Kompletny przewodnik po najlepszych praktykach segmentacji dla uniwersytetów

Uczelnie stają przed niezwykłym wyzwaniem marketingowym, jakim jest dotarcie do złożonej grupy odbiorców.

Uczelnie muszą tworzyć kampanie e-mailowe dla potencjalnych, obecnych studentów i absolwentów. Każdy z tych odbiorców ma unikalne potrzeby dotyczące spersonalizowanego przekazu.

Kluczem do udanej kampanii e-mailowej jest segmentacja list e-mailowych. Zidentyfikuj swoich odbiorców i skategoryzuj ich według ich unikalnych cech. Następnie utwórz wiadomości, które odnoszą się do każdego odbiorcy.

Dostępnych jest wiele zasobów, które pomogą Ci opracować niestandardowe, wysokiej jakości wiadomości e-mail. W tym artykule przyjrzymy się, dlaczego segmentacja jest cenna dla uniwersytetów, a następnie określimy najlepsze sposoby tworzenia skutecznych list kontaktów.

Dlaczego segmentacja jest cenna dla uczelni?

Lista kontaktów uczelni obejmuje przeszłych, obecnych i przyszłych wyborców. Szkoły muszą mieć strategiczne podejście do tego, do kogo chcą dotrzeć iw jaki sposób. E-mail to świetne narzędzie dotarcia do grupy docelowej. Aby kampania e-mailowa zakończyła się sukcesem, informacje muszą być przydatne, istotne i przydatne.

Segmentacja dostarcza szczegółów niezbędnych do pisania e-maili, które będą rezonować z odbiorcami. Tworząc podgrupy, możesz lepiej zrozumieć ich unikalne potrzeby. Te informacje umożliwiają tworzenie spersonalizowanych wiadomości, które czytelnicy uznają za znaczące.

Badania pokazują, że spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają sześciokrotnie wyższe wskaźniki transakcji. Dostosuj komunikaty i dostarczaj odpowiednie informacje, aby uzyskać bardziej spersonalizowaną podróż odbiorców. W ten sposób możesz zbudować zaufaną i lojalną relację.

Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami segmentacji

Segmentacja list e-mailowych ma kluczowe znaczenie dla skutecznego dotarcia do różnych grup docelowych. Skuteczne wysiłki segmentacji wymagają przemyślanego, ustrukturyzowanego podejścia. Aby kampania e-mailowa była skuteczniejsza, segmentacja odbiorców powinna wyglądać następująco:

• Klasyfikowalne: Musisz być w stanie zidentyfikować osoby w każdej grupie. Mierz ich zachowania, lokalizację, sposób myślenia lub pozycję w procesie wyboru uczelni.

• Istotne: małe grupy segmentowe rzadko są warte kosztów marketingowych.

• Dostępne: upewnij się, że informacje na liście kontaktów są dokładne.

• Stabilny: Trudno jest opracować strategię marketingową dla ciągle ewoluujących podzbiorów.

• Rozróżnialne: upewnij się, że cechy odróżniają potrzeby grupy od siebie.

Czynniki te pomogą Ci w tworzeniu korzystnych i aktualnych informacji.

Oto jak zacząć

Segmentacja odbiorców może początkowo wydawać się zniechęcająca. Ale to prosty proces. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj te czynności, aby podzielić odbiorców.

Określ swoje cele

Zanim zaczniesz, określ swoje cele. Określ, co chcesz zyskać dzięki segmentacji. Określ, jakie zmienne musisz wziąć pod uwagę. Zdecyduj, jakie podgrupy mogą Ci przynieść korzyści.

Określ swoich odbiorców

Uzyskaj zrozumienie potrzeb odbiorców, identyfikując ich. Następnie uszereguj je. Czy próbujesz dotrzeć do absolwentów, obecnych uczestników lub potencjalnych studentów? Po ustaleniu szerokiej kategorii przeanalizuj potrzeby jeszcze większej segmentacji.

Odkryj potrzeby odbiorców

Teraz, gdy już wiesz, do kogo chcesz dotrzeć, nadszedł czas, aby zrozumieć ich specyficzne potrzeby. Przejrzyj swoje listy kontaktów. Zidentyfikuj wszelkie wzorce, które zauważyłeś w prośbach o informacje. Zbierz dane, aby określić cechy, takie jak:

• Dane demograficzne: wiek, płeć, narodowość i dochód.

• Dane geograficzne: kod pocztowy, typ społeczności, miasto i klimat.

• Psychografia: styl życia, wartości, przekonania i punkty bólu.

• Zachowania: nawyki, hobby i konsumpcja mediów.

Te szczegóły pomogą Ci zrozumieć, kim powinny być Twoje grupy kontaktów.

