Recenzja Temu: czy kupowanie Temu jest legalne i bezpieczne?

Temu to tani rynek internetowy , który od momentu uruchomienia w Stanach Zjednoczonych we wrześniu 2022 r. wzbudził duże zainteresowanie. Ale czy Temu jest niezawodną platformą do zakupów online?

Podobnie jak w przypadku każdego rynku internetowego, istnieje potencjalne ryzyko, o którym należy pamiętać , takie jak długi czas dostawy, słaba obsługa klienta i problemy z jakością produktów.

W tej recenzji Temu przeanalizuję zalety i wady zakupów w Temu , wyjaśnię, jak składać i anulować zamówienia oraz inicjować zwroty.

Wyjaśnię również, czy Temu jest bezpieczną i legalną platformą zakupów online.

Skorzystaj z mojego bezpłatnego minikursu, jak założyć odnoszący sukcesy sklep e-commerce

Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie złap go przed wyjazdem!

Kliknij tutaj, aby pobrać

Co to jest Temu?

Temu to internetowa platforma handlowa z siedzibą w USA, która oferuje niskie ceny na tysiące produktów wysyłanych bezpośrednio z Chin. Firma jest spółką zależną chińskiej firmy PDD Holdings.

Od momentu premiery Temu trafia na pierwsze strony gazet w świecie e-commerce, częściowo z powodu reklamy Super Bowl, która doprowadziła do gwałtownego wzrostu liczby pobrań aplikacji.

Temu zapewnia dostęp do szerokiej gamy niedrogich produktów wytwarzanych w Chinach. A ponieważ produkty są wysyłane bezpośrednio z Chin, chińscy sprzedawcy unikają kosztów przechowywania zapasów w USA, co skutkuje niższymi cenami dla klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, Temu jest bezpośrednim konkurentem AliExpress , oferując wyjątkowo niskie ceny tanich produktów wyprodukowanych w Chinach.

Czy Temu jest legalny?

Temu to legalny rynek internetowy , którego właścicielem jest Pinduoduo, spółka notowana na giełdzie Nasdaq.

Temu ma obecnie ocenę 3/5 na Trustpilot i 3,7/5 na Sitejabber. A jeśli przyjrzysz się uważnie ich opiniom klientów, zauważysz znaczną liczbę skarg użytkowników dotyczących opóźnionej dostawy, nieprawidłowego rozmiaru i podrobionych produktów.

Aby ograniczyć swoje szanse na negatywne doświadczenia z Temu , trzymaj się znanych na całym świecie chińskich marek, takich jak Lenovo, Huawei i Xiaomi.

Chociaż Temu jest legalną platformą e-commerce, zawsze należy zachować ostrożność i przeczytać recenzje produktów przed zakupem.

Czy kupowanie od Temu jest bezpieczne?

Kupowanie w Temu jest w 100% bezpieczne, ponieważ firma oferuje program ochrony zakupów, który chroni kupujących w przypadku uszkodzenia towaru lub oszustwa.

Program ochrony zakupów Temu obejmuje przedmioty, które nie pasują do opisu aukcji, przedmioty, które dotarły uszkodzone oraz przedmioty, które zaginęły w poczcie.

Oto jak działa program :

1. Inicjujesz zwrot, wybierając artykuły, które chcesz zwrócić na stronie „Twoje zamówienia”, a następnie kliknij przycisk „Zwrot/inna pomoc”.
2. Po wybraniu metody zwrotu i wskazaniu przyczyny zwrotu, wydrukuj etykietę zwrotną i wyślij paczkę za pośrednictwem USPS lub UPS.
3. Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do programu ochrony zakupów Temu, otrzymasz zwrot pieniędzy za swoje produkty.

Oprócz programu ochrony zakupów, Temu podaje również szacowany czas przetwarzania i wysyłki . A kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia.

Jaka jest polityka zwrotów Temu?

Polityka zwrotów firmy Temu umożliwia zwrot kwalifikujących się produktów w ciągu 90 dni od daty zakupu, ale musisz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni od przesłania prośby o zwrot, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Okno zwrotu Temu jest znacznie dłuższe niż u konkurentów, takich jak AliExpress, Shein i Wish. Oferują nawet bezpłatne zwrotne etykiety wysyłkowe na pierwszy zwrot w ciągu 90 dni.

Możesz zwrócić dodatkowe produkty z tego samego zamówienia, o ile 90-dniowy okres nie wygasł, ale istnieje opłata za wysyłkę w wysokości 7,99 USD, która jest odejmowana od Twojego zwrotu.

Temu realizuje zwroty w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania paczki zwrotnej od klienta.

Kwoty zwrotu, które są uwzględniane na koncie klienta, mogą zająć od 7 do 30 dni roboczych, w zależności od metody płatności. Na przykład płatności kartą kredytową mogą zająć do 18 dni roboczych.

Jeśli wybierzesz „Saldo kredytowe Temu” jako metodę zwrotu, powinieneś otrzymać kwotę zwrotu w ciągu kilku minut.

Czy Temu oferuje bezpłatną wysyłkę?

Temu oferuje bezpłatną wysyłkę prawie wszystkich zamówień ze standardową wysyłką .

Standardowa wysyłka zwykle trwa od 7 do 15 dni roboczych . Jeśli potrzebujesz zamówienia szybciej, możesz wybrać opcję Ekspresowa wysyłka, która jest bezpłatna dla zamówień powyżej 129,00 USD lub 12,90 USD dla zamówień poniżej tej kwoty.

