40 strategii zwiększania sprzedaży e-commerce w 2022 r.

Opublikowany: 2022-06-07
Spis treści ukryj
Istnieją 3 sposoby na zwiększenie sprzedaży online
Trzy najlepsze strategie zwiększenia sprzedaży e-commerce w 2022 r.
#1. Dowiedz się, gdzie Twoi klienci kupują online
#2. Podaj przydatne informacje
#3. Rozważ lejek sprzedaży
40 sposobów na zdobycie większej liczby klientów
1. Zoptymalizuj swój sklep e-commerce za pomocą SEO
2. Sprzedawaj w Zakupach Google
3. Sprzedawaj w BING
4. Sprzedawaj i/lub miej produkty wystawione na Amazon
5. Sprzedawaj na Facebooku
6. Marketing na Instagramie
7. Sprzedawaj w serwisie eBay
8. Sprzedawaj w Walmart
9. Sprzedawaj za pośrednictwem sieci afiliacyjnej
10. Zaoferuj szybką, bezpłatną wysyłkę
11. Miej jasną i nieograniczoną politykę zwrotów
12. Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków
13. Utwórz filmy demonstracyjne produktu
14. Zaoferuj fenomenalną obsługę klienta
15. Retargetuj reklamy, aby zwiększyć konwersje
16. Zoptymalizuj strony produktów
17. Ułatw komunikację klientom
18. Uzyskaj wiele pozytywnych recenzji online
19. Zachęcaj klientów do publikowania recenzji produktów
20. Podaj porównania produktów
21. Twórz treści promujące Twoje najlepsze produkty
22. Pokaż klientom, jak korzystać z produktów
23. Miej bezpieczną stronę internetową
24. Zwiększ szybkość witryny
Jak sprawić, by klienci płacili więcej
25. Sprzedaż krzyżowa bezpłatnych przedmiotów
26. Sprzedaż dodatkowa
27. Zachęcaj promocjami
28. Ustaw minimalny próg wydatków na bezpłatną wysyłkę
29. Używaj niedoboru jak Amazon
30. Polecaj produkty uzupełniające
Jak zachęcić klientów do większych zakupów
31. Oferuj programy lojalnościowe
32. Zapewnij „Shoppertainment”
33. Promocje sezonowe
34. Wstaw ulotkę promocyjną w pakietach dostawy
35. Kupony
36. Poziomowanie
37. Skalowanie
38. Rozwijaj konta sprzedaży online
39. Utwórz subskrypcje klientów
40. Pokaż, że Ci zależy
Wniosek

Poniżej znajduje się 40 sugestii, które pozwolą ulepszyć Twoją strategię marketingową, zwiększyć świadomość marki i zwiększyć sprzedaż w witrynie. Comrade Web Digital Marketing Agency ma ponad dziesięcioletnie doświadczenie w dostarczaniu usług optymalizacji współczynnika konwersji, komunikacji marketingowej i poprawie ogólnej rentowności sklepów internetowych, więc wiemy o czym mówimy.

Ale zanim zaczniemy mówić o strategii, ważne jest, aby pamiętać o podstawach gry eCommerce:

podstawy sprzedaży

Istnieją 3 sposoby na zwiększenie sprzedaży online

Trzy główne sposoby generowania sprzedaży to:

  1. Zwiększ liczbę dotychczasowych klientów
  2. Zachęć klientów do większych wydatków
  3. Spraw, aby klienci kupowali częściej

Poniżej znajdują się najlepsze strategie wykorzystania siły nabywczej rynku docelowego i zwiększenia sprzedaży w handlu elektronicznym.

Zwiększ ruch i przychody dla swojej witryny e-commerce
Zwiększ ruch i przychody dla swojej witryny e-commerce

Mów do nas. Pokażemy Ci jak

Zwiększ ruch i przychody dla swojej witryny e-commerce

Trzy najlepsze strategie zwiększenia sprzedaży e-commerce w 2022 r.

#1. Dowiedz się, gdzie Twoi klienci kupują online

Jeśli potencjalni i obecni klienci szukają produktów lub usług za pośrednictwem Google, Amazon, Walmart lub innego kanału, na którym się znajdujesz, upewnij się, że Twoje strony produktów, wykazy, reklamy, a także treści są widoczne.

