Nie przegap jutrzejszych wiadomości z branży mediów społecznościowych

Chcesz zaktualizować proces marketingu w mediach społecznościowych w 2023 roku?

W ciągu pierwszych kilku tygodni roku publikujemy serię wskazówek i notatek, jak zmaksymalizować działania społecznościowe, w tym wskazówki dotyczące nowych narzędzi, takich jak ChatGPT i DALL-E, oraz tego, jak te rozwijające się aplikacje mogą pomóc w planowaniu treści proces.

Omówiliśmy już następujące elementy:

• Zdefiniowanie misji marki i treści
• Badanie słów kluczowych i zapytań wśród rynku docelowego
• Analiza konkurencji i ich podejścia
• Odkrywanie, gdzie dotrzeć do odbiorców
• Wskazówki dotyczące publikowania na Facebooku
• Wskazówki dotyczące publikowania na Twitterze
• Wskazówki dotyczące publikowania na Instagramie
• Wskazówki dotyczące publikowania na TikToku
• Wskazówki dotyczące publikowania na LinkedIn

Następna w kolejce jest skierowana do młodzieży efemeryczna aplikacja do przesyłania wiadomości Snapchat, która pozostaje kluczowym łącznikiem dla wielu młodych użytkowników – i jako taka może być cenną platformą również dla Twojej marki.

Chcesz dostać się do Snapchata dla swojej marki? Oto kilka kluczowych wskazówek.

Wskazówki dotyczące publikowania na Snapchacie

Jak wspomniano, chociaż Snapchat nie jest tak duży, jak inni główni gracze w tej branży, pozostaje kluczowym narzędziem do nawiązywania kontaktów dla wielu młodszych użytkowników, a własne dane Snap pokazują, że użytkownicy Snapchata są 5 razy bardziej narażeni na bycie studentami niż osoby korzystające z innych aplikacji.

To jest prawdziwa siła Snap – aplikacja stała się platformą wybieraną przez wielu nastolatków i to tam czują się bardziej komfortowo, angażując się i udostępniając treści. Właśnie dlatego jest to cenna platforma do uzupełniania rekomendacji i analiz produktów.

Jak to zrobić?

Twoim pierwszym zadaniem jest ustalenie, czy Twoi odbiorcy docelowi faktycznie korzystają ze Snapa, a jeśli tak, to czym są zainteresowani.

W tym celu możesz skorzystać z elementu Audience Insights w Menedżerze reklam Snap , który umożliwia dopracowanie różnych regionów i danych demograficznych oraz uzyskanie lepszego wglądu w odpowiednich odbiorców Snap w oparciu o Twoje ustawienia.

Jak widać tutaj, Twoje Statystyki Odbiorców początkowo zaczynają się od szeroko zakrojonych punktów danych, w zależności od regionu. Możesz jednak przybliżyć określony rynek, korzystając z opcji „Docelowe lokalizacje na mapie” po lewej stronie ekranu.

Skoncentruj się na konkretnym rynku regionalnym, aby uzyskać więcej danych na temat podziału na płeć, dochodów, zainteresowań itp.

Snap poda nawet najważniejsze kategorie zainteresowań dla osób w tym regionie.

Dostępny jest również dodatkowy wgląd w odbiorców z firm Nielsen i datalogix, który może pogłębić zrozumienie kluczowych trendów i zainteresowań na rynku docelowym.

To cenna informacja dla twoich wysiłków, która może pomóc w zdefiniowaniu strategii Snapchata. A może stwierdzisz, że Twoi docelowi odbiorcy nie są aktywni w aplikacji i nie jest to warte Twojego czasu. Tak czy inaczej, element Statystyki odbiorców Snap jest kluczowym punktem wyjścia, który da ci więcej kontekstu, jak połączyć się z odbiorcami Snapchata wokół kluczowych tematów i elementów.

Oprócz tego możesz także przesyłać własne dane odbiorców i zagłębiać się w to, czy/w jaki sposób korzystają ze Snapchata.

Bazując na tym wszystkim, możesz zbudować profil swojego rynku Snapchata, który stamtąd pomoże określić Twoje podejście do platformy.

Profile marek na Snapie

Snapchat dodał profile marek do aplikacji w 2020 roku i są one dobrym sposobem na zaprezentowanie treści Twojej firmy wraz z wszelkimi dodanymi przez Ciebie doświadczeniami AR marki lub narzędziami specyficznymi dla Snapchata.

Możesz także wyróżnić produkty, które można kupić w aplikacji, za pomocą wyświetlania profilu marki, a dostępna jest również opcja subskrypcji, która umożliwia budowanie silniejszych połączeń w aplikacji.

Nie musisz konwertować ani tworzyć profilu marki, ale jest to wskazane, biorąc pod uwagę dodatkowe funkcje, a jednocześnie pomaga Snap lepiej kategoryzować Twoją obecność w swoich narzędziach wyszukiwania, poprawiając wykrywanie.

