Znaczenie stosowania Six Sigma w bezpieczeństwie biznesowym

Zagrożenia bezpieczeństwa stale ewoluują. Od cyberprzestępców atakujących zasoby cyfrowe poprzez naruszenie bezpieczeństwa po próby przeprowadzenia cyberataku z planami wyłudzenia od organizacji — utrzymanie bezpieczeństwa cyfrowej infrastruktury bezpieczeństwa jest teraz ważniejsze niż kiedykolwiek. Aby wzmocnić jego integralność, organizacje powinny zacząć wykorzystywać Six Sigma na wszystkich poziomach bezpieczeństwa.

W jaki sposób Six Sigma i bezpieczeństwo są ze sobą powiązane?

Po pierwsze, ważne jest, aby zrozumieć, czym dokładnie jest Six Sigma. W swojej najbardziej podstawowej formie Six Sigma można zdefiniować jako techniki zarządzania mające na celu usprawnienie procesów biznesowych poprzez zmniejszenie ryzyka błędu. Ale jak to się ma do bezpieczeństwa? No cóż, w najbardziej podstawowym kontekście bezpieczeństwo danych ma na celu utrzymanie bezpieczeństwa zasobów cyfrowych organizacji.

Biorąc pod uwagę, że istnieją protokoły i procesy bezpieczeństwa danych, sensowne byłoby wykorzystanie Six Sigma do usprawnienia tych procesów w celu zmniejszenia ryzyka zagrożeń bezpieczeństwa we wszystkich pojemnościach. Wdrażając jedną z podstawowych metodologii Six Sigma, DMAIC, poszczególne osoby mogą rozbić procesy bezpieczeństwa w celu określenia słabych punktów. Stamtąd mogą podejmować proaktywne działania w celu ograniczenia okien zagrożeń i zapewnienia bezpieczeństwa danych.

Polecane dla Ciebie: 7 świetnych sposobów na zabezpieczenie firmy po naruszeniu danych.

DMAIC, Six Sigma i bezpieczeństwo

Metodologia Six Sigma, DMAIC, służy przede wszystkim do optymalizacji bieżących procesów biznesowych. Metoda DMAIC jest podzielona na pięć kroków: Zdefiniuj, Zmierz, Analizuj, Popraw i Kontroluj. Dane są niezbędnym elementem operacji biznesowych, a te pięć kroków można zastosować do dowolnych procesów bezpieczeństwa danych, które już istnieją. Wdrażając metodę DMAIC do praktyk i protokołów bezpieczeństwa danych, organizacja jest w stanie lepiej zrozumieć przyczyny tego, co robi się na poziomie organizacyjnym w zakresie bezpieczeństwa danych, zidentyfikować wszelkie słabe punkty i ograniczyć ogólne ryzyko.

Zdefiniuj problem i cele projektu

Zanim będziesz mógł coś rozwiązać, musisz najpierw zidentyfikować problem. Czasami problemy te będą reaktywne, na przykład organizacja doznała naruszenia bezpieczeństwa, a teraz próbuje wzmocnić swoje cyfrowe bezpieczeństwo, aby zapobiec przyszłym naruszeniom. Lub niektóre organizacje mogą podejmować proaktywne działania w celu usunięcia luk w zabezpieczeniach wykrytych podczas oceny ryzyka bezpieczeństwa. Problemy te mogą być tak szczegółowe, jak pojedynczy proces lub cały przegląd procesów bezpieczeństwa danych jako całości.

Jeśli organizacja nie korzystała jeszcze z Six Sigma w swoich praktykach związanych z bezpieczeństwem danych, zalecany jest cały przegląd. Gdy firma przechodzi przez każdy z pięciu etapów, mogą wyjść na jaw dodatkowe problemy. Są one często bardziej specyficzne dla poszczególnych protokołów i procesów. Kiedy tak się dzieje, dla każdego z nich można ustalić konkretne cele projektu.

Po zidentyfikowaniu ogólnego problemu należy ustalić cele projektu. Nie można zdefiniować sukcesu bez określenia celu końcowego.

