Sprzedaż z Rakuten: najlepszy przewodnik po rynku

Co to jest Rakuten?

W 1997 Hiroshi Mikitani dostrzegł możliwość stworzenia internetowego rynku dla operacji Business to Business (B2B) i Business to Customer (B2C). Rakuten urodził się i nigdy nie oglądał się wstecz, ponieważ rośnie wykładniczo na całym świecie.

To świetny rynek sam w sobie. Jest to również komplement dla sprzedawców, którzy mogą już korzystać z innej platformy, takiej jak Amazon, ponieważ możesz zabezpieczyć swoje zakłady i być widzianym w większej liczbie miejsc i dotrzeć do jeszcze większej liczby klientów.

Skoncentrujemy się na rynku Rakuten, ale Rakuten oferuje szeroki zakres usług - od telefonów, usług przesyłania strumieniowego, a nawet własnego banku!

Rakuten prowadził globalny rynek (do lata 2020 r.), kiedy zamknął go na rzecz bardziej lokalnego podejścia. Oznacza to, że nadal możesz sprzedawać w swoim kraju, ale nieco trudniej jest sprzedawać za granicą.

Jednak, podobnie jak Amazon, większość sprzedawanych towarów pozostaje w granicach państw, ale łatwo jest założyć firmę w innym kraju, jeśli masz powiązania biznesowe gdzie indziej.

Rakuten stara się zachować powtarzalne zwyczaje, korzystając z programu lojalnościowego o nazwie „ Program Super Points Reward” . Mówiąc najprościej, za każdy dokonany zakup przyznawane są punkty, które można wymienić na rabaty na przyszłe zakupy.

Metoda subskrypcji i opłaty sprzedawców pomagają zminimalizować koszt tych zniżek (o opłatach porozmawiamy później).

Rakuten oferuje również cashback (zwykle 5%), aby przyciągnąć lojalność w bazie klientów.

Powrót do góry lub

Jaka jest różnica między Amazonem a Rakutenem?

Główna różnica między sposobem działania Amazona i Rakuten polega na zamkniętej naturze Amazonii i otwartej naturze Rakuten . Innymi słowy – Amazon zajmuje się obsługą klienta, zapasami i platformą sprzedażową dla klienta. Rakuten pozostawia dostawcom zapasy i obsługę klienta, a jedynie udostępnia platformę zakupową i bramkę płatności.

To jak uproszczona wersja Amazona, w której masz większą kontrolę nad logistyką i zapasami.

Z punktu widzenia konsumenta Amazon bardziej przypomina punkt kompleksowej obsługi lub automat sprzedający, w którym głównym celem jest wyszukanie pożądanego produktu, kliknięcie i zakup.

Rakuten przypomina bardziej wirtualne centrum handlowe, w którym każdy sprzedawca wygląda i czuje się jak butik lub sklep sieciowy. Każdy sklep jest zdefiniowany, więc wygląd, styl i doświadczenie są ważniejsze, aby przyciągnąć sprzedaż.

Amazon oferuje również własną gamę produktów (Amazon Basic), podczas gdy Rakuten nie. Tak więc Rakuten nie konkuruje ze swoimi sprzedawcami tam, gdzie często jest Amazon.

Powrót do góry lub

Kto może korzystać z Rakuten?

Technicznie rzecz biorąc, każdy kupiec może używać Rakuten. Jest to jednak platforma tylko dla zaproszonych z procesem aplikacyjnym. Na przykład, jeśli jesteś sprzedawcą w USA, możesz złożyć wniosek tutaj.

Rakuten albo zamknął, albo zmienił większość swoich europejskich witryn na witryny stowarzyszone.

Poza Stanami Zjednoczonymi lub Japonią nie ma zbyt wielu możliwości skonfigurowania jako sprzedawca bez partnera zewnętrznego.

Jeśli jesteś sprzedawcą mającym siedzibę w innym kraju niż Japonia lub Stany Zjednoczone, będziesz potrzebować pomocy partnera zewnętrznego.

Będziesz musiał skontaktować się z zatwierdzonym partnerem w odpowiednim kraju, który zajmie się całą konfiguracją, administracją i obsługą Twojego sklepu. Możesz to zrobić, kontaktując się z Centrum pomocy.

Na przykład we Francji możesz skontaktować się z PriceMinister, który może również pomóc w sprzedaży do krajów sąsiednich, takich jak Szwajcaria czy Belgia.

