Konwersje w mediach społecznościowych wymagają więcej niż interakcji jednym kliknięciem

Nigdy nie będziesz w stanie budować relacji tylko za pomocą jednego kliknięcia. Mogą być częścią twojego zestawu narzędzi, ale powinny być najmniejszym narzędziem w twoim pudełku i idealnie powinny być używane jako część progresywnej strategii zaangażowania.

Udostępnianie społecznościowe jednym kliknięciem (wyciąganie ręki i stukanie lub dotykanie kogoś w sieci społecznościowej), pod pozorem zaangażowania , wydaje się być powszechną praktyką.

Obejmuje to praktyki takie jak:

• Polubienie komentarza lub aktualizacji
• (Ponowne) udostępnianie czyjegoś linku
• Retweetowanie
• Prośby o połączenie jednym kliknięciem
• Śledzenie wstecz

Mamy nawet narzędzia angażujące „bez kliknięć” do całkowicie automatycznego udostępniania, selekcjonowania treści i śledzenia zwrotnego.

Lubimy rzeczy szybkie i łatwe

Czy chcemy to przyznać, czy nie, wielu z nas czuje się przytłoczonych potrzebą aktywności i zaangażowania, w wyniku czego angażujemy się w coś, co lubię nazywać „bezmyślnym stukaniem i udostępnianiem”.

Sam też jestem temu winien. Natychmiastowa gratyfikacja przebija jakość. Co więcej, sami chcemy, aby inni mogli szybko i łatwo udostępniać nasze materiały, dlatego instalujemy przyciski udostępniania społecznościowego jednym kliknięciem w naszych artykułach.

Czy zaręczyny jednym kliknięciem to miłe gesty? Jasne. Dotykasz, mówisz „cześć” iw wielu przypadkach dzielisz się cennymi informacjami ze swoimi sieciami, jednocześnie promując innych. Ale czy są czymś więcej? Czy optymalizują Twoją efektywność sprzedaży w mediach społecznościowych i czy naprawdę angażujesz?

Mówi się, że marka potrzebuje około 5-7 punktów kontaktu od tej samej osoby, aby zaczęła ją rozpoznawać. Ale jakie punkty styku? Jeśli ktoś po prostu polubi Twój komentarz, czy będzie Cię pamiętał? Bardzo mało prawdopodobne. Zaangażowanie jednym kliknięciem może w ogóle nie przyczyniać się do budowania marki.

Zacznij od swoich celów

Niektóre z moich celów to:

• Bądź widoczny i niezapomniany
• Przyciągaj właściwych ludzi
• Odkrywaj i buduj relacje (nowe i stare)
• Zwiększ moje przychody

Jeśli to też są Twoje cele, przyjrzyjmy się kilku sposobom ich osiągnięcia:

Spersonalizuj każde zaangażowanie

Użyj ich nazwy ! Kiedy używasz czyjegoś imienia wcześnie i często, wywierasz ogromny wpływ na swoją wiadomość, która naprawdę przyciąga ich uwagę. Jeśli użyjesz ich uchwytu na Twitterze, istnieje uzasadnione prawdopodobieństwo, że mogą nawet zostać powiadomieni.

Nie używaj automatycznych wiadomości . Całkowicie nienawidzę auto-DM i, o ile mi wiadomo, nigdy nie widziałem takiego, który zawierałby moje imię. Ten fundamentalny fakt czyni je również rażąco oczywistymi, a przesłanie, które przekazujesz, brzmi… „Nie jesteś ważny, ale polub moją stronę”. Przepraszam, ale to jest po prostu niegrzeczne.

Staraj się spersonalizować każde zaangażowanie . Chcesz wyróżnić się z tłumu, a hałas i media społecznościowe mają ich mnóstwo!

• Gdy tweetujesz czyjś link, poświęć chwilę, aby znaleźć jego @handle i oznaczyć go tagiem. Pokazujesz również, że faktycznie przeczytałeś artykuł!

