Subtelna sztuka konwertowania klientów poprzez remarketing w mediach społecznościowych

Najpierw najważniejsze!

Jest to po prostu forma reklamy skupiająca się na osobach, które już odwiedziły stronę internetową lub znajdują się w bazie klientów. Za pomocą reklam remarketingowych do tych użytkowników można dotrzeć na podstawie ich wcześniejszych działań online.

Jak działa remarketing?

Remarketing ma dwie formy; Oparte na pikselach i oparte na listach. Przyjrzyjmy się zarówno zaletom, jak i wadom.

• Oparta na pikselach

Ta technika remarketingowa umieszcza segment JavaScript w przeglądarce internetowej użytkownika i rejestruje strony i produkty przeglądane przez tę osobę. Później ten segment powiadamia platformy reklamowe wybrane przez marketera do dostarczania reklam temu użytkownikowi na podstawie jego historii przeglądania.

Reklamy te pozostają aktywne przez 30 dni od momentu, gdy dana osoba odwiedziła witrynę.

o Plusy

• Właściwy
• Oparte na zachowaniu
• Specyficzne dla konkretnej strony w Twojej witrynie

o Wady

• Czasami implementacja JavaScript na różnych stronach może być nieco skomplikowana lub żmudna.
• Mniejsza liczba użytkowników w kampanii w dowolnym momencie ze względu na wygaśnięcie reklam remarketingowych, gdy dana osoba była nieobecna na stronie dłużej niż 30 dni.

• Oparte na liście

Reklamy remarketingowe oparte na listach zawierają listę przesłanych e-maili potencjalnych lub byłych klientów. Wybrana platforma analizuje następnie osoby z tej listy e-mailowej i wyświetla specjalnie im reklamy. Chociaż można utworzyć wiele list, e-maile należy z nich usunąć ręcznie.

o Plusy

• Daje większą swobodę dostosowywania, ponieważ reklamodawca decyduje, kto przejdzie do której listy, na podstawie działań klientów w przeszłości

o Wady

• Mniej wygodne ze względu na ręczne zarządzanie listami
• Prawdopodobieństwo, że użytkownicy będą mieli wiele e-maili na różnych platformach społecznościowych

Czy zależy Ci na remarketingu?

Bez namysłu odpowiedź brzmi TAK!

Jako reklamodawca, Twoim głównym celem jest przekroczenie postrzeganej liczby sprzedaży.

Za pomocą kampanii remarketingowych sprytnie przypominasz klientom, którzy oglądali produkty lub usługi w Twojej witrynie, aby przeszli dalej przez medium zakupowe.

Co więcej, może generować świadomość, zwracając uwagę użytkowników na funkcje, ogłoszenia i produkty zgodne z biznesem.

Zaletą kampanii remarketingowych w mediach społecznościowych jest to, że ludzie widzą, że informacje pochodzą z wiarygodnego źródła. To motywuje ludzi do udostępniania i omawiania Twoich treści na znanych platformach społecznościowych.

1. Kieruj się do określonych odbiorców

Nie ma znaczenia kampania reklamowa; doświadczenie klienta musi odpowiadać potrzebom konkretnej grupy odbiorców. Innymi słowy, przekazanie reklamy z burgerami z kurczaka pobożnemu weganinowi byłoby bardzo nietrafne.

Wielka strategia w mediach społecznościowych wymaga przemyślenia innowacyjnych pomysłów, które przyciągną grupę klientów. Zamiast poszerzać promień remarketingu, spróbuj podzielić odbiorców na grupy oparte na zainteresowaniach. Dzięki temu możesz tworzyć wiadomości i reklamy, które przemawiają do każdej grupy.