W przypadku Wielkiej Brytanii zatwierdzeni partnerzy, tacy jak IAB.com, wykonają podobną pracę. Wyszukaj odpowiedniego partnera na swoim terytorium, aby rozpocząć korzystanie z Rakuten.

Powrót do góry lub

Główne zalety korzystania z Rakuten

Konfigurowalna witryna sklepowa

W przypadku wielu innych platform nie masz możliwości umieszczenia swojego brandingu ani spersonalizowania wyglądu swojego sklepu. Ale dzięki Rakuten masz możliwość nieco większego dostosowania swojej witryny sklepowej.

Cotygodniowe wypłaty

Dzięki Rakuten otrzymujesz zapłatę co tydzień, dzięki czemu przepływ gotówki jest znacznie łatwiejszy w obsłudze.

Wsparcie i zasoby

Ogromną zaletą korzystania z Rakuten jest obsługa klienta i wsparcie zapewniane jego sprzedawcom. Zapewniają również doskonałe zasoby i szkolenia, aby pomóc ludziom w pełni wykorzystać platformę.

Zapewnia również dużą ilość danych, aby pomóc sprzedawcom lepiej zrozumieć ich klientów oraz to, co działa lub nie działa dla nich dobrze.

Dotarcie do klientów

Na każdej platformie ważna jest nie tylko konfiguracja. Chodzi również o to, jak docierasz do idealnych klientów. Wiele platform oferuje płatne metody reklamowania produktów lub usług, ale Rakuten ma wiele funkcji, które pomogą Ci zaprezentować swoją ofertę właściwym osobom we właściwym czasie.

Kraje, w których Rakuten najlepiej sprawdza się pod względem liczby klientów, to Japonia i USA, które odpowiadają za większość z 95 milionów odsłon miesięcznie, którymi może pochwalić się Rakuten. Chociaż Rakuten oferuje usługi przesyłania strumieniowego i usługi partnerskie w Europie, nie ma już rynku.

R-Mail (który jest usługą e-mail od sprzedawcy do klienta Rakuten) jest przykładem nowatorskiego sposobu, w jaki Rakuten pomaga swoim sprzedawcom dotrzeć do klientów. Można to wykorzystać, aby powiedzieć im o nowych i ekscytujących produktach, które mogą ich zainteresować, zaoferować nowe oferty lub po prostu przypomnieć im o Twoim sklepie.

Powrót do góry lub

Jak zacząć korzystać z Rakuten

Kto może sprzedawać na Rakuten? Każdy, od jednoosobowych przedsiębiorców, przez małe i średnie przedsiębiorstwa, po wielkie marki (takie jak Dyson i Adidas) może sprzedawać na Rakuten.

Aby sprzedawać na tych rynkach (które są zdecydowanie największe na Rakuten), musisz być zarejestrowaną firmą w Japonii lub USA. Firmy, które nie są obecne w tych krajach, nie mogą zostać sprzedającymi, chyba że wykorzystują stronę trzecią jako pośrednik.

Rakuten nie udostępnia listy zatwierdzonych firm zewnętrznych, ale wyszukiwanie w Google w Twoim kraju może zwrócić bardziej przydatne wyniki.

Istnieje kilka podstawowych kroków, które należy wykonać, a to, jak wygląda Twój sklep i jak działają Twoje pliki produktowe, aby zapewnić sukces, ma ogromne znaczenie. Ale poza tym nie ma dalszych barier dla prawdziwego sprzedawcy.

Aby rozpocząć korzystanie z Rakuten, potrzebujesz:

• Nazwa Twojej firmy (może działać nazwa firmy lub Twoje imię i nazwisko)

• Identyfikator produkcji, o który się ubiegasz. Informacje te zostaną sprawdzone i potwierdzone przez Rakuten, aby upewnić się, że mają zastosowanie tylko prawdziwi sprzedawcy. Kiedy składasz wniosek o sprzedaż towarów, które produkujesz, Rakuten zweryfikuje je i wyda Ci identyfikator produkcyjny.

• Sprawdź witrynę Rakuten w swoim kraju, aby upewnić się, że masz prawidłową konfigurację, ponieważ przepisy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) utrudniają handel w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

• Czas na uzyskanie zgody to zwykle około tygodnia. Ale jak wszystko w życiu, spodziewaj się zmian od zaledwie trzech dni do dwóch tygodni.

