Czy powinieneś się martwić o prywatne przejęcia platform mediów społecznościowych?

Świat technologii wstrząsnął 25 kwietnia, kiedy zarząd Twittera zaakceptował ofertę Elona Muska dotyczącą przejęcia całkowitej kontroli nad firmą. Twitter to ogromna platforma, z około 290,5 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie w 2019 roku. Według Pew Research około 69% tych użytkowników otrzymuje jakąś formę wiadomości z platformy. Wielu użytkowników martwi się tym nowym prywatnym przejęciem — jaki rodzaj kontroli ma teraz ekscentryczny miliarder nad swoimi wiadomościami? Ich posty? Ich wolność słowa?

Musk nie byłby pierwszym miliarderem, który miałby ogromny zakątek w Internecie. Tytan branży Mark Zuckerberg i jego firma Meta mają Facebook, Instagram, Giphy i inne. W rzeczywistości dwóch mężczyzn posiada kilka platform, z którymi codziennie wchodzisz w interakcję, z pełną kontrolą nad tym, co publikujesz, co widzisz i co robimy z Twoimi danymi.

To bardzo przerażające zdanie w stylu wielkiego brata. Media społecznościowe nie zajmują całego internetu, ale twierdzenie, że nie mają one w tym momencie znaczącego wpływu na życie ludzi, byłoby kategorycznie fałszywe.

Rosnąca rola mediów społecznościowych w naszym życiu

Od kultury fanów po poszukiwanie pracy, media społecznościowe są miejscem, w którym można znaleźć różne rzeczy. Zarówno do użytku osobistego, jak i biznesowego, korzystanie z mediów społecznościowych wyrosło dopiero po wynalezieniu Facebooka i MySpace na początku XXI wieku.

Użytek własny

Według arkusza informacyjnego Pew Research dotyczącego mediów społecznościowych w 2021 r. około 72% dorosłych aktywnie korzystało z mediów społecznościowych. Najczęstsze zastosowania osobiste w mediach społecznościowych są następujące:

• Śledzenie wiadomości i bieżących wydarzeń;
• Zabawa;
• Utrzymywanie kontaktu z przyjaciółmi/rodziną;
• Udostępnianie mediów i opinii;
• Badanie produktów;
• Sieć;
• Spotykanie nowych ludzi.

Wiadomości i bieżące wydarzenia pojawiające się w czołówce do osobistego użytku w mediach społecznościowych mogą być niepokojące z wielu powodów. Każdy może publikować w mediach społecznościowych na dowolny temat. Amerykanie zobaczyli, jak szkodliwe może to być, gdy były prezydent Donald Trump został usunięty z Twittera za „rozpowszechnianie wątpliwych informacji i ryzyko dalszego podżegania do przemocy”.

Rozrywka jako drugie co do wielkości wykorzystanie mediów społecznościowych jest również niezwykle rozpowszechniona, nie tylko wśród osób prywatnych, ale także dla firm.

Wykorzystanie biznesowe

Media społecznościowe zrewolucjonizowały marketing i reklamę. To naprawdę nie jest zaskakujące, ponieważ te platformy przyciągają ogromną uwagę konsumentów. Wzrost zasięgu jest jednym z głównych czynników, dzięki którym marketing cyfrowy powoli, ale z pewnością stał się nową normą.

Na przykład 91% marketerów pracujących dla 100 największych amerykańskich firm miało korzystać z mediów społecznościowych w swoich strategiach marketingowych w 2021 roku, a 95% firm zgłosiło zamiar zwiększenia swoich budżetów na marketing cyfrowy w 2019 roku, zgodnie z badaniem The Manifest.

Marketing cyfrowy może wyglądać na wiele rzeczy, w tym:

• Marketing treści: Marketing treści to wykorzystanie zoptymalizowanych postów na blogu, aby umieścić Twoją domenę wyżej w SERP. Jak wie każdy, kto zajmował się SEO, wyższe pozycje w SERP przekładają się na całe mnóstwo korzyści dla Twojej marki i Twojej firmy jako całości.

• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek: SEO to praktyka optymalizacji witryny pod kątem algorytmów wyszukiwarek, zwykle Google. Marketing treści jest rodzajem praktyki SEO, podobnie jak budowanie linków. Przeprowadzenie audytu SEO może pomóc Ci zrozumieć, w jaki sposób możesz ulepszyć swoją witrynę, aby uzyskać wyższą pozycję w rankingu i zmniejszyć możliwe kary.

• Influencer i marketing afiliacyjny: Jest to wykorzystanie influencerów i podmiotów stowarzyszonych do promowania Twoich produktów. Influencerzy i podmioty stowarzyszone mogą mieć dużą wbudowaną grupę odbiorców, która może pomóc w promowaniu konwersji, gdy promują Twój produkt lub usługę.

• Reklamy targetowane: Reklamy targetowane stają się powszechne w serwisach społecznościowych. Witryny gromadzą informacje, takie jak dane geograficzne z adresu IP, aby zapewnić bardziej spersonalizowaną reklamę.
• Kampanie e-mailowe: Jest to wykorzystanie e-maili lub biuletynów do promowania produktów lub usług. Mogą one być niezwykle skuteczne dla firm, które mogą zapewnić wyjątkową wartość za pośrednictwem wiadomości e-mail, takich jak kody kuponów lub artykuły związane z ich modelem biznesowym.

