Wiadomości tekstowe nie są wysyłane? Oto 10 powodów dlaczego

Niewiele jest bardziej irytujące niż czerwony wykrzyknik „nie dostarczono” pojawiający się w wiadomościach tekstowych.

Od awarii sygnału, przez zablokowany numer, po problem z oprogramowaniem w telefonie komórkowym, istnieje wiele powodów, dla których Twoje wiadomości tekstowe nie zostały wysłane.

W tym artykule omówimy najbardziej prawdopodobne scenariusze, aby dotrzeć do źródła problemu i rozwiązać problemy z wysyłaniem wiadomości.

Oflagowanie jako spam przez operatora odbiorcy

Zanim przejdziemy do szeregu różnych powodów, dla których Twoje wiadomości nie są wysyłane, istnieje jedna ważna możliwość, którą musisz wykluczyć: czy Twój telefon wysyła wiadomości, które wydają się podejrzane lub w jakiś sposób podniósł czerwoną flagę?

Chociaż różni operatorzy mają różne wytyczne i metody postępowania z numerem spamu, istnieje kilka uniwersalnych zasad.

Jeśli Twoje wiadomości należą do jednej z poniższych kategorii, istnieje prawdopodobieństwo, że przewoźnik oznaczył je jako spam i odmówi ich dostarczenia do adresata.

• Wysyłanie podejrzanych linków
  Jeśli wysyłasz SMS-a z natywnej aplikacji do obsługi wiadomości w telefonie komórkowym, upewnij się, że używasz krótszego łącza. Zminimalizuje to ryzyko, że linki będą postrzegane jako podejrzane przez przewoźnika.
  
  Podczas korzystania z biznesowej platformy tekstowej, takiej jak SimpleTexting, wszystkie linki powinny być automatycznie skracane podczas kopiowania ich do wiadomości, więc nie ma potrzeby używania ręcznego skracacza.

• Wysyłanie wielu tekstów o tej samej treści
  Jeśli treść powtarza się do tego stopnia, że ​​jest oflagowana przez przewoźnika, istnieje prawdopodobieństwo, że zostaniesz oznaczony jako spam.
  
  Używaj różnych formatów treści, udostępniaj różne linki i pamiętaj, aby rozdzielić wiadomości, jeśli chcesz dotrzeć do odbiorców. Jeśli chcesz wysłać tę samą wiadomość do wielu odbiorców, skorzystaj z platformy wiadomości masowych, aby uniknąć oflagowania.

• Wysyłanie bardzo długich wiadomości
  Może to zabrzmieć surowo, ale wiele długich wiadomości może być odpowiedzią na pytanie „Dlaczego moje wiadomości nie są wysyłane?”.
  
  Spróbuj skrócić swoje wiadomości, aby pomóc im przejść przez filtr spamu.

• Używanie wersalików we wszystkich wiadomościach
  O ile nie jesteś bardzo zły, nie ma powodu, aby używać wielkich liter podczas wysyłania wiadomości tekstowych. W rzeczywistości czyta przewoźnikom, tak jak próbujesz zwrócić uwagę odbiorcy.
  
  Złagodź to i pisz wiadomości tekstowe z normalną gramatyką i interpunkcją.

Jak pisać SMS-y w celach marketingowych

Jeśli wysyłanie wiadomości tekstowych reprezentuje niezbadane terytorium, potrzebujesz tych sześciu nakazów i zakazów dotyczących pisania SMS-ów w kampaniach marketingowych. CZYTAJ WIĘCEJ

Dlaczego moja wiadomość tekstowa nie jest wysyłana?

Jeśli Twoje wiadomości wciąż wracają, oto dziesięć powodów, dla których może tak się dziać.

1. Wymaganie innego typu numeru telefonu

Podczas wysyłania wiadomości istnieją dwa różne sposoby, które wymagają różnych typów numerów telefonów i urządzeń: telefon na telefon (P2P) i aplikacja na telefon (A2P).

P2P to tradycyjne, osobiste wiadomości tekstowe od jednej osoby do drugiej. Kiedy wysyłasz SMS-a na swój telefon komórkowy do przyjaciela lub znajomego, używasz wiadomości P2P.

Wiadomości A2P są częściej wykorzystywane przez firmy lub do celów marketingowych. Wymaga to, aby nadawca był zarejestrowany w aplikacji, która pozwala mu wysyłać masowe wiadomości do tysięcy odbiorców jednocześnie.

Jeśli próbujesz zaangażować się w komunikację w stylu A2P, musisz mieć odpowiedni numer telefonu, który otrzymasz podczas rejestracji w usłudze wiadomości tekstowych. Bez tego Twój tradycyjny numer telefonu zostanie oznaczony podczas wysyłania wiadomości masowych, a Twoje wiadomości nie zostaną dostarczone.

2. Przewoźnik zablokował wysyłanie wiadomości tekstowych

Czasami pojawia się problem z operatorem, co oznacza, że ​​blokuje on trasy SMS-ów. Prowadzi to do przekierowania wiadomości na działającą trasę, co może powodować tymczasowe problemy z dostarczaniem SMS-ów.

Dobrą wiadomością jest to, że zazwyczaj jest to szybko rozwiązywane i istnieje duże prawdopodobieństwo, że otrzymasz powiadomienie z informacją o problemie, więc będziesz wiedział, że należy go przeczekać.