Po potwierdzeniu zamówienia zobaczysz szacowany czas dostawy i koszt wysyłki na stronie potwierdzenia zamówienia .

Przetworzenie zamówienia przez magazyn może zająć od 1 do 3 dni, a gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość .

Jakie metody płatności akceptuje Temu?

Temu akceptuje płatności ze wszystkich głównych kart kredytowych i innych znanych dostawców, takich jak Apple Pay, Klarna i PayPal.

Oto lista międzynarodowych metod płatności, których możesz użyć do swoich zamówień Temu:

• płatność po wykonaniu usługi
• American Express
• Apple Pay
• Zapłać za aplikację gotówką
• Diners Club
• Google Pay
• JCB
• Klarna
• Karta Maestro
• Karta MasterCard
• PayPal
• Wiza

Jak anulować zamówienie Temu

Anulowanie zamówienia Temu jest łatwe, o ile nie zostało jeszcze spakowane. Oto kroki, które należy wykonać, aby anulować zamówienie :

1. Zaloguj się na swoje konto i kliknij swój awatar użytkownika w prawym górnym rogu ekranu.
2. Wybierz „Twoje zamówienia” z lewego panelu menu.
3. Znajdź zamówienie w sekcji „Wszystkie zamówienia” i wybierz opcję „Anuluj/Inna pomoc”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i kliknij „Chcę anulować przedmioty”.
5. Wybierz „Wszystkie” u góry listy produktów.
6. Przewiń w dół i kliknij „Anuluj zaznaczone elementy”.

Otrzymasz potwierdzenie zwrotu pieniędzy na swoją skrzynkę odbiorczą natychmiast po anulowaniu zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już spakowane, nie będziesz mógł go anulować. Jednak prawie wszystkie produkty można zwrócić w ciągu 90 dni od zakupu . Po otrzymaniu zamówienia możesz poprosić o zwrot pieniędzy.

Jak uzyskać bezpłatne produkty od Temu

Aby otrzymywać bezpłatne produkty w Temu , musisz polecić innym, aby zarejestrowali się w aplikacji Temu. Im więcej rekomendacji wykonasz, tym więcej zarobisz kredytów, które można wykorzystać na darmowe przedmioty.

Program rekomendacji Temu umożliwił szybkie rozpowszechnienie aplikacji, ponieważ influencerzy i użytkownicy promują aplikację, aby uzyskać darmowe rzeczy.

Innymi słowy, Temu celowo traci pieniądze, aby zyskać udział w rynku .

Plusy kupowania od Temu

• Niskie ceny : Temu oferuje przystępne ceny na szeroką gamę produktów, co czyni go doskonałym wyborem dla kupujących z ograniczonym budżetem.
• Łatwa nawigacja : Witryna Temu.com ma intuicyjne filtry i opcje wyszukiwania, które pomogą Ci szybko znaleźć to, czego potrzebujesz.
• Darmowa dostawa : Temu oferuje bezpłatną wysyłkę prawie wszystkich produktów, oszczędzając jeszcze więcej pieniędzy.
• Łatwe zwroty : Proces zwrotu jest bezproblemowy i prosty.
• Bezpłatna wysyłka zwrotna : Temu oferuje bezpłatną wysyłkę przy pierwszym zwrocie każdego zamówienia w ciągu 90 dni od zakupu.
• Obszerny katalog : Temu ma miliony list produktów w 29 kategoriach i 250 podkategoriach.
• Oferty promocyjne : Temu oferuje znaczne rabaty i promocje. W tej chwili prowadzą promocję „darmowej wysyłki” na wszystkie zamówienia o dowolnej wartości.

Wady kupowania od Temu

• Długi czas dostawy : Klienci zgłaszali, że dostawa ich zamówień trwała miesiąc. Średni czas wysyłki na Temu wynosi od 7 do 14 dni.
• Powolna obsługa klienta : obsługa klienta Temu ma złą reputację za długi czas reakcji lub nieprzydatnych przedstawicieli.
• Za mało opakowania ochronnego : Kilku klientów zgłosiło, że otrzymało przedmioty, które zostały uszkodzone podczas transportu z powodu nieodpowiedniego opakowania ochronnego.
• Powolne zwroty : Temu inicjuje zwrot pieniędzy dopiero po otrzymaniu zamówienia zwrotu, co może zająć od tygodnia do miesiąca. Następnie przetworzenie zwrotu zajmuje od 7 do 30 dni, w zależności od metody płatności.

Czy powinieneś kupować od Temu?

Temu to świetna opcja dla osób, które chcą kupować towary bezpośrednio od chińskich dostawców.

Jeśli jednak szukasz produktów do sprzedaży w swoim sklepie internetowym, rozważ bardziej niezawodne marki i rynki, takie jak Alibaba, AliExpress, 1688, Chinabrands i Made-in-China.

W przeciwieństwie do Alibaby, Temu nie ma dostawców hurtowych, którzy zapewniają dodatkowe rabaty przy większych ilościach. Ponadto Temu może nie być najlepszą opcją, jeśli szukasz przedmiotów specjalistycznych lub trudnych do znalezienia, ponieważ ich katalog skupia się bardziej na produktach ogólnych.

To powiedziawszy, jeśli szukasz różnorodnej gamy niedrogich produktów i nie masz nic przeciwko nieco dłuższemu czasowi wysyłki, Temu może być dla Ciebie świetną opcją.