Jak stworzyć realistyczny strategiczny plan marketingowy?

Marketing to największy wydatek dla wielu firm, a jako właściciel firmy lub marketer musisz upewnić się, że wydajesz pieniądze na marketing w najbardziej produktywny sposób.

Jeśli po prostu próbujesz wielu różnych strategii marketingowych bez jasnego planu, prawdopodobnie odniesiesz bardzo mały sukces.

Aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji, potrzebujesz strategicznego planu marketingowego zaprojektowanego tak, aby przynosić najlepsze wyniki dla Twojej firmy.

Przeczytaj resztę tego artykułu, aby dowiedzieć się, jak stworzyć realistyczny strategiczny plan marketingowy. Przyjrzymy się również znaczeniu i zaletom strategicznego procesu marketingowego, a także krok po kroku proces tworzenia skutecznego planu marketingu Twojej firmy.

Jeśli jesteś gotowy, aby zacząć, przejdźmy do tego.

Czym jest strategiczny plan marketingowy?

Strategiczny plan marketingowy to po prostu raport przedstawiający strategię marketingową na określony czas, zwykle jeden rok.

Posiadanie strategicznego procesu marketingowego zapewni Ci jasny plan, w jaki sposób Twoja firma ma osiągnąć wyznaczone cele.

Obejmuje to takie rzeczy, jak misje, kampanie, treści, kanały i narzędzia marketingowe lub oprogramowanie, które mają być używane do realizacji celu i śledzenia jego sukcesu.

Na przykład Twój plan marketingowy może koncentrować się na aspekcie marketingu w mediach społecznościowych ogólnego planu marketingu cyfrowego.

Alternatywnie Twój plan może zawierać dwie lub więcej strategii marketingowych (np. marketing e-mailowy, marketing treści, budowanie linków itp.), które łączą się, aby stworzyć większą operację marketingową, która pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Tak czy inaczej, plan marketingowy niesie ze sobą mnóstwo korzyści dla Twojej firmy , w tym:

• Pozwala określić aktualną pozycję rynkową Twojej firmy.
• Pomaga jasno zdefiniować rynek docelowy.
• Przedstawia potrzeby, wyzwania i cele Twoich idealnych klientów.
• Umożliwia stworzenie określonej kampanii reklamowej i marketingowej dla Twojej firmy.
• Zapewnia ogólny przegląd konkurencji w Twojej firmie.
• Pomaga określić KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), które należy śledzić.
• Określa, kto jest za co odpowiedzialny w Twoim zespole.
• Określa harmonogram wykonania wszystkich zadań.

Podsumowanie: Możesz być zespołem, którego celem jest wyznaczanie mądrzejszych celów marketingowych. Możesz też być konsultantem ds. marketingu, który próbuje znaleźć sposoby na skierowanie klientów we właściwym kierunku.

Możesz nawet być jednoosobowym zespołem, który robi wszystko, co w Twojej mocy, aby się tym zająć i znaleźć najskuteczniejszy sposób na maksymalizację zwrotu z inwestycji w marketing — niezależnie od przypadku, osiągniesz lepsze wyniki, gdy masz realistyczny strategiczny plan marketingowy.

Zakres Twojego planu marketingowego będzie zależał od jego celu i typu organizacji, dla której go tworzysz.

Na przykład możesz stworzyć prostą strategię wokół jednego konkretnego kanału marketingowego, takiego jak SEO, media społecznościowe, marketing treści lub marketing e-mailowy. Alternatywnie możesz skupić się na strategicznym planie marketingowym, który oferuje jasny przegląd całej strategii marketingowej Twojej firmy.

W każdym razie pamiętaj, że plan marketingowy nie jest procesem typu „ustaw i zapomnij”. Musisz stale śledzić, oceniać i dostosowywać swoje wysiłki w oparciu o takie czynniki, jak skuteczność kampanii, zmiany w branży itp. W ten sposób będziesz w stanie maksymalnie wykorzystać swoje działania marketingowe.

Jak stworzyć skuteczny strategiczny proces marketingowy

Istnieje wiele różnych sposobów na stworzenie silnego planu marketingowego. Jednym ze sposobów jest użycie szablonów, takich jak ten z HubSpot:

Te rodzaje szablonów planów marketingowych mają tę zaletę, że są proste i łatwe w użyciu.

Nie są wymagane żadne umiejętności projektowe, aby stworzyć świetny plan, który pomoże Ci dopasować zespół i skalować Twój biznes.

