Jak firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT radzą sobie z pandemią COVID-19?

Kryzys związany z pandemią COVID-19 dotknął dziś niemal wszystkich członków społeczeństwa na całym świecie. Z pewnością kryzysy humanitarne i zdrowotne osiągnęły obecnie szczyt. Nie da się zaprzeczyć, że firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT również mocno ucierpiały. Ale w sytuacji pandemii COVID-19 szybko się dostosowują. Ponieważ kryzys sam się rozwija, przywódcy muszą przygotować się na to, co nadejdzie w przyszłości. Z pewnością istnieje nowa „normalność”, na którą wszyscy muszą być przygotowani. Mówiąc o tym, firmy z różnych sektorów przemysłu również muszą być przygotowane na to samo.

Survival pokazuje walkę

Nie ulega wątpliwości, że nowa rzeczywistość, która kształtuje dzisiejszy świat, jest dość złożona. Osoby zajmujące się oprogramowaniem i IT muszą być przygotowane na szanse i niepewność, które mogą pojawić się na ich drodze. Aby prosperować i dostosowywać się, firmy muszą przyspieszyć, być zwinne i odporne. Obecnie, jeśli przyjrzysz się firmom IT, takim jak Accenture, może to pomóc innym firmom, a nawet liderom, podkreślić głębokie szanse, że w nowym środowisku, czy to z punktu widzenia operacji, ludzi czy technologii, należy zrobić tak, aby rzeczy wrócić do tej samej prędkości i na dużą skalę, jak to miało miejsce wcześniej.

Polecane dla Ciebie: Wskazówki dotyczące samorozwoju jako zdalny programista w COVID-19.

Obawy, z którymi borykają się firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT w związku z pandemią COVID-19

Kryzysy związane z pandemią z pewnością zmieniły wygląd i regularną opcję dla wszelkiego rodzaju działalności. Dlatego firmy wykorzystują teraz tę technologię, aby mieć pewność, że zostanie przeniesiona do sieci. Jeśli przyjrzysz się głównym miastom, zdasz sobie sprawę, że niektóre firmy, zwłaszcza te na małą skalę, działają z domu w czasie blokady, podczas gdy innym grozi ostateczna rozgrywka, jeśli kryzysy będą nadal takie same. Niektóre firmy zgłosiły zamknięcie w sektorze tymczasowym od początku kryzysu związanego z pandemią.

W odpowiedzi na zamknięcie nawet restauracja i jadalnia, które uległy awarii, ponoszą ogromne straty. Ale zdecydowali się na dostawę i odbiór za pośrednictwem aplikacji. Jest tak wiele sklepów internetowych, które sprzedają ubrania, a nawet książki online. Zmienili nawet sposób płatności na UPI lub karty zamiast gotówki. Jest tak wielu właścicieli firm IT, którzy pokazali nawet raport o 40-procentowym spadku, czyli znacznie więcej w porównaniu z innymi grupami, które borykały się z problemami podczas kryzysów związanych z COVID-19.

Jakie środki są obecnie podejmowane przez firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT, aby przetrwać?

1. Ulepszone narzędzia

Aby wkroczyć w pustkę, firmy IT polegają teraz na nowych narzędziach, które mogą być pomocne nie tylko dla nich samych, ale także dla małych firm. Square to jedna znana firma, która wymyśliła funkcję odczytu kart kredytowych, która podłącza telefon komórkowy. Ale teraz zaczął też wymyślać wydajne narzędzia, które mogą pomóc w zbudowaniu strony internetowej i faktury. Kiedy zaczęły się kryzysy związane z pandemią, ta firma programistyczna wpadła na takie pomysły, jak dostawa bezkontaktowa i odbiór z krawężnika, by wymienić tylko niektóre.

2. Łączenie się ze zmieniającymi się nawykami klientów

Firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT rozumieją wartość pozostawania w kontakcie z klientami. Po wybuchu epidemii koronawirusa wiele firm ocenia teraz podejście do kontaktu z centrami. Z niecierpliwością czekają na nowe sposoby, dzięki którym pracownicy będą mogli zapewnić najlepszą satysfakcję klienta. Istnieje więcej kanałów cyfrowych, za pomocą których ulepszają swoją działalność, aby ich firma uzyskała lepsze wsparcie dla kontynuacji podczas kryzysów. Firmy są całkowicie skoncentrowane na kontakcie z mniejszą liczbą opcji, ale pozostają w kontakcie na platformie internetowej, aby móc zrozumieć wymagania klienta.

3. Cyfryzacja

Firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT łączą teraz swoje pomysły z handlem cyfrowym. W ten sposób rozszerzają swój zasięg na osoby z nowymi liniami usług, takimi jak sprzedawcy detaliczni, w zależności od oferowania opcji dostawy bezkontaktowej. Tego rodzaju przyspieszenie oczywiście zmusi firmy do zmiany ich cyfrowej drogi, aby mogły zdobyć nowy zakres rynku z lepszymi cyfrowymi segmentami klientów.