Twój sklep eCommerce nie rozwinie się, jeśli nowi klienci nie będą wiedzieć, że istniejesz. Inwestowanie w SEO i płatne reklamy może poprawić promocję online, zwiększyć tożsamość marki i zwiększyć sprzedaż.

#2. Podaj przydatne informacje

Ułatw klientowi docelowemu zakup Twoich produktów. Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep modowy online. Jeśli potencjalny klient nie może znaleźć informacji o opcjach dostawy, może nie dokonać zakupu.

Zadaj sobie zatem pytanie: co odstraszyłoby Cię od kupowania w witrynie eCommerce, gdybyś był klientem? Spróbuj jak najszybciej rozwiązać te problemy.

#3. Rozważ lejek sprzedaży

Większość sklepów eCommerce nie śledzi, gdy klienci dokonają zakupu, ponieważ nie tworzą struktury lejków sprzedaży.

Lejek sprzedażowy to proces, przez który przechodzą potencjalni klienci, aby zostać klientami. Każdy etap przybliża odwiedzających stronę o krok do dokonania zakupu. To nie kończy się po dokonaniu zakupu.

Jeśli chcesz, aby klienci wracali, potrzebujesz dobrze zaplanowanego lejka sprzedaży i strategii marketingowej, aby sprawić, że będą wracać po więcej. Żądanie opinii po zakupie, wysyłanie promocyjnych biuletynów e-mail i pielęgnowanie relacji to sposób na tworzenie lojalnych klientów.

przykład lejka sprzedażowego

W końcu pozyskanie nowego klienta może kosztować pięć razy więcej niż utrzymanie dotychczasowych!

Jeśli Twój sklep eCommerce ma problemy, możesz przeczytać te wskazówki marketingowe po pandemii.

Tymczasem oto 40 taktyk zwiększania sprzedaży eCommerce:

40 sposobów na zdobycie większej liczby klientów

1. Zoptymalizuj swój sklep e-commerce za pomocą SEO

Czy Twój sklep eCommerce pojawia się na górze stron wyników wyszukiwania Google? Jeśli nie, musisz zainwestować w optymalizację wyszukiwarek (SEO).

Chociaż SEO dla eCommerce nie jest proste, należy pamiętać, że zgodnie z RetailWire 31% kupujących zaczyna szukać określonych produktów w Google.

Bez SEO nie osiągniesz pozycji w organicznych wynikach wyszukiwania, co jest jedną z najskuteczniejszych metod przyciągania potencjalnych klientów. W rzeczywistości bezpłatne wyszukiwania generują ponad 50% całego ruchu w wyszukiwarkach, więc najlepiej byłoby uszeregować branżowe słowa kluczowe używane przez klientów wyszukujących online.

seo w google dla rosnącej sprzedaży

2. Sprzedawaj w Zakupach Google

Każda firma internetowa powinna korzystać z tej platformy, ponieważ miliony użytkowników używają Google do kupowania produktów każdego miesiąca.

Rejestracja w Merchant Center Google jest łatwa i bezpłatna. Płacisz dopiero wtedy, gdy zainicjujesz reklamę typu pay-per-click (PPC). Wspaniałą rzeczą w PPC jest to, że możesz kontrolować swój budżet i wydawać tyle, ile chcesz.

Prowadzenie udanej kampanii reklamowej wymaga dużej wiedzy oraz stałego monitorowania i optymalizacji.

3. Sprzedawaj w BING

Chociaż Bing może nie być tak dominujący jak wyszukiwarki takie jak Google i Yahoo, używa go ponad 50% procent Amerykanów.

W przypadku większości produktów Bing ma niższy koszt kliknięcia i współczynnik klikalności. Jeśli jednak Twoja witryna jest odpowiednio dopasowana do danych demograficznych Bing, będziesz sprzedawać ładunki.

W przypadku większości rodzajów produktów Bing ma niższy koszt kliknięcia, a także wyższy współczynnik klikalności. Jeśli Twoja witryna jest odpowiednio dopasowana do danych demograficznych klientów Bing, będziesz sprzedawać wiele produktów po niższych kosztach nabycia.

Oczywiście drugą stroną jest mniejsza ogólna liczba wyszukiwań. Jednak nadal możesz być dużą rybą w mniejszym stawie, korzystając z tej niedocenianej wyszukiwarki.

