Sezon świąteczny jest tuż za rogiem: czy Twój sklep e-commerce jest gotowy?

To najwspanialszy czas w roku,

Kiedy dzieci dzwonią,

I wszyscy ci mówią, żebyś był dobrej myśli,

To najwspanialszy czas w roku.

Wiesz, że to sezon świąteczny, kiedy zaczynasz słuchać kolęd, takich jak ta Andy'ego Williamsa.

A ponieważ sezon świąteczny zbliża się wielkimi krokami, wszyscy wiemy, że będzie to najbardziej pomyślny czas dla właścicieli marek takich jak Ty!

A konsumenci oczekują w tym roku więcej...

Więcej sklepów do otwarcia...

... produkty, którymi można się zachwycać.

... wiele niespodzianek.

Wszyscy czekamy na ekscytujący okres świąteczny.

Przewidujemy również gwałtowny wzrost aktywności sprzedażowej online.

I oczekuj więcej świątecznych wyprzedaży e-commerce!

Widzisz, znalazłem kilka interesujących świątecznych prognoz e-commerce na 2021 rok.

Spójrz na to:

Po pierwsze, według eMarketer, świąteczna sprzedaż e-commerce wzrośnie w tym roku o 11,3%, by osiągnąć nawet 207 miliardów dolarów sprzedaży!

O mój! To ekscytujące.

Mimo to, według Qubit, 28% konsumentów ze Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii nadal planuje w tym roku robić więcej świątecznych zakupów online niż w zeszłym roku...

Więcej emocji w tym roku, prawda?

Nie ma wątpliwości, że w tym świątecznym okresie zakupy przez Internet ponownie znajdują się w centrum uwagi.

Z pewnością klienci są podekscytowani...

A presja na przedsiębiorców internetowych jest WŁĄCZONA!

Cóż, jako właściciele marek, musisz skupić się na strategiach i celach sprzedaży świątecznej.

Przygotuj się na najwspanialszą porę roku!

Po pierwsze, jak zacząć i czego się spodziewać?

Czy jesteś na to gotowy? Zacznijmy.

Przygotowanie do świąt

Jeśli mówisz, że nie jesteś jeszcze gotowy na świąteczny sezon wyprzedaży, lepiej nadrobić zaległości.

Ponieważ zbliża się ten tak zwany wielki okres między Czarnym Piątkiem a Świętem Dziękczynienia a Nowym Rokiem.

A konsumenci online przenoszą swoje wakacyjne wydatki na wcześniejszą część sezonu.

Przygotowania do wakacji są ważniejsze niż kiedykolwiek dla właścicieli marek takich jak Ty i ja.

Ponieważ sprzedaż świąteczna może stanowić dużą część rocznych przychodów.

A to wymaga trochę planowania i sporo przygotowań

W końcu będziesz chciał jak najlepiej wykorzystać ten super oczekiwany czas w roku biznesowym.

Więc chodźmy!

Święto e-commerce 2021: czego się spodziewać

Oto świąteczne trendy, na które należy zwrócić uwagę:

Spodziewaj się większej ekspansji cyfrowej dzięki ulepszonym, bardziej opartym na e-commerce zakupom świątecznym w tym sezonie.

I to nie wszystko...

Nastąpi wzrost popytu wśród kupujących online, co może skutkować nawet wczesnymi zakupami.

Dlatego już teraz powinieneś zacząć łączyć się zarówno z nowymi, jak i lojalnymi klientami za pośrednictwem kanałów cyfrowych i mobilnych.

Obecnie coraz więcej osób kupuje przez telefony komórkowe i aplikacje społecznościowe.

Czy wiesz, że Grand View Research obliczyło, że e-commerce społecznościowy przyniósł 11% globalnej sprzedaży e-commerce w handlu detalicznym w zeszłym roku, przy sprzedaży na poziomie 474 miliardów dolarów?

Nic dziwnego, że cyfrowe zakupy stały się bardziej angażujące dla ludzi, którzy chcą dostosować większość doświadczeń w sklepie w zaciszu własnego domu.

Oto jak:

Kupujący online mogą teraz w pełni cieszyć się doświadczeniem klienta za pośrednictwem Facebooka, Messengera, IG, a nawet TikTok.

Więc na co czekasz...

Skorzystaj z okazji, aby stworzyć wygodne, bezproblemowe oferty wielokanałowe, które przeniosą sklep online.

Świąteczna gotowość e-commerce 2021

Pewnie zastanawiasz się, dlaczego musisz być gotowy na ten sezon świąteczny?

Dlatego:

Oczekuje się, że świąteczne zakupy w 2021 r. będą rekordowe.

Według Deloitte spodziewany jest wzrost sprzedaży w tym pracowitym sezonie od zeszłego roku o 7% do 9%.

Ale osiągnięcie tego będzie wymagało pokonania pewnych wyzwań. Takie jak nawyki konsumentów, problemy z łańcuchem dostaw, braki pracowników i ograniczenia spowodowane pandemią.

