Konsultant ds. mediów społecznościowych \u2013 6 Pożądane umiejętności technologiczne

Popełniasz duży błąd, jeśli zatrudniasz konsultanta ds. mediów społecznościowych bez żadnych umiejętności technologicznych.

Cóż, istnieje kontrowersyjne oświadczenie, które można rozpocząć!

Być może prowadzisz dużą firmę i masz cały zespół ludzi, którzy dbają o Twoje potrzeby online.

W tym przypadku Twój specjalista ds. doradztwa w zakresie mediów społecznościowych niekoniecznie potrzebowałby zakresu umiejętności, o których będę mówić, ale nadal jest to lepsze, jeśli tak.

Aby odnieść sukces w Internecie, musisz być w stanie prawidłowo sprzedawać swoje produkty i usługi, a to wymaga umiejętności technologicznych. Nie możesz tego uniknąć!

Oto sześć umiejętności technologicznych, które powinien posiadać Twój konsultant ds. mediów społecznościowych:

1. Dobre zrozumienie dostępnych narzędzi analitycznych

Wiele mówi się o tym, jak trudno jest zmierzyć media społecznościowe, ale o wiele łatwiej jest zmierzyć aktywność online niż próbować zmierzyć wpływ kogoś, kto przejeżdża obok billboardu!

Dostępne narzędzia stają się coraz lepsze i z pewnością możemy teraz zmierzyć dużą aktywność w mediach społecznościowych.

Twój konsultant ds. mediów społecznościowych musi być bardzo wygodny w otwieraniu Google Analytics, ustalaniu celów, monitorowaniu trendów i poprawianiu wyników. Powinni monitorować konwersje z różnych kanałów, aby zobaczyć, które kanały mediów społecznościowych są najskuteczniejsze, i wprowadzać wymagane poprawki.

Powinni przyjrzeć się konwersjom wspomaganym, aby zobaczyć, które konwersje miały miejsce, które były wspomagane przez aktywność w mediach społecznościowych.

Powinni również usuwać narzędzia specyficzne dla platformy i identyfikować, co działa, a co nie, a także pomagać firmom ocenić, w kategoriach pieniężnych, wartość osiągniętą dzięki zarządzaniu mediami społecznościowymi.

2. Zrozumienie optymalizacji wyszukiwania

Nie musisz już być guru SEO, aby zoptymalizować swoje treści dla Google. Jeśli jesteś guru SEO, ryzykujesz nadmierną optymalizację treści, co może mieć wpływ na Twoje rankingi w przyszłości.

Jednak konsultant powinien być w stanie przejrzeć zawartość Twojego bloga i rozpoznać główne problemy z jego optymalizacją. Jeśli tego nie zrobią, możesz pisać wszystkie te wspaniałe treści i uzyskiwać znacznie mniejszy ruch, niż na to zasługujesz.

Jeśli spojrzysz na swoje Analytics, prawdopodobnie zauważysz, że większość ruchu nie pochodzi z mediów społecznościowych, ale z Google. Społecznościowe świetnie nadają się do tego, by ludzie usłyszeli o Tobie, ale większość Twojego ruchu będzie pochodzić z Google.

3. Znajomość optymalizacji społecznej

Optymalizacja treści dla mediów społecznościowych jest również coraz ważniejszą umiejętnością, którą powinien posiadać Twój konsultant ds. mediów społecznościowych. Może to być tak samo podstawowe, jak zrozumienie najważniejszych rozmiarów obrazów, które musisz udostępniać w kanałach mediów społecznościowych. Może to być również bardziej zaawansowana wiedza, w której rozumieją, jak ważne jest dodawanie tagów do treści, specyficznych dla każdej platformy, aby pomóc platformom lepiej zrozumieć udostępniane treści.

Na przykład, gdy używasz narzędzia z Know.em do identyfikowania problemów z optymalizacją mediów społecznościowych, następujący post uzyskuje 100%. Dzieje się tak, ponieważ wszystkie tagi Open Graph są tworzone poprawnie dla treści.

