4 najważniejsze trendy zachowań nabywców oprogramowania B2B na rok 2023

„Kupujący królują”. To byłoby najkrótsze podsumowanie tego, czego dowiedzieliśmy się o zachowaniach nabywców oprogramowania B2B w 2022 roku z naszej ankiety przeprowadzonej wśród 1002 decydentów B2B.

Dzięki nieskończonym możliwościom na rynku oprogramowania i potędze Internetu, nabywcy oprogramowania B2B mają wszystkie karty. To już nie tylko kadra zarządzająca decyduje o oprogramowaniu.

W dzisiejszych czasach każdy ma możliwość zakupu narzędzi, których potrzebuje dla swojej firmy. I chcą kupować oprogramowanie tak samo, jak kupują swoje domy.

Podobnie jak mistrzowie kuchni starannie wybierają składniki, aby stworzyć wyśmienite menu, kupujący szukają produktów w Internecie, samodzielnie wyszukują, sprawdzają recenzje i skupiają się na swoich ulubionych opcjach, zanim nawet zastanowią się nad skontaktowaniem się ze sprzedawcami. Bardzo różni się od tego, jak firmy kupowały oprogramowanie kilka lat temu, prawda?

Dla sprzedawców oprogramowania nowa rzeczywistość jest zniechęcająca. Jednak zrozumienie zmieniających się zachowań nabywców oprogramowania B2B jako usługi (SaaS) ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu w tej konkurencyjnej branży.

W tym artykule poznasz cztery najważniejsze trendy zachowań nabywców oprogramowania B2B wraz z ponad 50 statystykami opartymi na naszym raporcie dotyczącym zachowań nabywców oprogramowania G2 z 2022 r. Zbadamy, w jaki sposób podejmowane są decyzje zakupowe B2B SaaS i zbadamy kluczowe czynniki, czynniki mające wpływ i wyzwania.

Trend 1: Zakupy oprogramowania stają się coraz bardziej złożone

Oprogramowanie ma rozwiązywać problemy firm. Ale ostatnio zakup tego oprogramowania stał się skomplikowany. Zobacz, co zebraliśmy z naszego badania, które pokazuje, jak skomplikowana jest podróż kupującego.

Więcej interesariuszy, więcej kroków, więcej problemów

Obecnie większość firm ma komisję zakupową i proces zakupu oprogramowania. Ale liczba kroków i osób zaangażowanych w proces decyzyjny kupującego jest coraz większa. Do procesu dołączają też nowi interesariusze, a decydent często się zmienia.

W wyniku stale powiększającej się obsady postaci każdy krok w procesie zakupu — od wstępnych badań i oceny dostawców po prezentacje produktów i negocjacje — wymaga starannego rozważenia i wkładu ze strony wielu stron.

Utrudnia to osiągnięcie konsensusu. Konflikty i nieporozumienia powstają, gdy różni ludzie przedstawiają swoje unikalne perspektywy i plany.

Rozważmy na przykład firmę kupującą narzędzie do automatyzacji marketingu. Sprzedawcy muszą mieć do czynienia z kierownikami najwyższego szczebla, kierownikami działów, wewnętrznymi osobami wpływowymi, informatykami, członkami zespołu prawnego i najważniejszym użytkownikiem końcowym w ramach procesu podejmowania decyzji o zakupie przez firmę.

W tym przypadku dział IT traktuje priorytetowo funkcje bezpieczeństwa i kwestie związane z prywatnością, podczas gdy dział marketingu koncentruje się na prostych funkcjonalnościach i wydajności operacyjnej. Dział finansowy chce wiedzieć o całkowitym koszcie posiadania i ROI narzędzia. Różnica priorytetów skutkuje przeciwstawnymi opiniami, które tworzą napięcia między zespołami i utrudniają podejmowanie decyzji.

Wszystko to sprawia, że ​​proces jest przytłaczający, pozostawiając kupujących zamrożonych.

Statystyki odzwierciedlają te zmiany i złożoność.

• 80% firm ma komisję zakupową, która podejmuje decyzje dotyczące zakupu oprogramowania.
• Około jedna trzecia nabywców oprogramowania twierdzi, że proces zakupu ich firmy składał się z 10 lub więcej kroków w 2022 r., co stanowi wzrost o 8% w stosunku do 2021 r.
• W procesie zakupu oprogramowania rolę odgrywają 22 różne role.

