Kompleksowy przewodnik dotyczący optymalizacji strony z podziękowaniami Shopify

Kiedy jesteś właścicielem sklepu Shopify, musisz zadbać o wiele rzeczy, aby poprawić wrażenia klientów. Możesz nadać imponujący wygląd swoim produktom, optymalizując rozmiary obrazów Shopify, zapewniając wygodną i różnorodną metodę płatności… I myślisz, że podróż dobiegnie końca. Ale jest jeszcze jeden ostatni krok, który mówi „Dziękuję” i chce zobaczyć ich ponownie, aby zdobyć punkt w oczach klienta. Jeśli są w sklepie fizycznym, mogą poczuć bezpośrednio przez personel, ale wprowadzając go online, jak sprawić, by był imponujący. Następnie w tym artykule pokażemy kompleksowy przewodnik po optymalizacji strony z podziękowaniami Shopify.

Najpierw chcemy zapoznać się z krótkim opisem strony z podziękowaniami Shopify

Co to jest strona z podziękowaniami Shopify?

Strona, która pojawia się po zakończeniu przez klienta zamówienia w Shopify, nazywa się stroną z podziękowaniem.

Jak wygląda domyślna strona z podziękowaniami w Shopify

W zależności od motywu domyślna strona z podziękowaniami może wyglądać inaczej, ale zwykle zawiera tylko słowa „Dziękuję!” oraz dane kontaktowe klienta. Powinno być jasne i proste, ale niewiele więcej.

W związku z tym, jakie są cele strony z podziękowaniami Shopify?

Głównym celem tej strony jest informowanie klientów o postępach w realizacji ich zamówień i zachęcanie ich do powrotu na stronę.

W tym miejscu może również pojawić się hiperłącze do zasad zwrotów.

Możesz reklamować swoje produkty, sprzedawać krzyżowo, a ostatecznie podnieść średnią wartość zamówienia, wykorzystując swoją stronę z podziękowaniami jako stronę produktu lub stronę docelową.

Standardowa strona z podziękowaniem powinna być zwięzła i jednoznaczna oraz zawierać logo Twojej firmy.

Następnie podamy powód, dla którego potrzebujesz strony z podziękowaniami Shopify?

Zdobywanie nowych klientów jest drogie

Dotarcie do grupy docelowej jest trudne, ponieważ istnieje tak wiele sklepów internetowych. Nie tylko konkurujesz o uwagę, ale także o prawo do zapewnienia najlepszego rabatu. W rezultacie wykorzystujesz pieniądze na reklamy, aby podnieść świadomość marki, a następnie wydajesz pieniądze na przyciągnięcie klientów i tak dalej.

Wielokrotni klienci dokonują większych zakupów

Klient, który niedawno dokonał transakcji w Twoim sklepie, co oznacza, że ​​zaufał Twojej reputacji i dostarczanym przez Ciebie towarom. Ci kupujący mają większy zamiar przeglądania innych przedmiotów, ofert i wyprzedaży w Twoim sklepie niż nowi klienci. Wszystko, czego potrzebują, to szybkie popchnięcie w tym kierunku.

Przychody rosną z powtarzalnej działalności.

Możesz zwiększyć sprzedaż do obecnego klienta, optymalizując stronę z podziękowaniami w Shopify. W ten sposób obniżasz również koszt pozyskania nowych klientów. Twój sklep zarabia więcej, ponieważ pozyskiwanie stałych klientów jest znacznie tańsze niż nowych.

100% wskaźnik otwarcia

Większość sprzedawców eCommerce ma lejek e-mail po zakupie, który wysyła klientom spersonalizowane oferty. Tymczasem wskaźniki otwarć poczty e-mail spadły w ciągu ostatnich trzech lat.

Dlaczego nie umieścić swoich ofert po zakupie na swojej stronie z podziękowaniami, aby podnieść współczynnik otwarć z 25% do 26%? Pomyśl o tym: prawie każdy klient to zauważy. Ponadto kupujący często wracają po aktualizacje przesyłki i widzą je więcej niż raz (średnio 2,6 razy). Zgodnie z przysłowiem więcej wyświetleń to więcej konwersji.