4. Sprzedawaj i/lub miej produkty wystawione na Amazon

Wiemy, że nie wszystkie firmy eCommerce chcą sprzedawać na Amazon. Jednak 0,49 USD każdego dolara na zakupy dokonane online pochodzi od tego giganta handlu elektronicznego.

Rozważ wystawienie swoich produktów na Amazon, jeśli:

  1. Chcesz zwiększyć sprzedaż
  2. Nie chcesz stracić na sprzedaży internetowej

Dlaczego jest to lukratywny ruch? Dziewięciu na dziesięciu kupujących zawsze sprawdza ceny na Amazon przed zakupem. Dlatego Amazon działa jako dodatkowa wyszukiwarka towarów konsumpcyjnych.

Oto chwyt marketingowy: nie musisz sprzedawać swoich produktów na Amazon, ale jeśli wypiszesz je tam po wyższej cenie niż to, za co są na Twojej stronie. Ta rozbieżność zachęci do większej sprzedaży z Twojej witryny.

wykorzystanie amazon do wzrostu sprzedaży

5. Sprzedawaj na Facebooku

Facebook Marketplace to fantastyczna alternatywa dla sprzedawców, którzy szukają rynku docelowego.

Platformy eCommerce powiązane z Facebook Marketplace obejmują:

  • BigCommerce
  • Doradca kanału
  • ShipStacja
  • Shopify
  • Zentail
  • Quit
  • CommerceHub

6. Marketing na Instagramie

Zignoruj ​​tę część, jeśli prowadzisz firmę B2B. Jeśli jednak prowadzisz sklep internetowy sprzedający produkty i usługi związane z żywnością, modą, urodą lub wellness, warto promować swoją firmę za pośrednictwem Instagrama.

Według Hootsuite 130 milionów użytkowników na Instagramie każdego miesiąca ogląda reklamy zakupów. Chociaż nie mamy dokładnych informacji na temat liczby sprzedaży online, przekłada się to na; może to oznaczać duże przychody dla sklepów internetowych.

7. Sprzedawaj w serwisie eBay

eBay ma aktywną bazę użytkowników liczącą 164 miliony osób, które miesięcznie przewożą towary warte miliony dolarów. Jeśli masz świetne produkty, możesz je sprzedawać na tym popularnym rynku, aby zwiększyć sprzedaż online.

8. Sprzedawaj w Walmart

Walmart jest domem dla ponad 465 milionów miesięcznie i nie pobiera od swoich członków żadnych opłat konfiguracyjnych ani bieżących. Ponieważ Walmart ma mniej sprzedawców niż Amazon, oferuje potencjalną przewagę konkurencyjną.

Jedynym minusem jest to, że rynek może mieć niższe marże zysku i oferuje niewielkie lub żadne wsparcie podczas procesu sprzedaży i zwrotów. Na przykład sprzedawcy nie mogą używać FBA do realizacji zamówień.

Jeśli zdecydujesz się sprzedawać w Walmart, możesz dowiedzieć się więcej tutaj.

9. Sprzedawaj za pośrednictwem sieci afiliacyjnej

Marketing afiliacyjny może uzupełniać sprzedaż internetową, ponieważ jest praktycznie bezpłatny. Jest często używany przez sklepy eCommerce do budowania marek internetowych i programów lojalnościowych.

Poniżej znajduje się kilka zasobów, które pomogą Ci zidentyfikować partnerów afiliacyjnych, którzy są odpowiedni dla Twojej firmy, z możliwością wyszukiwania według niszy biznesowej.

– Sieć partnerska

  • AvantLink
  • CJ z Conversant
  • ClickBank
  • FlexOferty
  • LinkConnector
  • RevenueWire
  • UdostępnijASale
  • Współpracownik Amazon
  • Współpracownik Shopify

10. Zaoferuj szybką, bezpłatną wysyłkę

Jeśli już korzystasz z bezpłatnej wysyłki, przejdź do następnego punktu.

Statystycznie 79% klientów uważa, że ​​bezpłatna dostawa zachęca ich do większych zakupów online. Chociaż wysyłka nie jest bezpłatna i zwykle jest wbudowana w koszty biznesowe, opłaca się inwestować w ten model biznesowy, jeśli możesz sobie na to pozwolić.