• Wymagane będzie również posiadanie produktów z kodami kreskowymi. UPC, EAN, JAN, ISBN to wszystkie dopuszczalne formaty kodów kreskowych.

Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu możesz wystawiać i sprzedawać swoje produkty za pomocą czterech poniższych metod:

• Narzędzie internetowe RMS

• Kanały FTP – protokół przesyłania plików – taki jak CJ, Google Affiliate Network, ShareASale, LinkShare, jest to sposób na przesłanie plików produktów do witryny Rakuten lub partnera zewnętrznego w celu przyspieszenia procesu wprowadzania danych potrzebnych do wystawienia produktów. Taki feed produktowy możesz łatwo stworzyć w DataFeedWatch.

• Open API - ApplicationProgramming Interface - istnieje kilka API zaprojektowanych specjalnie do użytku lub kompatybilnych z Rakuten, w zależności od tego, co chcesz sprzedawać.

• Integracja z innymi firmami (Korzystanie z zatwierdzonych partnerów wymienionych powyżej)

Powrót do góry lub

Opłaty sprzedawcy Rakuten

Rakuten obsługuje opłaty dla sprzedawców na trzy sposoby:

• Istnieje subskrypcja, która kosztuje 39 USD/mies.
• opłata za aukcję w wysokości 0,99 USD za przedmiot
• oraz opłatę prowizyjną. Prowizja waha się od 8% do 20% w zależności od sprzedawanych przedmiotów.

Istnieje ogromne zróżnicowanie, więc przed kontynuowaniem sprawdź, ile prowizji przyciągnie Twój przedmiot.

Opłaty te w pewnym stopniu ograniczają koszty zwrotu gotówki i punktów lojalnościowych, ale nadal są dość zaporowe dla sprzedawców, którzy nie starannie dobierają i nie optymalizują swoich plików danych.

Lista prowizji znajduje się poniżej:

Powrót do góry lub

Specyfikacja pliku produktowego dla Rakuten w pigułce

Aby zapewnić bezproblemową sprzedaż w serwisie Rakuten, musisz upewnić się, że Twoje produkty spełniają wymagania pliku danych. Po pierwsze, upewnij się, że przesyłasz plik w prawidłowym formacie.

Rakuten preferuje kanał/plik produktów Google, ale obsługuje również pliki rozdzielane przecinkami (.csv), rozdzielane tabulatorami (.txt i .tsv) oraz ZIP (.zip).

Upewnij się, że znasz wszystkie wymagane atrybuty podstawowe:

• ID
• Tytuł
• Marka
• Opis
• Kategoria produktów Google
• item_group_id
• link i image_link
• cena i cena_sprzedaży
• dostępność
• gtin i MPN
• stan
• płeć
• Grupa wiekowa
• kolor
• rozmiar
• podatek
• wysyłka i waga wysyłki
• opakowanie zbiorcze (wymagane, jeśli dotyczy)
• dorosły (wymagany, jeśli dotyczy).

Rakuten stworzył ten przydatny przewodnik, który pomoże Ci odnieść sukces w tworzeniu praktycznych list produktów.

W przypadku niektórych produktów nie wszystkie atrybuty są wymagane, ale zaleca się uwzględnienie jak największej liczby atrybutów – tak jak w przypadku większości platform sprzedażowych.

Jest to okazja, aby uzyskać więcej słów kluczowych w Twoich produktach i pomaga zdefiniować Twoje produkty.

Powrót do góry lub

Zoptymalizuj swój plik produktowy dla Rakuten za pomocą DataFeedWatch

Dzięki DataFeedWatch możesz utworzyć plik danych produktowych za pomocą szablonu zaprojektowanego specjalnie dla Rakuten. Pomoże Ci w łatwy sposób zoptymalizować różne obszary Twojego feeda produktowego. Skorzystaj z tych wskazówek, aby rozpocząć:

Tytuł

Zgodnie ze specyfikacją Rakuten, Twój tytuł powinien mieć maksymalnie 70 znaków i być nazwą Twojego przedmiotu. Jeśli tytuł nie jest dokładnie taki, jaki chcesz, aby był w pliku danych o produktach, możesz utworzyć regułę, aby go dostosować.