Rozwijaj persony

Jasne tożsamości mogą pomóc w stworzeniu solidnej reprezentacji grup segmentów. Utwórz personę, która opiera się na zidentyfikowanych segmentach. Przypisz odpowiednie nazwy do każdej osoby, aby pomóc Ci zlokalizować segmenty. Pozostań w kontakcie z odbiorcami. Kontynuuj zbieranie informacji, aby nadążyć za odpowiednimi cechami identyfikującymi.

Oceń segmenty

Teraz, gdy masz już utworzone persony, nadszedł czas, aby określić, czy przyciągają one sporą publiczność. Twoje możliwości określą, ile osób możesz zaspokoić. Czynniki te będą decydować o tym, czy Twoje segmenty są przydatne w Twojej strategii marketingowej.

Kieruj na indywidualne osoby

Na koniec zastosuj specyficzne potrzeby każdej indywidualnej osoby w swoim spersonalizowanym przekazie. Każda podgrupa będzie miała swoje własne wymagania. Musisz mieć pewność, że wysyłasz właściwą wiadomość do właściwych osób. Pomaga to zwiększyć zaangażowanie, łączność i lojalność wobec marki.

Czy znasz już segmentację? Wypróbuj te zaawansowane wskazówki

Tradycyjne działania segmentacyjne mogą wpłynąć na strategię marketingową Twojej uczelni. Zanurz się jeszcze głębiej w ten proces. Twórz wiadomości e-mail, które zapewniają bardziej efektywne przesyłanie wiadomości, projektowanie i pozycjonowanie. Ulepsz swoją kampanię e-mail marketingową dzięki tym zaawansowanym wskazówkom dotyczącym segmentacji:

• Ponownie oceń swój cel: upewnij się, że cele kampanii są jasne. Użyj analizy, aby zidentyfikować dalsze możliwości marketingowe.

• Zintegruj swoje badania: korzystaj z literatury i innych odpowiednich materiałów, aby poszerzyć swoją wiedzę. Oceń zmienne i stwórz plan badawczy, aby je zbadać.

• Przeprowadź jakościowe badania odbiorców: Skorzystaj z grup fokusowych i warsztatów. Zbadaj potrzeby, sposób myślenia i zachowania odbiorców. Wtedy będziesz wiedział, jakie wyzwania i motywatory mogą pomóc Ci w realizacji Twoich celów.

• Opracuj segmenty hipotezy: użyj danych, aby postawić hipotezę podgrupy docelowej. Określ istotne cechy, które je wyróżniają. Wartości i preferencje z większym prawdopodobieństwem wpływają na decyzję osoby – są więc bardziej przydatne w segmentacji.

• Przeprowadź ilościowe badania odbiorców: Sprawdź swoje przewidywania. Zbadaj zmienne, takie jak dane demograficzne, postawy i zachowania. Zobacz, jak wypadają Twoje hipotezy.

• Zdefiniuj segmenty odbiorców: zastanów się, czy zidentyfikowane segmenty są zgodne z prognozami. Zastosuj te informacje do swojej kampanii marketingowej. Opracuj odpowiednie i przydatne informacje do swoich list kontaktów.

Upewnij się, że Twoja segmentacja tworzy kontakty, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele.

Oto taktyki stosowane przez różne działy

Segmenty pomagają dostarczać skuteczne, wysokiej jakości wiadomości e-mail do różnych odbiorców. Oto przykłady tego, jak różne wydziały uniwersyteckie wykorzystują segmentację, aby odnieść sukces.

1. Rekrutacja

Dotarcie do potencjalnych studentów jest niezbędnym krokiem w procesie rekrutacji. Tworzenie podekscytowania i lojalności wobec marki na wczesnym etapie może pomóc utrwalić lukratywną relację. Segmentacja ma kluczowe znaczenie w dotarciu do uczniów szkół średnich w procesie selekcji na uczelnie.

Arizona State University (ASU) wykorzystuje segmentację do identyfikacji zainteresowanych seniorów szkół średnich. Oceniają wiek, stopień zaawansowania, porę roku i nastawienie odbiorcy, aby opracować ukierunkowaną wiadomość. Ten e-mail dotarł do uczniów szkół średnich latem przed ich ostatnim rokiem. To najlepszy czas w procesie wyboru uczelni. ASU zapewniło zasoby do przygotowania aplikacji na studia, zachęcając potencjalnych klientów do wyboru uniwersytetu.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Na wynos: Przeprowadź bardziej szczegółowe badania danych demograficznych swoich odbiorców. Daje to wgląd w cenne informacje dla dobrze zaplanowanej, skutecznej komunikacji przy przyjęciu.

2. Pomoc finansowa

Około 25% studentów przeniesie się w trakcie kariery w college'u. Często wynika to z przyczyn finansowych. Segmentacja informuje działy pomocy finansowej o studentach, którzy mogą potrzebować pomocy finansowej.