Możesz też skorzystać z przewodnika po planach rozwoju, który pomoże Ci stworzyć własny plan od podstaw.

Zaletą tego jest to, że plan będzie wyjątkowo dostosowany do Twojej konkretnej działalności. Ponadto, kiedy piszesz własny plan marketingowy, zmusza Cię to do przemyślenia wielu ważnych kroków, które prowadzą do bardziej skutecznych taktyk i procesów w kampaniach marketingowych.

Mając to na uwadze, oto kroki, aby stworzyć udany plan marketingowy dla Twojej firmy:

1. Przygotuj streszczenie

Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznego planu marketingowego jest napisanie prostego podsumowania. Pomoże to zacząć na właściwej stopie, aby upewnić się, że masz mocne podstawy do strategii marketingowej, która zdominuje Twoją niszę.

Dobrze przygotowane streszczenie sprawi, że ludzie będą podekscytowani przeczytaniem Twojego planu marketingowego. W nim zapoznaj czytelników z następującymi kwestiami:

• cele marketingowe Twojej firmy
• wszelkie wcześniejsze triumfy/kamienie milowe w marketingu
• Twoje przyszłe cele i plany
• inne fakty kontekstowe, anegdoty pracownicze, fakty dotyczące Twojej marki itp.

Upewnij się, że streszczenie jest krótkie i na temat. Najlepiej trzymać go pod trzema lub czterema akapitami.
Oto przykład szablonu podsumowania dla kadry kierowniczej planu marketingowego Venngage :

2. Przeprowadź analizę SWOT

Po przygotowaniu podsumowania, następnym krokiem jest przeprowadzenie analizy SWOT (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia), aby pomóc Ci określić, gdzie leżą nowe możliwości zwiększenia sprzedaży, a także słabe punkty Twojej firmy, które wymagają poprawy.

Spójrz na takie rzeczy jak:

• pozycja konkurencyjna
• rynki docelowe
• docelowi odbiorcy
• aktualne pozycjonowanie lub przesyłanie wiadomości
• Partnerzy kanałów

… i tak dalej.

Ten rodzaj analizy pomoże Ci stworzyć strategię marketingową, która zapewni spójny przepływ ukierunkowanych leadów, aby napędzać nową sprzedaż i wyższe przychody.

W tym celu musisz kierować marketing do właściwych klientów, którzy chcą usłyszeć od Twojej marki, abyś mógł zmaksymalizować wydatki marketingowe, a ten rodzaj inteligentnego marketingu zaczyna się od właściwej analizy SWOT bieżącego procesu marketingowego.

3. Ustal cele marketingowe oparte na wskaźnikach

Następnie określ swoje cele i cele marketingowe. W tym kroku musisz ustawić kluczowe poziomy bazowe i metryki. Możesz to zrobić, definiując określone cele marketingowe na podstawie ogólnych celów biznesowych. Zmotywują one Ciebie i Twój zespół oraz pozwolą Ci łatwo śledzić Twój sukces.

Oto kilka przykładów celów marketingowych opartych na wskaźnikach:

• Cel: Osiągnąć wyższy poziom penetracji rynku (sprzedawać więcej produktów obecnym klientom).
• Cel: Zwiększenie rozwoju rynku (sprzedaż większej liczby produktów na nowych rynkach docelowych).

Cele te mogą być krótkoterminowe lub długoterminowe, ale muszą być jasne i mierzalne z określonymi ramami czasowymi osiągnięcia.

4. Zdefiniuj swoich odbiorców

Ten krok jest prosty i bezpośredni. Musisz zbadać swój rynek, sprofilować potencjalnych klientów i wykorzystać zebrane informacje, aby stworzyć wizerunek idealnego klienta, wraz z danymi demograficznymi, celami, wyzwaniami, potrzebami, aspiracjami itp.

Twój profil powinien również zawierać wzorce zakupowe klienta docelowego – co kupuje, jak kupuje, gdzie kupuje i tak dalej.

Pomoże Ci to określić, jak najlepiej ustrukturyzować lejek marketingowy i sprzedażowy, pomagając zrozumieć, gdzie najlepiej początkowo dotrzeć do klientów, jak przenieść ich na właściwą platformę konwersji i jakie są najlepsze metody generowania ambasadorów marki.

Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do młodszych odbiorców, takich jak Gen Z, bardziej sensowne byłoby użycie TikTok niż LinkedIn. Jednak dla firm B2B obsługujących klientów profesjonalnych LinkedIn może być bardziej optymalną platformą mediów społecznościowych dla Twoich potrzeb marketingowych.

Dla firm zajmujących się handlem elektronicznym wiedza o tym, gdzie Twoi potencjalni klienci dokonują większości zakupów, ma ogromne znaczenie.

Chociaż budowanie własnego sklepu eCommerce za pomocą narzędzia do tworzenia witryn może wydawać się najlepszym pomysłem, bardziej optymalnym rozwiązaniem może być sprzedaż na Amazon lub Etsy, jeśli to właśnie tam Twoi klienci dokonują większości zakupów.

5. Zbadaj swoich konkurentów

Oprócz zdefiniowania odbiorców musisz także zbadać swoich rywali. Profiluj swoich konkurentów, przeglądając:

• ich produkty/usługi
• opcje cenowe
• stosowane przez nich taktyki marketingowe
• aktywność w mediach społecznościowych
• zasoby na swojej stronie internetowej (rodzaj, jakość, częstotliwość publikowania, najskuteczniejsze treści)

… i tak dalej.

Pomoże Ci to zidentyfikować swoją przewagę konkurencyjną, dzięki czemu możesz znaleźć swoje mocne i słabe strony i dokładnie zobaczyć, co odróżnia Twoją firmę od reszty.

6. Poznaj różne platformy

Mając wszystkie te informacje pod ręką, nadszedł czas, aby poznać Twoje kanały marketingowe. Wybierz platformy, których będziesz potrzebować w całym cyklu sprzedaży.

W zależności od tego, czy jesteś agencją, marką B2B czy B2C, może to być tak proste, jak poinformowanie klientów docelowych o Twojej marce w jednym kanale, lub może wymagać bardziej złożonej strategii obejmującej wiele procesów, takich jak:

• budowanie przywództwa myślowego poprzez blog
• szerzenie świadomości marki poprzez media społecznościowe
• rozwijanie i pielęgnowanie nowych relacji przez e-mail
• angażowanie obecnych odbiorców za pomocą powiadomień push
• korzystanie z platform e-learningowych do tworzenia treści edukacyjnych, które mogą prowadzić do lukratywnego źródła stałego dochodu pasywnego

… i tak dalej.

Aby pomóc Ci wybrać właściwe kanały, zastanów się nad takimi rzeczami, jak rodzaj treści, które zamierzasz tworzyć, gdzie Twoi docelowi odbiorcy spędzają najwięcej czasu oraz które platformy marketingowe oferują najlepszy ROI (zwrot z inwestycji) w Twojej branży.

Ważne jest, aby podczas wypróbowywania nowych platform pamiętać, że musisz zrobić coś więcej niż tylko tworzyć i udostępniać treści. Musisz upewnić się, że treści są odpowiednio oznakowane i dobrze odzwierciedlają kulturę, którą próbujesz zaprezentować.

Ponadto ważne jest, aby tworzyć wysokiej jakości treści na każdej platformie, z której korzystasz.

Podczas gdy TikTok, Instagram i inne kanały mediów społecznościowych zawierają natywne funkcje edycji, w przypadku dłuższych filmów wideo lub samouczków najlepiej wybrać narzędzia do edycji wideo innych firm, takie jak Movavi (mój osobisty ulubiony).

7. Zidentyfikuj swoje zasoby

Uzbrojony w informacje o docelowych odbiorcach, rodzaju treści, które chcesz tworzyć (i ile z nich wyprodukujesz) oraz platformach, z których będziesz korzystać w swoich strategiach marketingowych, możesz teraz zidentyfikować zasoby, którymi dysponujesz.

Innymi słowy, określ swój budżet marketingowy.

Wiele strategii marketingowych wykorzystuje bezpłatne platformy i kanały, takie jak media społecznościowe i SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek), próbując obniżyć zmienne koszty marketingu.

Jednak nawet przy w przeważającej mierze darmowej strategii marketingowej będzie wiele ukrytych wydatków, które trzeba będzie rozliczyć. Może to być wszystko, od opłat niezależnych pisarzy i opłat za sponsoring po konsultantów marketingowych itp.

Opisz każdy z tych wydatków w sekcji budżetu planu marketingowego.

Możesz również skorzystać z tej okazji, aby pomóc Ci określić kontrybutorów Twojego planu, a także ich obowiązki.