3. Lokalne przepisy ograniczające dostarczanie wiadomości tekstowych

W zależności od kraju, z którego otrzymujesz lub wysyłasz wiadomości, lokalne przepisy mogą ograniczać wysyłanie wiadomości SMS w celu zapobiegania spamowi.

Na przykład w niektórych krajach wiadomości oznaczone jako „marketingowe” mogą być wysyłane tylko w dni robocze i w określonym przedziale czasowym. Jeśli zostanie wysłana poza tym oknem, Twoja wiadomość nie zostanie dostarczona. Jeśli korzystasz z usługi A2P, możesz zaplanować wiadomości i wysyłać je automatycznie w określonych godzinach, aby ominąć te ograniczenia.

4. Użytkownicy mogą wysyłać zbyt wiele wiadomości tekstowych

Jeśli wysyłasz zbyt wiele wiadomości tekstowych lub używasz wysyłek tekstowych, Twoje wiadomości mogą zostać przechwycone przez filtr spamu. W zależności od używanego telefonu istnieją wytyczne dotyczące zgodności, ile wiadomości może wysłać użytkownik.

Ważne jest również, aby pamiętać, że między wysyłaniem wiadomości tekstowych a otrzymywaniem powinna być zachowana równowaga jeden do jednego. Jeśli stosunek wysłanych wiadomości do otrzymanych odpowiedzi jest zbyt duży, może to spowodować blokowanie wiadomości w celu uniknięcia spamu.

5. Odbiorca zablokował Twój numer telefonu

Czasami odpowiedź jest tak prosta, jak zablokowany numer. Może odbiorca zrezygnował z subskrypcji Twoich wiadomości, a może zablokował Cię, aby uniknąć kontaktu.

Cokolwiek się stanie, jeśli odbiorca zablokował Twój numer, Twoje wiadomości nie zostaną dostarczone.

Zrozumienie, jak i dlaczego ludzie rezygnują z otrzymywania wiadomości tekstowych

Zdarzają się rezygnacje z subskrypcji, ale kluczem do udanej kampanii jest zrozumienie, dlaczego. Dowiedz się, jak zarządzać rezygnacją i zadowolić subskrybentów. CZYTAJ WIĘCEJ

6. Wiadomość może zostać uznana za zawierającą nielegalne treści

Stowarzyszenie Telekomunikacji Komórkowej i Internetu (CTIA) jest organem regulacyjnym, który egzekwuje wytyczne dotyczące wiadomości SMS.

Jeśli wysyłasz wiadomości tekstowe zawierające treści dla dorosłych, odniesienia do narkotyków lub jakiekolwiek działania przestępcze, Twoje wiadomości zostaną zablokowane przez operatora odbierającego.

7. Użytkownicy wysyłają SMS-y na numer stacjonarny

Może trudno w to uwierzyć, ale istnieje szansa, że ​​Twoje wiadomości zostały wysłane na telefon stacjonarny.

Chociaż w ostatnich latach znacznie rzadziej, ludzie nadal mają telefony stacjonarne, więc istnieje możliwość, że numer telefonu po prostu nie jest w stanie odbierać wiadomości tekstowych.

8. Problemy z rozliczeniami po stronie Odbiorcy

Czasami odbiorca może przekroczyć swój plan lub być zadłużony u operatora telefonii komórkowej. W takich okolicznościach dostawca lub operator może wyłączyć możliwość wysyłania i odbierania wiadomości przez ten numer telefonu, aby zachęcić użytkownika do spłacenia należności.

9. Ustawienia telefonu mają wyłączoną opcję „Odbieraj wiadomości SMS”

Chociaż SMS-y są powszechne w Stanach Zjednoczonych, w innych częściach świata, w tym w większości krajów Europy, platformy komunikacyjne, takie jak Whatsapp i Telegram, są coraz szerzej używane.

Możliwe, że telefon, na który wysyłasz wiadomości, wyłączył opcję „odbieraj wiadomości SMS”. W rzeczywistości właściciel telefonu może nawet nie zdawać sobie z tego sprawy.

10. Przewoźnik doświadcza trudności technicznych

Czasami po prostu nie masz nad tym kontroli. Zdarzą się sytuacje, w których przewoźnik lub jego sprzęt będą mieć problemy techniczne i wiadomości nie będą mogły być dostarczone.

Może to być spowodowane wieloma czynnikami, ale ostatecznie prowadzi do niemożności wysyłania wiadomości tekstowych przez użytkowników i powoduje zamieszanie.

Unikaj niedostarczonych wiadomości tekstowych z odpowiednim numerem telefonu

Wiele powodów, dla których Twoje wiadomości tekstowe nie są wysyłane, można przypisać typowi wysyłanej wiadomości. Jeśli próbujesz używać zwykłego telefonu komórkowego do wysyłania naszych tekstów marketingowych i docierania do szerokiego grona odbiorców, musisz zmienić sytuację i zarejestrować się w usłudze przesyłania wiadomości A2P.

SimpleTexting oferuje dwutygodniowy bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz przetestować wody i wysyłać wiadomości bez ryzyka. Dołącz do tysięcy firm korzystających z usług wiadomości tekstowych jako najbardziej udanego kanału marketingowego.