Kolejna wskazówka: zawsze pozwól swoim klientom śledzić ich zamówienia. 53% klientów nie dokona zakupu, jeśli nie wie, kiedy może spodziewać się dostawy.

11. Miej jasną i nieograniczoną politykę zwrotów

To niedogodność, ale to także niezbędna część kosztów operacyjnych. Jeśli nie oferujesz łatwej i nieskomplikowanej polityki zwrotów, klienci prawdopodobnie dokonają zakupu w innych sklepach (takich jak Amazon lub sklep konkurencji). Mówiąc najprościej, otwarta, prosta polityka zwrotów eliminuje niepewność.

Zawsze podawaj dokładny opis produktu (wsparty przykładami wideo, o czym mowa w dalszej części tego bloga) i właściwe opakowanie.

Należy również pamiętać, że 63% klientów zgłosiło, że nie kupiłoby produktu, gdyby nie mogli znaleźć zasad zwrotów online na stronie internetowej.

12. Zmniejsz liczbę porzuconych koszyków

Według standardów branżowych średni odsetek porzuconych zakupów wynosi 69,57%. Konsumenci porzucają koszyki, jeśli tylko przeglądają lub jeśli proces płatności jest zbyt skomplikowany. Dlatego musisz sprawić, by proces był bezproblemowy.

Możesz również zachęcić użytkowników, którzy porzucili swoje koszyki, do dokonania zakupów, wysyłając kolejne e-maile. AddShoppers i BouncePilot są do tego doskonałymi narzędziami.

13. Utwórz filmy demonstracyjne produktu

Internetowy sprzedawca odzieży i obuwia Zappos jest doskonałym przykładem tego, jak skutecznie tworzyć filmy demonstracyjne produktów. Poświęcenie dodatkowego czasu i wysiłku na wysokiej jakości filmy demonstracyjne może poprawić wrażenia użytkownika.

Według eksperckiej firmy marketingowej HubSpot, 73% osób, które oglądają filmy demonstracyjne, dokonuje zakupu.

Co więcej, większość konsumentów prawdopodobnie „wystawia się” lub odwiedza najbliższego sprzedawcę, aby obejrzeć produkty w czasie rzeczywistym, zwłaszcza jeśli nie ma filmów demonstracyjnych. Jeśli nie masz sklepu stacjonarnego, być może nigdy nie dokonasz takiej sprzedaży.

Ponadto 58% internautów uważa, że ​​sklepy oferujące filmy są wiarygodne. Budowanie zaufania wśród potencjalnych nabywców ma kluczowe znaczenie dla ciągłego strumienia dochodów.

filmy demonstracyjne zwiększają sprzedaż

14. Zaoferuj fenomenalną obsługę klienta

To, że robienie zakupów stało się łatwiejsze, nie oznacza, że ​​obsługa klienta nie ma znaczenia. Wiele witryn eCommerce nie poświęca czasu na zapewnienie naprawdę wyjątkowej obsługi klienta.

Pomyśl o tym w ten sposób: niezadowolony klient może łatwo znaleźć inny sklep eCommerce. Krajobraz jest konkurencyjny, więc zawsze powinieneś starać się przyciągnąć i utrzymać lojalną bazę klientów.

Skontaktuj się z klientami, którzy kupili przedmioty, aby określić, jak bardzo są zadowoleni. Oferuj promocje lojalnym klientom i rabatuj na drogie produkty, jeśli i kiedy jest to właściwe.

Długoterminowa lojalność klientów opiera się na zaufaniu poprzez okazywanie troski i dotrzymywanie obietnic.

15. Retargetuj reklamy, aby zwiększyć konwersje

Czy wiesz, że mniej niż 2% klientów dokonuje konwersji podczas pierwszej wizyty w witrynie? Celem retargetingu jest skłonienie pozostałych 98% do działania!

Jest to ważne dla firm B2B, ponieważ osiągają one 400% lepsze wyniki niż B2C, jeśli chodzi o konwersje.