Oferty na stronie z podziękowaniami nie rozpraszają klientów

Sprzedaż krzyżowa i dodatkowa są doskonałe. Jeśli jednak przedstawisz je zbyt wcześnie, klienci mogą się zdezorientować lub pomyśleć, że próbujesz ich oszukać. Przenosząc te oferty na swoją stronę z podziękowaniami Shopify, możesz uprościć podróż kupującego i zmniejszyć prawdopodobieństwo, że sprzedaż zakończy się, zanim jeszcze się rozpocznie.

Duży zwrot z inwestycji przy niewielkim nakładzie pracy

Zwykle potrzeba wielu godzin planowania, wielu testów, skomplikowanych planów i dużo pieniędzy, aby zwiększyć przychody.

Ale ponieważ Twoja strona z podziękowaniami w Shopify już istnieje, żadna z tych bzdur nie jest konieczna przy jej zmianie. Mówiąc najprościej, nie jest używany. Aby rozpocząć, potrzebujesz tylko odpowiednich narzędzi i odrobiny wiedzy.

Teraz opowiemy Ci o sposobie optymalizacji strony z podziękowaniami w Shopify

Spraw, aby zakup wyglądał na osobisty

Informacje o zamówieniu, akceptacja realizacji transakcji i niektóre informacje związane z wysyłką powinny pojawić się na stronie z podziękowaniami. Ale pójście o krok dalej i dodanie wzruszającej uwagi może zwiększyć zaangażowanie klienta.

Przejdź do Motywy > Akcje > Edytuj języki, aby to zrobić. Wybierz opcję Kasa i system, klikając ikonę z trzema kropkami w obszarze Zapisz.

Dostępnych jest wiele możliwości dostosowania komunikatów do Twojego sklepu. Aby utworzyć spersonalizowane podziękowania za zakupy produktów Twoich klientów, przejdź do sekcji oznaczonej jako Strona z podziękowaniami w kasie.

Oferuj cenne rabaty

Twój konsument może dokonać kolejnej transakcji, jeśli dostarczysz mu kod promocyjny z 30% zniżką. Dodatkowo możesz sprzedawać krzyżowo przeceniony dodatek do przedmiotu, który już kupili.

Dzięki widżetom typu „przeciągnij i upuść” aplikacja Thank You Page Customizer bardzo ułatwia dodawanie kodów promocyjnych. Za pomocą tego oprogramowania Shopify możesz również sprzedawać krzyżowo i sprzedawać więcej produktów, jednocześnie zachęcając ich do śledzenia Cię w mediach społecznościowych.

Dołącz film, który przemawia do Twoich klientów

Film nada Twojej marce wygląd. Skorzystaj z tej szansy, aby przekazać swoim klientom ważne szczegóły dotyczące ich dostaw produktów, ekscytujące nowe produkty i rekomendacje wideo dotyczące innych rzeczy, które mogą ich zainteresować.

Korzystając z narzędzia Thank You Page Customizer, możesz dodać wideo do swojej witryny.

Angażuj się na platformach mediów społecznościowych

Klienci, którzy śledzą Cię w mediach społecznościowych, mogą być na bieżąco z nowymi przedmiotami i ofertami specjalnymi, co może prowadzić do powtórnych transakcji. Bardzo skuteczną techniką zwiększania sprzedaży szeptanej jest zachęcanie klientów do mówienia o zakupach.

Korzystając z oprogramowania Thank You Page Customizer, dodawanie przycisków udostępniania z łączem jest proste.

Sprzedaż dodatkowa

Gdy masz ograniczone czasowo zachęty, wyskakujące okienka i upsell za jednym kliknięciem są skutecznymi technikami zwiększania sprzedaży i przekonywania klientów do większych zakupów.

Możesz łatwo umieścić sprzedaż dodatkową na prawym pasku z zastosowanym rabatem, korzystając z aplikacji Reconvert. Aplikacja Reconvert umożliwia również dokładniejsze śledzenie przesyłek i zbieranie urodzin.