Profil marki w Snapie możesz utworzyć tutaj .

Doświadczenia AR

Zauważysz, że wspomniałem o doświadczeniach AR, które są kluczowym elementem w szerszym procesie zaangażowania Snap. Rzeczywiście, Snapchat twierdzi, że 72% jego aktywnych użytkowników codziennie korzysta z elementów AR w aplikacji , a ponieważ wciąż rozwija swoje narzędzia AR, otwiera to również nowe możliwości promocji i świadomości marki dzięki bardziej wciągającym doświadczeniom.

Ale AR jest poza zasięgiem wielu marek, prawda? Doświadczenia AR wymagają dogłębnych umiejętności technicznych i wiedzy, a tak naprawdę nie ma sposobu na małą skalę do tworzenia inicjatyw AR. Prawidłowy?

Snap pracuje nad ulepszeniem swoich systemów na tym froncie i zapewnieniem wszystkim firmom większej liczby możliwości tworzenia angażujących aktywacji AR, nawet jeśli nie mają po swojej stronie umiejętności technicznych ani zasobów.

Platforma Snap AR Lens Web Builder zawiera mnóstwo szablonów i narzędzi do tworzenia doświadczeń AR, a Lens Studio zawiera również szereg pomocnych narzędzi i wskazówek, które pomogą każdemu rozpocząć proces tworzenia AR.

Oprócz tego Snap oferuje również kursy edukacyjne AR i przewodniki, które mogą zapewnić szerszy kontekst i wgląd w proces.

To nie będzie dla wszystkich i być może okaże się, że tworzenie dostosowanych doświadczeń AR nie daje oczekiwanych rezultatów. Ale w miarę jak AR wciąż nabiera rozpędu i obserwujemy rozwój okularów AR i innych sposobów angażowania się w te bardziej wciągające doświadczenia, być może warto zapoznać się z najnowszymi narzędziami AR i sprawdzić, czy istnieje sposób na wykorzystanie je w swoich promocjach.

Relacje i porady Spotlight

W przypadku większości działań związanych z marką w aplikacji będziesz przesyłać Stories lub do krótkiego źródła wideo Snapchat Spotlight.

Format Stories jest prawie taki sam jak na Instagramie – tworzysz sekwencję zdjęć lub filmów, które idealnie opowiadają historię lub w inny sposób starają się zwiększyć zaangażowanie w główny przekaz.

Historie udostępniane za pośrednictwem profili marek są publiczne, więc każdy, kto trafi na Twój profil, może zobaczyć zawartość Stories. To nie to samo, co zwykłe profile użytkowników, które mogą udostępniać Historie tylko swoim kontaktom (Udostępnione historie można również ponownie udostępniać poza tą początkową grupą).

Jeśli chodzi o kreatywne wskazówki, Snapchat twierdzi , że marki powinny

• Zoptymalizuj początek — przyciągnij uwagę w ciągu pierwszych 1-2 sekund swojej historii
• Opowiadanie historii - Publikuj dłuższe historie (ponad 3 połączone Snapy) w serii, aby rozpocząć i opowiedzieć spójną historię
• Rytm — publikuj konsekwentnie, aby rozpocząć rozwijanie nauki
• Treść — przetestuj mieszankę materiału o innym przeznaczeniu i niestandardowego materiału Snap, aby zobaczyć, co rezonuje. Rozważ przejęcie, zakulisowe, konkursowe i pierwszoosobowe treści POV, a także włączenie obiektywów i filtrów jako formatów do przetestowania.
• Wezwanie do działania — regularnie dołączaj wezwania do subskrypcji za pomocą dźwięku i grafiki

W Spotlight, w przeciwieństwie do Stories, skupiasz się na pojedynczym klipie wideo, a jednocześnie musisz dodać opis i hashtagi tematu na stronie „Wyślij do”, aby usprawnić wykrywanie.

Możesz znaleźć odpowiednie hashtagi w aplikacji – wyszukaj hashtag związany z Twoją firmą w elemencie Spotlight, a Snap wyświetli listę powiązanych tagów, które również warto wziąć pod uwagę.

Możesz dodać tyle hashtagów, ile chcesz ( do 100 ), ale podobnie jak w przypadku wszystkich platform, powinieneś starać się, aby użycie hashtagów było ukierunkowane, aby Twoje treści trafiały do ​​najbardziej odpowiednich odbiorców w aplikacji ( jesteś również ograniczony do 160 znaków w polu opisu, co pozostawia cię dość ograniczonym co do liczby tagów, które możesz wstawić).

