Marketing strategiczny – kompletny przewodnik

Marketing strategiczny to nie tylko jakakolwiek forma marketingu. Jeśli Twoje poprzednie kampanie marketingowe nie przyniosły rezultatów, na które liczyłeś, możesz rozważyć bardziej strategiczną formę planowania tych kampanii w przyszłości.

Czym dokładnie jest marketing strategiczny?

Marketing strategiczny polega na określeniu poprzez badania swoich celów i celów, dzięki czemu możesz planować bardziej efektywne kampanie marketingowe. Upewnisz się, że kierujesz reklamy do najbardziej chłonnych segmentów odbiorców, prowadzisz marketing za pomocą odpowiednich kanałów oraz promujesz odpowiednie produkty i/lub usługi.

W tym przewodniku po marketingu strategicznym omówimy dalej, jak działa ta forma marketingu, z dogłębną definicją. Wyjaśnimy również, czym różni się od marketingu, co powinno znaleźć się w planie strategicznym i jak go wdrożyć.

Czym jest marketing strategiczny: definicja

Zgodnie z obietnicą zacznijmy od rozwinięcia naszej definicji marketingu strategicznego od wstępu.

Kiedy robisz coś strategicznie, ma to na celu osiągnięcie zamierzonego rezultatu. W podobny sposób działa strategia marketingowa.

Ty i Twój zespół zaczniecie od przeprowadzenia dogłębnych badań dotyczących swoich produktów i usług, cen, odbiorców docelowych, obecnych odbiorców i sukcesu kampanii marketingowych w przeszłości.

Korzystając z tych informacji, określisz swoje cele w nadchodzącej, bardziej strategicznej kampanii. Być może chcesz zwiększyć świadomość swojej marki, zwiększyć liczbę leadów, przekonwertować więcej klientów lub wygenerować większą sprzedaż.

Po ustaleniu, jaki jest twój cel, możesz utworzyć kroki potrzebne do osiągnięcia tego celu.

Marketing strategiczny, ponieważ wiąże się z długoterminową strategią , oznacza, że ​​każdy Twój ruch marketingowy wydaje się bardziej celowy i dobrze zaplanowany.

Przekłada się to na bardziej przemyślane wysiłki w celu dotarcia do grupy docelowej za pomocą dostosowanych, spersonalizowanych środków. Twoje kampanie marketingowe, nawet jeśli nie były wcześniej, mogą zacząć bardziej rezonować z odbiorcami.

Będziesz stosować trzytorowe podejście do marketingu strategicznego , które omówimy później. Pierwsza faza to planowanie, druga faza to wdrożenie, a trzecia faza to ocena Twoich sukcesów i porażek.

Nawet jeśli zmienisz podejście na bardziej strategiczne, nadal będziesz mieć pewne wyboje na drodze od kampanii do kampanii. Jednak te nierówności będą coraz rzadsze.

Ponadto możesz łatwiej identyfikować pułapki lub przeszkody i pracować nad ich zapobieganiem lub unikaniem ich w przyszłych kampaniach.

Różnica między marketingiem a marketingiem strategicznym

Co oddziela marketing od marketingu strategicznego? Jednym słowem intencja .

Posiadanie strategii marketingowej to coś więcej niż tylko nadzieja, że ​​chipy spadną tam, gdzie mogą, ale planowanie wyników i wykorzystywanie badań w celu ustalenia, jak skuteczne będą Twoje kampanie.

Nie oznacza to, że kampania marketingowa jest zawsze tak przypadkowa, ale jak ujmuje to firma marketingowa SaaS Insivia, marketing może być „działaniem bez celu”.

Wykonując szereg czynności, można poczuć, że firma zmierza w kierunku czegoś.

Jednak niezależnie od tego, czy z powodu braku badań, czy nawet braku czasu na badania, cele są niejasne, docelowi odbiorcy są niezdefiniowani, a wyniki trudniejsze do śledzenia.

Jest to aktywność dla samej aktywności; zajęty, jeśli chcesz. Wydaje się, że coś jest zrobione, a kampanie marketingowe w tych stanach mogą nawet dotrzeć do części docelowych odbiorców, ale nie do dostosowanego, zniuansowanego stopnia strategicznej kampanii marketingowej .

Dzięki dodatkowemu przewidywaniu, czasowi i badaniom włożonym w strategię marketingową, zespół marketingowy ma mnóstwo cennych informacji.

Obejmuje to dokładnie, do której grupy docelowej należy dążyć, jakie produkty lub usługi należy przedstawić tej grupie docelowej i jakich mediów użyć do pomyślnej promocji produktów i usług.

To wcale nie jest aktywność dla samej aktywności. To działanie na rzecz realizacji założonych celów.

Trzy fazy strategicznego procesu marketingowego

W pierwszej części pokrótce poruszyliśmy trzy fazy procesu marketingu cyfrowego, którymi są planowanie, wdrażanie i ocena.

