Shopify a Shopify Plus: jak wybrać odpowiedni plan dla swojej firmy

Zakupy online stały się szczególnie istotne w obecnych czasach, ponieważ blokady związane z COVID-19 zmusiły sprzedawców detalicznych do zamykania drzwi na całym świecie.

Handel elektroniczny przeżywał wysoki wzrost już przed kryzysem COVID-19, ale pandemia jeszcze go przyspieszyła. W 2020 r. sprzedaż internetowa odnotowała wzrost o 27% r/r.

Nawet po pandemii detaliści spodziewają się tysięcy zamkniętych sklepów, ponieważ kupujący niechętnie wracają do sklepów i nadal będą robić zakupy online.

W tym miejscu Shopify wchodzi do gry dla wielu sprzedawców detalicznych - aby pomóc w ich działalności online. Shopify oferuje również bardziej rozbudowaną wersję dla większych firm dzięki Shopify Plus . Plan ten był pomocny dla dużych przedsiębiorstw z sieciami sklepów fizycznych, które nagle zostały zmuszone do uruchomienia operacji online.

Na przykład dzięki Shopify Plus firma Heinz UK mogła uruchomić swój sklep internetowy Direct-to-Consumer bez wcześniejszej obecności w handlu elektronicznym w ciągu zaledwie jednego tygodnia, udostępniając swoje produkty również wrażliwym klientom, którzy nie mogli odwiedzić sklepów fizycznych.

W tym artykule omówimy różnice między Shopify i Shopify Plus, ich struktury cenowe oraz główne zalety Shopify Plus.

Powrót do góry lub

Co to są Shopify i Shopify Plus?

Shopify jest znany na całym świecie jako jeden z najłatwiejszych sposobów konfiguracji i zarządzania sklepem eCommerce. Może to być zarówno dla rozwijających się firm, które są już online, jak i dla firm, które wciąż są zupełnie nowe w handlu elektronicznym.

Shopify oferuje szereg doskonałych narzędzi, a także bezpośrednie wsparcie w konfiguracji stron produktów, przetwarzania płatności i domen bez znajomości kodowania.

Shopify obsługuje ponad milion firm na całym świecie, które używają Shopify jako swojej platformy zaplecza do zarządzania swoim sklepem internetowym. Shopify Plus jest obecnie używany przez ponad 10.000 marek w ponad 175 krajach i w 20 różnych językach.

Wszystkie plany mają te same funkcje, ale różnią się poziomem szczegółowości, zakresem możliwości dostosowania i poziomem otrzymywanego wsparcia. Shopify Plus również kosztuje dużo więcej.

• Programowanie. Jako nowa firma możesz łatwo założyć własną witrynę, bez konieczności znajomości kodowania.

• Analityka i Dashboarding. Każda firma zajmująca się handlem internetowym potrzebuje decyzji opartych na danych, aby osiągnąć pożądany wzrost.

• Sprzedaż międzynarodowa. Shopify oferuje własny system płatności, którego możesz używać do łatwej sprzedaży w wielu walutach na całym świecie. Dzięki temu możesz zaoferować cały swój asortyment globalnej publiczności.

• Integracja wielokanałowa i marketplace. Sprzedaż w kilku kanałach online, za pośrednictwem mediów społecznościowych lub rynków, może podwoić przychody. Shopify oferuje ponad 20 kanałów dostępnych do integracji, które mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży.

• Pomoc wsparcie. Shopify może zapewnić doskonałą obsługę klienta.

Shopify jest przeznaczony dla małych i średnich firm , które rozpoczynają działalność lub rozwijają się. Świetna opcja dla osób fizycznych lub małych firm , które potrzebują od 2 do 15 kont pracowników.

Dzięki tym pakietom otrzymujesz te same funkcje, ale wersje mniej konfigurowalne w porównaniu z „Plus”.

Opcja Shopify Plus „Enterprise” jest oczywiście droższa. Ale jest również wysoce konfigurowalny, jeśli prowadzisz firmę o dużym wolumenie, która osiąga 1 milion przychodu lub już zarabia ponad 1 milion.

Shopify Plus oferuje wysoce konfigurowalne środowisko, z dostępem do większej liczby funkcji, integracji, aplikacji i dedykowanego wsparcia 24/7.

Powrót do góry lub

Podział cen planów Shopify

Shopify oferuje pięć różnych planów:

• Lite — idealny do sprzedaży w mediach społecznościowych dla małych firm — 9 USD miesięcznie.
• Podstawowy - idealny dla nowych firm lub czystych graczy - 29 USD miesięcznie.
• Shopify — idealne dla rozwijających się firm z jednym sklepem fizycznym — 79 USD miesięcznie.
• Zaawansowane — idealne dla rozwijających się firm, które chcą zwiększyć skalę, z co najmniej dwoma sklepami — 299 USD miesięcznie.
• Shopify Plus — dla przedsiębiorstw i dużych firm, które zarabiają ponad 1 milion USD — ceny zależą od tego, ile sprzedaży osiąga firma.

