Podsumowanie webinaru: 5 kroków, które należy wykonać przed wdrożeniem Influencer Marketingu

Opublikowany: 2022-05-11

Influencer marketing stał się skutecznym sposobem na generowanie leadów, budowanie marki i zdobywanie klientów. Influencerzy mogą być figurantami Twojej marki, ale influencer marketing jest wciąż w powijakach i jest pełen niebezpieczeństw, z których nie najmniej ważnym jest marnowanie pieniędzy na kampanię, która nie generuje ROI.

Aby dowiedzieć się więcej, wysłuchaj webinaru Matta Baileya, autora bestsellerów i eksperta ds. marketingu cyfrowego, który wyjaśnia, jak działa influencer marketing, niebezpieczne pułapki, których należy unikać, oraz kroki, które należy podjąć, aby zbudować ukierunkowane kampanie marketingowe i mierzalne. Możesz też przeczytać podsumowanie webinaru poniżej.

W nie tak odległej przeszłości marketingu internetowego marketerzy dążyli do treści wirusowych. Gdybyśmy tylko mogli stworzyć podcast, blog, infografikę lub film, na który ludzie szaleli, moglibyśmy zaufać naszym obserwatorom, że udostępnią te treści swoim znajomym, zwiększając w ten sposób świadomość naszej marki, wpływ na media społecznościowe i ostatecznie sprzedaż. Ale ta era już minęła, mówi wpływowy marketing cyfrowy Matt Bailey w swoim nowym webinarze. Treści wirusowe to teraz tylko mrzonka, a my wkroczyliśmy w erę influencer marketingu jako sposobu na błyskawiczne poszerzenie naszego zasięgu społecznościowego.

Influencer marketing polega na zatrudnianiu celebrytów, aby wykorzystali swój autorytet do promowania marki, produktu lub usługi wśród swoich odbiorców i jest to gorący temat w branży. Chociaż influencer marketing jest obecnie bardzo popularny, nie jest to nowy pomysł. Celebryci od dawna są wykorzystywani do promowania marek, ponieważ nasze mózgi są przystosowane do preferowania ich aprobaty, mówi Bailey. To, co się zmieniło, to sama liczba celebrytów. Mamy niezliczoną ilość celebrytów tworzonych przez reality show, konkursy i YouTube, a media mają żywotny interes w tworzeniu dla nas jeszcze większej liczby celebrytów, ponieważ celebryci sprzedają. W dobie nocnych sensacji i mnóstwa celebrytów, które pojawiły się w Internecie, ponad połowa z nas uważa, że osobowość mediów społecznościowych jest bardziej wiarygodna niż reklama, a co czwarta reklama przedstawia celebrytę.

Problem polega na tym, że nawet przy całym tym szumie, influencerzy, którzy robią największe fale, to zazwyczaj młodzi ludzie, którzy zgarniają miliony dolarów tylko dlatego, że są popularni, i mają wystarczającą liczbę obserwujących, aby uzasadnić swoje wypłaty. I niekoniecznie jest to właściwy wybór, jak podkreśla Matt Bailey.

Dlaczego powinieneś pozostawić wielkie nazwiska wielkim markom

W tym webinarium Bailey dokonuje krytycznego rozróżnienia między dwoma typami influencerów – osobami wpływowymi w skali makro i osobami wpływowymi w skali mikro. Większość wiadomości, które trafiają na nagłówki gazet, dotyczy makro-influencerów – znanych celebrytów z YouTube, które mają miliony obserwujących. Można im zapłacić za promowanie produktów lub marek za pośrednictwem Facebooka, tweeta, Instagrama, Snapchata, bloga lub vloga. Marki gromadzą się wśród tych niezwykle popularnych celebrytów z milionami obserwujących, ponieważ przynależność do nich może zwiększyć ich własną bazę obserwujących.

Jednak ze względu na ich sławę, a co za tym idzie ceny, makroinfluencerzy są poza zasięgiem finansowym wszystkich marek poza największymi – i jest to w porządku, ponieważ nie oferują odpowiedniego, ukierunkowanego marketingu, jaki robi mikroinfluencer, jak Bailey wyjaśnia.

Na drugim końcu skali, mikroinfluencerowi brakuje globalnej rozpoznawalności nazwy makroinfluencera, a więc kosztuje mniej pieniędzy, jednocześnie dając markom dostęp do znacznie bardziej ukierunkowanej grupy odbiorców. Mikroinfluencer rozwinął zwolenników w oparciu o określone hobby lub zainteresowania, takie jak makijaż lub podróże, dając właściwy dostęp do marki tym „obserwatorom powinowactwa”, jak nazywa ich Bailey. Mikroinfluencerzy oferują również większą wiarygodność, ponieważ są znacznie bardziej autentyczni i mogą być rzeczywiście zainteresowani Twoim produktem lub marką.

Czy Twój influencer jest wart swojej ceny?

Choć makroinfluencer może być kuszący, jeśli chodzi o wzmocnienie marki, mikroinfluencer będzie lepszym wyborem dla większości marek, ponieważ koszt będzie niższy, a grupa docelowa. Bez względu na to, jakiego typu influencera wybierzesz, Bailey podkreśla znaczenie weryfikacji wiarygodności i rzeczywistego zasięgu tego influencera. Ostrzega, że jeśli mogą zdobyć określoną liczbę obserwujących, nie musi to nic dla ciebie oznaczać, ponieważ obserwujących można łatwo kupić i zapłacić. Chcesz wiedzieć, czy ci obserwujący są prawdziwi i zaangażowani. Wybierając swojego influencera, pytaj o dotychczasowe kampanie i uzyskane wyniki, a nie tylko liczbę obserwujących.