Inne przekonujące statystyki, które podkreślają znaczenie retargetowania w celu zwiększenia współczynników konwersji, obejmują:

  • Współczynnik klikalności reklam retargetowanych jest nawet o 10% wyższy niż reklam displayowych.
  • Retargeting może zwiększyć konwersje nawet o 150%.
  • Koszt za kliknięcie retargetingu jest o około 50% niższy niż w przypadku reklam w wyszukiwarce.
Dowiedz się, jak wykorzystać retargeting do zwiększenia współczynnika konwersji
Dowiedz się, jak wykorzystać retargeting do zwiększenia współczynnika konwersji

Umów się na bezpłatną konsultację

ikona1
ikona2
ikona3

16. Zoptymalizuj strony produktów

UX lub user experience to istotny element eCommerce. Czy Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych? Czy ładuje się szybko? Czy nawigacja jest prosta i czy zawiera wysokiej jakości zdjęcia produktów? Czy treści płyną w sposób zwięzły i przyjazny dla użytkownika?

Dobry UX jest niezbędny, aby ułatwić sprzedaż online, a także zapewnić pozytywne wrażenia na rynku docelowym. Większość Amerykanów robi zakupy online za pomocą smartfonów. Dlaczego to jest ważne?

Google ujawniło, że 62% klientów, którzy mają negatywne doświadczenia z zakupów mobilnych, jest mniej skłonnych do zostania stałymi klientami. Jednak 69% jest bardziej skłonnych do ponownego zakupu od firm, gdy mają pozytywne doświadczenia (szybki i prosty proces realizacji transakcji).

17. Ułatw komunikację klientom

Jeśli klient ma obawy dotyczące Twojego produktu, usługi lub zasad, postaraj się, aby zaadresować go za pośrednictwem kanałów, którymi woli się komunikować. Obejmuje to Facebook Messenger, chatboty WhatsApp, telefon lub e-mail, a także platformy mediów społecznościowych.

18. Uzyskaj wiele pozytywnych recenzji online

Dowód społeczny napędza zakupy. Wyświetlanie pozytywnych recenzji daje potencjalnym klientom większe zaufanie do zakupu Twoich produktów lub usług. Wzmacnia również wiarygodność i rzetelność Twojej firmy.

Celem jest zdobycie jak największej liczby pozytywnych recenzji. Nawet wyszukiwarki, takie jak Google, biorą pod uwagę recenzje podczas rankingowania witryn.

Zawsze odpowiadaj na każdą otrzymaną recenzję, nawet jeśli jest negatywna. Możesz także wyświetlać pozytywne recenzje w swojej witrynie, aby zwiększyć sprzedaż online.

19. Zachęcaj klientów do publikowania recenzji produktów

97% kupujących twierdzi, że recenzje produktów wpływają na ich decyzje zakupowe. Ponadto 94% klientów online czyta recenzje napisane przez innych, a 35% twierdzi, że jedna zła recenzja produktu skłania ich do ponownego rozważenia zakupu.

Właśnie dlatego recenzje są tak ważne. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż określonego produktu, możesz rozważyć zachęcanie klientów do opinii na temat określonych produktów. Jednak ludzie są zajęci i nawet jeśli zamierzają wystawić pozytywną recenzję, zapominają.

Aby to ułatwić, powinieneś włączyć strategię przeglądu i zarządzania reputacją do swojej ogólnej strategii marketingowej.

ludzie zwykle kupują patrząc na recenzje

20. Podaj porównania produktów

Chcesz zatrzymać odwiedzających na swojej stronie tak długo, jak to możliwe i sprawić, by zakupy były bezproblemowe. Jeśli potencjalny klient będzie musiał szukać gdzie indziej specyfikacji produktu, prawdopodobnie je stracisz. Na szczęście dostępnych jest wiele wtyczek. Niektóre zapewniają nawet porównania produktów, co jest bardzo przydatne dla klientów.

21. Twórz treści promujące Twoje najlepsze produkty

Każdy chce najlepszych produktów za najniższą cenę. Firmy eCommerce mogą pójść o krok dalej w porównaniu produktów i tworzyć materiały marketingowe zawierające listę najlepszych produktów w różnych niszach.

Możesz pisać posty na blogu, które porównują przedmioty w odpowiednich kategoriach i są odpowiednie dla Twojej firmy. Przykłady zawierają:

  • 65-calowe telewizory z najlepszymi specyfikacjami
  • Najlepsze smartfony 2020
  • Najlepsze samochody średniej wielkości poniżej 25 000 USD

22. Pokaż klientom, jak korzystać z produktów

Czasami klienci wymagają samouczków wideo. Obrazy i tekst mogą nie zawsze być adekwatne do przekazywania kluczowych funkcji. W tym miejscu samouczki dotyczące produktów mogą być również przydatnymi narzędziami marketingowymi.