4. Praca zdalna

Firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT z pewnością stoją obecnie w obliczu zakłócenia przepływu pracy w niespotykany dotąd sposób. Na poziomie wirtualnym firmy produkujące oprogramowanie wymyślają teraz sposoby pracy w krótkich i długich okresach. Ponieważ społeczności i pracownicy starają się działać i funkcjonować, jednocześnie radząc sobie z kryzysami związanymi z pandemią, praca zdalna jest teraz nowym rozwiązaniem, które przyjęli. Pracownicy decydują się teraz na pracę zdalną, aby ich ochrona zdrowia nie była nigdzie zagrożona. Pomaga im to również lepiej służyć klientom. Strategie siły roboczej stają się teraz elastyczne, dzięki czemu światowa gospodarka jest rentowna. Firmy takie jak Accenture nawiązały współpracę z firmami edukacyjnymi CHRO. Oznacza to, że teraz tworzą pracę, a ludzie się łączą. Jest to biblijnie platforma oparta na analizie. W ten sposób zatrudnienie nie jest nigdzie zagrożone.

Może Cię zainteresować: Zagrożenia dla cyberbezpieczeństwa: Oszustwa związane z COVID-19, których musisz unikać.

5. Lepsze źródło pracy

Ponieważ praca zdalna jest opcją, którą dostosowuje wiele firm zajmujących się oprogramowaniem i IT, przygotowują się one teraz do inwestycji w dostarczanie laptopów z ulepszoną technologią, aby ich pracownicy mieli dostęp do systemu z dowolnego miejsca. Firmy szukają teraz sposobów, aby główny personel zamiast grupy masowej był dostępny w miejscu pracy, a cała reszta pracowała w domu.

6. Ograniczenia w podróżowaniu

Jest tak wiele firm, takich jak Google i Apple, które zakazały podróży, które nie są konieczne. Poza tym zakazali również podróżowania do innych hrabstw, zwłaszcza do tych, które zostały poważnie dotknięte przez COVID-19. Prawie 55% firm woli zdecydować się na wirtualne spotkania. W ten sposób zmniejsza się podróże, unika się spotkań konferencyjnych i zachęca się do pracy w domu bez względu na to, co jest najbardziej promowane. Im więcej pracowników zostaje w domu i w pracy, tym lepiej dla nich ochrona przed wirusem.

7. Komunikacja dotycząca polityki i rozwoju

Firmy wykorzystują obecnie wszystkie możliwe kanały, dzięki którym pracownicy są na bieżąco. Najbardziej zachęca się pracowników do komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu. Istnieje również specjalny obszar na stronie lub np. w intranecie, w którym firmy dostarczają teraz pracownikom regularne aktualizacje. Wymyślają również dedykowany numer telefonu dla pracowników, pod którym będą mogli sprawdzić swój status pracy.

8. Zarządzanie nieobecnościami pracowników

Niezależnie od tego, czy jest to urlop, na który pracownik wybrał opcję, czy zwolnienie chorobowe, firmy opracowują obecnie lepsze zasady dotyczące nieobecności pracowników. Załóżmy, że jeśli pracownik zostanie poddany kwarantannie, nadal zaleca się mu pracę z domu. A do tego zwolnienie lekarskie nie jest potrzebne. Niektóre firmy płacą również swoim pracownikom na podstawie stawki godzinowej, nawet jeśli ich godziny pracy zostaną zmniejszone z powodu koronawirusa.

9. Lepsze wykorzystanie technologii do odniesienia sukcesu

Jeszcze przed kryzysem związanym z pandemią firmy z pewnością musiały stawić czoła wielu wyzwaniom informatycznym. Teraz, w obliczu takich kryzysów, firmy są zmuszane do działania w nowy sposób. Odkąd istnieje żonglerka biznesowa, nadchodzi szeroki wachlarz nowych technologii, lepsze priorytety systemów i wyzwania. Nie ma wątpliwości, że biznes nadal jest narażony na wysokie ryzyko związane z szybkimi zmianami wolumenu, podejmowaniem decyzji w czasie rzeczywistym i zagrożeniami bezpieczeństwa związanymi z produktem pracowników, dział IT i oprogramowania musi natychmiast działać i reagować na takie systemy obawy związane z odpornością, tworząc solidne podstawy dla tej funkcji. Dla nich rozpoznanie odporności jest głównym czynnikiem.

Kryzys związany z pandemią COVID-19 z pewnością zmienił doświadczenia wielu osób. Dotyczy to nie tylko klientów, ale także pracowników. Zmieniły się ich zachowania i postawy; firmy zajmujące się oprogramowaniem i IT skupiają się teraz na przyspieszeniu nowych sposobów dzięki zmianom strukturalnym w branży dóbr klienta i tym, co konsumenci mogą kupować. Wkrótce po tym, jak bezpośrednie zagrożenie wirusem minie, firmy będą musiały zastanowić się nad wpływem zmian, które będą wprowadzać. Dlatego planują teraz wymyślić lepszy tryb komunikacji, projekt, a nawet przejść przez doświadczenia, które są korzystne dla zdrowia ludzi, jednocześnie spełniając ich potrzeby.

Może ci się spodobać również: 10 firm, które rozwijają się w czasie pandemii Covid-19.

Ostateczny werdykt

Firmy przygotowują się obecnie do tworzenia długoterminowych strategii na rzecz większej odporności. Obecnie tworzą systemy i mapują talenty, które będą gotowe na wszelkiego rodzaju zakłócenia, które mogą nadejść w przyszłości. Ogólnie rzecz biorąc, firmy dokładają wszelkich starań, aby opracować taktykę, która najlepiej sprawdzi się dla ich pracowników. Czy to płatny urlop, dodatkowe premie, czy urlop krótkoterminowy, nacisk kładzie się bardziej na przystosowanie pracowników do pracy zdalnej bez wchodzenia w strefę komfortu. Radzenie sobie z kryzysami związanymi z pandemią z pewnością nie jest takie łatwe, ale zaakceptowanie nowej normalności jest również ważne.