Przewodnik krok po kroku, jak zmienić swój program e-mail marketingowy

Jako specjalista ds. marketingu e-mailowego wiesz, że Twój program pocztowy jest jak wszystko inne w życiu — czasami wymaga ulepszenia.

Nawet najlepsze rzeczy w pewnym momencie się psują i nawet najsolidniejsze wynalazki nie działają wiecznie.

Może pracujesz dla firmy, która właśnie przeszła ogromny rebranding. Tak duża zmiana wymagałaby takiej samej ilości zmian w strategii e-mailowej. Być może w przeszłości odniosłeś wielki sukces dzięki podejściu e-mailowemu, ale z biegiem czasu Twoje wskaźniki spadły.

A może jesteś doświadczonym sprzedawcą poczty e-mail, który po prostu uważa, że ​​Twój program pocztowy może wymagać odświeżenia lub zresetowania.

W tym poście przedstawimy przewodnik krok po kroku, jak zmodernizować swój program pocztowy. Wiemy, że te koncepcje nie są Ci obce, ale zacznijmy od podstaw, aby szybko się odświeżyć.

Rozpocznij swój program pocztowy, koncentrując się na celach.

Nikt nie wysyła e-maili w celu… ich wysłania. Każdy marketer e-mailowy powinien wiedzieć, że nasze cele powinny być na pierwszym planie i że musimy strategicznie do nich dążyć.

Najpierw skoncentruj się na celach związanych z tym, dlaczego chcesz zmienić swoją kampanię e-mailową. Czy Twoje e-maile nie zapewniają rodzaju zaangażowania, którego szukasz? Czy Twoja firma w dużym stopniu zmieniła wizję marki lub ogólne cele biznesowe?

Twoja metoda pracy nad nowym programem pocztowym powinna uwzględniać zmiany, które wprowadzasz w stosunku do poprzedniego. Wiesz, czego nie osiągnęła twoja stara metoda. Pod tym względem wiesz, czego nie robić, co zadziałało, a co nie.

Jako doświadczony specjalista ds. marketingu e-mailowego znasz także większe cele związane z marketingiem e-mailowym. Ale ze względu na dokładność możemy je tutaj wymienić. Obejmują one zwiększanie ruchu, budowanie odbiorców, szerzenie świadomości marki, generowanie leadów i oczywiście generowanie sprzedaży.

Możemy również przejrzeć ważne wskaźniki, które należy śledzić podczas ulepszania działań w zakresie marketingu e-mailowego.

Źródło: Emma

Jak widać, te możliwe do śledzenia dane i ogólne cele biznesowe w pewnym stopniu się pokrywają. Najkorzystniej jest mieć to wszystko na uwadze, gdy idziesz naprzód w transformacji swojej strategii e-mailowej.

Zastanów się dokładnie nad swoją listą i buduj na niej we właściwy sposób.

Marketing e-mailowy dotyczy zarówno Twojej listy, jak i treści. Możesz tworzyć najbardziej olśniewające biuletyny i mieć najlepszą kopię w branży. Jednak, aby naprawdę uzyskać te optymalne wyniki, chcesz zbudować listę subskrybentów, którzy chcą przeczytać, co masz do powiedzenia.

Przewodnik po tworzeniu listy zawiera wiele kroków. Podsumujemy tutaj główne z nich, abyś mógł upewnić się, że Twoja lista do odnowionej kampanii została zbudowana we właściwy sposób — i to w najlepszy znany Ci sposób.

Oferuj proste możliwości subskrypcji.

Zaproszenie do zapisania się do newslettera powinno być jak najprostsze. Twoja strona główna, strona kasy, strona kontaktowa, blog i profile społecznościowe to fantastyczne miejsca oferujące możliwość subskrypcji. Nawet podpis e-maila jest skutecznym miejscem do promowania listy, więc gdy wyślesz te jednorazowe e-maile, Twoi odbiorcy mają szansę wyrazić zgodę na więcej.

Oferuj zachęty.

Jedyną rzeczą, którą ludzie kochają bardziej niż prosty proces rejestracji, jest możliwość uzyskania czegoś z tego. Porozmawiaj o najlepszych treściach, które oferujesz. Wspomnij o specjalnych ofertach, które wysyłasz e-mailem. Jeśli masz ekskluzywne produkty, zdecydowanie promuj je w swojej ofercie. Korzyści te mogą być doskonałym sposobem na zachęcenie niepewnego czytelnika do zostania subskrybentem.

Korzystaj z interaktywnych narzędzi.

Jeśli chcesz zachęcić czytelników do subskrypcji, masz do dyspozycji znacznie więcej niż tylko tekst. Umieszczenie prostego przycisku subskrypcji na stronie docelowej lub blogu to świetny sposób na zwiększenie szans na rejestrację. Możesz nawet umieścić te formularze kontaktowe na swoich profilach społecznościowych.

Po skonfigurowaniu listy następnym krokiem jest utworzenie segmentów. Segmentacja jest prawie zawsze dobrym pomysłem — nawet jeśli wszyscy na Twojej liście chcą usłyszeć, co masz do powiedzenia, nie każdy e-mail jest odpowiedni dla każdej osoby.

Niektóre grupy demograficzne lub niektórzy czytelnicy zależni od ich związku z Twoją marką mogą oczekiwać czegoś innego. Niektóre treści będą rezonować z jedną konkretną publicznością i mogą być całkowicie chybione w innym podzbiorze.