Ta treść jest nie tylko przydatna dla klientów, ale także chroni Twój zespół marketingowy przed koniecznością ujęcia złożonych procesów w słowa. 72% osób faktycznie woli wideo od tekstu, gdy uczą się, jak działa produkt lub usługa.

Filmy są szybsze i ciekawsze, ponieważ prezentują dynamiczne, ilustrowane i łatwo zrozumiałe sposoby wyjaśniania działania rzeczy.

Oto kilka sugestii, które pomogą Ci w tworzeniu skutecznych kampanii mail marketingowych obejmujących marketing wideo.

23. Miej bezpieczną stronę internetową

Posiadanie bezpiecznej strony internetowej ma kluczowe znaczenie dla ochrony Twojej marki i klientów przed oszustwami i kradzieżą tożsamości. Ostatnio klienci stają się coraz bardziej wyczuleni na bezpieczeństwo danych i prowadzą interesy tylko z markami, którym ufają.

Witryna Twojego sklepu eCommerce powinna mieć certyfikat SSL, aby uwierzytelnić jego tożsamość i umożliwić bezpieczne, szyfrowane połączenie. SSL oznacza Secure Sockets Layer i oznacza protokół bezpieczeństwa, który tworzy zaszyfrowane łącze między serwerem internetowym a przeglądarką internetową. Zapewnia bezpieczeństwo danych i interakcji.

24. Zwiększ szybkość witryny

Szybkość ma kluczowe znaczenie dla doświadczenia użytkownika i rankingu w wyszukiwarkach. Im szybciej ładuje się Twoja witryna (na wszystkich urządzeniach), tym wyższa jest jej pozycja. Możesz przetestować szybkość swoich stron internetowych za pomocą Google Analytics.

Według Google średni wynik, który wynosi 90 lub więcej, jest uważany za szybki, podczas gdy wynik 50-90 jest umiarkowany, a wyniki poniżej 50 są powolne.

Firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych może pomóc w optymalizacji szybkości witryny pod kątem urządzeń mobilnych, gdy nie działa ona tak, jak powinna. Ma to kluczowe znaczenie dla nowych firm eCommerce.

płacenie online

Jak sprawić, by klienci płacili więcej

25. Sprzedaż krzyżowa bezpłatnych przedmiotów

Sprzedaż krzyżowa stanowi około 35% do 40% przychodów generowanych przez Amazon. Dlatego tę skuteczną strategię należy wykorzystać do zwiększenia sprzedaży w Twoim sklepie eCommerce.

Następujące aplikacje przyspieszą Twoje możliwości cross-sellingu:

-WooCommerce/BigCommerce

  • Pszczelarstwo
  • Wzmacniacz

-Shopify

  • Cross Sell Pro

-Magento

  • Empiro

26. Sprzedaż dodatkowa

Sprzedaż dodatkowa to sztuka, w której wpływasz na klientów, aby wydawali więcej pieniędzy na produkty i usługi, które wzbogacają ich życie.

Oprócz tego, że Twój programista internetowy doda funkcję upsellingu do Twojego sklepu internetowego, możesz również skorzystać z jednej z wymienionych poniżej wtyczek, w zależności od platformy eCommerce.

Shopify

–Dodatkowa sprzedaż

  • Nieograniczona sprzedaż dodatkowa
  • Linkcious powiązane produkty
  • Odbiór

BigCommerce

–Nieograniczona sprzedaż dodatkowa

  • Pszczelarstwo
  • Łatwa sprzedaż dodatkowa

Magento

– Łącznik produktów masowych

  • Polecane 3
  • Produkt masowy Relater
  • Klienci, którzy to kupili, również kupili
  • Klienci, którzy kupili

WooCommerce

–Rekomendacje dla WooCommerce

  • Dodatki do koszyka
  • Silnik rekomendacji

27. Zachęcaj promocjami

Poznaj możliwości nieszablonowe. Bezpłatna dostawa to nie jedyna oferta, jaką możesz zaoferować klientom. A co ze zniżkami? Sprzedaż dwa do jednego? Ograniczone kupony rabatowe? Lub rabaty, gdy kupujący zarejestrują się na Twojej liście marketingowej e-mail?