W tym momencie nie musisz zagłębiać się zbyt głęboko w codzienne projekty pracowników lub członków zespołu, ale powinieneś pokazać, które zespoły lub liderzy zespołów będą odpowiadać za konkretne KPI, kanały marketingowe, rodzaje treści itp.

8. Stwórz skuteczną strategię marketingową

Teraz nadchodzi zabawna część – tworzenie strategicznego planu marketingowego.

Mając wszystkie zebrane informacje (i budżet), tworzenie planu marketingowego, który można podjąć, będzie łatwe.

W tym momencie jest to po prostu kwestia zdefiniowania konkretnych strategii marketingowych, które będą odpowiadać Twoim celom biznesowym, budować grono odbiorców i pomagać w zaangażowaniu docelowych klientów.

Na przykład, jeśli Twój rynek docelowy składa się z millenialsów, którzy są głównie na TikTok, możesz skupić się na tworzeniu krótkich, angażujących filmów o Twoich produktach, a nawet treści generowanych przez użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z Twoją marką.

Następnie możesz opublikować te filmy w TikTok jako sposób na zaangażowanie odbiorców i wspieranie celów marketingowych.

9. Ustaw wytyczne dotyczące śledzenia i raportowania

Ostatnim krokiem jest wprowadzenie wskazówek dotyczących śledzenia i raportowania, dzięki czemu będziesz wiedzieć, co działa, a co nie. W ten sposób będziesz w stanie zmaksymalizować wyniki marketingowe i uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji za swoje wysiłki.

Przetestuj wszystkie swoje pomysły i podejścia do obsługi klienta, sprzedaży, marketingu, obsługi klienta itp.

Zobacz, co działa skutecznie, a co nie. Ciągle ulepszaj swoje metody, aby optymalizować wyniki sprzedaży

Problemy, o których należy pamiętać i jak sobie z nimi radzić

Teraz, gdy wiesz, jak stworzyć skuteczny strategiczny plan marketingowy, nadszedł czas, aby przyjrzeć się niektórym problemom, które mogą pojawić się podczas tego procesu.

Tworząc strategiczny plan marketingowy dla swojej firmy, prawdopodobnie napotkasz kilka kwestii, którymi musisz się zająć, jeśli chcesz odnieść sukces. Oto niektóre z ważniejszych wyzwań, o których należy pamiętać, oraz sposoby radzenia sobie z nimi

1. Brak zrozumienia odbiorców

Większość firm nie zadaje sobie trudu, aby stworzyć personę lub awatar reprezentujący ich rynek docelowy. Jest to ważna część budowania silnego planu marketingowego, który należy traktować poważnie.

Stwórz teoretyczną personę, która najlepiej opisuje Twojego idealnego klienta. Daj im imię, pracę, osobowość, a nawet zdjęcie.

2. Tworzenie złożonych planów

Zamiast tworzyć złożony plan marketingu, zachowaj prostotę. Wszystko, czego potrzebujesz, to proste cele i wysokopoziomowe wskaźniki, aby wspierać skuteczną strategię marketingową. Im prostsza strategia, tym łatwiej będzie utrwalić informacje.

3. Brak możliwości wizualizacji danych

Innym ważnym aspektem budowania skutecznej strategii marketingowej jest możliwość wizualizacji ważnych przepływów procesów, planów strategii itp.

Najlepsze strategiczne plany marketingowe wykorzystują dane ze świata rzeczywistego w sposób, który w pełni wykorzystuje możliwości komunikacji wizualnej, takie jak wykresy, tabele i różne inne metody wizualizacji danych, które pomagają opowiedzieć historię na podstawie liczb.

Stwórz zwycięski plan marketingowy

Potrzebujesz jasnego planu strategicznego, jeśli chcesz odnieść sukces w kampaniach marketingowych swojej firmy.

Na szczęście stworzenie własnego planu marketingowego nie musi być ani żmudne, ani trudne. W tym artykule znajdziesz wskazówki i techniki, które pozwolą Ci na skalowanie taktyk, strategii i procesów marketingowych, aby pomóc Ci w stałym rozwoju i osiąganiu celów.

Ron Stefański jest ekspertem ds. biznesu online i właścicielem OneHourProfessor.com, który odwiedza miesięcznie ponad 100 000 osób i pomaga innym tworzyć i rozwijać własne firmy internetowe. Możesz również połączyć się z nim na YouTube lub Linkedin.