Czy Twój konsultant upewnia się, że są one prawidłowo ustawione dla każdej z sieci społecznościowych, którym udostępniasz treści?

4. Znajomość narzędzi mediów społecznościowych

Bardzo dobra znajomość zakresu dostępnych narzędzi social media jest również niezbędna w doradztwie w zakresie social media. Twój konsultant może pracować dwie godziny dziennie, dzieląc się treściami, podczas gdy powinien zautomatyzować połowę tego, korzystając z dostępnych narzędzi i skrócić czas, w którym rozliczają Cię z dwóch godzin do jednej godziny dziennie.

Twój konsultant może nie być świadomy narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które pomogą mu zrozumieć, co działa, a co nie, co pomogłoby mu wdrożyć działania naprawcze.

Bez dobrej znajomości dostępnych narzędzi eksperci od marketingu w mediach społecznościowych strzelają w ciemno.

5. Dobra znajomość e-mail marketingu i automatyzacji marketingu

O ile nie masz budżetu na sprowadzenie innego konsultanta, który zajmie się Twoim e-mail marketingiem i automatyzacją marketingu, wtedy potrzebujesz, aby Twój Konsultant ds. Mediów Społecznościowych miał dobrą wiedzę na ten temat, w tym zrozumienie najlepszych dostępnych narzędzi.

Marketing e-mailowy jest istotną częścią każdej strategii marketingowej w mediach społecznościowych i bardzo rzadko zdarza się, aby firma zajmująca się marketingiem w mediach społecznościowych nie miała żadnego e-mail marketingu. Dla mnie e-mail marketing to kolejny sposób na nawiązywanie kontaktów z odbiorcami.

Jakie są ich rekomendacje dotyczące e-mail marketingu – MailChimp, AWeber, Constant Contact itp.?

Jakie są ich zalecenia dotyczące narzędzia do automatyzacji marketingu – OntraPort, InfusionSoft, Marketo itp.

Nawet jeśli nie jesteś teraz gotowy na narzędzie do automatyzacji marketingu, gdy twoja publiczność wzrośnie, będziesz musiał przejść na narzędzie do automatyzacji marketingu, a to duży bonus, jeśli twój konsultant ds. mediów społecznościowych ma już doświadczenie w tym obszarze.

6. Możliwość optymalizacji procesu konwersji

Twój konsultant ds. mediów społecznościowych powinien wykonać dobrą robotę, aby przekazać informacje o twoich treściach, a to przyciągnie ruch z powrotem do Twojej witryny. Ale co, jeśli Twoje współczynniki konwersji są niskie? Konwersją do Ciebie może być subskrypcja biuletynu, wersja próbna Twojego produktu lub usługi albo zakup. Będzie proces, który prowadzi do konwersji.

• Jaki jest sens uzyskiwania całego tego ruchu, jeśli nie uzyskujesz dobrych konwersji?
• Jakie narzędzia do testów dzielonych są polecane przez Twojego konsultanta?
• Jakie oprogramowanie do stron docelowych polecają?
• Jakie testy podzielone konfigurują?
• Które etapy ścieżki powodują problemy?

Twój konsultant musi znać odpowiedzi na te pytania.

Konsultant ds. mediów społecznościowych Podsumowanie ważnych umiejętności

W idealnym świecie sprowadzisz różnych ludzi z różnymi dziedzinami wiedzy, ale jeśli Twój budżet na to nie pozwala, Twój konsultant ds. mediów społecznościowych będzie potrzebował szerokich umiejętności technologicznych. W tym artykule podkreśliliśmy tylko niektóre z wymaganych umiejętności.

Czy zgadzasz się z tym, co przedstawiliśmy powyżej? Czy dodałbyś do listy jakieś inne umiejętności?

Chętnie poznamy Twoją opinię poniżej.

Zdjęcia biznesowej kobiety autorstwa Shutterstock