Co to jest zarządzanie reputacją SEO?

Wyszukiwarki zawsze starają się poprawić organiczne wyniki wyszukiwania, które pokazują użytkownikom, dlatego zarządzanie reputacją w SEO jest tak ważne.

Krótko mówiąc, Twoja reputacja online odgrywa kluczową rolę w Twoich organicznych rankingach. Wyszukiwarki, takie jak Google, mierzą różne sygnały, aby ocenić reputację Twojej firmy, a posiadanie negatywnego wizerunku może potencjalnie uszczegółowić wszystkie usługi optymalizacji wyszukiwarek.

W tym artykule omówimy znaczenie posiadania dobrej reputacji online. Omówimy również, w jaki sposób sygnały reputacji wpływają na Twoje rankingi i podzielimy się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi zarządzania reputacją SEO, aby poprawić Twoje wyniki organiczne.

Co to jest zarządzanie reputacją online (ORM)?

Czym jest zarządzanie reputacją w SEO?

Mówiąc prościej, zarządzanie reputacją w wyszukiwarkach to proces monitorowania i poprawy postrzegania Twojej firmy przez klientów.

ORM to praktyka zapewniająca dobrą reputację Twojej firmy, która zachęca klientów do kontaktu z Tobą.

Teraz zarządzanie swoją reputacją w Internecie jest łatwiejsze niż tradycyjna poczta pantoflowa. Dzieje się tak dlatego, że opinie pozostawione przez klientów są dostępne dla wszystkich — także dla Ciebie.

Aby odnieść sukces, Twój zespół marketingowy musi znaleźć sposób na wykorzystanie informacji zwrotnych od klientów w celu wprowadzenia ulepszeń, które zapewnią lepszą reputację marki.

Znaczenie zarządzania reputacją cyfrową

Kiedy przeprowadzasz wyszukiwanie lokalnej firmy, strony wyników wyszukiwania (SERP) zazwyczaj wracają z listą firm na górze przed listą rzeczywistych linków wyników.

Ten obszar Google SERP zawiera średni wynik oceny, a czasami mały fragment odpowiedniej recenzji. Wszystkie te małe elementy składają się na Twoją reputację. A im lepsza Twoja reputacja, tym większe prawdopodobieństwo, że grupa docelowa skontaktuje się z Tobą.

Krótko mówiąc, SEO do zarządzania reputacją może pomóc zapewnić, że pojawisz się na pierwszej stronie Google, a Twoja firma zrobi dobre pierwsze wrażenie.

To może być różnica między klientami dzwoniącymi do Ciebie, gdy tylko zobaczą informacje o Twojej firmie, a odwiedzającymi, którzy zdecydują się kontynuować wyszukiwanie marki po obejrzeniu Twoich treści.

Jak działa Twoja reputacja online?

W tradycyjnym sensie reputacja firmy jest płynna, co utrudnia jej ocenę.

W Internecie recenzje i oceny zwykle pozostają takie same w czasie, więc łatwiej jest stworzyć plan i coś z tym zrobić.

Należy pamiętać, że recenzje i oceny online to nie jedyne czynniki, które wpływają na Twoją obecność w internecie. Jakość treści w Twojej witrynie, zasoby, które udostępniasz, oraz świadczone usługi będą miały wpływ na Twoją ogólną reputację.

Tak więc, aby zbudować całą strategię SEO dotyczącą zarządzania reputacją online, musisz uwzględnić działania kreatywne. Na przykład powinieneś wykorzystywać swoje zasoby do tworzenia filmów, publikowania długich artykułów i udostępniania innych zasobów, które pomogą Ci stać się liderem opinii w Twojej branży.

Lista kontrolna zarządzania reputacją SEO

SEO ORM to unikalny proces dla każdego biznesu. Czynności wymagane do uniknięcia negatywnych wyników wyszukiwania są różne dla każdej firmy.

Musisz więc zbudować listę narzędzi do zarządzania reputacją SEO, aby przejść do spersonalizowanej strategii poprawy swojego wizerunku w Internecie i mediach społecznościowych.

