7 najlepszych porad i wskazówek dotyczących organizacji mediów społecznościowych dla firm

Żyjemy w czasach, gdy media społecznościowe z roku na rok stają się coraz większe i silniejsze. Nic więc dziwnego, że kanały społecznościowe stały się jednym z głównych mediów, na których firmy decydują się koncentrować swoje działania marketingowe.

Sieci społecznościowe oferują nieograniczone możliwości i sposoby docierania do nowych odbiorców i zwiększania świadomości marki. Jednak, aby odnieść sukces w tym zaciekle konkurencyjnym środowisku, musisz być na szczycie swojej gry przez cały dzień, każdego dnia. Nie bój się jednak, na tym blogu znajdziesz wskazówki organizacyjne i narzędzia, które pozwolą Ci przenieść swoją strategię w mediach społecznościowych na wyższy poziom.

Czym jest strategia mediów społecznościowych?

Mówiąc wprost, strategia mediów społecznościowych to wszystko, co dzieje się, zanim zaczniesz publikować. Aby prowadzić udane kampanie w mediach społecznościowych, nie zaczynasz po prostu tworzyć niespójnych postów i rzucać polubieniami w nadziei, że sprawi to, że Twoja marka będzie popularna. Musisz między innymi pomyśleć i zaplanować z wyprzedzeniem, jakie są Twoje cele w mediach społecznościowych, jak planujesz je osiągnąć, kim powinni być Twoi docelowi odbiorcy i z jakich platform korzystać. Strategia mediów społecznościowych to spójny schemat, który służy jako plan dla każdego działania, które zamierzasz podjąć w mediach społecznościowych.

Niektóre aspekty strategii w mediach społecznościowych mogą wydawać się bardziej oczywiste niż inne. Instynktowne jest myślenie, że rodzaj treści, które publikujesz, powinien pasować do używanej platformy, podczas gdy mniej instynktowne jest uświadomienie sobie, że czas opublikowania może również być czynnikiem decydującym o sukcesie posta. Ważne jest również, aby podkreślić, że możesz mieć wiele celów w swojej strategii mediów społecznościowych. Możesz skoncentrować zawartość każdej platformy na innym celu, w zależności od rodzaju postów, odbiorców platformy i jej wewnętrznego projektu. Może to sprawić, że jedna platforma będzie lepsza do generowania leadów, a inna będzie lepsza pod względem ujawniania produktów i świadomości marki. Biorąc wszystko pod uwagę, strategie mediów społecznościowych mają fundamentalne znaczenie dla sukcesu i rentowności Twojej marki. To wiek mediów społecznościowych, a ignorowanie ich nie przyniesie Ci żadnej przysługi.

W jaki sposób firmy mogą skorzystać na strategii mediów społecznościowych?

Teraz, gdy wiemy, co mamy na myśli, gdy mówimy o strategiach mediów społecznościowych, możemy zacząć rozumieć, dlaczego są one tak istotną częścią działań marketingowych każdej firmy. Niewiele potrzeba badań, aby znaleźć zaskakujące statystyki dotyczące mediów społecznościowych, takich jak TikTok zdobywający 8 nowych użytkowników co sekundę lub użytkownicy YouTube spędzający prawie 24 godziny każdego miesiąca tylko na aplikacji mobilnej. Z tych i wielu innych powodów nie można przeoczyć znaczenia strategii w mediach społecznościowych. Jasna i spójna strategia w mediach społecznościowych pozwoli Twojej firmie połączyć się z obecnymi i potencjalnymi klientami w bezprecedensowy sposób.

Poznawanie odbiorców jest łatwiejsze niż kiedykolwiek dzięki licznym narzędziom, które analizują kanały mediów społecznościowych i dostarczają kluczowych informacji, które pomagają w podejmowaniu decyzji. Oznacza to, że możesz stworzyć i dostosować swoją strategię w znaczący sposób, bez konieczności poświęcania czasu i pieniędzy na długie próby i próby błędów. Oprócz możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami, możesz wykorzystać posty społecznościowe do rozwijania percepcji i wizerunku swojej marki w sposób bardziej spójny niż w przypadku starych metod reklamowych. Teraz możesz jednoznacznie wiedzieć, co użytkownicy myślą o Twojej marce i produktach. Dzięki temu dowiesz się, czy jesteś na dobrej drodze, czy też musisz włożyć trochę pracy w zmianę zdania. Możesz również zachęcić klientów do zaangażowania się w Twoją markę, publikując posty o ich zakupach i zostawiając komentarze na temat ich doświadczeń.

