8 podstawowych elementów udanej wiadomości e-mail

Co sprawia, że ​​wiadomość e-mail jest skuteczna? Czy uważasz, że brakuje Ci jednej rzeczy lub wzoru, którego musisz przestrzegać?

Aby odpowiedzieć na Twoje pytania, musimy wrócić do podstaw i przejrzeć kluczowe elementy poczty e-mail. Wiemy, że może to wydawać się nużące, ale jest to doskonały sposób na wskazanie najważniejszych elementów (i dostrzeżenie rzeczy, których możesz brakować).

Przejdźmy do ważnych elementów wiadomości e-mail i tego, czego potrzeba, aby napisać skuteczną wiadomość.

Czego potrzebujesz, aby zacząć wysyłać skuteczne e-maile?

Zanim przejdziemy znacznie dalej, powinieneś wiedzieć: sukces wiadomości e-mail nie zależy od jednej rzeczy.

Ale oczywiście będziesz chciał uwzględnić to, co niezbędne. Oto zakulisowe przygotowanie, które powinien wykonać każdy marketer e-mailowy:

• Korzystaj z usług niezawodnego dostawcy poczty e-mail: nawet jeśli jesteś samotnym wilkiem, skorzystasz z wysokiej jakości narzędzi i funkcji. Właściwy dostawca usług e-mail powinien oferować funkcje marketingu e-mailowego i wysyłania masowego. Pamiętaj, aby sprawdzić również przyjazność dla użytkownika i wygodną cenę.

• Wysyłaj marketingowe wiadomości e-mail ze zweryfikowanej domeny: renomowani dostawcy usług poczty e-mail powinni wiedzieć, jak uwierzytelnić domenę wysyłającą. Gdy to zrobisz, serwery e-mail subskrybentów będą uważać Twoje wiadomości za bezpieczne, co zmniejsza prawdopodobieństwo, że Twoje e-maile trafią bezpośrednio do spamu.

• Ustaw wyzwalacze dla automatycznych wiadomości e-mail marketingowych: Twórz i wspieraj podróże klientów za pośrednictwem wiadomości e-mail. E-maile wyzwalane, zwłaszcza transakcyjne lub spersonalizowane, są najbardziej przydatne dla subskrybentów.

Opłaca się priorytetyzować automatyzację niektórych kampanii. Wiadomość powitalna jest doskonałym przykładem wiadomości wyzwalanej o wysokiej skuteczności. Zautomatyzowane kampanie cieszą się już o 52% wyższym współczynnikiem kliknięć, a powitalne wiadomości e-mail mają o 50% wyższy współczynnik otwarć.

Jakie są składniki udanych e-maili?

Przyjrzyjmy się najlepszym praktykom i przyjrzyjmy się, w jaki sposób każda część wiadomości e-mail opiera się na sobie nawzajem i w jaki sposób się ze sobą współgra.

1. Nazwa „od”, która wzbudza zaufanie i uznanie

Poświęcenie czasu na kultywowanie dobrej nazwy „od” pomaga zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail i jest zgodne z ustawą CAN-SPAM.

Uzupełnij powyższą poradę: umieść w nagłówku działającą odpowiedź na wiadomość e-mail, a w stopce adres fizyczny swojej firmy.

Jeśli zrobisz to dobrze, wszystko to powinno sprawić, że e-mail będzie profesjonalny i przystojny. Niektóre marki używają nazwy swojej firmy, podczas gdy inne dodają nazwisko założyciela lub pracownika firmy — na przykład John Smith w Marce A.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Powyższa wiadomość została wysłana przez Taco z Trello. Taco był psem współzałożyciela Trello Joela Spolsky'ego. Chociaż Siberian Husky zmarł w 2017 roku, nadal żyje jako ukochana maskotka z kreskówek Trello.

