Geofencing SMS: co to jest i jak działa

Od GPS po udostępnianie lokalizacji w mediach społecznościowych, większość z nas zdaje sobie sprawę, że nasze telefony mogą śledzić naszą lokalizację.

Z marketingowego punktu widzenia wiedza o tym, kiedy Twoi klienci są w pobliżu, umożliwia korzystanie z różnych lokalnych taktyk marketingowych, aby przyciągnąć ich uwagę — i tu właśnie pojawia się geofencing.

Chociaż właściciele firm nie są w stanie śledzić swoich klientów (nie panikuj), możesz wywołać działanie, gdy telefon danej osoby znajdzie się w określonej lokalizacji. Byłeś kiedyś w nowym mieście i przeglądałeś lokalne reklamy? Witamy w geofencing.

Nie martw się, jeśli nadal jesteś zdezorientowany. W dalszej części tego artykułu omówimy geofencing, abyś mógł wiedzieć, co to jest i jak z niego korzystać.

Co to jest mobilne geofencing?

Mobilne geofencing odnosi się do wykorzystywania lokalizacji telefonu komórkowego do wyświetlania użytkownikowi odpowiednich reklam. Geofence to tylko wymyślne słowo określające wirtualną granicę wokół fizycznego obszaru.

Gdy użytkownicy mobilni włączają swoje usługi lokalizacyjne, pozwalają aplikacjom śledzić, gdzie się znajdują. A gdy użytkownicy poruszają się w świecie fizycznym, mogą wchodzić do lokalizacji, w których marki reklamują swoje produkty i usługi.

Brzmi bardziej przerażająco niż jest. W rzeczywistości od lat korzystamy z usług lokalizacyjnych. Jednak w sytuacji, gdy 85% obywateli USA posiada smartfony, technologia ta przystosowała się do zorientowania na urządzenia mobilne.

Ponieważ geofencing umożliwia programistom tworzenie wirtualnej granicy wokół lokalizacji, firma może wywołać akcję, gdy użytkownicy mobilni wejdą do tej lokalizacji. Działania te obejmują wysyłanie wiadomości tekstowych marketingowych dla konkretnej lokalizacji za pośrednictwem geofencingu SMS.

Co to jest geofencing SMS?

Geofencing SMS działa poprzez wysyłanie wiadomości tekstowych, gdy klient wchodzi do określonej lokalizacji.

Zanim przejdziesz dalej, istnieją dwie zasady dla każdej firmy wykorzystującej SMS jako narzędzie marketingowe.

1. Musisz uzyskać zgodę na wysyłanie marketingowych wiadomości SMS do Twojego klienta. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z biznesowych wiadomości tekstowych, pierwszą rzeczą, której się dowiesz, jest to, że każdy z Twoich subskrybentów musi wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości tekstowych.
   
   Jednym z najszybszych i najłatwiejszych sposobów uzyskania zgody jest ustawienie słowa kluczowego (na zdjęciu poniżej). Słowo kluczowe to określone słowo lub fraza, która po wysłaniu SMS-a na przydzielony numer powoduje, że klient otrzymuje marketingowy SMS.
   
   Jeśli jedną z Twoich metod wyrażenia zgody jest słowo kluczowe, możesz natychmiast wyświetlić wiadomość, aby poprosić o lokalizację klienta. To, jak zobaczysz w punkcie 2, jest krytyczne.
   
2. Musisz uzyskać pozwolenie na wykorzystanie ich lokalizacji. Gdy klient wyrazi zgodę, musisz poprosić o pozwolenie na jego lokalizację. Lokalizacja nie jest automatycznie włączana za pomocą wiadomości, więc aby śledzić subskrybentów, muszą ją włączyć.

Rozumiemy, większość firm chciałaby wysłać zbiorczy SMS do każdego w promieniu 5 mil, ale niestety nie jest to możliwe.

Popularne sposoby uzyskania zgody na korzystanie z usług masowego wysyłania SMS-ów

Szukasz prostych, stałych metod, aby zdobyć więcej subskrybentów marketingu tekstowego? Nie szukaj dalej niż te trzy strategie opt-in. CZYTAJ WIĘCEJ

Jak działa geofencing SMS?

Gdy uzyskasz oba rodzaje zezwoleń od klienta, jesteś gotowy do pracy.

Aby śledzić lokalizację klienta, dostawca SMS-ów będzie musiał wykorzystać sygnały GPS lub RFID klienta. Ponieważ wiadomości nie mają na stałe włączonych informacji o lokalizacji, ten proces „wyszukiwania lokalizacji” jest niezbędny do określenia, kiedy klient wejdzie w strefę geofence.

Oznacza to, że zamiast śledzić klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – co jest zarówno kosztowne, jak i czasochłonne – możesz zoptymalizować swoje szanse na udany marketing geofence SMS, wybierając, kiedy szukać ich lokalizacji.

