Jak marketing w mediach społecznościowych może pomóc Twojej firmie?

Marketing w mediach społecznościowych ( SMM ) to doskonały sposób na budowanie świadomości marki, przyciąganie ruchu do Twojej witryny, generowanie potencjalnych klientów i zwiększanie sprzedaży. Krótko mówiąc, SMM to potężny i nowoczesny sposób na rozwój Twojej firmy, ponieważ pozwala dotrzeć do ogromnego rynku ponad 4 miliardów aktywnych użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie.

Platformy mediów społecznościowych pomagają w przyciąganiu docelowych klientów i rozpowszechnianiu przekazu marketingowego do właściwych osób we właściwym czasie. Ponadto umożliwiają zaprezentowanie produktu lub marki potencjalnym klientom, oprócz interakcji z potencjalnymi i istniejącymi klientami. W rzeczywistości skuteczne wykorzystanie marketingu w mediach społecznościowych może pomóc Twojej firmie osiągnąć niezwykły sukces poprzez rozwój lojalnych zwolenników marki i zwiększenie sprzedaży .

Według badań przeprowadzonych przez Hootsuite 93% marketerów twierdzi, że marketing w mediach społecznościowych jest kluczowym elementem ich strategii marketingowych. Ale nie zawsze łatwo jest wiedzieć, od czego zacząć i jak skutecznie wykorzystać media społecznościowe na korzyść swojej firmy. Dlatego stworzyliśmy ten przydatny przewodnik dotyczący wykorzystania mediów społecznościowych do rozwijania Twojej firmy.

Bez zbędnych ceregieli porozmawiajmy o tym, jak marketing w mediach społecznościowych może pomóc Twojej firmie .

Czym jest marketing społecznościowy B2B?

Media społecznościowe sprawdzają się równie dobrze w B2B, jak w każdej innej branży. Marketing w mediach społecznościowych typu business-to-business (B2B) to praktyka polegająca na promowaniu swoich produktów lub usług innym firmom za pośrednictwem sieci społecznościowych.

Marketing w mediach społecznościowych B2B stanowi kluczową strategię dla każdej organizacji, aby przyspieszyć rozwój biznesu. Wielu marketerów B2B już zdało sobie sprawę ze znaczenia SMM i włączyło je do swoich strategicznych strategii rozwoju.

Większość firm z sektora B2B wykorzystuje strategie SMM do znajdowania perspektyw, generowania leadów, zwiększania sprzedaży i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami. Z ponad 740 milionami użytkowników na całym świecie LinkedIn jest najlepszą platformą marketingu B2B w mediach społecznościowych.

Jakie są 6 rodzajów marketingu w mediach społecznościowych?

Obecnie dostępne są dziesiątki rodzajów marketingu w mediach społecznościowych, ale nie wszystkie oferują te same korzyści dla marketerów. Przy tak wielu dostępnych drogach ważne jest, aby dowiedzieć się, która z nich jest najlepsza dla Twojej firmy.

Przyjrzyjmy się sześciu rodzajom marketingu w mediach społecznościowych i sposobom ich wykorzystania w celach marketingowych.

1. Sieci społecznościowe

Portal społecznościowy lub kanał mediów społecznościowych to platforma internetowa, która łączy osoby z podobnych środowisk lub wspólnych zainteresowań. Obecnie Facebook, LinkedIn i Instagram to trzy najlepsze sieci społecznościowe. Jeśli chodzi o marketing B2B, to marketing LinkedIn przejmuje prowadzenie!

2. Wiadomości społeczne

Serwisy społecznościowe umożliwiają użytkownikom przesyłanie linków do wiadomości do innych stron internetowych, dzięki czemu użytkownicy mogą głosować na wpisy, co wpływa na ich całkowitą widoczność. Linki z największą liczbą głosów są następnie promowane. Reddit to doskonały przykład serwisu społecznościowego.

3. Mikroblogowanie

Mikroblogowanie to kolejna forma marketingu w mediach społecznościowych, w której użytkownicy zamieszczają krótkie pisemne posty na stronach blogowych, takich jak Twitter. Mogą to być linki do stron towarów i usług lub linki do innych sieci społecznościowych.