Charles Sturt University (CSU) skutecznie wykorzystuje segmentację. Kontaktują się z uczniami, którzy otrzymali ofertę ze szkoły, ale jeszcze się nie zobowiązali. CSU przesyła informacje o dostępnych stypendiach. Dzięki segmentacji wiedzą, kto może potrzebować pomocy finansowej. Wiedzą również, kiedy się z nimi skontaktować, aby uzyskać największy wpływ i jak najlepiej do nich dotrzeć.

Źródło: Uniwersytet Karola Sturta

Na wynos: kategoryzuj potencjalnych studentów według pochodzenia społeczno-ekonomicznego. Dzięki temu możesz skontaktować się z potencjalnymi klientami, którzy mogą zaangażować się w twoją szkołę z pomocą finansową.

3. Absolwenci

Podróż studenta nie kończy się na maturze. Absolwenci są kluczowym aspektem sukcesu uczelni. Zapewniają wolontariat i wsparcie finansowe. Przyczyniają się również do przyszłej rejestracji za pośrednictwem poczty pantoflowej. Utrzymywanie kontaktu ma kluczowe znaczenie.

Centrum Pisarzy Australijskich wysyła ukierunkowane e-maile do nowych absolwentów. Segmentacja pomaga im wiedzieć, kiedy należy sięgnąć i jaki rodzaj wiadomości należy wysłać. Badania wykazały, że absolwenci mogą czuć się odłączeni po ukończeniu studiów. Ich e-mail zaprasza nowych absolwentów do przyłączenia się do sieci społecznościowej. Pomaga to absolwentom w utrzymaniu zaangażowania w szkołę i innych absolwentów.

Źródło: Centrum Pisarzy Australijskich

Na wynos: Stwórz podgrupę absolwentów nowych absolwentów. Wtedy Twoja szkoła może dotrzeć do byłych uczniów, którzy nie związali się jeszcze z innymi absolwentami.

4. Życie studenckie

Konieczność nawiązania kontaktu z przyszłymi i absolwentami jest oczywista. Niezbędne jest również utrzymanie komunikacji z obecnymi uczniami. Segmentacja informuje uczniów o tym, co dzieje się w kampusie. Buduje koleżeństwo, ducha szkoły i pomaga dostarczać wiadomości, które zainteresują odbiorców.

Uniwersytet East Carolina wykorzystał segmentację, aby rozpowszechnić informacje o przedstawieniu na kampusie. Skierowali się do studentów, którzy wykazali zainteresowanie zajęciami na kampusie i sztukami scenicznymi. Dzięki segmentacji mogą mieć pewność, że dotrą do uczniów, którzy chcą uczestniczyć w takich wydarzeniach. Odpowiednie wiadomości zwiększają współczynniki otwarć i zwiększają prawdopodobieństwo uczestnictwa.

Źródło: Uniwersytet Wschodniej Karoliny

Na wynos: Segmentacja może ujawnić zachowania i nawyki uczniów. Pomaga to działom życia studenckiego określić, kto lubi uczestniczyć w wydarzeniach na kampusie. Dotarcie do tych osób usprawnia kampanię i poprawia wskaźniki uczestnictwa i frekwencji.

5. Lekkoatletyka

Kolejnym działem, który czerpie korzyści z zastosowania segmentacji, jest lekkoatletyka. Mogą skupić wysiłki na kontaktach, które uczestniczyły w wydarzeniach lub kupiły bilety. Pomaga to umocnić lojalność fanów i zwiększyć ducha szkoły.

Wydział lekkoatletyczny Uniwersytetu Arkansas zastosował segmentację w tym e-mailu. Wiedzą, które z ich kontaktów to kibice piłki nożnej. Wiedzą, kto chodzi na igrzyska, a kto chce wesprzeć Razorbacków.

Źródło: Uniwersytet Arkansas

Na wynos: Lekkoatletyka na kampusie może spodobać się odpowiednim fanom dzięki segmentacji. Dowiedz się, jakie sporty śledzą ludzie, i zwiększ sprzedaż biletów na wydarzenia sportowe w Twojej szkole.

Zakończyć

Segmentacja jest cennym narzędziem w strategiach kampanii e-mailowych uczelni. Sukces wynika z kluczowych najlepszych praktyk, takich jak zapewnienie, że segmenty to:

• Identyfikowalne

• Istotne

• Dostępny

• Stabilny

• Rozpoznawalny

Rozpoczęcie pracy jest łatwe. Zaawansowane wskazówki ułatwiają tworzenie spersonalizowanych, odpowiednich wiadomości na różnych wydziałach uniwersyteckich. Segmentowane wiadomości e-mail umożliwiają tworzenie wysokiej jakości wiadomości, które zachęcają do łączności i zaangażowania. Pomagają budować zaufanie i lojalność. Prowadzi to do długoterminowej relacji, która przynosi korzyści zarówno studentom, jak i uniwersytetom.

Pomożemy Twojej uczelni opracować skuteczną segmentację list e-mail, która przyniesie oczekiwane rezultaty – skontaktuj się z nami już dziś.