W Shopify Plus stawki nie są tak proste i zależą od wielkości sprzedaży.

Miesięczna opłata wynosi około 2000 USD miesięcznie, jednak zależy to od tego, ile zarabiasz. Będziesz musiał zapłacić 0,25% sprzedaży jako opłatę za cokolwiek po 40 000 USD miesięcznie.

Powrót do góry lub

Kto korzysta z Shopify Plus?

Teraz, gdy pokrótce zdefiniowaliśmy główne różnice między Shopify i Shopify Plus, jasne jest, że Shopify Plus to większa inwestycja. Jednak może być konieczne zagwarantowanie dodatkowego wsparcia i funkcjonalności w celu osiągnięcia wzrostu i skali działalności.

Użytkownicy Shopify to znane na całym świecie i już ugruntowane firmy, takie jak Nestle, Tesla i Heinz, a także młodsze i szybko rozwijające się firmy, takie jak GymShark, kosmetyki Kylie Jenners' Kylie, a także firmy produkujące obuwie ekologiczne Giesswein i Allbirds. Wszyscy korzystają ze skalowalnego rozwiązania Shopify, Shopify Plus.

Powrót do góry lub

Kluczowe różnice: Shopify vs Shopify Plus według funkcji

Shopify wspiera swoich klientów w najlepszy możliwy sposób – dzięki prostej obsłudze i rozbudowanej sieci partnerów z wieloma aplikacjami innych firm do integracji. Jeśli jesteś sprzedawcą sprzedającym duże ilości, możesz uzyskać dostęp do ekskluzywnych funkcji.

Na podstawie poniższej analizy wykonamy analizę według funkcji dostępnych dla użytkowników Plusa. Powinno to ułatwić ustalenie, czy uaktualnienie w celu odblokowania dalszego rozwoju i skali ma sens.

Analityka i Dashboardy

W przypadku każdej firmy prowadzącej sprzedaż online niezwykle ważne jest określenie, jaki ruch otrzymuje Twoja witryna, współczynniki kliknięć i współczynniki konwersji. Znając swoje dane, zyskujesz cenne informacje w celu optymalizacji SEO, a także dostosowania asortymentu produktów.

Ekskluzywne produkty Shopify Plus:

• Dzięki Shopify Plus otrzymujesz dodatkowe ustawienia uprawnień dla większej kontroli, w tym oddzielną opcję eksportu raportów do analizy.

• Shopify Plus współpracuje ze znanymi firmami analitycznymi, takimi jak Glew , które oferują dogłębne i aktualne informacje i dane, dzięki czemu możesz podejmować świadome i oparte na danych decyzje.

Glew pozwala łatwo śledzić KPI i codzienne raporty, mierzyć wyniki marketingowe we wszystkich kanałach sprzedaży od Instagrama przez Amazon po influencerów. Pozwala także analizować zachowania zakupowe i wydajność produktów.

Marketing i projektowanie

Im bardziej rozwija się Twoja firma, tym bardziej spersonalizowany ma być Twój sklep. W przypadku każdej firmy prowadzącej sprzedaż online ważne jest określenie danych demograficznych i zainteresowań użytkowników, aby zmaksymalizować sprzedaż.

Marketing cyfrowy i projektowanie - od reklam w mediach społecznościowych, SEO, SEM, content marketingu po usługi e-mail marketingu - są niezwykle ważne, aby Twój produkt znalazł się przed klientem.

Dzięki niezliczonym produktom online i ostrej konkurencji istnieje potrzeba wyróżnienia się.

Zarówno Shopify, jak i Shopify Plus oferują ponad 70 motywów stron internetowych do wyboru, dla małych lub dużych asortymentów produktów, minimalistyczny styl, jedzenie i napoje oraz wiele innych. Dziesięć jest bezpłatnych, a reszta jest za dodatkową opłatą, jeśli nie jesteś klientem Shopify Plus.

Ekskluzywne produkty Shopify Plus:

• Konfigurowalne motywy umożliwiają dodanie do 100 motywów na koncie bez dodatkowych opłat. Kluczowa różnica polega na tym, że w przypadku innych planów Shopify nie można wprowadzać zmian w istniejących motywach. Dzięki Plus możesz edytować podstawowy kod i zmieniać motywy według własnych upodobań.