Wiele osób próbuje porównywać marketing tradycyjny i cyfrowy w kategoriach „lepszego” lub „gorszego”. Jednak kanały są tak różne i zwykle używane z myślą o tak różnych odbiorcach i wynikach, że jest to fałszywa równoważność.

Wspólne obawy dotyczące prywatyzacji

Neutralność sieci, w najprostszym ujęciu, zmusza dostawców usług internetowych do równego traktowania wszystkich danych w Internecie. Oznacza to, że nie mogą nierozsądnie promować treści oznaczonych marką ani odmawiać ładowania treści lub witryn, które uważają za „niekorzystne”. Opinia publiczna w przeważającej mierze popiera neutralność sieci — 4 na 5 Amerykanów zgadza się, że sieć powinna być neutralna.

Podobne poglądy można odnieść do powszechnie używanych platform, takich jak media społecznościowe. Dzięki prywatyzacji tych platform właściciele mogą decydować o ograniczeniu lub promowaniu postów w oparciu o własne priorytety. Istnieje kilka powodów, dla których ludzie są na to odporni.

Cenzura i agendy osobiste

W wielu współczesnych kręgach współczesnych używa się popularnego wyrażenia: „Zakaz etycznej konsumpcji w kapitalizmie”. To zdanie ma przypominać ludziom, że kapitalizm jest zbudowany i nadal opiera się głównie na wyzysku pracowników. Podczas gdy kapitalizm jest o wiele większym problemem, którego nie możemy tu dzisiaj omówić, myślę, że podobne pojęcie odnosi się do dużych, pozornie życzliwych władców Internetu.

Należy zauważyć, że wielkie firmy, takie jak Google, to właśnie — firmy. Dlatego mają żywotny interes w zatrzymaniu użytkowników i stworzeniu dochodowej platformy – a my nie mamy możliwości zmierzenia ich dobrych lub złych intencji. Google może być postrzegany jako bardziej „neutralna” platforma, ponieważ SERP Google nie może tak naprawdę
„nie zgadzam się” z tobą. Z drugiej strony Facebook, Instagram i Twitter — platformy należące do osób, które mają własne myśli i wartości — mogą.

Prywatność

Obawy związane z cenzurą i prywatnością mogą mieć również wpływ na marketerów i reklamodawców, którzy, jak wspomnieliśmy, inwestują w marketing cyfrowy, w tym media społecznościowe. Obawy biznesowe mogą obejmować:

• Czy stracą zarabianie na niektórych platformach?
• Czy stracą głównych partnerów reklamowych?
• Jak wpłynie na nich reputacja platformy, jeśli nadal będą się z nią reklamować?
• Czy platforma zarabia z niekorzystnych źródeł? Jakie sznurki są dołączone?

Prywatyzacja platform mediów społecznościowych może również oznaczać, że warunki mogą ulec zmianie. Regulamin jest prawnie wiążący dla użytkowników i firm. Jako prywatna firma Twitter może umieścić w swoich warunkach praktycznie wszystko, a jeśli się na to zgodzisz, jesteś zobowiązany do przestrzegania tych warunków. Na przykład, jeśli Elon Musk uzna za stosowne, publikowanie na Twitterze oznacza, że ​​całkowicie zrzekasz się wszystkich praw własności intelektualnej na rzecz Muska. Chociaż jest to technicznie legalne, może to ograniczać firmy, niezależnych twórców, a nawet hobbystów.

Co możesz zrobić jako użytkownik mediów społecznościowych?

W rzeczywistości? Niewiele. Nie ma nic, co poszczególni użytkownicy mogą zrobić, aby powstrzymać lub uniemożliwić prywatne przejęcia firm w Internecie, dopóki problemy nie pojawią się w Twojej karcie do głosowania. I może się to wydarzyć, ale nie musi — neutralność sieci została już zniszczona, a firmy mogą zarobić więcej na utrzymaniu jej w ten sposób.

Najlepszym sposobem na utrzymanie danych osobowych poza internetem jest po prostu ich nieużywanie. Teraz jest to praktycznie niemożliwe, a niektóre TikToki są po prostu zbyt dobre, aby je przegapić. Są jednak rzeczy, które możesz zrobić, aby poczuć się swobodniej w kwestii tego, jakie Twoje informacje są tam dostępne i jak są wykorzystywane:

• Uważaj na swoje posty;
• Często czyść pamięć podręczną na swoich urządzeniach;
• Wyłącz reklamy kierowane;
• Wyłącz tagi lokalizacji.

Żadna z tych rzeczy nie powstrzyma utowarowienia twoich danych, ale mogą ograniczyć to, jakie twoje dane są teraz własnością miliarderów.

Ostatecznie trzeba będzie zobaczyć, w jaki sposób wpływa to na ogólną populację użytkowników mediów społecznościowych. Jeśli Elon Musk kupi Twittera, po prostu nie możemy oczekiwać, że będzie postępował jak Mark Zuckerberg lub skorzystał z rad obecnej rady dyrektorów Twittera. O wiele więcej osób może uważać jego ostatnie przemyślenia za jeszcze bardziej zniechęcające — co innego mógłby odwrócić? Jego potencjalna własność i to, jak odgrywa ona rolę w ogólnej debacie na temat neutralności sieci, będzie kwestią do obserwacji w miarę upływu czasu.