W tej sekcji szczegółowo omówimy te procesy, abyś mógł zacząć mentalnie formułować, jak będzie wyglądał Twój własny strategiczny plan marketingowy.

Planowanie

Pierwsza faza jest podstawą marketingu strategicznego i jest to faza planowania.

W fazie planowania Twoja firma powinna przeprowadzić dwa rodzaje analiz. Jedna to bardziej powszechna analiza SWOT, a druga jest znana jako analiza PEST.

Następnie określisz, jak będzie wyglądał Twój program marketingowy, oraz wybierzesz cele marketingowe i produktowe.

Przeanalizujmy wszystkie elementy, aby zaplanować strategiczne podejście.

Analiza SWOT

Analiza SWOT ma na celu określenie mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń firmy; pierwsza litera każdego z czterech słów oznacza SWOT.

To fundamentalne spojrzenie na twoją firmę nie jest jednorazową rzeczą. Najlepiej, zanim Twoja firma podejmie jakiekolwiek istotne działania w przyszłości, powinieneś przeprowadzić analizę SWOT.

Zarówno mocne, jak i słabe strony Twojej firmy składają się z tak zwanych czynników wewnętrznych, nad którymi masz kontrolę.

Na przykład procesy i technologie, z których korzystasz, dostęp do zasobów ludzkich, Twoje obiekty i znajdujące się w nich zasoby oraz zasoby finansowe są traktowane jako czynniki wewnętrzne.

Podczas przeprowadzania analizy SWOT musisz również wziąć pod uwagę czynniki zewnętrzne, które są czynnikami, nad którymi Twoja firma ma niewielką kontrolę lub nie ma nad nimi żadnej kontroli.

Regulacje gospodarcze, relacje z dostawcami, darowizny lub ich brak, nagłe zmiany gospodarcze i trendy rynkowe będą pojawiać się i znikać cały czas. Te czynniki bezwzględnie wpływają na mocne i słabe strony Twojej firmy, ale niewiele możesz na to poradzić.

Analizy SWOT są skuteczne tylko wtedy, gdy jesteś uczciwy. Jeśli połączysz mocne strony i możliwości, ale umniejszasz słabości i zagrożenia, otrzymasz coś, co wygląda na imponującą analizę SWOT, ale nie będzie ona dokładna.

Ponieważ analiza SWOT może wpłynąć na Twój strategiczny plan marketingowy, nie tylko wyrządzasz swojej firmie krzywdę, upiększając analizę, ale także swoim potencjalnym klientom i potencjalnym klientom.

Analiza SWOT jest dokumentem wewnętrznym, więc bądź tak uczciwy po obu stronach medalu, jak na to pozwala sytuacja.

Analiza PEST

Kolejna analiza, którą Twoja firma wykona na tym pierwszym etapie planowania strategicznego, nazywa się analizą PEST. To skrót od czynników politycznych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych.

Oceniając czynniki polityczne, warto przejrzeć w swojej firmie następujące elementy:

• Prawdopodobieństwo wprowadzenia ograniczeń handlowych w kraju partnerskim poza Twoim krajem
• Stabilność polityki podatkowej w Twoim kraju
• Jaką rolę, jeśli w ogóle, odgrywają taryfy w Twojej firmie?
• Jeśli masz ochronę własności intelektualnej
• Jak zmiana polityki rządu może wpłynąć na Twoją firmę

Oto czynniki ekonomiczne do rozważenia:

• Obecne a potencjalnie rosnące poziomy podatków
• Wskaźniki wydatków firmy
• Zmiany warunków rynkowych
• Koszty pracy
• Inflacja
• Globalizacja
• Stopy procentowe i kursy walut
• Koszty utrzymania
• Dostęp do kredytu

W analizie PEST należy również uwzględnić te czynniki społeczne:

• uzwiązkowienie
• Wzrost populacji
• Trendy na rynku pracy
• Trendy konsumenckie
• Poziomy produktywności

Wreszcie, Twoja firma powinna przyjrzeć się wykorzystaniu technologii w tych obszarach:

• Sieć społecznościowa
• Praca zdalna
• Technologie potencjalnie przełomowe
• Ochrona danych i cyberbezpieczeństwo
• Robotyka i automatyka
• Sztuczna inteligencja

Celem analizy PEST jest określenie, w jaki sposób te czynniki wpływają na Twoją firmę obecnie i mogą w przyszłości.

Tworzenie programu marketingowego

Gdy już w pełni zrozumiesz swoją firmę, w tym dobre, złe i brzydkie, możesz usiąść i opracować program marketingowy jako część strategicznego planu marketingowego.