Na przykład sprzedawca luksusowej mody Ledbury wykorzystał swój istniejący motyw „Debiut”, aby dostosować go i spersonalizować, aby spodobał się swojej grupie docelowej.

Co więcej, są one dostępne w różnych językach - w abonamencie Advanced masz 5 wliczonych w cenę, a dla klientów Plus możesz wybrać spośród 20 języków w cenie.

Źródło

• Shopify Launchpad jest dostępny wyłącznie dla użytkowników Shopify Plus i pomaga zautomatyzować kampanie marketingowe. Możesz planować, koordynować wydarzenia sprzedażowe dotyczące wprowadzania na rynek nowych produktów, upustów produktów i uzupełniania zapasów. Ponadto na pulpicie analitycznym dostępne jest śledzenie wydajności w czasie rzeczywistym.

• Shopify Przepływ . Podobnie jak Launchpad, pomaga zautomatyzować czasochłonne zadania za pomocą przepływów pracy, np. zarządzania ryzykiem, zarządzania zamówieniami, zapasami i merchandisingiem, promocjami czy tagowaniem produktów.

• Shopify Plus Academy odblokowuje wiele samodzielnych szkoleń na tematy związane z marketingiem i rozwojem Twojej firmy.                                    

Dostosowanie i automatyzacja

Czy możesz sobie wyobrazić otwarcie konta Amazon i zobaczenie dziesięciu różnych produktów, które już kupiłeś, z których pięć już zwróciłeś, a dwa nie były zadowolone?

To, co prawdopodobnie wolisz, to wybór rekomendacji produktów dostosowanych do Twoich poprzednich zakupów i zainteresowań.

Z katalogiem ponad 350 milionów produktów, od książek i artykułów gospodarstwa domowego po odzież i usługi, Amazon ma szeroki wybór produktów i odbiorców docelowych. Dlatego muszą oferować wysoce spersonalizowane wrażenia, które odpowiadają ich preferencjom.

Personalizacja produktu jest zatem kluczem do pomyślnej obsługi bazy klientów. To, co sprawia, że ​​Shopify Plus tak bardzo wyróżnia się na tle innych planów, to fakt, że oferuje wysoki poziom dostosowania potrzebny do operacji na dużą skalę.

Ekskluzywne produkty Shopify Plus:

• Shopify checkout.liquid umożliwia dostosowanie sposobu realizacji transakcji, umożliwiając zmianę metody wysyłki, metody płatności lub przeglądu zamówienia.

Ponadto pomaga konwertować klientów. Sprzedawca cyfrowych okularów Peepers zwiększył konwersje o 30% i zwiększył wartości zamówień o 20% dzięki niestandardowej stronie kasy z Shopify Plus.

• Dodatkowe interfejsy API Shopify Plus . Należą do nich Karta podarunkowa - zarządzaj kodami kart podarunkowych, które należy wprowadzić przy kasie; Multipass - zapewnia jednokrotne logowanie, przydatne w przypadku operacji wielokanałowych; Użytkownik — nadaj każdemu użytkownikowi pełne lub indywidualne zezwolenie na regulowanie dostępu.

• Program partnerski Shopify Plus umożliwia dostęp do partnerów technologicznych i rozwiązań, którzy specjalizują się w szybko rozwijających się firmach. Partnerzy serwisowi, tacy jak integracja HubSpot lub Microsoft, zapewniają wiedzę techniczną, a usługi Certified App Partner pomagają w procesach zwrotów, rozwiązaniach wysyłkowych lub strategii wielokanałowej.

Pomoc wsparcie

Jednym z kluczowych czynników udanego biznesu detalicznego jest doskonała obsługa klienta i automatyzacja obsługi klienta. Przy złej obsłudze klienta lub bez niej klienci są sfrustrowani i rzadziej wracają do Twojego sklepu.

To samo dotyczy pomocy i wsparcia dla klientów Shopify — świetny i responsywny system wsparcia pomaga lepiej prowadzić sklep, co z kolei pomaga klientowi uzyskać najlepsze wrażenia. Jeśli nie uzyskasz odpowiedniego wsparcia potrzebnego do rozwiązania problemów ze sklepem, może to również wpłynąć na klientów kupujących.

Dzięki Shopify Plus otrzymujesz wsparcie 24/7 od dedykowanego agenta pomocy technicznej, dzięki czemu żaden z problemów nie zostanie niezauważony. Kiedy już osiągnąłeś wyższą sprzedaż i doświadczasz dużej liczby zamówień, to bardzo ważna rzecz do rozważenia.

Ekskluzywne produkty Shopify Plus:

• Administrator organizacji Shopify umożliwia zarządzanie wieloma kanałami sprzedaży z jednej lokalizacji, zapewniając zarządzanie użytkownikami, zarządzanie sklepem i zarządzanie przepływem.