Korzystanie z segmentów polega na ustalaniu wartości i reguł dla tworzonych grup. Ułatwia to tworzenie ukierunkowanych treści, co pozwala na większą dokładność podczas realizacji nowych celów przekształconej strategii.

Zaletą korzystania z segmentów jest to, że możesz szybko wysyłać wiadomości e-mail do podzbiorów listy bez konieczności ręcznego wyszukiwania wszystkich tych odbiorców. Na przykład Twoja nowa lista może zawierać wiele przeniesień ze starej. Dlaczego nie wysłać specjalnego e-maila do tego segmentu, dziękując im za pozostanie w pobliżu, nawet jeśli zmieniłeś rzeczy?

Być może niektórzy z Twoich starych subskrybentów odeszli, gdy nastąpiła ta zmiana. To świetna okazja, aby wysłać wiadomość e-mail drugiej szansy z prośbą o powrót.

Zbierz swoje pomysły, a następnie przetestuj je, aby uzyskać najlepsze wyniki.

E-mail marketerom prawdopodobnie nie brakuje pomysłów, jeśli chodzi o tworzenie treści. Od prostych, jednorazowych wiadomości po długoterminowe biuletyny, mózgi wielu marketerów są fontanną możliwości.

Jednak nie potrzebujesz tylko pomysłów. Chcesz pomysłów, które się sprawdzają. Jedynym sposobem na udowodnienie, czy coś jest skuteczne, jest przetestowanie tego w działaniu. Testy A/B to coś, o czym wie wielu sprzedawców e-maili. Kiedy zmieniasz swoją strategię, jest to ważniejsze niż kiedykolwiek.

Źródło: Emma

Zaletą testowania jest to, że możesz to zrobić ze wszystkim. Możesz wysłać tę samą wiadomość e-mail z dwoma różnymi wierszami tematu lub dwoma różnymi przyciskami wezwania do działania. Miejsca, w których umieszczasz ikony społecznościowe, kolorystykę banerów — dosłownie wszystko można zbadać pod mikroskopem, aby pokazać, co jest lepsze.

Kiedy przekształcasz strategię, warto być rygorystycznym w tej fazie. Twoje nowe pomysły i nowe cele zależą od wykonalnych kroków. Jedynym sposobem ustalenia, które kroki prowadzą do pożądanego rezultatu, jest przetestowanie ich obok siebie.

Przeanalizuj ponownie swoje podejście do projektowania wiadomości e-mail.

Po rozpoczęciu fazy testowania nadszedł dobry czas na wypróbowanie różnych projektów. Przekształcenie programu pocztowego to nie tylko śledzenie metryk czy dodawanie nazw do listy. Jedną z rzeczy, które sprawiają, że e-mail marketing jest tak przyjemny, jest twórcza wolność, jaką oferuje.

Podobnie nowa strategia daje szansę wypróbowania nowych projektów. Załóżmy, że znajdujesz się w scenariuszu, w którym Twoja firma przeszła poważne zmiany organizacyjne w swojej strukturze i marce. Twoje projekty mogą wymagać radykalnie nowego podejścia, aby zmiana była widoczna.

Jeśli Twoje stare projekty były w większości oparte na tekście, spróbuj poeksperymentować z większą ilością grafiki. Opcje wszechstronności projektowania są również obecne w innych scenariuszach. Jeśli po prostu naciskasz przycisk resetowania swojej strategii, możesz chcieć odświeżyć wszystko za pomocą zupełnie innego podejścia do projektowania.

Używaj nowych kolorów, nowych czcionek i nowych typów obrazów w swoich kreacjach. Dajesz sobie szansę na zmianę podejścia do poczty e-mail, więc nie pomijaj różnych wyborów projektowych i ich wpływu.

Kiedy rzeczy są w ruchu, użyj personalizacji.

Po zmianach masz nowe wyczucie swojej marki i strategii. Masz nową listę zbudowaną wraz z odnowionymi segmentami. Teraz jesteś w punkcie, w którym możesz przejść do personalizacji.

Powinieneś? Według wyników większości marketerów tak. Około 88% z nich stwierdziło, że personalizacja doprowadziła do poprawy.

Spersonalizowane treści są skuteczne, ponieważ pomagają czytelnikom czuć się bardziej z Tobą. Jest to szczególnie przydatne w przypadku transformacji programu pocztowego. Nowa kampania lub nowa marka musi naprawdę odbić się na czytelnikach i sprawić, że poczują się docenieni.

Kiedy personalizujesz treści, masz większe szanse na ułatwienie zaangażowania. Może to pomóc w rozpoczęciu tych wskaźników na ich wzniesieniu. Gdy już nabierzesz rozpędu, łatwiej będzie go utrzymać. Dotarcie do tego punktu wymaga dużo pracy, ale wyniki, które oferuje, mogą sprawić, że będzie warto.

Zakończyć

Przekształcenie strategii e-mailowej może przypominać zaczynanie od nowa. Nawet jeśli odnawiasz większość swoich treści i nie zaczynasz od nowa, jest to długi proces, który obejmuje:

• Identyfikacja celów i koncentracja na nich
• Budowanie listy e-mail we właściwy sposób
• Testowanie swoich pomysłów, aby zobaczyć, co działa
• Eksperymentowanie z projektem wiadomości e-mail
• I personalizacji wiadomości

Przekształcając swój program pocztowy i strategię, upewnij się, że masz platformę ze wszystkimi funkcjami, których potrzebujesz, aby odnieść sukces i przewyższyć poprzednie wyniki.