Strategia: Uzyskaj lepsze wyniki, dodając multimedia do wiadomości e-mail

Jako e-mail marketer zawsze powinieneś szukać sposobów na jak najszybsze przyciągnięcie uwagi swoich czytelników. Multimedia w e-mail marketingu to świetny sposób na zrobienie tego.

Jakie dokładnie są zalety korzystania z różnych form mediów w swoich e-mailach?

Nawet zupełnie nowy digital marketer powinien już znać odpowiedź na to pytanie. Jak często widzisz obecnie kampanię tekstową? Zgodnie z najściślejszą definicją prawie wszystkie treści marketingowe online są oparte na multimediach.

Kombinacja tekstu i obrazów (i nie tylko) to obecnie zwykły przepis na marketingowy e-mail. Różnorodność zapewnia większe zainteresowanie subskrybentów – na pewno pożądany wynik. Ale ważne jest, aby być wybrednym w swoich mediach. Więcej mediów nie oznacza lepszej poczty.

Jak e-maile multimedialne mogą poprawić Twoją strategię marketingu cyfrowego?

Zanim przejdziemy do różnych rodzajów mediów, wyjaśnijmy, w jaki sposób tworzenie multimedialnych wiadomości e-mail pomaga ulepszyć Twój marketing cyfrowy.

Czy multimedia naprawdę zmieniają zasady gry? Krótka odpowiedź: Tak. Jeśli nie jesteś przekonany, oto kilka sposobów na zwiększenie skuteczności Twoich kampanii:

• Więcej narzędzi do pracy oznacza lepsze układy i estetykę. Fantazyjna grafika i pogrubione czcionki nie wystarczą do stworzenia dobrej treści. Celowy design motywuje subskrybentów do działania, co stawia ich na drodze do konwersji. Finezja i intencja są tak samo ważne jak informacja.

• Dobrze zaprojektowany e-mail można zeskanować. Czy wiesz, że 80% osób nie czyta całej Twojej wiadomości e-mail? Skanują Twoje treści w poszukiwaniu czegoś interesującego i często ignorują wszystko inne. Dobre multimedia pomagają dotrzeć do ważnych szczegółów. Pracuj z założeniem, że większość subskrybentów nie przeczyta całego Twojego tekstu.

• Korzystanie z multimediów zapewnia więcej możliwości odkrywania personalizacji i zastosowania technologii czasu rzeczywistego. W przypadku e-mail marketerów personalizacja skutecznie zwiększa zaangażowanie. Czy wiesz, że połączenie personalizacji z marketingiem e-mailowym w czasie rzeczywistym może generować do 20 USD więcej za każdy 1 USD wydany na kampanie przy użyciu strategii połączonej?

Możesz obawiać się korzystania z multimediów z powodu problemów z obsługą klienta poczty e-mail i urządzenia. To ważna sprawa, która z czasem będzie miała coraz mniejsze znaczenie. Marketing e-mailowy będzie nadal ewoluował, pojawiające się technologie zapewnią lepsze funkcje platformy i będą wprowadzane lepsze aktualizacje.

Jednak w tej chwili dostęp do odpowiednich danych klientów i odpowiednie narzędzia mogą pomóc w złagodzeniu zmartwień.

Na przykład: Jeśli większość Twoich subskrybentów przegląda wiadomości e-mail na swoich smartfonach, powinieneś sformatować treść dla urządzeń mobilnych.

Czy Twoja kampania e-mailowa opiera się na osadzonych filmach wideo? Zaawansowane funkcje, takie jak LiveVideo w Liveclicker, mogą uratować życie. Wykorzystuje technologię momentu otwarcia, aby zapewnić wyświetlanie zawartości zastępczej — takiej jak statyczny obraz — jeśli odtwarzanie wideo nie jest obsługiwane.

Jakie rodzaje multimediów możesz dodawać do e-maili?