• Prawie 80% twierdzi, że ostateczna decyzja jest zawsze lub często oparta na konsensusie.
• 20% firm nie ma oficjalnego procesu zakupu oprogramowania. Liczba ta wzrasta do 23% w regionach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) oraz 25% w obszarach Azji i Pacyfiku (APAC).

Liderzy wyższego szczebla pełnią rolę ostatecznych decydentów

Innym trendem, który obserwujemy, jest stopniowe przesuwanie uprawnień do podejmowania ostatecznych decyzji z technicznych zespołów IT na kierownictwo wyższego szczebla. Tradycyjnie działy IT odgrywały główną rolę w zakupie i wdrażaniu nowych technologii. Ale teraz dyrektorzy najwyższego szczebla mają coraz większy wpływ na zakupy oprogramowania, ponieważ koncentrują się na przyspieszeniu cyfrowej transformacji.

Ponadto mamy wiele opartych na chmurze rozwiązań SaaS oraz technologii bezkodowych lub niskokodowych, które nie wymagają specjalistycznej wiedzy w zakresie konfiguracji i konserwacji. Ponieważ są one łatwe do znalezienia i użycia, nabywcy stopniowo odchodzą od angażowania działu IT w zakupy oprogramowania.

• 33% nabywców oprogramowania uważa dział IT za osobę decydującą o zakupie oprogramowania. Liczba ta spadła o 10% w stosunku do 2021 r., co wskazuje na malejący wpływ IT.
• 19% kupujących uważa, że ​​kierownik działu jest ostatecznym decydentem przy zakupie oprogramowania.

Większość zakupów B2B zajmuje mniej niż sześć miesięcy

Zwykle zakup oprogramowania zajmuje trochę czasu, od zbadania różnych opcji, przez rozmowy z dostawcami, po przetestowanie funkcji i podpisanie umowy. Jednak kupujący przyspieszają ten proces.

• Ponad 80% kupujących potrzebuje mniej niż sześć miesięcy, aby podjąć decyzję o zakupie oprogramowania o wartości co najmniej 20 000 USD.
• Prawie 39% kupujących podejmuje decyzję o zakupie w ciągu 1-3 miesięcy.
• Około jedna trzecia zajmuje 4-6 miesięcy, aby dokonać zakupu o wartości 20 000 USD lub więcej.
• Zaledwie 3% nabywców B2B, obejmujących głównie przedsiębiorstwa i firmy średniej wielkości, potrzebuje więcej niż rok na podjęcie decyzji o zakupie oprogramowania.

Umowy na oprogramowanie są coraz krótsze

Miesięczne subskrypcje nie dotyczą już tylko Netflix i Spotify. Nabywcy SaaS również przechodzą w kierunku umów krótkoterminowych, unikając umów wieloletnich. Tendencja odzwierciedla szersze przesunięcie w branży B2B w kierunku większej elastyczności i opłacalności zakupu oprogramowania.

• Tylko 2 na 10 klientów decyduje się na umowę na 1 rok.
• Zaledwie 11% umów zawieranych jest na 2 lata lub dłużej.

Unikając umów wieloletnich, firmy B2B korzystają z niższych kosztów początkowych i lepszej obsługi dostawców SaaS. Mogą przetestować technologię przed dokonaniem znaczącej inwestycji finansowej i cieszyć się elastycznością zmiany dostawcy w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby lub warunki rynkowe.

Jednak dla dostawców brak umów wieloletnich oznacza, że ​​podróż kupującego nigdy się nie kończy, nawet po podpisaniu umowy i wprowadzeniu klientów. Dostawcy muszą stale dostarczać wartość i zapewniać doskonałą obsługę klienta, aby zapewnić odnowienie i zmniejszyć wskaźnik rezygnacji.

Pakiety oprogramowania i obecni dostawcy zyskują przewagę

Kupujący B2B nie chcą łączyć ze sobą różnych aplikacji i mają nadzieję, że będą działać. Są bardziej skłonni do zakupu rozwiązania typu „wszystko w jednym” lub dodatkowego produktu od istniejącego dostawcy niż do zawierania transakcji z nowymi. Daje to zespołom sprzedaży wiele możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej dodatkowych funkcji i wprowadzania produktów swoim klientom.