Na Facebooku firmy mogą tworzyć niestandardowe grupy odbiorców na podstawie osób, które:

• Odwiedź ich stronę internetową
• Odwiedź określone strony
• Od jakiegoś czasu nie odwiedzałem
• Odwiedzaj niektóre strony, ale nie inne
• Lub połączenie czterech opcji

Możesz stworzyć lepszą obsługę klienta, udostępniając klientom wysoce zgodną zawartość. Bardziej szczegółowe kierowanie, lepsze spersonalizowane wrażenia. Zwiększa to zaangażowanie reklamowe i poprawia wyniki finansowe.

Przykłady reklam remarketingowych

Istnieje wiele rodzajów reklam remarketingowych, które można z powodzeniem wyświetlać. Znaczenie dla widza będzie miało decydujące znaczenie dla określenia, jak bardzo są one przekonujące. Na przykład osobie wyszukującej okulary przeciwsłoneczne powinny zobaczyć reklamy z opcjami okularów przeciwsłonecznych, osobie szukającej dżinsów powinny zobaczyć reklamy identycznych pasków.

Inne przykłady reklam remarketingowych to:

• Dezerterzy: Pokaż zawartość tym, którzy skręcili podczas kasy.
• Byli klienci: wyświetlaj reklamy, które prezentują nowe lub gratulacyjne produkty spośród już zakupionych.
• Osoby poszukujące okazji: dostarczaj reklamy oferujące zniżki klientom, którzy przechodzą przez sekcję wyprzedaży.

2. Uprość przesyłanie reklam i test A/B

Nic nie ułatwia klientom szybszego unikania reklam niż pomieszane wiadomości. Skoncentruj się na dostarczaniu spektakularnych reklam z przekonującymi CTA. Skoncentruj się na dostarczaniu zdecydowanych reklam przy minimalnej replikacji i prostym projekcie, aby odbiorcy szybko zrozumieli Twój przekaz i odpowiednio zareagowali.

Marketing cyfrowy nie jest jednorazowym ćwiczeniem i idzie dalej; to coś, co wymaga ciągłych eksperymentów i optymalizacji.

Sprawdź testy A/B. Reklama lub fragment treści są replikowane w tym teście, ale z jedną modyfikacją. Następnie oryginał jest porównywany z duplikatem, aby zobaczyć, który z nich działa lepiej od drugiego. Testy A/B składają się z następujących elementów:

• Przyciski CTA
• Tekst reklamy
• Obrazy
• Wiersze tematu wiadomości e-mail

Testy te są kluczowym czynnikiem strategii remarketingowych w mediach społecznościowych. Aby w pełni wykorzystać testy A/B w swoich kampaniach, wygeneruj dwie kopie reklamy i wykonuj je równolegle, gdy jedna z nich przewyższa drugą. Odrzuć przegranego, wymyśl nową zmianę zwycięzcy i powtarzaj, aby stopniowo awansować.

Ciągłe ulepszenia dają wgląd w reakcje odbiorców na określone wiadomości i pozwalają podejmować lepsze decyzje dotyczące kampanii reklamowych.

3. Zaimplementuj różne metody tworzenia niestandardowych odbiorców

Żadna strategia remarketingowa w mediach społecznościowych nie jest wielkim sukcesem bez stworzenia idealnego profilu klienta (IPC).

IPC jest podstawową funkcją marketingu B2B. Może i powinien być wdrażany przez marki D2C (bezpośrednio do klienta), aby stworzyć jaśniejszy obraz grupy docelowej.

Pełna wiedza o Twoich idealnych klientach gwarantuje, że wszelkie zebrane dane mogą być korzystne dla spersonalizowanych kampanii reklamowych.

Przyjrzyj się tym dwóm przykładom gromadzenia danych ze znanych źródeł w celu tworzenia niestandardowych segmentów odbiorców:

• Eksportowanie informacji o klientach z CRM i tworzenie list na podstawie adresów e-mail, numerów telefonów i różnych atrybutów.

Jak wspomniano powyżej, dobrze jest spersonalizować kampanie reklamowe, aby zapewnić zaangażowanie odbiorców, poprawić wrażenia klientów i zwiększyć długotrwałą wartość klienta (LTV).