Jeśli chodzi o trendy treści, Snapchat twierdzi , że te tematy mają tendencję do osiągania dobrych wyników w klipach Spotlight:

• Filmy instruktażowe – majsterkowanie, samouczki, poradniki, gotowanie, sztuka i rękodzieło lub wszystko, co ma proces
• Pochwal się swoim talentem — Komedia, taniec, muzyka i aktywność fizyczna
• Awe and Aww - Przyroda, krajobrazy, zwierzęta, dzieci
• Wyzwania - Zawsze dbaj o bezpieczeństwo i PG13

Te trendy mogą mieć zastosowanie, ale prawdopodobnie chcesz przeszukać odpowiednie hashtagi w aplikacji i zobaczyć, co jest publikowane w Twojej niszy i co już ma się dobrze.

Dodatkowe uwagi

• Snap przypomina , że ​​reklamy Snap, jeśli zdecydujesz się na płatną promocję, powinny być tylko w pobliżu 5-6 sekund trwania . „Daje to Twojej marce możliwość dotarcia do potencjalnych klientów w sposób, który wydaje się organiczny i nieinwazyjny dla użytkowników Snapchata, i umieszcza Cię w samym środku ich rozmów”.
• 64% reklam na Snapchacie jest oglądanych z włączonym szumem, więc pamiętaj o uwzględnieniu wskazówek dźwiękowych w swoim planowaniu.
• Odpowiedzi na historie i cytowanie to dobry sposób na budowanie społeczności w aplikacji poprzez interakcję z reakcjami fanów

Oprócz tego poprosiłem Mike'a Metzlera, badacza analityki społecznościowej i transmisji strumieniowej, który był jednym z pierwszych twórców zweryfikowanych na Snapchacie i osobą, do której zwracam się z każdym Snapchatem w sprawach biznesowych, o jego kluczowe wskazówki dotyczące rozwoju Snap:

• Wszystkie małe i średnie firmy powinny mieć publiczny profil biznesowy , który oprócz wyżej wymienionych opcji jest również najłatwiejszym sposobem weryfikacji na Snapchacie. Weryfikacja na Snapchacie ma szereg dodatkowych korzyści, takich jak zwiększona widoczność w aplikacji, dodatkowe analizy i nie tylko.
• Umieść swoją firmę na Snap Maps. Możesz to zrobić za pośrednictwem platformy Snap Ads, ale możesz też dodać swoją firmę do Open Street Map. Snapchat korzysta z Mapbox, który korzysta z Bing Maps i OSM. Chcesz mieć pewność, że obejmujesz swoje bazy i jak najszybciej chcesz, aby Twoje konto było wykrywalne w Snap Maps.
• Gdy już udostępnisz profil swojej firmy w Snap Maps, ludzie będą mogli używać Twojego tagu lokalizacji, aby dodawać historie do Twojej lokalizacji (patrz niebieska strzałka wskazująca historie na mapie poniżej). Wykorzystaj to jako okazję do przedstawienia tego, co TY chcesz, aby ludzie zobaczyli. Przejmij kontrolę nad treścią. Rób piękne zdjęcia swojego jedzenia, lokalizacji, bawiących się ludzi – nie musisz zostawiać przypadkowych osób, aby pokazać to, co najlepsze w Twojej firmie. Te snapy, po oznaczeniu, mogą pozostać w profilu Twojej firmy przez miesiące, więc miej oko na to, co się pojawia i kontroluj narrację.

• Warto również zauważyć – po skonfigurowaniu Twojej firmy w Snap Maps będzie ona również pobierać recenzje z Trip Advisor, co jest kolejnym elementem, o którym należy pamiętać
• W Snapchat Spotlight brakuje obecnie zlokalizowanych treści, więc jeśli publikujesz posty z Twojej okolicy, upewnij się, że używasz hashtagów specyficznych dla lokalizacji, oznacz firmy i prześlij do Spotlight. W ten sposób masz duże szanse na to, by Twoje treści zobaczyła społeczność, której próbujesz służyć. Pomyśl o filmach takich jak „10 najlepszych rzeczy do zrobienia w Houston w środę”, „Najlepsze jedzenie typu XXX w Houston”. Możesz współpracować z lokalnymi influencerami lub po prostu zrobić film samodzielnie, nic nie stoi na przeszkodzie, aby wykorzystać Spotlight do lokalnej promocji Twojej firmy.
• Poniższy film z wyróżnieniami to przykład świetnego zlokalizowanego filmu z wyróżnieniami, który każdy może zrobić dla swojej firmy. Ma napisy, świetny haczyk, pytanie i obraz rozpoczynający film, firma jest oznaczona tagiem, z informacjami o lokalizacji itp. Film ma tylko 22 000 wyświetleń, ale zobacz, ile ma udostępnień.

Kilka świetnych wskazówek od kogoś, kto ma duże doświadczenie w budowaniu profili marek w aplikacji.

Mamy nadzieję, że te notatki pomogą skierować Twoje podejście do Snapchata na właściwą ścieżkę.