Treści generowane przez użytkowników to jedna z najlepszych form reklamy. W rzeczywistości ponad 80% ludzi polega na opiniach z mediów społecznościowych, aby kierować swoimi decyzjami zakupowymi. Niesponsorowane opinie od przeciętnych ludzi są godne zaufania i można się z nimi powiązać, a także mogą przyciągnąć do Twojej firmy ogromne ilości nowych klientów. Istnieje wiele powodów, dla których opracowanie strategii mediów społecznościowych dla Twojej firmy jest jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić w dzisiejszych czasach. Mam nadzieję, że teraz też to widzisz.

7 najlepszych wskazówek dotyczących organizacji mediów społecznościowych

Chociaż korzyści płynących ze strategii mediów społecznościowych nie można przecenić, rozpoczęcie pracy może wydawać się trudnym zadaniem. Oto siedem wskazówek, które pomogą zmaksymalizować działania marketingowe w mediach społecznościowych, aby ułatwić sobie wejście w to, jeśli jesteś nowy, lub pomóc ci się poprawić, jeśli już zanurzyłeś stopy w wodzie.

1. Zbuduj strategię

Zrozumiałe, że pierwszą wskazówką jest zacząć. Porozmawiaj ze swoim zespołem marketingowym i menedżerem mediów społecznościowych i upewnij się, że wszyscy jesteście na tej samej stronie. Zdefiniuj, które platformy będą używane, nakreśl swoje cele biznesowe i sporządź mapę drogową, jak je osiągnąć. Każdy post i akcja w mediach społecznościowych musi być częścią większej, spójnej kampanii. Pamiętaj, że w mediach społecznościowych nawet najdrobniejsze szczegóły mogą mieć duży wpływ, więc nie chcesz pozostawiać niczego przypadkowi. Od czasu i dnia publikacji po rodzaje treści społecznościowych dla każdej platformy, nie pożałujesz, że wszystko jest zaplanowane z wyprzedzeniem.

2. Zrób kalendarz redakcyjny

Jeśli spędzasz czas w mediach społecznościowych, być może zauważyłeś, że marki, które odnoszą największe sukcesy, publikują je regularnie, czasem nawet kilka razy dziennie. Jest to zgodne z projektem, ale możesz zapytać: jak oni to robią? Posiadanie kalendarza treści w mediach społecznościowych to jeden z najlepszych sposobów na utrzymanie porządku i maksymalizację zaangażowania Twoich postów, a także na utrzymanie porządku, aby uniknąć powtarzania treści. Jak wspomnieliśmy wcześniej, najmniejsze czynniki mogą mieć duży wpływ na media społecznościowe, więc upewnienie się, że rzeczy dzieją się, gdy zajdzie taka potrzeba, ma fundamentalne znaczenie. Posiadanie kalendarza treści w mediach społecznościowych pozwoli Ci tworzyć oryginalne treści z wyprzedzeniem, upewniając się, że posty będą gotowe przed harmonogramem publikowania. Pamiętaj, że w zespole ds. mediów społecznościowych może pracować kilka osób i wszyscy muszą być na tej samej stronie, aby dowiedzieć się, co musi się wydarzyć i kiedy. W tym celu najlepszym rozwiązaniem są kalendarze redakcyjne.

3. Użyj narzędzia do planowania

Zgodnie z poprzednią wskazówką, narzędzia do planowania mogą ulepszyć i uprościć Twoje strategie w mediach społecznościowych, jednocześnie utrzymując spójny plan Twojego zespołu. Możliwość zaplanowania postów dla kilku kont w mediach społecznościowych z różnymi rodzajami treści dla każdego z nich, przy jednoczesnym zarządzaniu czasem publikowania, może z pewnością stanowić wyzwanie. Jednak narzędzia do planowania mogą usprawnić ten proces i pomóc Tobie i Twojemu zespołowi w łatwym zarządzaniu każdym aspektem Twoich kampanii. Oprócz utrzymywania porządku, narzędzia do planowania umożliwiają także zespołowi kontaktowanie się z odbiorcami w czasie rzeczywistym, wiedząc, że większe aspekty obrazu są już załatwione i zorganizowane.