Zmierz szczegółowo różne aspekty bieżącego procesu

Wymaga to dogłębnej analizy, która często zaczyna się od wstępnego mapowania procesu. Dla zachowania spójności załóżmy, że jest to organizacja, która dopiero zaczyna wdrażać Six Sigma do swoich procesów związanych z bezpieczeństwem danych. Kiedy organizacja rozpoczyna mapowanie procesów, styl mapy może zaczynać się od podstawowego schematu blokowego, aby przyjrzeć się procedurom bezpieczeństwa.

Podczas mapowania tych procesów osoby opracowujące mapę muszą zrozumieć, jak proces przebiega od początku do końca. Ponadto pracownicy muszą rozumieć uzasadnienie obecnego procesu. Mogą zaistnieć przypadki, w których inny proces ma większy sens; jednakże bez omawiania uzasadnienia obecnych protokołów mogą nastąpić zmiany zmniejszające wydajność i skuteczność.

Aby w pełni wykorzystać tę metodologię Six Sigma, strony muszą mieć pełną, dogłębną wiedzę na temat procesów, ich przepływów, dlaczego działają tak, jak działają i jak można je zoptymalizować.

Może Cię zainteresować: Dokumenty i protokoły potrzebne Twojej firmie w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Analizuj dane, aby znaleźć główne defekty w procesie

W tym momencie zidentyfikowałeś problemy i cele oraz uzyskałeś pełne zrozumienie procedur z wykorzystaniem mapowania procesów. Teraz musisz zagregować dane, aby znaleźć główne defekty w procesie. Osoby biorące udział w DMAIC w celu optymalizacji procesów bezpieczeństwa prawdopodobnie będą miały ogólne pojęcie o tym, na czym polega główny problem.

Czasami organizacje mogą już dokładnie rozumieć, jakie defekty występują w ich systemach, ale nie wiedzą, jak im zaradzić. Na przykład mogą być w pełni świadomi, że ich systemy operacyjne są przestarzałe lub że muszą dodać warstwowe podejście do istniejącego stosu zabezpieczeń. Wykorzystanie DMAIC pozwala kluczowym decydentom w organizacji w pełni zrozumieć, dlaczego występuje ten problem i jakie procesy należy wziąć pod uwagę przed wdrożeniem.

Gromadzenie danych w celu określenia, jakie zagrożenia są stwarzane, w jaki sposób można je złagodzić, a także prawdopodobieństwo naruszenia integralności infrastruktury bezpieczeństwa w wyniku tego, to kluczowe elementy tej fazy. Idąc o krok dalej, ważne jest, aby wszystkie zainteresowane strony zrozumiały dane, które zostały zagregowane, a także jak najlepiej posunąć się naprzód.

Zbierając te dane, nie tylko określa się problemy z korzeniami, ale poszczególne osoby będą lepiej przygotowane do znalezienia rozwiązań usprawniających proces.

Popraw proces

Pamiętając o celach długoterminowych, a także o danych zebranych w poprzednim kroku, poszczególne osoby mogą teraz rozważyć rozwiązania głównych defektów. Może to być wykorzystanie sztucznej inteligencji w cyberbezpieczeństwie, przejście na podejście do uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) lub szyfrowanie danych. Ostatecznie będzie to uzależnione od zdefiniowanych przez firmę problemów, celów i podstawowych wad.

Decydenci powinni pamiętać o kilku rzeczach podczas ulepszania swoich procesów, takich jak doświadczenie pracownika. Zrozumiałe jest, że bezpieczeństwo nie powinno być zagrożone. Tylko dlatego, że uwierzytelnianie dwuskładnikowe może wydawać się niewygodne, nie należy go lekceważyć. Jednak gdy procesy są zmieniane, ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszystkich zaangażowanych pracowników. Ponadto decydenci powinni rozważyć ceny i potencjalne integracje z obecnym oprogramowaniem.