• Zamiast polecać kogoś na LinkedIn, poleć go. Pięć minut, które spędzisz, zwłaszcza gdy jest to nieoczekiwane, naprawdę poprawi czyjś dzień!
• Zamiast lajkować post, zostaw komentarz. Zamiast lajkować komentarz, odpowiedz na niego!
• Nie retweetuj jednym kliknięciem, retweetuj z komentarzem!
• Zaskocz ich, udostępniając jeden z ich artykułów, kiedy najmniej się tego spodziewają.
• Zacznij od szablonu zaproszenia do połączenia na LinkedIn, a następnie, zanim klikniesz wyślij… spersonalizuj je!

Ta sama zasada obowiązuje, gdy gratulujesz komuś nowej pracy lub mówisz „Wszystkiego najlepszego”. Gdy otrzymujesz te powiadomienia na LinkedIn lub Facebooku, możesz jednym kliknięciem lub zainwestować dwie sekundy i spersonalizować swoją wiadomość.

Ale nie poprzestawaj na tym! Zamiast po prostu pytać odbiorców Linkedin, utwórz ankietę. Zamiast przesyłać wideo na TikTok, weź udział w czyichś pytaniach i odpowiedziach. Zróżnicuj swoje przychodzące zlecenia, korzystając z nowych funkcji.

A co z ludźmi, którzy nawiązują z Tobą kontakt jednym kliknięciem?

To, że ktoś cię kliknie jednym kliknięciem, nie oznacza, że ​​ta akcja może nie mieć żadnej wartości. W końcu kliknęli bezpośrednio na twoją drogę. Musisz zrozumieć…

• Kim oni są?
• W jaki sposób zdecydowali się zaangażować (za pośrednictwem jakiej usługi iw jakiej formie)?
• Dlaczego się zaangażowali?
• Na co odpowiadali?
• Czy jest tu potencjał?

Wszystkie te czynniki są bardzo ważnymi czynnikami i mogą być wykorzystane do odkrycia ukrytych motywacji i zainteresowań.

Na przykład ktoś przesyła dalej i lubi ogłoszenie o nowym produkcie, które właśnie podałeś, a następnie jednocześnie dodaje Cię do listy zatytułowanej „Usługi, które muszę zbadać”. Tam może być potencjalny biznes. Na podstawie twoich ustaleń możesz chcieć się zaangażować, ale zrób to w znaczący sposób.

W związku z tym wskaźniki społecznościowe za jednym kliknięciem nadal muszą być śledzone, po prostu kieruj się pewnym osądem, działając na ich podstawie. Jeśli poważnie traktujesz media społecznościowe jako kanał sprzedaży, musisz śledzić zaangażowanie swoich kanałów, a także konkurentów. Jest to narzędzie z webceo.com, dzięki któremu możesz nadążać za wieloma wskaźnikami społecznościowymi, których używam:

Ale zamiast po prostu obserwować, jak rosną (lub spadają), wykorzystaj dane do podejmowania praktycznych decyzji:

• Dlaczego mój konkurent nagle zauważa ten wzrost zaangażowania?
• Dlaczego moje liczby stoją w miejscu? Co mogę zmienić?
• Jakie są moje najlepsze kanały pod względem zaangażowania?
• Jakie są moje kanały najpopularniejsze pod względem ruchu?

Odpowiedzi na te i wiele innych pytań pomogą Ci dostosować taktykę zaangażowania w mediach społecznościowych, aby były bardziej skuteczne.

Chodzi o relacje

Nigdy nie będziesz w stanie budować relacji tylko za pomocą jednego kliknięcia. Mogą być częścią twojego zestawu narzędzi, ale powinny być najmniejszym narzędziem w twoim pudełku i idealnie powinny być używane jako część progresywnej strategii zaangażowania . Zawsze porównuj każde zaangażowanie w mediach społecznościowych ze standardami, które stosujesz w prawdziwym życiu.

Relacje rozwijają się, gdy pokazujemy innym, jak ważni są dla nas jako ludzie i jako przyjaciele. Biznes absolutnie nie jest inny. Pokaż mi, że cenisz nasz związek. Bądź inny i zapadaj w pamięć.