Jaki jest zmierzony wpływ używania obrazu, animacji, wideo lub innego formatu multimedialnego? Czy są równe pod względem tego, co dodają?

Porozmawiajmy o wszystkich elementach, jakimi dysponujesz podczas tworzenia multimedialnej wiadomości e-mail.

1. Obrazy statyczne

Ludzki mózg uczy się interpretować wskazówki wizualne, zanim nauczy się łączyć słowa. W czymś, co może być pokrewną statystyką, badania pokazują, że ponad 65% ludzi lepiej rozumie informacje, gdy są prezentowane wizualnie. Dla niektórych przetwarzanie obrazu jest szybsze niż czytanie bloków tekstu.

Ale nie zalecamy, abyś wziął to i zaczął tworzyć tylko e-maile z obrazami. Ta technika, jeśli zostanie użyta z lekkomyślnym porzuceniem, może sprawić, że Twoje treści będą wyglądać jak spam, a nawet spowolnić czas ładowania wiadomości e-mail. Chcesz, aby Twoje e-maile były atrakcyjne i atrakcyjne.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Czy wiesz, że średni współczynnik klikalności we wszystkich branżach wynosi poniżej 2,7%?

Użyj tej liczby jako punktu odniesienia (lub spróbuj wyjść poza niego), czyniąc swoje e-maile bardziej angażującymi. Jednym z najłatwiejszych sposobów, aby to zrobić, jest dodawanie obrazów do wiadomości e-mail — najprawdopodobniej obrazy są już uwzględnione w najlepszych praktykach marketingu e-mailowego.

2. Animowane obrazy

Według GIPHY — bazy danych i wyszukiwarki GIF-ów — ludzie przeglądają łącznie 2 miliony godzin GIF-ów dziennie. Ta liczba nie jest zaskakująca, ponieważ GIF-y są praktycznie wszędzie w Internecie, od serwisów informacyjnych po aplikacje do komunikacji bezpośredniej.

Ponad 70% marketerów zajmujących się e-mailami zauważyło wzrost współczynnika transakcji do kliknięcia podczas korzystania z GIF-ów. W rzeczywistości Dell przeprowadził w 2014 roku kampanię e-mailową opartą na GIFach, która doprowadziła do 109% wzrostu przychodów firmy. Był to wczesny przykład sukcesu strategii multimedialnej poczty e-mail.

Możesz użyć GIF-a do animowania ilustracji lub prezentacji obrazów w formie pokazu slajdów. Czasami jest używany jako lekki zamiennik wideo. Częściej niż nie, włączenie GIF-a do multimedialnej strategii e-mail marketingu jest stosunkowo bezproblemowym sposobem na dodanie kreatywnej atrakcyjności wizualnej.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Zanim ogłosisz ewangelię GIF, kilka słów ostrzeżenia: Te animacje mogą być duże. Im bardziej skomplikowany jest GIF, tym większy jest jego rozmiar. Rozważ optymalizację animowanych GIF-ów, których używasz przed wysłaniem e-maili.

3. Filmy

Czy wiesz, że proste dodanie słowa „wideo” w temacie wiadomości e-mail może zwiększyć współczynnik otwarć o 19% (nawet jeśli nie umieścisz go w treści wiadomości e-mail)? Sama obietnica wideo może zmienić metryki wiadomości e-mail.

Teraz prawdopodobnie zastanawiasz się, jak wpływa to na dane, gdy jest częścią Twoich treści. Format mediów nie zawodzi: badania pokazują, że gdy marketerzy dodają filmy, mogą one prowadzić do prawie 50% wzrostu przychodów, a współczynniki klikalności mogą wzrosnąć nawet o 65%.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Nie chcesz ryzykować osadzania wideo? Oto alternatywa o niskim ryzyku: statyczny obraz z przyciskiem odtwarzania na środku — naśladuje wygląd wideo. Ten obraz może zawierać hiperłącze do wideo hostowanego w innym miejscu, takim jak Vimeo lub YouTube.