Więc jeśli jesteś gotowy, masz szansę na sukces w Święto 2021.

Przygotuj się odpowiednio.

Pokażę ci...

Jak przygotować swój sklep e-commerce na święta?

1. Zacznij teraz

Im wcześniej zaczniesz przygotowywać się do sezonu, tym lepiej.

Ale to już ostatni kwartał! Nie denerwować.

Nigdy nie jest za późno.

A gorączka e-commerce nadal rośnie.

A ponieważ w ostatnim kwartale roku pojawia się coraz więcej sklepów internetowych, musisz się przygotować.

A przygotowanie się na ten najbardziej pracowity okres w roku sprzedaży detalicznej jest koniecznością.

W tym roku kupujący online i na miejscu wcześnie rozpoczęli świąteczne zakupy.

Czemu?

Bo nikt nie chce się spieszyć.

Każdy chce wcześnie wprowadzić ducha świąt do swoich domów.

Kolejny jest bardzo ważny...

2. Poznaj zachowania świąteczne swoich klientów

Więcej niż świąteczne wyprzedaże e-commerce, Twoi klienci powinni być głównym celem.

Czy naprawdę znasz swoich klientów?

Jak możesz ich uszczęśliwić w te święta?

Pamiętaj, że kluczowe jest zrozumienie nawyków i zachowań klientów w zakresie wydatków.

Przy ciągle zmieniających się zachowaniach klientów,

Powinieneś znać ich priorytety.

Powinieneś już wiedzieć, że są bardziej skoncentrowani na:

Wartość pieniądza

Kto nie chciałby kupować wysokiej jakości produktów po niskich cenach?

Wiemy to...

COVID-19 zmienił oczekiwania konsumentów dotyczące tego, czego chcą i potrzebują.

Zwracają większą uwagę na wartość.

Budżety są redukowane, a priorytety dostosowywane.

Kolejny jest oczywisty...

Wygoda

Wiesz, konsumenci przywiązują dużą wagę do wygody podczas wakacji. Więc spodziewaj się, że będziesz mieć więcej kupujących online.

A zakupy zaczęli robić już we wrześniu.

Lubią też...

Względy bezpieczeństwa

W czasie pandemii ludzie chętniej robią zakupy online.

Ich główną troską jest bezpieczeństwo.

Dobra wiadomość dla właścicieli e-commerce, w tym roku więcej osób będzie robić zakupy online.

Czy jesteś w ogóle gotowy?

Szczerze mówiąc, zadowolenie klientów stało się w ostatnich latach łatwiejsze dla większości detalistów.

Stali się lepsi w sprzedaży online.

3. Przygotuj swój sklep internetowy

Upewnij się, że Twój sklep internetowy jest gotowy do sezonu świątecznego.

Czy Twój sklep internetowy ma świąteczny wygląd?

Zajrzyj do swojego sklepu internetowego...

Czy zawiera jaśniejsze, kolorowe obrazy, odpowiednie filmy i ulepszone motywy?

Debutify może pomóc ulepszyć motywy Twojego sklepu internetowego, aby był bardziej gotowy na sezon świąteczny.

Upewnij się, że wszystkie szczegóły Twoich produktów są aktualne i dokładne.

Nie chcesz wprowadzać w błąd kupujących, zwłaszcza nowych z nieaktualnymi informacjami.

I weź to, dobrze napisane opisy produktów nie tylko przyciągają klientów do zakupu, ale

generują również większy ruch w Twoim sklepie internetowym, jeśli są odpowiednio zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek.

Pokazują się również w najlepszych wynikach wyszukiwarki.

Kolejną rzeczą do zrobienia jest...

4. Unikaj drastycznych zmian

Nie teraz proszę.

To nie czas na wielkie, ryzykowne posunięcia.

Co przez to rozumiem?

Unikaj dużych modyfikacji witryny.

Wystarczy poczekać do końca sezonu świątecznego, kiedy ruch na stronie ucichnie i nie ma ograniczeń czasowych.

Lepiej być bezpiecznym niż żałować. - banał, ale prawdziwy 

Dalej...

5. Sprawdź recenzje produktów

Upewnij się, że Twoja strategia oceny produktów nie została pominięta.

I jest na swoim miejscu.

A co z pozytywnymi recenzjami Twojej witryny... czy jest to widoczne?

Ponieważ 93% kupujących twierdzi, że recenzje online mają pozytywny wpływ na ich decyzje zakupowe.

Recenzje produktów mogą pomóc Ci zdobyć więcej klientów i zwiększyć liczbę konwersji.

To także Twoja szansa na zapewnienie swoim klientom lepszej obsługi klienta.

Czy wiesz, że około 20% negatywnych recenzji podało obsługę klienta jako różnicę między oceną 5-gwiazdkową a 1-gwiazdkową?

Dlatego dbaj o obawy swoich klientów we właściwy sposób i na czas.

Bo...