4. Zakładki

Zakładki to rodzaj SMM, który pozwala zbierać i organizować cenne linki z zasobów i witryn internetowych. Użytkownicy mogą kategoryzować zebrane linki na tych stronach, co ułatwia dystrybucję do określonych grup obserwujących. Pinterest to numer 1 na świecie do tworzenia zakładek.

5. Udostępnianie multimediów

Użytkownicy mogą udostępniać różne treści cyfrowe w usługach udostępniania multimediów, takie jak zdjęcia i filmy. Na przykład YouTube to wiodąca witryna do udostępniania multimediów, która umożliwia promowanie produktów lub usług za pomocą filmów lub reklam w filmach innych użytkowników.

6. Blogi społeczności

Witryny społecznościowe, takie jak Medium, umożliwiają firmom prowadzenie content marketingu bez konieczności utrzymywania własnej witryny. Dzięki temu firmy mogą bez wysiłku dotrzeć do docelowych odbiorców przy minimalnym wysiłku.

Znaczenie marketingu w mediach społecznościowych dla biznesu

Chociaż ludzie używają mediów społecznościowych do kontaktów towarzyskich, pojawiły się one jako definiująca przestrzeń cyfrowa do promowania i rozwijania Twojej firmy lub marki.

To, co sprawia, że ​​kanał mediów społecznościowych jest wysoce skuteczną platformą marketingową, to jego zdolność do wyświetlania Twojej obecności, treści, profili lub reklam dla wielu użytkowników. Nie tylko to, ale marketing w mediach społecznościowych to także opłacalny i szybki sposób na dotarcie do grupy docelowej.

Przy około 6 miliardach aktywnych użytkowników Internetu na całym świecie, kto nie chciałby skorzystać z tej wspaniałej okazji?

Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych dla biznesu

Oto krótkie spojrzenie na korzyści płynące z integracji SMM z Twoją strategią marketingową.

• Media społecznościowe to potężne narzędzie dla firm do zwiększania liczby odwiedzających witrynę.
• SMM to fantastyczna okazja do budowania rozpoznawalności marki i generowania leadów.
• W porównaniu z innymi metodami marketingowymi marketing w mediach społecznościowych pozwala generować więcej potencjalnych klientów i sprzedaży za ułamek kosztów mediów głównego nurtu lub mediów elektronicznych.
• Aby odnieść sukces w Internecie, zaufanie jest niezbędne, a media społecznościowe pozwalają budować oparte na zaufaniu, długoterminowe relacje z klientami. Umożliwia bezpośrednią komunikację, interakcję i kontakt z klientami.
• Zwiększone zaangażowanie w mediach społecznościowych przekłada się na ogromny wzrost obserwujących, co prowadzi do większej sprzedaży i świadomości marki.

Budowanie strategii marketingowej B2B w mediach społecznościowych

Strategia marketingowa Twojej firmy w mediach społecznościowych jest podstawą całej kampanii marketingowej online. Dzięki spójnej strategii możesz mieć pewność, że Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych B2B będą skoncentrowane na misji i celach Twojej firmy.

Możesz zastosować wiele różnych podejść do zaprojektowania swojej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Ale przed rozpoczęciem należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników. Przyjrzyjmy się sześciu krokom, które pomogą Ci opracować solidną i zorientowaną na wyniki strategię marketingową w mediach społecznościowych B2B dla Twojej firmy.

Krok 1: Ankieta w mediach społecznościowych

Na początek ważne jest, aby zbadać, z jakich platform korzystają Twoi docelowi klienci. Następnie musisz znać zmienne behawioralne swoich klientów w mediach społecznościowych. Ankieta w mediach społecznościowych pomoże Ci zebrać dane niezbędne do stworzenia spójnej strategii marketingowej. Obejmują one korzystanie z analiz, badanie zachowań klientów, zasięg wśród odbiorców i nie tylko. Ponadto dobrze jest zbadać, w jaki sposób Twoi konkurenci korzystają z marketingu w mediach społecznościowych.