4. Treści interaktywne

Dzięki interaktywnym treściom dajesz subskrybentom okazję do spędzenia czasu celowo angażując się w Twoją markę. Może wydawać się to dużym wyzwaniem, ale w porównaniu z treściami pasywnymi, treści interaktywne generują dwa razy więcej konwersji.

Liczy się każdy element wiadomości e-mail, który obsługuje wymianę informacji między Tobą a Twoimi odbiorcami. Może to być tak prosty, zabawny, popowy quiz, jak i rozbudowany, jak kinetyczna wiadomość e-mail. Ten ostatni rozwija ideę interaktywności, kontrolując elementy projektu szablonu wiadomości e-mail za pomocą HTML i CSS.

Ponad 44% marketerów korzystających z e-maili korzysta z treści interaktywnych, a ponad 65% marketerów, którzy umieszczają w swoich kampaniach elementy interaktywne, zgłasza zwiększone zaangażowanie odbiorców.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Kolejna zwycięska wskazówka dotycząca marketingu e-mailowego: wykorzystaj interaktywne środowisko do zbierania informacji od subskrybentów. Odpowiednie dane klientów mogą następnie pomóc w udoskonaleniu segmentacji i informowaniu o personalizacji.

4. Treści dynamiczne

Podobnie jak w przypadku projektowania kinetic, korzystanie z zawartości dynamicznej wiąże się ze zmianą kodu HTML na poziomie szablonu w multimedialnej wiadomości e-mail. Ale projekt kinetyczny zapewnia animację i elementy interaktywne bez zagłębiania się w znane dane klienta.

Projekt dynamiczny zazwyczaj wykorzystuje wcześniej zebrane dane subskrybentów, aby spersonalizować tematy i inne części wiadomości e-mail. Możesz myśleć o powszechnym włączeniu personalizacji w e-mail marketingu jako o głównym wyniku propagacji treści dynamicznych.

Korzystanie z dynamicznych treści w multimedialnych wiadomościach e-mail może poprawić współczynniki „kliknij, aby otworzyć” o ponad 70%. Personalizując e-maile za pomocą treści dynamicznych, możesz uzyskać nawet 18-krotnie większe przychody.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Jeśli zdecydujesz się na uwzględnienie treści dynamicznych, prawdopodobnie będziesz cieszyć się wzrostem wskaźników na całym świecie. Spersonalizowana strategia e-mail marketingu może wygenerować ROI na poziomie około 122%. Podobnie jak w przypadku treści interaktywnych, spersonalizowane wezwania do działania prowadzą do około dwukrotnie większej liczby konwersji w porównaniu z domyślnymi odpowiednikami.

Zakończyć

Coraz więcej marketerów cyfrowych włącza multimedia do swojego e-mail marketingu. W rzeczywistości nie jest przesadą stwierdzenie, że prawie wszystkie e-maile marketingowe to e-maile multimedialne. Kiedy ostatnio wysłałeś wiadomość tekstową na swoją listę e-mailową?

Multimedialna poczta e-mail ma silniejszy wpływ, co oznacza, że ​​rezultatem jest wzrost zaangażowania (i wzrost w stosunku do innych wskaźników). Oto multimedia, które mają znaczenie:

• Obrazy nieruchome, w tym JPG i PNG

• Animowane obrazy, zazwyczaj w formie GIF

• Filmy, zwykle MP4 po osadzeniu

• Treści interaktywne

• Treści dynamiczne

Warto zauważyć, że połączenie wszystkich tych formatów razem nie zapewni skutecznej wiadomości e-mail. W ostatecznym rozrachunku najważniejszymi czynnikami w e-mail marketingu są dbałość o design i koncentracja na budowaniu prawdziwych relacji z subskrybentami.

Potrzebujesz więcej pomocy w tworzeniu skutecznych e-maili marketingowych? Sprawdź listę kontrolną przed lotem Emmy dotyczącą kampanii e-mailowych.