Projektuj mierzalne kampanie

Po sprawdzeniu swojego influencera i upewnieniu się co do jego uczciwości i wartości, skup swoją uwagę na ROI. Upewnij się, że myślisz poza zwykłym zwiększaniem liczby obserwujących i nie zakładaj, że ROI będzie łatwy do zmierzenia. Chociaż jedno badanie mówi, że firmy uzyskują 6,50 USD przychodu z każdego 1 USD wydanego na influencer marketing, inny raport mówi, że ROI z influencer marketingu jest największym wyzwaniem dla 65% marketerów.

Bailey zaleca, aby zacząć od końca: co chcesz osiągnąć dzięki tej kampanii? Możliwe cele obejmują zwiększenie liczby obserwujących, zaangażowania, wzmianek, relacji, sprzedaży i wizyt. Określ, co chcesz osiągnąć, a następnie zaprojektuj kampanię wokół tych celów. Bailey zaleca korzystanie z wypróbowanej i prawdziwej metody celów SMART, aby zaprojektować kampanię: konkretna, mierzalna, osiągalna, realistyczna i oparta na czasie.

Aby zmierzyć skuteczność swojej kampanii, możesz korzystać z tradycyjnych metod, takich jak piksele śledzące, adresy URL i kody kuponów, ale także szukać nowych sposobów śledzenia zaangażowania. Wraz z rozwojem influencer marketingu kanały mediów społecznościowych umożliwiły lepsze sposoby mierzenia wyników, w tym linki w treści na YouTube i funkcję komentowania do zakupu na Instagramie.

Zarządzaj relacją i chroń swoją markę

Gdy już zdecydujesz, jakiego typu influencera będziesz używać, swoich celów i kampanii, musisz zarządzać tą relacją. Bądź bardzo ostrożny, jeśli używasz jednego z młodych, modnych i niedojrzałych makroinfluencerów, którzy raczej nie będą przestrzegać twojego programu. Jak opisuje to Bailey, marki wyrzucają pieniądze na tę kategorię influencerów, aby po prostu robić swoje, co jest całkowicie niezwiązane z marką, którą popierają, co prowadzi do fiasków, takich jak obrzydliwy brak osądu Logana Paula, który doprowadził YouTube do zerwania więzi z vlogerem . Jeśli dopasowujesz swoją markę do takiego influencera, wiedz, że jego zachowanie może przynieść odwrotny skutek i negatywnie wpłynąć na Twoją markę.

Bez względu na to, jaką władzę na rynku może mieć wybrany influencer, musisz mieć kreatywną kontrolę, a wszelkie kwestie związane z Twoją marką muszą być określone z wyprzedzeniem. Pamiętaj też, że Twój influencer może nieumyślnie skojarzyć Twoją markę z czymś negatywnym, takim jak rasistowskie poglądy. Ustal z wyprzedzeniem, kto będzie miał ostatnie słowo w sprawie wiadomości, i zgódź się na pełne ujawnienie informacji o sponsorowaniu treści. Bailey mówi, że wszystko, czego potrzebujesz, to hashtag #Ad i omówisz swoje podstawy dotyczące ujawniania.

Trzy kluczowe punkty przy wyborze najlepszego influencera dla Twojej marki

Bailey podsumowuje webinarium trzema kluczowymi punktami sukcesu z influencer marketingiem:

Zbuduj relację z odpowiednim influencerem. Idealnie znajdziesz kogoś, kto już lubi Twoją markę. Ich entuzjazm będzie naturalny, a nie wymuszony, a konsumenci będą mogli stwierdzić, kiedy ktoś jest nieszczery w stosunku do ich rekomendacji.
Wybierz mikroinfluencera z najlepszą publicznością, zaczynając od publiczności. Kto jest Twoim rynkiem docelowym? Na czym im zależy? Kogo już słuchają? Gdy już wiesz, kto już na nich wpływa, zatrudnij tę osobę, aby mówiła w imieniu Twojej marki.
Upewnij się, że Twój influencer pozostanie w zgodzie z Twoją marką i kreatywnym głosem, ustanawiając kontrole i protokoły. Ponownie, będzie to łatwiejsze, jeśli jest to influencer, który już lubi Twój produkt lub markę i nie jest w nim tylko dla pieniędzy.

Wreszcie, aby upewnić się, że Twój influencer marketing rozpocznie się i pozostanie legalny, Bailey zamyka link do wytycznych FTC dotyczących rekomendacji. Ponieważ link jest długi, stworzył bitly: http://bit.ly/FTCdisc.

Influencer marketing zdecydowanie robi furorę i pojawia się na pierwszych stronach gazet, z powodów dobrych i złych, ale zanim zdecydujesz, że ta najnowsza błyszcząca rzecz jest odpowiednia dla Twojej marki, odrób trochę pracy domowej. Zacznij od obejrzenia tego seminarium internetowego, które zawiera przydatne porady i przykłady. Następnie weź pod uwagę zwrot z inwestycji, jaki prawdopodobnie osiągniesz, i rodzaj influencera, do którego prawdopodobnie będziesz mieć dostęp. Przede wszystkim skup się tam, gdzie powinno być jako marketer – na rzeczywistej sprzedaży generowanej przez kampanie, które prowadzisz. Ponieważ bez tego nie ma żadnego wpływu, który mógłby trochę zmienić.