4. Skorzystaj z automatyzacji

Jeśli chodzi o uwolnienie czasu, automatyzacja jest Twoim największym sprzymierzeńcem. Istnieją pewne aspekty Twojej strategii, które są mechaniczne i powtarzalne, i tu właśnie przydaje się automatyzacja. Narzędzia automatyzacji mogą zająć się zadaniami, które nie wymagają nadzoru człowieka, od publikowania zaplanowanych fragmentów treści po dostarczanie raportów analitycznych. Pamiętaj jednak, że nie wszystko powinno być zautomatyzowane. Rzeczy takie jak interakcja z klientami i zapewnianie wsparcia najlepiej pozostawić ludziom. Otrzymywanie automatycznej odpowiedzi, gdy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu, może być zniechęcające i może prowadzić do negatywnych doświadczeń klientów.

5. Analizuj ruch w mediach społecznościowych i konwersje

Aby podejmować sensowne decyzje i mieć skuteczne strategie, musisz wiedzieć, co działa, a co nie. Istnieje wiele narzędzi, które mogą zapewnić kluczowe wskaźniki mediów społecznościowych, które pomogą Ci dokładnie określić, które aspekty wymagają poprawy, a które wymagają całkowitej przeróbki. Analiza danych z narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, a także Google Analytics, nie tylko powie Ci, co nie działa, ale także dlaczego. Istnieje różnica między klientami, którzy nie angażują się w Twój post, a tymi, którzy angażują się w Twój post, ale nie klikają linku. Może sam post nie jest problemem, ale problemem jest prezentacja linków. Widząc takie drobne szczegóły, dowiesz się, czy potrzebujesz szybkiej naprawy lub zupełnie nowego posta.

6. Bądź na bieżąco ze swoimi e-mailami

Kluczową częścią strategii mediów społecznościowych jest m.in. bycie na bieżąco z aktualnymi trendami, wzmiankami i wydarzeniami. Musisz upewnić się, że nic nie zostanie przeoczone i że ważne e-maile nie zostaną zignorowane. Oznacza to oznaczanie ważnych tematów i nadawców, dzięki czemu możesz nadać priorytet sprawom, które mają największe znaczenie i wymagają natychmiastowego działania. W świecie online wszystko może się zmienić w mgnieniu oka, dlatego musisz dbać o porządek i porządek w swojej skrzynce odbiorczej. Chcesz móc reagować i podejmować działania tak szybko, jak to możliwe, kiedy tylko jest to potrzebne.

7. Użyj łatwej w użyciu platformy projektowej

Strategie w mediach społecznościowych powinny angażować klientów na wiele sposobów, dostarczając różnych bodźców, które sprawią, że Twoje kampanie będą popularne. Chcesz umieszczać treści wizualne w swoich kampaniach, kiedy tylko jest to możliwe, ale jednocześnie chcesz, aby były oryginalne i spójne z wizerunkiem Twojej marki i estetyką kampanii. Może się to wydawać skomplikowane, ale istnieje mnóstwo narzędzi, które mogą Ci w tym pomóc. Canva to jedna z najlepszych, łatwych w użyciu platform do projektowania graficznego i jest bezpłatna. Pozwala tworzyć szablony postów w mediach społecznościowych, a także tworzyć różne odmiany konkretnego obrazu, który lubisz. Pozwala także zachować podstawowe elementy szablonów, które okazały się działać, a jednocześnie można łatwo tworzyć nowe, angażujące treści.

Wniosek

Nie można zaprzeczyć, że platformy społecznościowe z roku na rok stają się coraz silniejsze, podobnie jak marketing w mediach społecznościowych. Chociaż jest to bardzo przystępne medium reklamowe, koncentracja działań w mediach społecznościowych za pomocą strategii jest najlepszym sposobem na maksymalne wykorzystanie czasu i pieniędzy. Opracowywanie strategii społecznych oznacza dbanie o najdrobniejsze szczegóły, aby zagwarantować Ci sukces. Jest to bardzo konkurencyjne środowisko, co oznacza, że ​​musisz być cały czas na szczycie swojej gry. Planowanie treści i tworzenie postów z wyprzedzeniem może dać ci przewagę w tej konkurencji. Na szczęście masz do dyspozycji wiele narzędzi mediów społecznościowych, dzięki którym Twoja obecność jest spójna i spójna na wszystkich różnych platformach, a także w różnych rodzajach treści. Utrzymanie zorganizowanej strategii w mediach społecznościowych nigdy nie było łatwiejsze, więc teraz to od Ciebie zależy, czy zaczniesz.