Taco jest integralną częścią brandingu firmy. Dbałość o stworzenie tej postaci pokazuje subskrybentom ciężko pracujących ludzi stojących za kampaniami e-mailowymi Trello.

2. Potężny wiersz tematu

Jeśli nazwa „od” jest twarzą twojego e-maila, pomyśl o strategicznym temacie jako o stopie podpierającej drzwi.

Przejrzyj swoją skrzynkę odbiorczą. Obserwuj, jak wybierasz, które e-maile otwierać, a które ignorować — prawdopodobnie opierasz te decyzje na etykietach „od” i tytułach e-maili.

Wiersze tematu zachęcają subskrybentów do przeczytania Twojej wiadomości. Jeśli są nudne, istnieje duża szansa, że ​​Twój e-mail pozostanie nieprzeczytany — nawet jeśli oferujesz dużo w środku.

Poniższy e-mail Ubera jest świetnym przykładem: „Ciesz się 20% rabatem, Smiles Davis, tylko dla Ciebie”.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

W tym temacie widzimy ofertę specjalną oraz nazwę subskrybenta. Spersonalizowane wiersze tematów — w szczególności te zawierające nazwiska — mogą poprawić współczynniki otwarć wiadomości e-mail o ponad 25%.

3. Preheader wypełniony informacjami

Tekst w nagłówku — czasami określany jako „Skrzynka Johnsona” — następuje po wierszu tematu w widokach skrzynki odbiorczej poczty e-mail. Prawidłowo używany powinien zawierać krótkie podsumowanie zawartości wiadomości e-mail.

Pomyśl o nagłówku wiadomości e-mail jako pomocniku w temacie. Ten składnik wiadomości e-mail jest czasami pomijany, ale jest bardzo przydatny do utrzymania zdrowych współczynników otwarć.

Źródło: Pinterest

Preheader pozwala subskrybentom czytać, a tego właśnie chcesz. Przyciągnij uwagę za pomocą wiersza tematu, a następnie podaj subskrybentom odpowiednie szczegóły we wstępnym tekście e-maila.

Podczas pisania preheaderów przestrzegaj typowej liczby znaków — około 100 znaków lub mniej. Podobnie jak tytuły e-maili, powinny być krótkie i słodkie.

4. Angażowanie treści w genialną kopię wiadomości e-mail

Czy wiesz, że przeciętna wiadomość e-mail jest skanowana tylko przez 51 sekund?

Obowiązują zwykłe zasady pisania: sprawdzanie faktów, sprawdzanie pisowni i sprawdzanie gramatyki. Ale zwięzłość jest pożądana. Nie zamieszczaj więcej niż to, co jest konieczne — i nie odchodź od głównego celu.

Ten e-mail Wistii opiera się na spójnym motywie i obrazach, aby podkreślić prostotę kopii.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Odpowiednie treści zależą również od grupy docelowej. Powinieneś rozważyć segmentację swojej listy e-mailowej w celu dodania personalizacji.

5. Punkty zainteresowania wizualnego

Kiedy ludzie otwierają e-maile, często nie oczekują, że przeczytają dużo. Zamiast tego skanują tekst i skupiają się na obrazach w wiadomościach e-mail.

Zdjęcia mogą zawierać zdjęcie profilowe, obrazy produktów, niestandardową grafikę i inne. Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi szerokości wiadomości e-mail, aby uniknąć bałaganu i skrócić niepotrzebne czasy ładowania. Sensowne jest również dodanie hiperłączy i tekstu alternatywnego na wypadek, gdyby subskrybent wyłączył ładowanie obrazu.

Poniższy e-mail Casper zawiera sprytny niestandardowy obraz. Potwierdza tę okazję – rocznicę powstania firmy – i przypomina subskrybentom główny produkt marki: Materace.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Formatowanie wiadomości na telefon komórkowy zwiększa atrakcyjność e-maili. Świetny dostawca usług poczty e-mail zaoferuje edytor typu „przeciągnij i upuść”, aby szybko przeprowadzić tę optymalizację za pomocą responsywnych szablonów (i innych rozwiązań przystosowanych do urządzeń mobilnych).