Krok 2: Ustaw i realizuj cele

Bez spójnych celów marketingu B2B zgubisz się w bałaganie mediów społecznościowych, jak większość innych firm lub marek. Cele SMART to sposób na najlepsze wykorzystanie mediów społecznościowych dla Twojej firmy. Upewnij się, że określisz, co chcesz osiągnąć dzięki SMM, wyznacz cele i utwórz wskaźniki KPI, takie jak współczynnik konwersji, wskaźnik zaangażowania i sprzedaż, aby zmierzyć swój sukces.

Krok 3: Poznaj swoją grupę docelową

Nie możesz oczekiwać, że przeprowadzisz udaną kampanię marketingową w mediach społecznościowych bez znajomości swoich odbiorców. Dobrym pomysłem jest zbadanie elementów psychograficznych, demograficznych i geograficznych, na które chcesz kierować reklamy. Dzięki tym informacjom będziesz w lepszej pozycji, aby wybrać odpowiednią platformę (platformy), tworzyć spersonalizowane treści i opracować solidną strategię docierania.

Pamiętaj, że korzystanie z odpowiednich platform z dopasowanymi treściami ma kluczowe znaczenie — nie powinieneś prowadzić kampanii na Twitterze, jeśli Twoi docelowi odbiorcy korzystają z Instagrama lub LinkedIn.

Krok 4: Wybór platformy

Jak wspomniano powyżej, istnieje wiele platform mediów społecznościowych i ważne jest, aby wybrać te, z których korzystają docelowi klienci. Korzystanie z niewłaściwych platform sprawi, że Twój wysiłek, treść, reklamy i profile będą bezużyteczne.

Krok 5: Rozsądna strategia

Dobrze jest spisać swoją strategię i zawsze odwoływać się do niej jako wytycznej podczas swojej podróży do marketingu w mediach społecznościowych B2B. Dzięki temu skupisz się na swoich celach i przezwyciężysz wszelkie trudne sytuacje, które mogą się pojawić.

Krok 6: Kalendarz treści

Jak być może wiesz, content jest królem, niezależnie od tego, czy jest to marketing w mediach społecznościowych B2B czy B2C. Oprócz tworzenia wysokiej jakości, angażujących treści, ważne jest, aby stworzyć kalendarz treści i podążać za nim religijnie. Upewnij się, że dostarczasz swoim docelowym klientom to, co lubią oglądać, a czasami są aktywni w mediach społecznościowych.

Krok 7: Wykonaj swoją strategię

Wreszcie nadszedł czas na wdrożenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych B2B. Będziesz musiał przeznaczyć zasoby (czas, pieniądze, zasoby ludzkie), aby wdrożyć swój plan. Następnie musisz utworzyć konta i rozwijać swoje profile na wybranych platformach społecznościowych przed uruchomieniem kampanii lub opublikowaniem treści.

10 wskazówek, jak rozwijać firmę

Oto kilka kluczowych wskazówek dotyczących rozwoju firmy dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.

1. Wyznacz cele SMART

Strategia mediów społecznościowych musi być oparta na konkretnych celach, tak jak każda inna strategia marketingowa. Konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie cele pozwolą Ci skupić się na swoich celach. Ponadto mierzalne wskaźniki KPI pomogą Ci ocenić sukces SMM.

2. Bacznie obserwuj swoich konkurentów

Monitorowanie strategii SMM konkurencji pomoże Ci skuteczniej poruszać się po krajobrazie mediów społecznościowych. Pomoże to również w dokonaniu zmian i dostosowaniu taktyki oraz uzyskaniu przewagi konkurencyjnej.

3. Udostępnij oryginalną treść

Jasne, media społecznościowe to duża część Twojej strategii marketingowej. Ale czy tworzysz i publikujesz wystarczająco dużo oryginalnych treści? Wiele marek polega na wyselekcjonowanych treściach, aby utrzymać swoją obecność w mediach społecznościowych. Choć może to brzmieć prosto, oryginalna treść może pomóc w zwiększeniu popularności Twojej marki, dając obserwatorom więcej tego, czego chcą. Pozwala budować lojalność wśród obserwujących i tworzyć zaangażowanie.