Będzie to wymagało od Ciebie ustalenia, jakie cele Twoja firma chciałaby osiągnąć przy kolejnej kampanii marketingowej. Następnie powinieneś podzielić te cele na wykonalne kroki, aby określić, co musisz zrobić, aby osiągnąć każdy z nich.

Realizacja

Druga faza strategicznego planu marketingowego to wdrożenie.

Spotkałeś się z kluczowymi interesariuszami w swojej firmie, aby ustalić, co pociąga za sobą Twój plan zarządzania marketingowego. W fazie wdrażania nadszedł czas, aby wprowadzić ten plan w życie.

Wiąże się to z udzieleniem odpowiedzi na kluczowe pytania, np. ile firma może obecnie wydać na marketing? Kto będzie potrzebny wśród Twoich pracowników do wdrożenia planu marketingowego?

Jakie są etapy planu i kto będzie nadzorował realizację każdego etapu? Jaki jest przewidywany harmonogram realizacji każdego etapu oraz całej strategicznej kampanii marketingowej?

Gdy masz już odpowiedzi na te pytania, nadszedł czas, aby przedstawić swój plan światu.

Ocena

Minął tydzień lub kilka od wprowadzenia Twojego planu zarządzania marketingowego. Jak skuteczna była cała kampania? Faza oceny powie ci.

To tutaj Twoja firma ocenia sukcesy i porażki kampanii. Czy kampania osiągnęła wszystkie zakładane kamienie milowe? Jeśli nie, to co się stało, że kampania się nie powiodła?

Czy osiągnąłeś cele, które sobie wyznaczyłeś? Ilu z nich? Jeśli nie, to dlaczego nie?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, nawet strategiczne kampanie marketingowe nie są idealne w 100 procentach przypadków. Ocenianie i analizowanie, gdzie popełniłeś błąd, ułatwia przygotowanie się na przyszłe niedociągnięcia, a nawet ich całkowite uniknięcie.

Czym jest strategiczny plan marketingowy?

Pamiętasz, że zrobiłeś analizę SWOT i analizę PEST? Stanowią one podstawę strategicznego planu marketingowego.

Co to właściwie jest? Strategiczny plan marketingowy uwzględnia trendy, obecny i potencjalnie przyszły stan ekonomiczny oraz sytuację finansową, aby określić, jakie będą krótko- i długoterminowe cele firmy.

Utworzyłbyś strategiczny plan marketingowy jako dokument, do którego możesz się odwołać, gdy zaczniesz wdrażać kampanie marketingowe w przyszłości. W następnej sekcji porozmawiamy o tym, jak stworzyć taki plan marketingowy.

Dokument nie jest statyczny, ale zawsze się zmienia i ewoluuje, ponieważ Twoja firma wdraża kolejne kampanie, a warunki wciąż się zmieniają i ewoluują.

Przypomnij sobie, że analizy SWOT i PEST uwzględniają zarówno czynniki wewnętrzne będące pod Twoją kontrolą, jak i czynniki zewnętrzne, w większości pozostające poza Twoją kontrolą.

Dlatego warunki będą z czasem ewoluować, a plan marketingowy musi zostać zaktualizowany, aby to uwzględnić.

Co więcej, rynek docelowy Twojej firmy również będzie się zmieniał i ewoluował w czasie, gdy Twoja firma wprowadza nowe produkty i usługi. To kolejny powód, dla którego warto aktualizować strategiczny plan marketingowy.

Jak zbudować strategiczny plan marketingowy

Jak zacząć budować skuteczny strategiczny plan marketingowy dla swojej firmy? Bez zbędnych ceregieli, oto 7 kroków do sformułowania planu.

Krok 1 – Określ swoje cele marketingowe

Ustal ramy czasowe, na przykład 18 lub 24 miesiące, a następnie przeprowadź burzę mózgów w swojej firmie, ile dużych i małych celów firmy jest realnie możliwych do osiągnięcia w tym czasie.

Nawiasem mówiąc, słowo kluczowe jest realistycznie. Jeśli powiesz, że Twoja firma może osiągnąć 100 celów w nieco ponad rok, może to brzmieć świetnie na papierze, ale zawodzi w praktyce. Cały sens planu marketingowego polega na tym, aby nie narażać się na porażkę.

Cele również powinny być mierzalne. Na przykład stwierdzenie, że chcesz zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, samo w sobie nie jest mierzalnym celem. Jednak powiedzenie, że chcesz zwiększyć generowanie leadów o 40 procent, jest.

Krok 2 – Przeprowadź audyt marketingowy

Audyt marketingowy to nie to samo co analiza SWOT czy PEST. Na audyt marketingowy składają się natomiast wszystkie działania marketingowe, które miały miejsce w Twojej firmie w ciągu ostatnich kilku lat.

Spójrz trzy lata wstecz, aby zacząć. Ile kampanii prowadziłeś? Jaki był charakter tych kampanii?

