzi, analizując ton i nastroje postów.
• AI Site Generator Wix.com generuje kompletną stronę internetową na podstawie pisemnego monitu użytkownika. Nowa witryna zawiera stronę główną i wszystkie strony wewnętrzne z tekstem, obrazami i wszelkimi rozwiązaniami biznesowymi, w tym sklepami, rezerwacjami, restauracjami, wydarzeniami i nie tylko. Jest zintegrowany z istniejącymi narzędziami AI Wix, w tym AI Assistant Tool for Management your Business, AI Page and Section Creator, AI Text Creator, AI Template Text Creator i AI Domain Generator. Wix dołącza do wielu dostawców oferujących generowanie stron internetowych opartych na sztucznej inteligencji, w tym Dora, Framer i Teleport.

Zdobądź MarTech! Codziennie. Bezpłatny. W Twojej skrzynce odbiorczej.

Firmowy adres e-mail

Subskrybuj Przetwarzanie...

Zobacz warunki.