6. Doświadczenie klienta jest kluczowe

Upewnij się więc, że każdy punkt kontaktu z klientami jest niezapomniany

i przyczyni się do doskonałej obsługi klienta.

Jako właściciel firmy e-commerce upewnij się, że Twoje komunikaty marketingowe są dostosowane do wygody klienta...

Od początkowego etapu do procesu realizacji transakcji.

Upewnij się, że skupiasz się na szybkiej dostawie, promocjach, łatwych zwrotach i wszystkim, czego oczekuje Twój klient.

Sprawienie, by klienci się uśmiechali, jest niezbędne w tym okresie świątecznym 

Upewnij się więc, że nie zapomnisz...

7. Przetestuj swoją witrynę

Ruchliwe sklepy internetowe mogą czasami być przeciążone, zwłaszcza w szczycie sezonu.

Nie jest przyjemnie sprawdzać stan sprzedaży w sobotni poranek, tylko po to, by odkryć, że portal płatniczy został zamknięty poprzedniego wieczoru.

Prawie słyszę, jak myślisz…

Na pewno nie chcesz, żeby tak się stało podczas wakacji, prawda?

Upewnij się więc, że wszystko działa dobrze w Twoim sklepie internetowym.

Przygotuj się na zwiększony ruch świąteczny.

Szybkość Twojej strony i użyteczność witryny mobilnej są ważne dla optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Upewnij się, że wszystko działa sprawnie.

Jestem pewien, że nie chcesz przegapić następnej części…

8. Daj swoim klientom elastyczne opcje wysyłki i realizacji

Dobrze zaplanuj wysyłkę i dostawę.

Czy stać Cię na darmową wysyłkę?

Co powiesz na ofertę dostawy tego samego dnia?

Czy wolisz zajmować się wysyłką i realizacją we własnym zakresie?

A może wolisz to zrobić z zewnętrznym partnerem logistycznym?

Zaplanuj tę część bardzo dobrze.

Może to spowodować lub przerwać świąteczne wysiłki związane z e-commerce.

Nie chcesz, aby Twoi klienci otrzymywali zamówienia świąteczne po Nowym Roku, prawda?

Zapewnij bezproblemową realizację wysyłki i realizacji.

Oto interesująca część…

9. Korzystaj z płatnych reklam

Nie zrozum mnie źle.

Ruch organiczny jest świetny.

Ale na zatłoczonym rynku e-commerce płatne reklamy mogą jeszcze bardziej wzmocnić Twoją markę.

Zacznij od reklam na Facebooku lub Instagramie...

Poświęć trochę czasu na marketing w wyszukiwarkach i ogólną optymalizację stawek e-commerce.

Ponadto inwestowanie w płatną reklamę w wielokanałowej sieci może również pomóc w zwiększeniu ruchu.

Wszystko sprowadza się do tego…

10. Spraw, aby Twój świąteczny marketing i promocje były strategiczne i zabawne

Możesz sprawić, że Twoje promocje będą ekscytujące w okresie świątecznym.

Skorzystaj z kart podarunkowych, aby sprzedawać więcej przy kasie.

Zaoferuj bezpłatną usługę pakowania prezentów za minimalną wydaną kwotę.

Dodaj poczucie pilności, oferując oferty ograniczone czasowo.

Zaplanuj ekscytujące konkursy świąteczne i niespodzianki.

Możesz to zrobić na stronie swojego sklepu,

lub możesz skorzystać z platform mediów społecznościowych.

W ten sposób nie tylko będziesz mógł promować swoje produkty i oferty świąteczne,

Ale będziesz też mógł nawiązać kontakt z klientami.

I stymuluj poczucie przynależności do Twojej marki.

Kto tego nie chce? Więc na co czekasz...

Przygotuj swój sklep e-commerce na święta...

Bardziej niż kiedykolwiek, ten rok będzie kluczowym okresem świątecznym dla właścicieli firm e-commerce.

Ponieważ coraz więcej sklepów otwiera się ponownie,

Niektórzy kupujący w okresie świątecznym prawdopodobnie będą robić zakupy w sklepie.

Mimo to coraz więcej osób nadal robi to online.

W tym roku oczekują bezproblemowych zakupów.

Spraw, aby świąteczne zakupy były bardziej kuszące dla kupujących online.

Upewnij się, że ich potrzeby są zaspokojone przed, w połowie i po sprzedaży.

Spraw, by chcieli wybrać Twój sklep e-commerce zamiast konkurencji.

Powitaj wesołych świątecznych kupujących z łatwością, przygotowując swój sklep do świąt.

I podaruj swoim ukochanym klientom tę niezapomnianą, zachwycającą świąteczną atmosferę!

Debiutify może pomóc wyróżnić się Twojemu sklepowi e-commerce. Pobierz dodatki, które pomogą Ci dokonać konwersji!

Zachwyć swoich klientów i przygotuj swój sklep na sezon świąteczny dzięki Debutify — już dziś!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Brak kodu. Nie wymagamy karty kredytowej.