• 82% nabywców B2B zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że woleliby kupować oprogramowanie, które rozwiązuje wiele problemów biznesowych, niż kupować wiele rozwiązań pojedynczo.
• 78% kupujących zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że woleliby kupować komplementarne produkty od istniejącego dostawcy, zamiast współpracować z wieloma dostawcami.

Nowe miejsca zakupów: rynki i resellerzy

Klienci zmieniają miejsce, w którym kupują oprogramowanie, kupują mniej od dostawców i przechodzą do zewnętrznych platform handlowych i odsprzedawców w poszukiwaniu wartości dodanej, takiej jak konsultacje, wsparcie lub oferty.

• Liczba kupujących narzędzia techniczne bezpośrednio od dostawców spadła z 9% do 60%.
• 28% kupujących preferuje zewnętrzne platformy handlowe jako preferowany punkt zakupu oprogramowania, co stanowi wzrost o 6%.
• Liczba kupujących, którzy wolą kupować od sprzedawców z wartością dodaną, wzrosła z 7% do 11%.
• 40% kupujących zauważa, że ​​zleca outsourcing około 11-25% zakupów oprogramowania.

Wyszukiwanie wiarygodnych informacji: największa przeszkoda na drodze do zakupu

Dzisiejsi nabywcy B2B konsumują szeroki zakres informacji przed dokonaniem zakupu. Na wcześniejszych etapach podróży zakupowej, czyli etapie świadomości i eksploracji, chcą wiedzieć więcej o swoim problemie i o tym, które oprogramowanie może go rozwiązać.

Gdy posuwają się naprzód w ścieżce zakupowej do etapu rozważania i podejmowania decyzji, chcą materiałów, które wspierają i potwierdzają ich wnioski, takie jak referencje lub recenzje klientów. Największą przeszkodą dla kupujących jest znalezienie tych informacji.

• 21% kupujących twierdzi, że znalezienie dobrych referencji od klientów jest ich największą przeszkodą w podejmowaniu dobrych decyzji o zakupie SaaS.
• 18% uważa, że ​​brak znajomości oferty sprzedawcy jest dla nich największą przeszkodą.
• Kolejne 17% twierdzi, że niemożność uzyskania wiarygodnych treści jest ich głównym wyzwaniem.
• Brak opinii o produktach/usługach osób z branży jest również przeszkodą dla 9% kupujących.

Może to być zaskoczeniem dla sprzedawców, ponieważ dostawcy oprogramowania starają się dostarczać jak najwięcej informacji za pośrednictwem swoich stron internetowych, kanałów sprzedaży i marketingu. Zbiega się to jednak również z rosnącą nieufnością do zasobów zapewnianych przez dostawców.

Z perspektywy kupującego to poszukiwanie nieuchwytnych, wysokiej jakości informacji od innych kupujących po prostu podkreśla, że ​​mają oni wyższe oczekiwania co do jakości informacji, które otrzymują od dostawców. Nie chcą materiałów promocyjnych, ale raczej wiarygodnych treści, które pomogą im przejść na ścieżce zakupu oprogramowania.

Trend 2: Sprzedawcy, uwaga: kupujący przejmują kontrolę

Nabywcy oprogramowania coraz bardziej obawiają się zasobów dostawców i szukają innych wiarygodnych, niezależnych źródeł informacji. Zbierają dane od swoich rówieśników, profesjonalnych sieci i raportów rynkowych. Przyglądają się również treściom generowanym przez użytkowników za pośrednictwem witryn z recenzjami, społeczności internetowych i platform mediów społecznościowych. Oto, co znaleźliśmy na temat tego trendu w naszej ankiecie.

Kupujący nie są już zależni wyłącznie od zasobów dostawców

Pomimo najlepszych wysiłków dostawców oprogramowania, aby być zorientowanymi na klienta, kupujący szukają sposobów na ominięcie relacji w ironiczny sposób. Spójrz na statystyki, które to potwierdzają.