4. Korzystaj z multimediów

Włączenie promocji multimedialnej do kampanii SMM to świetny pomysł na dotarcie z przekazem, zwiększenie zaangażowania i zwiększenie ruchu w witrynie. Na przykład, w zależności od platformy, z której chcesz korzystać, możesz wykorzystać rolki na Instagramie, ankiety na Twitterze i dokumenty LinkedIn, aby zwiększyć zaangażowanie.

5. Pokaż swojemu personelowi prace za kulisami

Treści przedstawiające pracowników pracujących za kulisami pomagają w budowaniu i ulepszaniu marki. Jest to świetny sposób, aby dać odbiorcom zapowiedź tego, co dzieje się w Twojej firmie, na przykład kultury miejsca pracy, etyki pracy, zarządzania i codziennych operacji.

6. Stwórz wyraźny głos marki

Twoi klienci powinni znać głos Twojej marki w taki sam sposób, w jaki pamiętają Twoje logo. Posiadanie wyraźnego głosu marki pozwala również wyróżnić się na konkurencyjnym polu.

7. Udziel pomocy

Nawet jeśli nie masz zasobów, aby zbudować specjalistyczne konto wsparcia na Twitterze, słuchanie i odpowiadanie na obawy lub pytania klientów jest zawsze dobrym pomysłem. Pomoże to poprawić Twoją reputację i zdobyć lojalność klientów.

8. Konsekwencja jest ważna

Jeśli dopiero zaczynasz, zainwestuj swój czas w tworzenie przydatnych materiałów, które wzbogacą kanały Twoich odbiorców. A gdy skalujesz swoją firmę, będziesz chciał publikować bardziej konsekwentnie, aby utrzymać zaangażowanie docelowych odbiorców.

9. Eksperymentuj z treścią i czasem publikacji

Zabawa z różnymi rodzajami treści jest skuteczna, ponieważ pomaga znaleźć podejście, które zapewni lepsze wyniki. Dodatkowo możesz poeksperymentować z różnymi czasami publikacji, aby znaleźć czas, w którym zaangażowanie użytkowników jest największe.

10. Wejdź w interakcję z publicznością

Interakcja to istota mediów społecznościowych. W rzeczywistości platformy mediów społecznościowych zostały opracowane, aby ludzie mogli ze sobą rozmawiać. W związku z tym marki i firmy mogą łączyć się i wchodzić w interakcje z ich obserwatorami.

Narzędzia do marketingu w mediach społecznościowych B2B

Firmy B2B powinny korzystać z marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ jest to potężny sposób na promocję Twojej firmy i generowanie leadów. Ale może to być przytłaczające, gdy musisz to zrobić dla siebie – lub dla wielu klientów. Tutaj przydają się narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi.

Spójrzmy na niektóre z najlepszych narzędzi do zarządzania SMM B2B:

1. CRM z ośmiornicy

Octopus CRM to kompleksowe oprogramowanie do automatyzacji LinkedIn, które umożliwia zarządzanie kampaniami informacyjnymi dotyczącymi pozyskiwania i generowania potencjalnych klientów na LinkedIn. Jest używany przez firmy każdej wielkości i typu do automatyzacji czasochłonnych, powtarzalnych zadań na LinkedIn.

2. Kombinezon

Korzystając z Hootsuite, możesz zarządzać treścią i planować ją, śledzić dialogi i oceniać sukces kampanii.

3. Oktopost

To narzędzie do automatyzacji koncentruje się na zarządzaniu treścią. Zawiera również inne funkcje, takie jak generowanie raportów, analityka i inne.

4. Bufor

Interfejs bufora oferuje dużą elastyczność planowania. Umożliwia utrzymanie regularnego harmonogramu w mediach społecznościowych bez konieczności mikrozarządzania harmonogramami publikowania.

5. Kiełkować towarzysko

To narzędzie ujednolica Twoje działania w mediach społecznościowych w jednym miejscu. Oferuje również funkcje zarządzania przepływem pracy.

6. Agorapuls

Agorapulse to skonsolidowany zestaw narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi ze śledzeniem w czasie rzeczywistym, tworzeniem przepływów pracy i innymi przydatnymi funkcjami CRM.

Przyjrzyjmy się jeszcze kilku najlepszym narzędziom do automatyzacji mediów społecznościowych i najlepszym narzędziom do automatyzacji LinkedIn.