• Program sukcesu dla sprzedawców Shopify pomaga w dopasowaniu odpowiedniego wsparcia.

Konsultant Shopify Plus poprowadzi Cię przez platformę Shopify Plus i pomoże ocenić Twoje potrzeby biznesowe.

• Inżynier rozwiązań zapewni bezproblemową integrację wszystkich systemów innych firm i połączenie wszystkich narzędzi.

• Inżynier ds. uruchamiania pomoże Ci w migracji, jeśli jest to potrzebne z Twojej obecnej platformy - i pomoże na przykład w migracji systemu ERP lub CRM.

Merchant Success Manager może pomóc zaplanować strategię rozwoju, aby odblokować potencjał, od pozyskiwania i konwersji po strategię marki.

• Społeczność Shopify Plus na Facebooku umożliwia dzielenie się doświadczeniami i strategiami z innymi firmami za pomocą Shopify.

• Operacje: procesy zamówień, wysyłka i płatności

Gdy sprzedaż rośnie, ważne jest odpowiednie skalowanie działalności. Oznacza to, że będziesz w stanie podjąć zwiększone obciążenie pracą bez uszczerbku dla rentowności i zadowolenia klientów.

Oznacza to obsługę zwiększonej liczby transakcji, przetwarzania płatności, wysyłek i interakcji z obsługą klienta, zwłaszcza w przypadku ekspansji transgranicznej.

Shopify Plus może zapewnić wsparcie, którego potrzebujesz, aby skalować Twój biznes.

Ekskluzywne produkty Shopify Plus:

• Nieograniczona liczba pracowników, aby powiększać swój personel bez dodatkowych kosztów i zapewniać płynne działanie operacji. Pakiet zaawansowany obejmuje 15 kont, więc pod względem cenowym warto wybrać Plus.

• Języki — dostęp do 20 różnych opcji językowych, co jest świetne, gdy prowadzisz działalność międzynarodową.

• Wyspecjalizowana hurtownia z chronionym hasłem loginem, dla wszystkich Twoich potrzeb sprzedaży B2B, ułatwiająca oddzielenie sprzedaży hurtowej od sprzedaży B2C.

• Przetwarzaj ponad 10 000 transakcji na minutę. Przydatne w każdych ruchliwych okresach, takich jak Boże Narodzenie czy Czarny piątek, oraz podczas wszelkich promocyjnych wydarzeń wyprzedażowych, aby poradzić sobie z dodatkowym ruchem bez wpływu na wrażenia klientów.

• Shopify POS Pro umożliwia posiadanie POS w każdej lokalizacji Twojej organizacji bez żadnych dodatkowych opłat za każdy sklep. Świetnie, gdy nadal masz dużą sieć sklepów.

• Za pomocą edytora skryptów możesz uzyskać dostęp do skryptu wysyłki, aby skonfigurować szczegółowe stawki i zmienić opcje wysyłki na podstawie zawartości koszyka lub wartości zamówienia.

• Usługi podatkowe z Avalara AvaTax jest przydatne podczas wysyłki do i działania w kilku krajach i lokalizacjach. Jest to oprogramowanie podatkowe, które pozwala zautomatyzować procesy naliczania i rozliczania podatków, dostarczając stawki podatkowe w czasie rzeczywistym.

Kiedy warto przejść z Shopify na Shopify Plus?

Podsumowując, zarówno opcje Shopify, jak i Shopify Plus są doskonałe i mają te same funkcjonalności i możliwości. W Shopify Plus główna różnica polega na tym, że otrzymujesz więcej z każdej z tych funkcji. Na przykład większa personalizacja, dodatkowi członkowie personelu oraz dodatkowe wsparcie i pomoc.

Wybór odpowiedniej platformy zależy od wielkości Twojej firmy, na czym ma sens operacyjnie skoncentrować się i czy jest to wartość dodana dla Twojego klienta . Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę o przychodach poniżej 800 000, możesz nadal wybrać Shopify Advanced lub inne bardziej przystępne opcje.

Jeśli prowadzisz firmę na poziomie przedsiębiorstwa, która ma ponad 1 milion przychodów, lepiej wybierz Shopify Plus z dodatkowymi funkcjami. Zapewni to odpowiednie skalowanie i umożliwi rozwój.

Chociaż cena za Plus może być dość wysoka, warto, jeśli jesteś firmą na większą skalę i potrzebujesz dodatkowego wsparcia, jakie może zapewnić ten plan dla przedsiębiorstw.

Możesz również uznać za interesujące: Shopify Plus vs. Magento Commerce 2: Co jest lepsze w 2021 roku?