• W 2022 roku wykorzystanie stron internetowych dostawców jako początkowego źródła informacji spadło z 65% do 60%.
• Tylko jeden na trzech kupujących uważa strony internetowe sprzedawców za źródło informacji, któremu najbardziej ufa przy podejmowaniu ważnych decyzji zakupowych, co oznacza spadek o 5% w 2022 r. w stosunku do 2021 r.
• Tylko około 10% kupujących B2B uważa treści dostarczane przez dostawców za najbardziej wpływowy czynnik przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

Kupujący odchodzą też od zespołu sprzedażowego, ponieważ pragną większej kontroli i niezależności w procesie zakupowym. Zanim docierają do kupujących, są już w połowie drogi.

• Ponad 60% kupujących zgadza się lub zdecydowanie zgadza się, że zespół sprzedaży sprzedawcy nie jest zaangażowany w fazę badania procesu zakupu.
• Wykorzystanie zespołu sprzedaży jako początkowego źródła informacji o oprogramowaniu spadło z 44% do 40% w 2022 roku.
• Mniej niż 3% nabywców oprogramowania uważa, że ​​sprzedawca ma wpływ na ich decyzje zakupowe.
• Jednak 75% kupujących twierdzi, że sprzedaż powinna proaktywnie angażować się wcześniej, przekazując istotne informacje.

Odkrycia podkreślają, że sprzedaż nie może już dyktować, jak przebiega ścieżka zakupowa klienta. Zamiast tego kupujący biorą na siebie odpowiedzialność, przeprowadzając niezależne badania.

Siła rówieśników: zaufani rówieśnicy mają wagę

Wraz z pogłębianiem się luki w zaufaniu między kupującymi a dostawcami, kupujący coraz częściej zwracają się do zaufanych źródeł, czyli rówieśników i ekspertów branżowych, o porady dotyczące zakupu oprogramowania. Kupujący uważają te źródła za bardziej wiarygodne, ponieważ zazwyczaj mają bezpośrednie doświadczenie z oprogramowaniem i przedstawiają bezstronne opinie na jego temat.

• Ponad jedna trzecia nabywców oprogramowania B2B konsultuje się ze swoimi współpracownikami w celu uzyskania wstępnych informacji na temat oprogramowania lub usługi, którymi są zainteresowani.
• 34% kupujących zwraca się do profesjonalnych organizacji, gdy rozpoczynają poszukiwania oprogramowania lub usług.
• 27% kupujących zwraca się również do firm zajmujących się badaniem rynku i analityków.
• 24% uważa, że ​​wgląd w ich profesjonalną sieć ma wpływ na ich decyzję o zakupie.
• 27,6% kupujących uważa, że ​​eksperci branżowi mają wpływ na ich proces zakupowy.

Witryny z recenzjami i społeczności internetowe są cenione

Witryny z recenzjami i społeczności internetowe również zyskują na znaczeniu wśród kupujących, ponieważ starają się zwiększyć swoje zaufanie i zmniejszyć ryzyko przy podejmowaniu decyzji o zakupie oprogramowania o wysokiej stawce.

Pomyśl o tym. Należysz do komitetu zakupowego, który potrzebuje rozwiązania do marketingu e-mailowego. Znajdujesz dwa produkty, które spełniają Twoje wymagania. Jedna ma ponad 12 000 recenzji i ocenę 4,7 gwiazdki, a druga ma ponad 100 recenzji i ocenę 3 gwiazdek.

Co byś wybrał? Recenzje i dyskusje w społecznościach internetowych służą tutaj jako cenny dowód społeczny dla kupujących.

• W 2022 roku 18% kupujących korzystało z witryn z recenzjami produktów, takich jak G2, jako początkowego źródła informacji, co stanowi wzrost o 5% w stosunku do 2021 roku.
• 76% nabywców oprogramowania B2B uważa, że ​​witryny z recenzjami produktów i usług są godne zaufania lub wysoce godne zaufania.
• Jeden na dwóch kupujących czuje się lepiej poinformowany o korzyściach i zagrożeniach związanych z zakupem oprogramowania oraz ma większą pewność w podejmowaniu decyzji o zakupie podczas korzystania z internetowych witryn z recenzjami.
• 22% kupujących korzysta z portali społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook i Twitter, w celu uzyskania wstępnych informacji o narzędziu lub usłudze.

Trend 3: Kupujący patrzą poza funkcje podczas zakupów

47,6% kupujących zwykle wybiera 3-5 produktów podczas procesu zakupu oprogramowania. Jakie czynniki biorą pod uwagę kupujący przy wyborze produktu z krótkiej listy? Zapytaliśmy kupujących i oto, co nam powiedzieli.

