Czy powinieneś wstrzymać kampanie reklamowe na Twitterze? Spojrzenie na najnowsze obawy w aplikacji

Czy powinieneś wstrzymać kampanie reklamowe na Twitterze?

Różne raporty sugerują, że wiele marek ponownie zastanawia się nad swoim podejściem marketingowym na Twitterze, w świetle przejęcia aplikacji przez Elona Muska, co do tej pory doprowadziło go do redukcji personelu i promowania nowego skupienia się na wolności słowa.

To, co to konkretnie oznacza dla Twojej firmy, sprowadza się do Twojej własnej perspektywy, ale na podstawie zgłoszonych zmian w aplikacji warto zastanowić się, gdzie stoisz na reklamach na Twitterze i jakie są obecnie potencjalne zagrożenia związane z promowanymi tweetami.

Oto spojrzenie na niektóre z najnowszych zmian w aplikacji i ich wpływ na Twoje podejście.

Twitter przywraca zablokowane wcześniej konta

Zgodnie ze swoim słowem, Elon Musk obecnie nadzoruje przywrócenie ponad 62 000 wcześniej zawieszonych kont na Twitterze, w ramach tego, co Musk nazywa „amnestią” za wcześniejsze naruszenia zasad Twittera.

Wielu ekspertów ds. bezpieczeństwa online wyraziło zaniepokojenie takim podejściem, biorąc pod uwagę, że użytkownicy ci rozpowszechniali dezinformację, angażowali się w nękanie i nadużycia, dokonywali oszustw itp. Zastrzeżenie, jak zauważa Musk, jest takie, że użytkownicy nie złamali wszelkie prawa, ale mimo to jest wiele profili, z dużym potencjalnym wpływem, które wkrótce mogą znowu tweetować.

Dla porównania Platformer donosi, że jedno z przywróconych kont ma ponad 5 milionów obserwujących, podczas gdy 75 z nich ma ponad milion.

Ponownie, to duży wpływ, podczas gdy Musk przywrócił również konta Donalda Trumpa, Jordana Petersena, The Babylon Bee i różnych innych, które wcześniej zostały zablokowane w aplikacji za naruszenie jej zasad.

Wydaje się, że może to prowadzić do pogorszenia zaangażowania w aplikację, co może mieć wpływ na wrażenia użytkownika. A umieszczenie reklamy w tym zakresie może być większym problemem.

Twitter porzucił swoją politykę dezinformacji dotyczącą COVID

Ponieważ pandemia stała się mniejszym priorytetem, ze względu na szerokie wprowadzenie szczepionki przeciwko COVID, od 23 listopada Twitter przestał egzekwować swoją Politykę dotyczącą wprowadzających w błąd informacji dotyczących COVID-19, w ramach której aplikacja dodawała etykiety ostrzegawcze do niektórych tweetów, oraz zawieszanie kont recydywistów za udostępnianie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji o wybuchu epidemii.

Wpływ tego będzie zmienny, choć warto zauważyć, że między styczniem a wrześniem tego roku Twitter usunął ponad 23 000 tweetów i zawiesił ponad 7 000 kont w oparciu o tę politykę.

Chociaż, jak widać, aktywność ta znacznie spadła do września, kiedy to usunięto tylko 602 tweety.

Warto również zauważyć, że Elon przejął Twittera w październiku i na podstawie tych liczb liczba takich usunięć znacznie spadła wcześniej, więc decyzja o ograniczeniu polityki dezinformacji COVID może nie być bezpośrednio związana z przejęciem Muska.

Jest to jednak kolejny element, który należy wziąć pod uwagę, a ponieważ przypadki COVID ponownie rosną, być może Twitter mógł wstrzymać się z usunięciem tego na trochę dłużej.

Nowy program weryfikacyjny Twittera za 8 USD będzie wkrótce ponownie dostępny

Pierwsza duża inicjatywa Muska w aplikacji, która umożliwia użytkownikom płacenie 8 USD miesięcznie, aby uzyskać niebieski znacznik weryfikacyjny, ma powrócić już w tym tygodniu, z kilkoma nowymi ulepszeniami, aby uczynić ją bardziej bezpieczną dla marki, zapewniając dodatkowe zabezpieczenia przed podszywaniem się.

W szczególności zaktualizowany system będzie zawierał alternatywne kolorowe znaczniki wyboru dla marek, osób prywatnych i podmiotów rządowych.

Czy to rozwiąże początkowe problemy ze schematem?

Głównym problemem związanym z pierwszym wdrożeniem programu było to, że wielu użytkowników skorzystało z okazji, aby oszukać innych, kupując znaczniki wyboru i udając oficjalne konta marek i celebrytów.