Oto ogólna lista kontrolna, której możesz użyć jako podstawy do stworzenia spersonalizowanej strategii. Pamiętaj, proces zbierania pozytywnych recenzji jest inny dla każdej firmy. Poświęć więc trochę czasu na dostosowanie tej listy do swoich wymagań.

• Przeprowadź wyszukiwanie marki i zidentyfikuj profile w witrynach z recenzjami
• Oceń, czy masz pozytywną lub negatywną reputację online
• Zidentyfikuj najlepsze taktyki zarządzania reputacją, aby poprawić swoje wyniki

Jak ORM wpływa na wyniki wyszukiwania?

Zrozumienie wpływu ORM na SERP jest wymagane, jeśli chcesz wybrać najlepsze strategie SEO do zarządzania reputacją.

Istnieją różne systemy i mechanizmy, które wchodzą w grę, gdy użytkownik przeprowadza wyszukiwanie. Ale wszystkie z nich dążą do jednego celu: poprawy rankingów firm o dobrej reputacji przy jednoczesnym tłumieniu wyników firm o złej reputacji.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – Zarządzanie reputacją SEO

Zbudowanie lokalnego planu SEO i zarządzania reputacją może poprawić wizerunek marki Twojej firmy w Internecie. Ale ten proces nie zawsze jest prosty.

Oto trzy najczęściej zadawane pytania, które mogą pomóc w zbudowaniu silnego i pozytywnego wizerunku.

Jak długo trwa naprawa reputacji?

Czas potrzebny na odzyskanie złej reputacji różni się w zależności od branży. Na przykład witryny z blogami o dużym natężeniu ruchu mogą zazwyczaj szybko zmienić swoją reputację, podczas gdy lokalne firmy często potrzebują nieco więcej czasu i wysiłku.

Ile kosztuje ORM?

Na koszt kampanii ORM wpływa wiele czynników. Obejmują one:

• Twoja aktualna ocena Google Moja Firma
• Wartość marki
• Twój plan SEO i zasoby, które już stworzyłeś
• Twój profil budowania linków
• Cele ruchu w wynikach wyszukiwania
• Prezentuj metryki uprawnień do domeny
• Średnia ocena biznesowa w dzisiejszych witrynach z recenzjami
• Wzmianki o marce Twojej firmy w mediach społecznościowych

Czy można usunąć negatywne lub nieodpowiednie recenzje?

Istnieją dwie różne odpowiedzi na to pytanie.

Po pierwsze, możliwe jest usunięcie nieodpowiednich recenzji oraz ocen, które nie są zgodne z warunkami platformy oceniającej. W rzeczywistości platformy z recenzjami robią to automatycznie, niezależnie od tego, czy jest to pozytywna recenzja, czy prasa negatywna.

Mając powyższe na uwadze, nie można usunąć recenzji z wyszukiwarki Google ani z większości innych platform tylko dlatego, że daje ona negatywną prasę. Platformy z recenzjami zwykle nie angażują się w spory konsumenckie z firmami, więc reputacja Twojej marki leży w rękach Twoich klientów.

Wniosek

Zbudowanie solidnej strategii reputacji SEO może poprawić wyniki Twoich kampanii SEO i zapewnić, że żadne negatywne treści nie wykoleją Twoich działań w zakresie marketingu cyfrowego.

Zarządzanie reputacją SEO ma znaczenie dla firm, które chcą przyciągnąć więcej potencjalnych klientów. Ale, jako właściciel firmy, wzięcie na siebie tej dodatkowej odpowiedzialności może wywrzeć dużą presję na Twój wewnętrzny zespół. W Fannit nasz zespół specjalizuje się w pomaganiu klientom w prezentowaniu ich treści i uzyskiwaniu pozytywnych wyników wyszukiwania. Aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach ORM, generowaniu ruchu w płatnych wynikach wyszukiwania i innych rozwiązaniach, skontaktuj się z nami już dziś.