Zawsze oferuj doskonałe zachęty, aby zwiększyć sprzedaż eCommerce. Dzięki temu wyprzedzisz konkurencję pod względem obsługi klienta!

28. Ustaw minimalny próg wydatków na bezpłatną wysyłkę

Ta taktyka ma na celu zachęcenie konsumentów do wydawania i pokrywania kosztów wysyłki. Oferta Oznacza to, że do sprzedaży dołączony jest pewien warunek, aby kwalifikować się do bezpłatnej dostawy. Na przykład możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę wszystkim klientom, którzy wydadzą ponad 50 USD. Musisz obliczyć koszty swojej firmy, aby określić minimalny próg wydatków, który najlepiej odpowiada Twojej firmie.

29. Używaj niedoboru jak Amazon

Widzieliśmy, jak działała psychologia niedoboru, gdy doszło do paniki podczas pandemii. Te same zasady możesz zastosować w biznesie.

Na przykład możesz powiedzieć swoim klientom, że oferta jest ważna tylko przez określony czas. Lub jeśli klikną produkt, dowiadują się, że jest na wyczerpaniu, co zachęca do natychmiastowego działania.

Jeśli masz problemy z wymyśleniem pomysłów, kilka niesamowitych przykładów jest dostępnych tutaj.

30. Polecaj produkty uzupełniające

Chodzi o to, aby zaoferować klientom wartość dodaną. Nie polecaj produktów tylko po to, aby uzyskać wyprzedaż. Załóżmy jednak, że Twój klient właśnie kupił telefon. Możesz polecić kompatybilne akcesoria na podstawie zakupu klienta lub innych osób, które kupiły ten sam produkt.

Jak zachęcić klientów do większych zakupów

31. Oferuj programy lojalnościowe

Lojalni klienci zapewniają wartość do 10 razy większą niż to, co zapłacili za swój pierwszy zakup. 83% konsumentów uważa, że ​​programy lojalnościowe zwiększają ich wydatki. Tworząc program lojalnościowy zwiększający sprzedaż, musisz określić, jakie korzyści otrzymają klienci i co jest od nich wymagane, aby te korzyści osiągnąć.

Programy lojalnościowe to dużo pracy i są skuteczne tylko wtedy, gdy korzyści odnoszą zarówno sklep eCommerce, jak i klient. W biznesie odwołujemy się do „szybkości zarobków”, czyli czasu potrzebnego klientom na uzyskanie korzyści z programu, jako głównego powodu, dla którego klienci decydują się na program lojalnościowy lub rezygnują z niego.

Lojalni klienci

32. Zapewnij „Shoppertainment”

W przypadku firm internetowych może to obejmować pokazy mody online, pokazy, zajęcia, a nawet wydarzenia na żywo na Facebooku. Cokolwiek angażuje Twoich klientów, zwiększy również sprzedaż w eCommerce. Niektóre przykłady obejmują cyfrowe salony wystawowe i aplikacje grywalizujące.

33. Promocje sezonowe

Przez cały rok, o każdej porze roku iw każdych warunkach pogodowych istnieją możliwości. Wydarzenia związane z pogodą, święta lub imprezy szkolne, a także pory roku, które oferują możliwości promocyjne.

Stwórz kalendarz sezonowych promocji, który przedstawi Twoje pomysły. Najlepiej byłoby, gdyby każdego miesiąca potrzebna była co najmniej jedna impreza promocyjna. Rozważ specjalne promocje na ważne święta i okazje.

Odpowiednio promuj swoje kampanie i pamiętaj o uwzględnieniu świątecznych podwyżek dostaw, jeśli ma to zastosowanie.

34. Wstaw ulotkę promocyjną w pakietach dostawy

Jest niedrogi, szybki i wydajny. Zamiast zapuszczać się w drogi świat mediów offline, możesz zainwestować w ulotki, które mają wysoki zwrot z inwestycji. EnvatoMarket oferuje dostosowywalne ulotki promocyjne dla eCommerce, jeśli potrzebujesz inspiracji.

35. Kupony

Konwencjonalny kod kuponu działa, ponieważ daje kupującym wrażenie, że otrzymują dodatkowy rabat, a także wszelkie inne promocje lub wyprzedaże, które Twój sklep może obecnie oferować. Śledzone są również kody kuponów, co jest skutecznym sposobem mierzenia ROI z marketingu cyfrowego.