Zadaj pytania ankietowe, aby uzyskać informacje zwrotne

Fantastyczne podejście do uzyskania opinii od klienta, który zakończył cały proces zakupu, polega na skorzystaniu ze strony z podziękowaniami Shopify. Wygoda polegająca na tym, że nie trzeba otwierać nowej karty dla klienta, jest jednym ze sposobów na zwiększenie odsetka odpowiedzi poprzez osadzenie pytań ankietowych.

• Zadawaj niezbędne pytania dotyczące marki, między innymi sugestie dotyczące zwiększenia odsetka odpowiedzi w ankiecie.
• Twórz zapytania ze zwięzłymi odpowiedziami.
• Zapewnij niewielką zachętę do wypełnienia ankiety.
• Daj klientom dostęp do śledzenia zamówień

Miej wszystkie informacje o śledzeniu dostępne na stronie z podziękowaniami Shopify, zamiast podawać konsumentom zawiły numer śledzenia i zmuszać ich do przeskakiwania przez kilka kółek, aby śledzić swoje zakupy.

Jest to kolejna metoda zachęcania kupujących do częstego powrotu na stronę z podziękowaniami w Shopify. Aby zachęcić do większej liczby zakupów w swoim sklepie, idealnie jest mieć różne widżety upsellingowe i kupony promocyjne.

Użyj technik sprzedaży krzyżowej

Sprzedaż krzyżowa jest jednym z najbardziej niewykorzystanych aspektów eCommerce. Jednak tak wiele firm wciąż nie ma odpowiedniej strategii, pomimo tego, jak proste wydaje się to wykorzystać. Sprzedaż krzyżowa to technika marketingowa, w której kupujący mają dostęp do większej liczby towarów lub usług, które są odpowiednie dla tego, który właśnie kupili. Detaliści mogą być w stanie poszerzyć swoją klientelę i sprzedaż dzięki tej strategii.

Jakie możliwości sprzedaży krzyżowej są dostępne na Twojej stronie z podziękowaniami w Shopify?

Możesz pokazać klientom swoje przecenione produkty na swojej stronie z podziękowaniami w Shopify, aby zachęcić ich do dokonania od Ciebie kolejnego zakupu.

Wyskakujące okienka to bardzo skuteczne narzędzie do przyciągania uwagi klientów i możesz je wykorzystać na swojej stronie z podziękowaniami.

Średnią wartość zamówienia można podnieść za pomocą wyskakujących okienek Popupsmart.

Na swojej stronie z podziękowaniami możesz zatrudnić ograniczone czasowo oferty, aby odwiedzający poczuli się FOMO.

Kontaktuj się z klientami za pomocą linków

Łącząc się z odpowiednimi wpisami na blogu, ogłoszeniami, filmami i innymi treściami w swojej witrynie, możesz podziękować klientom za zakupy i nadal ich angażować po ich dokonaniu.

Wpis na blogu może omawiać aktualności firmowe lub stanowić element edukacyjny, który poprawi interakcję klienta z Twoją marką.

Możesz również pomyśleć o odwoływaniu się do sklepu Shopify w swoich linkach.

Na przykład możesz umieścić na stronie z podziękowaniem nagłówek kierujący ludzi do Twojego sklepu.

Wniosek

Dzięki temu artykułowi mamy nadzieję, że masz jeden sposób, aby Twoja strona z podziękowaniami w Shopify wyglądała bardziej atrakcyjnie. To prosty sposób na zwiększenie sprzedaży, przychodów i pozyskanie większej liczby klientów. Przed przeczytaniem naszego posta możesz nie skupiać się zbytnio na tej stronie, jednak pomijasz wiele możliwości dla swojej firmy. Gdy kupujący nie może bezpośrednio odwiedzić sklepu, każda strona powinna zostać zoptymalizowana, aby poprawić wrażenia klientów. Wtedy ważna jest również strona z podziękowaniami, która zachęca klientów do powrotu. Jeśli sprawisz, że będzie wyglądać przyjaźnie i wygodnie, możesz skontaktować się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszej usłudze dostosowywania Shopify.