We współczesnym marketingu przyjazność dla urządzeń mobilnych jest normalna. Czy wiesz, że około 60% kampanii e-mailowych najpierw dociera do osób korzystających z ich inteligentnych urządzeń? Jeśli Twój e-mail nie wyświetli się poprawnie w ciągu kilku sekund, Twój subskrybent prawdopodobnie go usunie. Napad może nawet spowodować, że ludzie całkowicie zrezygnują z subskrypcji.

6. Solidne wezwanie do działania

Każdy e-mail marketingowy wymaga wezwania do działania (CTA). Jest sercem Twojej wiadomości i zachęca ludzi do subskrybowania, zakupu, wzięcia udziału w loterii, wypełnienia ankiety, pobrania magnesu prowadzącego i nie tylko.

Korzystanie z klikalnego przycisku to jeden z najpopularniejszych sposobów wstawiania CTA do wiadomości e-mail — jest skuteczniejszy niż zwykłe hiperłącza. Przyciski CTA mogą zwiększyć współczynnik klikalności o ponad 25%.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

W powyższym e-mailu Peloton utrzymuje kompaktowe i eleganckie CTA. Tekst na CTA odzwierciedla kilka pierwszych słów nagłówka e-maila, potęgując jego oddziaływanie.

7. Linki społecznościowe, przyciski lub ikony

Wiele z powyższych przykładów wiadomości e-mail wyświetla w stopkach przyciski społecznościowe. To świetny sposób na budowanie statystyk obserwujących w mediach społecznościowych.

Ułatw sobie także udostępnianie części wiadomości e-mail. Ta strategia może wzbogacić program poleceń lub po prostu zachęcić do marketingu wielokanałowego.

Na przykład ten e-mail Shuka Design Bureau zawiera hiperłącze „Udostępnij to na Facebooku”.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Ta taktyka może poprawić współczynnik klikalności o ponad 150%.

8. Wymagany link do rezygnacji z subskrypcji

Wymagana jest oczywista opcja rezygnacji z subskrypcji na końcu wiadomości e-mail. Ludzie nie powinni mieć trudności z opuszczeniem Twojej listy e-mailowej.

Oprócz możliwości rezygnacji z subskrypcji dobrą praktyką jest dołączenie linku do centrum preferencji. Pomaga to subskrybentom dostosować sposób korzystania z poczty e-mail i pomaga zbierać dane klientów.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Blue Apron łączy opcje rezygnacji z subskrypcji i zarządzania preferencjami w jednym zbiorczym hiperłączu.

Zakończyć

Aby wysyłać skuteczne wiadomości e-mail, musisz polegać na dobrym dostawcy usług poczty e-mail, który zajmuje się weryfikacją domeny. Wybrany dostawca powinien również oferować funkcje segmentacji i automatyzacji, które uzupełniają standardowe narzędzia do wysyłania zbiorczego i marketingu e-mailowego.

Oto składniki wiadomości e-mail, które działają dobrze:

• Nazwa „od”, która wzbudza zaufanie i uznanie

• Potężny temat

• Preheader wypełniony informacjami

• Angażujące treści w genialnej kopii wiadomości e-mail

• Punkty zainteresowania wizualne

• Solidne wezwanie do działania

• Linki społecznościowe, przyciski lub ikony

• Wymagany link do anulowania subskrypcji

Zwróć szczególną uwagę na wskazówki i sprawdzone metody dotyczące każdej części wiadomości e-mail. Połącz te elementy i już dziś zacznij realizować udane kampanie.

Jak skuteczne są Twoje e-maile marketingowe — naprawdę? Przeprowadź ich przez tę listę kontrolną przed inspekcją i spraw, by Twoje kampanie były świetne.