Każde seminarium, każda reklama online, każdy billboard, każda reklama na Facebooku, chcesz to zapisać w ciągu ostatnich trzech lat.

Krok 3 – Przeprowadź i oceń badanie rynku

Twoje badania marketingowe będą obejmować wspomniane wcześniej analizy SWOT i PEST.

Są to czasochłonne części procesu, ale integralne, więc nie spiesz się. Jak wspomnieliśmy wcześniej, szczerość w analizie SWOT jest szczególnie ważna (analiza PEST pozostawia mniej miejsca na błędy).

Możesz poszerzyć swoje badania o to, co robią Twoi konkurenci, a także o obszar usług w Twojej społeczności, abyś mógł zacząć budować dane o docelowych odbiorcach.

Krok 4 – Znajdź swój rynek docelowy

Wszystkie informacje są przed Tobą, więc od tego momentu ustalenie, kto jest Twoim rynkiem docelowym, powinno być proste.

Dzięki informacjom zawartym w strategicznym planie marketingowym możesz zidentyfikować grupę docelową według czynników demograficznych, geograficznych, a nawet psychograficznych, takich jak wiek, lokalizacja, płeć, zawód, dochód, stan cywilny, liczba dzieci, preferencje zakupowe i wiele innych .

Po ustaleniu rynku docelowego możesz użyć powyższych danych demograficznych, geograficznych i psychograficznych, aby podzielić odbiorców na mniejsze grupy. Do każdej z tych grup będziesz kierować swój strategiczny plan marketingowy.

Krok 5 – Ustaw swój budżet

Cóż, zanim to zrobisz, Twoja firma potrzebuje budżetu marketingowego.

Możesz wykorzystać informacje o poprzednich kampaniach marketingowych w ramach strategicznego planu marketingowego, aby ocenić, ile zwykle wydajesz na kampanie.

Przeprowadź również badania rynkowe, aby określić, ile kosztowałaby Twoja kampania w porównaniu z kampaniami z przeszłości.

Krok 6 – Zaplanuj i wdróż swoją strategiczną kampanię marketingową

W oparciu o to, co wiesz o swoich odbiorcach i jaki jest Twój obecny budżet marketingowy, możesz zacząć formułować, jak będzie wyglądać Twoja strategiczna kampania marketingowa. Kampania powinna opierać się na co najmniej jednym z Twoich celów.

Na przykład, korzystając z celu zwiększenia liczby leadów o 40 procent, możesz podwoić swoje SEO, koncentrując się na linkach zwrotnych i tworzeniu treści, które dobrze się pozycjonują.

W końcu, według statystyk Hook Agency z 2022 r., 28 procent firm marketingowych twierdzi, że jest to rok, w którym skupiają się na SEO. Kolejne 84 procent planuje kontynuować tę samą koncentrację na SEO.

Gdy już wiesz, jaka będzie podstawa Twojej kampanii marketingowej, możesz wreszcie wprowadzić swój plan w życie.

Krok 7 – Oceń, aby następnym razem osiągnąć większy sukces

Ostatnim krokiem strategicznego planu marketingowego jest ocena, co poszło dobrze, a co nie. Omówiliśmy ten etap oceny wcześniej, więc nie będziemy tu wchodzić bardziej szczegółowo, z wyjątkiem stwierdzenia, że ​​jest to krytyczny końcowy etap planu.

Zatrudnianie agencji marketingu strategicznego

Jeśli opisane powyżej kroki w celu stworzenia działającego strategicznego planu marketingowego brzmią tak, jakby były zbyt daleko poza sterówką, zawsze możesz skorzystać z usług strategicznej agencji marketingowej.

Pracownicy agencji są ekspertami w dziedzinie marketingu cyfrowego. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w przeprowadzeniu analizy SWOT, segmentacji odbiorców, budżetowaniu kampanii marketingowej, czy dotarciu do odpowiednich grup, z profesjonalną agencją po Twojej stronie, Twoje kampanie będą przebiegać sprawniej.

Twoja firma będzie musiała zdecydować, w co bardziej szczodrze zainwestować w marketing strategiczny, czas lub pieniądze. Jeśli nadszedł czas, zawsze możesz sam spróbować zrobić marketing.

Jeśli masz pieniądze, ale nie czas, to dlaczego nie zatrudnić agencji? Nadal możesz osiągać swoje cele marketingowe bez Twojego bezpośredniego zaangażowania przez cały czas.

Wniosek

Marketing strategiczny to bardziej skoncentrowany, dobrze zaplanowany krok w kierunku marketingu, który przynosi dostosowane, konkretne i często udane wyniki. Jeśli zastanawiasz się nad stworzeniem agencji do strategicznego marketingu, zadzwoń do Mediaboom już dziś. Jesteśmy Twoimi ekspertami od marketingu cyfrowego!