Aby przekonać wszystkich pracowników do zmian, które będą miały na nich bezpośredni wpływ, ważne jest, aby uświadomić im przyczyny zmian. Na przykład, jeśli zostanie wdrożona usługa MFA, może to wpłynąć na ich dostęp lub podstawowy proces logowania. Jeśli pracownicy odczuwają bolesne punkty, nie rozumiejąc, dlaczego, będą się opierać, znajdą obejścia, a cały proces zostanie podważony. Jeśli jednak pracownicy są świadomi, że ten nowy proces zwiększa bezpieczeństwo danych, zmniejsza ryzyko naruszenia bezpieczeństwa danych, poprawia reputację organizacji jako całości i wpływa na najniższy dolar – co z kolei potencjalnie wpływa na ich płace, wdrożą te zmiany. Dlaczego? Ponieważ teraz rozumieją, co z tego wynika dla nich.

Jeśli firma straci siedem cyfr z powodu ataku złośliwego oprogramowania, który zatrzymuje produktywność i przychody, wpłynie to na jej premie na koniec roku. Lub jeśli uszczerbek na reputacji ma długoterminowy wpływ na firmę po naruszeniu danych, konieczne mogą być zwolnienia. Te przykłady mogą wydawać się skrajne, ale rozważ to. 99,9% firm w Ameryce to małe firmy, a kiedy mała firma pada ofiarą cyberataku, 60% z nich zamyka swoje podwoje w ciągu sześciu miesięcy od incydentu. Wiedząc o tym, przykłady te nie wydają się już zbyt ekstremalne.

Podczas wdrażania nowego procesu i/lub oprogramowania należy wziąć pod uwagę kilka kwestii, takich jak doświadczenie użytkownika, ceny i potencjalna integracja z istniejącymi rozwiązaniami.

Kontroluj przebieg procesu w przyszłości

Po ukończeniu pierwszych czterech kroków DMAIC ostatnią i być może najważniejszą fazą jest wdrożenie zasad zapewniających wykonanie nowego procesu nie tylko teraz, ale także w przyszłości. Rzeczywistość jest taka, że ​​przeprowadzono pełny audyt całego procesu bezpieczeństwa danych. Organizacja zna teraz swoje mocne i słabe strony oraz ma plan i procesy mające na celu ograniczenie ryzyka. To ogólnie wzmacnia integralność infrastruktury bezpieczeństwa. Jeśli nie zostaną wprowadzone zasady utrzymania tych nowych procesów, organizacja zbyt szybko znajdzie się w sytuacji kompromitującej.

Ważne będzie tworzenie zasad zapewniających nie tylko przebieg procesów, ale także przestrzeganie przez pracowników tych nowych protokołów bezpieczeństwa. Dzięki jak najszybszemu i najskuteczniejszemu zaangażowaniu wszystkich pracowników w nowe procesy, luki w zabezpieczeniach zostaną złagodzone. Samo to zmniejsza ryzyko, że padnie się ofiarą cyberzagrożeń, które, jeśli zostaną wykonane, znacząco wpłyną na przychody firmy z powodu utraty produktywności, przestojów, kosztów odbudowy, uszczerbku na reputacji i nie tylko.

Ustanawianie zasad zapewniających wdrażanie nowych procesów zarówno obecnie, jak i w przyszłości jest ostatnim elementem procesu DMAIC.

Może Cię również zainteresować: 12 rodzajów zabezpieczeń punktów końcowych, które każda firma powinna znać.

Wniosek

Udowodniono, że Six Sigma jest skuteczną metodologią doskonalenia praktyk biznesowych we wszystkich działach w wielu sektorach. Wdrożenie tego samego podejścia podczas przeglądania i ulepszania praktyk bezpieczeństwa nie tylko wzmocni integralność infrastruktury bezpieczeństwa, ale także spowoduje natychmiastowe zmniejszenie ryzyka dla najniższego dolara organizacji.

Ten artykuł został napisany przez Aarona Smitha. Aaron jest strategiem treści z Los Angeles i konsultantem wspierającym firmy STEM i firmy konsultingowe zajmujące się transformacją cyfrową. Zajmuje się rozwojem branży i pomaga firmom łączyć się z klientami. W wolnym czasie Aaron lubi pływać, tańczyć na swingu i czytać powieści science-fiction.