36. Poziomowanie

Tiering to rodzaj rabatu, który zachęca do większych wydatków. Wiele domów towarowych wykorzystuje modele warstwowania. Im wyższą kwotę wydaje kupujący, tym wyższe rabaty detalista może sobie pozwolić na oferowanie przy przyzwoitych, odpowiednich marżach zysku.

Koncepcję tieringu zilustrowano poniżej:

- Wydaj 100 USD i uzyskaj 10% zniżki.

  • Wydaj 150 USD i uzyskaj 20% zniżki.
  • Wydaj 200 USD i odbierz kartę podarunkową za 50 USD
  • Kup dwie pary okularów przeciwsłonecznych i otrzymaj 20% zniżki.
  • Kup 3 zestawy i otrzymaj 30% zniżki.
  • Kup 4 produkty do pielęgnacji włosów i zyskaj 15% zniżki.

37. Skalowanie

Innym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest oferowanie zachęt do skali. Na przykład:

  • Kup co najmniej dwie pary dżinsów i otrzymaj 20% zniżki na markową bluzkę.

38. Rozwijaj konta sprzedaży online

Ma to kluczowe znaczenie i dotyczy firm B2B. Kiedy klient składa zamówienie na kosztowny produkt (szczególnie w ogromnej kategorii produktów), powinieneś podziękować mu za zakup i zadać kilka dodatkowych pytań, aby upewnić się, że jest zadowolony z zakupu.

Jeśli nie kupili odpowiedniego produktu, możesz spróbować sprzedać im najlepszy produkt w górę lub w dół.

Dowiedz się jak najwięcej o firmie i sposobach, w jakie możesz im pomóc. Dzięki takiemu podejściu zamówienie na 700 dolarów może przekształcić się w kilkaset tysięcy dolarów i przedłużoną relację.

Upewnij się, że śledzisz odpowiednie oferty!

39. Utwórz subskrypcje klientów

Jeśli oferujesz przedmioty kupowane z dowolną częstotliwością, utwórz subskrypcję, aby kupujący nie musieli spieszyć się z zakupem.

Kiedy sprzedajesz przedmioty, które są prezentami, zapytaj kupujących o to, co chcieliby na ich wydarzenie zakupowe, i podaj pomysły na miesiąc przed ich urodzinami lub rocznicą.

40. Pokaż, że Ci zależy

Obecnie świat jest burzliwy. Gospodarka znajduje się w fazie spowolnienia, a większość z nich doświadcza napięć finansowych. Jeśli możesz w jakiś sposób pomóc swoim klientom, zrób to. Niezależnie od tego, czy oferuje rozszerzone rabaty, czy więcej korzyści lojalnościowych.

Doskonała obsługa klienta również ma długą drogę! Ludzie zawsze będą bardziej lojalni wobec firm, jeśli poczują, że pomogli im w trudnych czasach. Ta lojalność ostatecznie rozciąga się na częste zakupy i jest niezbędna do budowania marki.

Chcesz porozmawiać z ekspertem?
Chcesz porozmawiać z ekspertem?
Zadzwoń do nas pod numer (312) 265-0580

Wniosek

Dzięki tym strategiom zwiększysz sprzedaż w eCommerce. Możesz użyć niektórych, wszystkich lub kombinacji. Zależy to wyłącznie od Twoich celów biznesowych i możliwości zespołu. Jeśli potrzebujesz doświadczonego partnera świadczącego usługi SEO dla e-commerce, który wie, jak zwiększyć sprzedaż, Agencja Marketingu Cyfrowego Comrade z przyjemnością Ci pomoże!

Często Zadawane Pytania

W jakich miastach pracujesz?

Towarzysz pochodzi z Chicago, ale pracowaliśmy w całych Stanach Zjednoczonych. Pomożemy Twojej firmie rozwijać się i zwiększać przychody, gdziekolwiek jesteś. Posiadamy biura w większości dużych miast w USA. Na przykład możemy oferować usługi marketingu cyfrowego w Jacksonville lub Filadelfii. Możesz nawet znaleźć naszych ekspertów od marketingu internetowego w Las Vegas! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej agencji marketingu cyfrowego w Orlando lub dowiedzieć się, jak dokładnie możemy Ci pomóc, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.