Wywołało to wiele zamieszania i chociaż Twitter twierdzi, że podszywanie się było „niezwykle rzadkie”, jasne jest, że przynajmniej nastąpi okres dostosowania, ponieważ użytkownicy, którzy nie śledzą każdej aktualizacji wiadomości i ogłoszenia, spróbują się wypracować co do diabła oznaczają te nowe kolorowe znaczniki.

Podsumowując, Twitter wdraża nowe środki w celu zwalczania podszywania się, ponieważ użytkownicy mogą kupić niebieski haczyk. Ale nie dowiemy się, dopóki nie zostanie w pełni uruchomiona, jakie mogą być skutki – podczas gdy Musk zaznaczył również, że marki będą musiały płacić 8 USD miesięcznie, aby utrzymać niebieski znacznik wyboru w aplikacji.

Mogę sobie wyobrazić, że kiedy to zostanie wdrożone, niektóre marki nie będą płacić, a to może również doprowadzić do tego, że inne będą chciały zająć ich miejsce i zarejestrować fałszywe oficjalne uchwyty na Twitterze w ich imieniu – więc jeśli rzeczywisty uchwyt marki straci tik, replika to dostanie.

Ponownie Twitter wdraża kontrole i procesy, aby tego uniknąć. Ale przy mniejszej liczbie pracowników trudno przewidzieć, w jaki sposób będzie w stanie zarządzać wszystkimi tymi elementami na dużą skalę.

Zespół CSAM Twittera dla regionu Azji i Pacyfiku został zredukowany do jednego pracownika

W bardziej niepokojącym raporcie, z powodu niedawnych cięć personelu na Twitterze, niektóre obszary działalności zostały ograniczone do gołych kości, w tym zespół odpowiedzialny za wykrywanie i usuwanie materiałów związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci (CSAM) w regionie Azji i Pacyfiku. Według Wired, ten zespół składa się teraz z jednej osoby, która jest odpowiedzialna za zarządzanie całym regionem APAC.

Musk wielokrotnie zauważał, że walka z CSAM jest „priorytetem nr 1” i zlecił zespołowi walkę z tym problemem, w szczególności poprzez usunięcie powiązanych hashtagów, co według Twittera miało pewien wpływ na spowolnienie rozprzestrzeniania się materiałów CSAM. Eksperci ostrzegają, że skutki tego będą tymczasowe, ponieważ sprawcy po prostu przeniosą się na inne tagi – ale znowu, miejmy nadzieję, że Musk poważnie podchodzi do rozwiązania problemu w bardziej spójny sposób, co może mieć większy, trwalszy wpływ.

Ale jeden pracownik dla regionu, w którym mieszka około 60% światowej populacji, nie wydaje się wystarczający.

Na podobnym froncie pojawiły się również doniesienia, że ​​ze względu na ograniczony nadzór w centrali Twittera, kontrolowane przez Chińczyków konta na Twitterze były ostatnio w stanie zdominować pewne trendy i wyszukiwania w aplikacji oraz skutecznie stłumić doniesienia o trwających protestach.

Według Ars Technica:

„ Przez wiele godzin te tweety usuwały nazwy chińskich miast, w których miały miejsce protesty, do postów, które głównie reklamowały pornografię i usługi towarzyskie dla dorosłych. I zadziałało, uniemożliwiając użytkownikom próbującym wyszukać nazwy miast w języku chińskim łatwe przeglądanie aktualizacji protestów. Badacze powiedzieli The Post, że tweety zostały opublikowane z szeregu kont w języku chińskim, które nie były używane od miesięcy, a nawet lat. Tweety zaczęły pojawiać się wcześnie w niedzielę, wkrótce po tym, jak protestujący zaczęli wzywać przywódców partii komunistycznej do rezygnacji”.

Twitter wciąż jest w trakcie przywracania swoich pełnych potrzeb kadrowych i miejmy nadzieję, że nie wskazują one na bieżące problemy w aplikacji.

---

Jak wspomniano, decyzja o tym, czy reklamować się na Twitterze, czy nie, na tym etapie będzie zależała od Twojej marki i Twojego punktu widzenia na to, co dzieje się w aplikacji, oraz czy uważasz, że ma to jakiś wpływ na umieszczanie reklam, powiązania itp.

Wyraźnie nadal istnieją możliwości dotarcia do szerokiego grona odbiorców w aplikacji, a Twitter odnotowuje rekordowe poziomy zaangażowania i rejestracji w wyniku ponownego zainteresowania, jakie Musk przyniósł platformie. Potencjalnie może nawet istnieć jeszcze większy zasięg reklam, ponieważ niektórzy wielcy reklamodawcy wstrzymują swoje kampanie – warto jednak zastanowić się, co dzieje się w aplikacji i co to może oznaczać dla Twoich wysiłków.