Bardziej zależy im na łatwości użytkowania, implementacji, jakości obsługi klienta i ROI niż na liczbie funkcji lub cenie. Ich rozważania dotyczące zakupów wskazują, że kupujący chcą wcześnie zobaczyć wartość.

• 88% nabywców oprogramowania postrzega łatwość użytkowania jako ważny lub bardzo ważny czynnik wpływający na ich decyzję o zakupie.
• 87% kupujących uważa, że ​​uzyskanie zwrotu z inwestycji w ciągu roku od zakupu oprogramowania jest ważne lub bardzo ważne.
• 86% uważa, że ​​prosta implementacja jest ważnym lub bardzo ważnym czynnikiem decydującym o zakupie.
• W rzeczywistości 77% kupujących współpracowało z zespołem dostawcy lub zewnętrznym dostawcą usług wdrożeniowych w zakresie konfiguracji oprogramowania po zakupie.
• 87% postrzega również jakość obsługi klienta jako ważny lub bardzo ważny czynnik wpływający na ich decyzję o zakupie.

Podobnie dzisiejsi nabywcy oprogramowania nie lekceważą bezpieczeństwa.

Trend 4: Kupujący są ostrożni nawet po podpisaniu linii przerywanej

Wyobraź sobie komisję zakupową z krótką listą produktów. Porównują produkty na podstawie potrzeb, oceniają ich funkcjonalność, uzyskują recenzje, rozmawiają z dostawcami, wypróbowują bezpłatne wersje próbne i ostatecznie decydują się na jedno oprogramowanie. Jeśli myślisz, że ich podróż kończy się tutaj, jesteś w błędzie.

Ponieważ krótsze umowy stają się normą w świecie oprogramowania, nabywcy technologii B2B nie są już związani z dostawcą przez dłuższy czas. A dzięki licznym alternatywom i niższym niż kiedykolwiek kosztom zmiany nabywcy technologii są bardziej otwarci na odkrywanie innych opcji, gdy ich umowa na oprogramowanie ma zostać przedłużona. Sprawdź, jak firmy B2B podchodzą do odnawiania umów na oprogramowanie.

Kupujący podchodzą do odnowień w sposób systematyczny i celowy

Kupujący mają solidny proces, jeśli chodzi o czynniki, które biorą pod uwagę przed podjęciem decyzji o odnowieniu. Podczas procesu odnowienia oceniają, czy otrzymali odpowiednie wsparcie od dostawcy i sprawdzają, czy użytkownicy są zadowoleni ze sposobu korzystania z narzędzia.

• 7 na 10 kupujących ma formalny proces odnawiania umów na oprogramowanie.
• 53% nabywców technologii B2B przeprowadza badania i rozważa opcje, gdy produkt ma zostać odnowiony.

• 56% nabywców oprogramowania B2B bierze pod uwagę to, jak bardzo produkt podoba się użytkownikom.
• Prawie 50% kupujących zwraca uwagę na to, jak dobrze produkt jest używany i jak ważne jest oprogramowanie dla roli użytkownika w pracy.
• Jedna trzecia kupujących, rozważając odnowienie, patrzy na odsetek użytkowników logujących się do oprogramowania i korzystających z niego.
• 4 na 10 kupujących myśli o tym, jak drogie jest narzędzie przy podejmowaniu decyzji o odnowieniu.

Jednak znaczna część kupujących – 45% – jest skłonna odnowić swoje umowy, nawet nie zastanawiając się nad innymi wyborami. Sugeruje to, że ci nabywcy mogą być lojalni wobec swojego obecnego dostawcy oprogramowania i są zadowoleni z wartości, jaką dostarczają.

Więc… co powinni zrobić sprzedawcy?

Po pierwsze, dostawcy oprogramowania muszą rozpoznać tę nową rzeczywistość i uświadomić sobie, jak trudne stało się kupowanie. Muszą rozumieć klientów jako ludzi i oferować im zasoby, które pomogą wykonać to żmudne zadanie. Kilka kroków z pewnością ułatwi kupującemu podróż i przekona go do Twojej strony.