Na przykład, jeśli prowadzisz kawiarnię korzystającą z funkcji geofencing, będziesz chciał sprawdzać lokalizacje klientów rano i w porze lunchu. Następnie możesz wysłać lokalną promocję do klientów w swoim obszarze geofence.

Jeśli prowadzisz restaurację sushi, sprawdzasz lokalizacje klientów tuż przed obiadem i kolacją, aby złapać klientów, gdy są w nastroju na jedzenie i w twoim geofence.

Jak korzystać z Geofencing SMS

Jeśli jesteś gotowy, aby wprowadzić geofencing SMS do swojej strategii marketingowej, oto najlepsze praktyki, które zalecamy przestrzegać:

1. Użyj testów A/B

Ponieważ nie możesz śledzić swoich klientów przez całą dobę, warto sprawdzić, kiedy najlepiej włączyć wyszukiwanie lokalizacji. Jeśli masz wiele lokalizacji, różne obszary mogą się różnić w zależności od pory dnia, a nawet dnia tygodnia.

To nie jest rozwiązanie uniwersalne. Najlepszym sposobem dotarcia do klientów jest sprawdzenie, kiedy większość osób korzysta z Twoich ofert i promocji.

2. Spersonalizuj swoje wiadomości

Tylko dlatego, że wysyłasz wiadomość masową, nie oznacza to, że powinieneś generalizować. Masz już wgląd w to, gdzie się znajdują – wykorzystaj to na swoją korzyść i dostosuj wiadomość tekstową, aby wywołać działanie.

To może być życzenie im szczęśliwego piątku . Dobrze rozpocznij weekend! ' lub wysyłając sms w zależności od pory dnia ' Życie o 7 rano też jest dla nas ciężkie, oto 10% zniżki na poranną kawę. Cokolwiek robisz, używaj tego, co masz, aby wiadomości były osobiste.

3. Bądź precyzyjny

Geofencing nie jest wolny dla wszystkich. Aby uzyskać najlepsze wyniki, musisz być konkretny. Dotarcie do 10 000 osób nie będzie miało znaczenia, jeśli tylko pięć z nich mieszka w Twojej okolicy.

Ustal granicę w lokalizacji swojej firmy lub w jej pobliżu, aby nikt nie musiał podróżować daleko, aby Cię odwiedzić (zaufaj nam, nie będą przeszkadzać).

4. Zmień lokalizację swojego Geofence

Podobnie jak w przypadku testów A/B o określonej porze dnia, możesz również wybrać różne strefy geograficzne, aby dotrzeć do odbiorców.

Jeśli masz wrażenie, że dotarłeś do wszystkich w określonym obszarze lub nie są oni w kontakcie z Twoimi wiadomościami tekstowymi, przenieś geofence w inne miejsce, aby zobaczyć, jak to działa.

Dlaczego geofencing SMS jest skuteczny?

Istnieje powód, dla którego geofencing SMS jest używany przez Uber, Starbucks, Pizza Hut i inne. To jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie skuteczności marketingu.

Pizza Hut próbowała wysyłać SMS-y z promocją do klientów w promieniu pół mili od swoich restauracji. Wynik? 142% wzrost sprzedaży.

To nie jest tylko przypadek. Raport marketingowy firmy Faktyczny dotyczący lokalizacji określa, co następuje:

• Prawie 9 na 10 marketerów przypisuje wyższą sprzedaż, wzrost bazy klientów i większe zaangażowanie marketingowi opartemu na lokalizacji.
  
• 82% marketerów korzysta obecnie z pewnego rodzaju danych lokalizacyjnych, a 94% planuje wykorzystać je w przyszłości.
  
• Mobile to główny kanał wykorzystywania danych o lokalizacji.
  
• Marketerzy uważają, że jakość danych, np. konkretna lokalizacja, dane demograficzne lub klient, jest dwa razy ważniejsza niż kolejne kryteria zakupu; łatwość użytkowania i cena.

Wykorzystanie geofencing do celów marketingowych polega po prostu na kontaktowaniu się z klientami we właściwym czasie i miejscu. Znając ich lokalizację, nie musisz zgadywać, kiedy i czy jest to najlepszy czas, aby się z nimi skontaktować.

Użyj Geofencing SMS, aby zoptymalizować swoje działania marketingowe

Geofencing SMS jest nie tylko skuteczny, to ekscytująca technologia. Korzystanie z niego pozwala firmom wyróżniać się na tle konkurencji, generować wyższą sprzedaż i tworzyć skuteczniejsze kampanie marketingowe.

Aby rozpocząć korzystanie z geofencingu SMS, musisz dołączyć do biznesowej platformy SMS-owej. SimpleTexting oferuje dwutygodniowy bezpłatny okres próbny, bez karty kredytowej, dzięki czemu możesz dotrzeć do docelowych odbiorców, gdy najbardziej chcą Cię usłyszeć.