• Ustalanie niestandardowych odbiorców na podstawie interakcji użytkowników z postami, profilami społecznościowymi i reklamami.

Na przykład na Facebooku firmy tworzą odbiorców na podstawie zaangażowania w reklamy, obserwujących, profili na Instagramie i wysłanych wiadomości.

4. Używaj zwinnego oprogramowania do śledzenia i oceny działań remarketingowych

Rozumiemy. Śledzenie i porównywanie działań remarketingowych w wielu kampaniach może być nieco trudne i frustrujące.

Dysponujemy platformami rozwoju biznesu, które, jak udowodniono, obsługują kampanie reklamowe, w pełni wykorzystując dane i technologię opartą na sztucznej inteligencji, aby zmaksymalizować wydatki na reklamy i ograniczyć koszty.

Co więcej, dojenie metod opartych na danych tych platform ułatwia śledzenie, analizowanie i ciągłe ulepszanie kampanii remarketingowych w mediach społecznościowych w kierunku realizacji pilnych celów marketingowych. Eliminuje również stratę czasu na zbieranie raportów z wielu źródeł i pulpitów nawigacyjnych.

5. Czas trwania kampanii w zależności od Twoich celów

Bardzo ważne jest, aby pomyśleć o czasie prowadzenia kampanii, aby uniknąć zmęczenia reklamami i nadal osiągnąć swoje cele. Jest to krucha równowaga, którą najlepiej określa publiczność, oferta i pożądany rezultat.

Na przykład kampania z ofertami ograniczonymi czasowo powinna rozpowszechniać reklamy bez limitów powtórzeń wśród odbiorców wykazujących zainteresowanie.

Jeśli najważniejsza jest świadomość marki, utrzymanie limitu częstotliwości reklam na poziomie 4 lub 5 na miesiąc pomaga powstrzymać odbiorców przed poczuciem zanurzenia.

6. Wymyśl reklamy, które odzwierciedlają Twój biznes

Chcesz, aby odbiorcy zobaczyli Twoje reklamy i natychmiast rozpoznali Twoją firmę. Inne firmy sprzedają te same produkty i usługi co Twoja i trudno jest się wyróżnić. Innowacje i kreatywność to kluczowe składniki reklam remarketingowych – ostry sos dla Twojej firmy.

Twój styl powinien być planem Twojej firmy. Chcesz, aby ludzie widzieli Twoje reklamy i rozpoznawali Twoją firmę bez namysłu. Jest to ważne, gdy nadchodzi czas na podjęcie decyzji.

Jeśli ktoś jest przyzwyczajony do Twojej marki, prawdopodobnie będzie wolał ją od konkurencji. Budując znajomość marki wśród swoich odbiorców, świadomie zachęcasz ich do konwersji.

Na wynos, twórz reklamy, które pokazują Twoją firmę, aby osiągać lepsze wyniki dzięki kampaniom remarketingowym w mediach społecznościowych.

Konfigurując kampanie remarketingowe w mediach społecznościowych, należy pamiętać, że powinny one dotyczyć wyłącznie organizacji i odbiorców oraz być dostosowane do celów marketingowych. Wiedz, że jest to wysiłek całodobowy i wymaga ciągłego testowania i udoskonalania.

Nie poddawaj się, jeśli wyniki nie są takie, jakie miałeś w swoim mizernym mózgu. Powoli będą się poprawiać. Im więcej czasu spędzasz na badaniu zachowań odbiorców i ich reakcji.

Te kampanie remarketingowe z pewnością są świetnym sposobem na zwiększenie konwersji potencjalnych klientów. Nie chcesz przegapić konwersji dla swojej firmy.

W (nazwa firmy) możemy uzyskać wyniki, do których dążysz. Nasi oddani eksperci pomogą Ci uzyskać konwersje dla Twojej firmy.

Zadzwoń do nas już dziś i zobacz, jak możemy Ci pomóc.