Personalizuj swoje wiadomości

Aby poradzić sobie z wieloma interesariuszami w procesie zakupu, sprzedawcy muszą od razu zidentyfikować kluczowych decydentów zaangażowanych w proces. Spersonalizuj wszelką komunikację między Tobą a poszczególnymi decydentami lub osobami wpływowymi dla określonych kont. W końcu sprzedaż oprogramowania kierownictwu C-suite, zespołowi marketingowemu i członkowi IT to bardzo różne zadania, nawet jeśli pochodzą z tej samej firmy.

Spraw, aby informacje były dostępne

Sprzedawcy powinni rozpowszechniać informacje o swoich produktach w sposób przejrzysty i zapewniać ich spójność na różnych platformach, być ukierunkowani na osobę konkretnego kupującego i udostępniać je w wielu kanałach. Na przykład dodaj szczegóły dotyczące cen, funkcji, terminów wdrożenia i integracji na stronach internetowych dotyczących poszczególnych produktów. Dołącz studia przypadków dotyczące tego, jak produkt pomógł klientom i wyróżnij dane ROI.

Jednocześnie usprawnij działania związane z marketingiem treści. Zapoznaj się z preferencjami dotyczącymi treści kupujących. Przeprowadzaj wywiady lub ankiety ze swoimi obecnymi klientami lub korzystaj z analiz, aby zidentyfikować materiały, które najbardziej pomagają Twoim klientom. Wykorzystaj wnioski, aby udoskonalić swoją strategię dotyczącą treści.

Pozwól zespołowi sprzedaży wskazać drogę

Kupujący nie chcą słuchać ofert sprzedaży. Jednocześnie nie są całkowicie przeciwni rozmowom z zespołem sprzedaży. Sprzedaż musi zrównoważyć ograniczony czas, jaki mają z kupującymi, aby pokazać wartość produktu i usługi. W tym celu przedstawiciele handlowi powinni dokładnie wiedzieć, gdzie kupujący znajdują się na swojej drodze, wykrywać problemy, które mogą napotkać, oraz zapewniać interwencje ułatwiające proces decyzyjny kupującego. I muszą to zrobić bez naciągania.

Problemy kupujących sięgają od wyzwań informacyjnych po konflikty z kluczowymi decydentami lub nieporozumienia dotyczące planu wdrożenia. Przedstawiciele handlowi powinni działać bardziej jako konsultanci i zapewniać ukierunkowane działania poparte danymi branżowymi. Powinni również dzielić się podobnymi studiami przypadków klientów, którzy pokonali podobne trudności, aby wzbudzić zaufanie. Pokazywanie kupującym, jak kupować, zamiast mówienia im, co powinni kupić, upraszcza zakup i napędza sprzedaż.

Dostarczaj wartość i uczyń kupujących sprzedawcami

Po zdobyciu klienta zawsze zapewniaj mu obsługę klienta na najwyższym poziomie i zwracaj uwagę na wcześniejszy niż później zwrot z inwestycji, aby był zadowolony. Pomóż im wdrożyć oprogramowanie i upewnij się, że efektywnie z niego korzystają.

Kiedy poprosisz ich o opinię, sprawisz, że Twoi klienci poczują się wysłuchani. Wykorzystaj te informacje i zaufanie, aby ulepszyć swój produkt. Może to być tak proste, jak dodanie funkcji, która automatycznie pobiera raporty, lub tak złożone, jak przebudowa interfejsu użytkownika, aby ułatwić klientowi.

Zabezpieczanie odnowień i budowanie lojalności klientów ma miejsce tylko wtedy, gdy zaspokajasz swoją obecną bazę. Twoi zadowoleni klienci chętniej polecą Twój produkt innym, skutecznie stając się rzecznikami Twojej marki i pomagając poszerzyć grono odbiorców.

Wejdź w erę kupujących

Nabywcy B2B kontrolują dziś proces zakupu oprogramowania bardziej niż kiedykolwiek. Chcą rzeczy, które są łatwe do kupienia i łatwe w użyciu. Jako dostawca oprogramowania dostosuj swoje strategie sprzedaży i marketingu do tej rzeczywistości. Ułagodź ich ból podczas procesu zakupowego, a zyskasz wielu zadowolonych klientów, którzy wzmocnią Twoją markę dla Ciebie.

Chcesz dotrzeć do ponad 2 milionów nabywców oprogramowania? Wejdź na G2 już dziś, przejmując swój profil!