Postanowiliśmy połączyć markę, płeć i kolor wraz z tym, czym jest produkt i oddzielić oba pola za pomocą jednej przestrzeni. Gdy reguła jest gotowa, wyglądałaby mniej więcej tak:

Żółty dres męski Adidas

W zależności od branży, w której prowadzisz sprzedaż, możesz chcieć użyć różnych pól zamiast innych wariantów. Jeśli potrzebujesz wskazówek, zawsze możesz zapoznać się z zalecanymi przez Google strukturami tytułów.

Opis

Tutaj możesz podać więcej szczegółów na temat produktu, aby zachęcić kupujących. Jeśli masz już swój opis w swoim kanale, możesz utworzyć taką regułę:

Załóżmy jednak, że nie masz jeszcze opisu lub nie jest on zoptymalizowany tak dobrze, jak mógłby być. W takim przypadku możesz użyć zasady „połącz”, tak jak w przypadku naszych tytułów.

Teraz masz piękny opis, który nada Twojej aukcji więcej kontekstu.

Kategoria_produktu_Google

Google stworzył własną taksonomię, a inne kanały zaczęły używać i wspierać ją, jak Facebook Dynamic Ads i Rakuten. To dokładna lista wstępnie ustawionych kategorii produktów. Wszystkie zaczynają się od kategorii ogólnej i stają się coraz bardziej szczegółowe. Każda kategoria ma również przypisany numer, którego można używać zamiennie.

Możesz ręcznie lub automatycznie przypisać kategorie do swoich produktów lub użyć kombinacji obu. Przyjrzyjmy się, jak to zrobić.

Automatyczne przypisywanie kategorii

1. Wybierz domyślną kategorię dla wszystkich swoich produktów, aby uniknąć odrzucenia.
2. Wybierz pole zawierające informacje, na których chcesz oprzeć kategoryzację. Tutaj wybraliśmy „markę”.
3. Kliknij „generuj”, aby utworzyć reguły.
4. Wpisz kilka liter w kategorii, aby znaleźć tę, która najlepiej pasuje.

Ręczne generowanie reguł

Możesz także tworzyć swoje reguły ręcznie za pomocą DataFeedWatch, które będzie wyglądać tak:

Następnie dodawaj kolejne kategorie, aż wszystkie Twoje produkty zostaną objęte.

GTIN i inne UPI

Aby Twoje aukcje były wymagane, musisz umieścić na liście Twoje produkty z unikalnymi identyfikatorami produktów (UPI). Obejmują one:

• Numery GTIN
• Numery MPN
• Marka

Wszystkie 3 są wymagane dla pasz Rakuten.

Jeśli masz je już w swoim pliku produktowym, najlepszym rozwiązaniem jest utworzenie reguły łączenia. Skonfigurujesz to w ten sposób:

Oto ściągawka na temat tego, czego szukać w swoim pliku danych w zależności od lokalizacji lub produktów:

Ameryka Północna – UPC

Europa - EAN

Japonia - JAN

Książki - ISBN

Jeśli masz te atrybuty w swoim pliku danych, ale mają inne nazwy, zastąp pole tą nazwą. Oto przykład dla MPN:

Cena i cena_sprzedaży

Każdy kanał ma swój własny sposób odnoszenia się do normalnej, codziennej ceny i ceny, gdy produkt jest w sprzedaży. Rakuten używa jednego z najbardziej typowych sposobów. Cena określa, ile dany przedmiot zwykle kosztuje, a cena_sprzedaży jest używana w przypadku tymczasowo przecenionych przedmiotów.

W zależności od tego, jak wygenerowano plik danych o produktach, możesz mieć te warunki lub coś innego. Tak czy inaczej, po prostu użyjesz narzędzia zmiany nazwy, aby wypełnić te pola.

Następnie możesz utworzyć regułę sale_price:

Teraz, jeśli masz obniżoną cenę (większą niż 0), pojawi się ona. Jeśli nie, pole sale_price pozostanie puste i pojawi się tylko normalna cena.

Image_link

Linki do zdjęć są wymagane dla Twoich produktów. Muszą mieć co najmniej 600 x 600 po południu i możesz przesłać więcej niż jeden obraz. W tym celu zmień nazwę atrybutu na „image_link_x” i zastąp „x” liczbą.

Na przykład:

image_link_1

image_link_2

Image_link_3

Dostępność

Aby uzyskać dostępność, będziesz mieć 4 wstępnie ustawione opcje. Oni są:

• W magazynie
• Obecnie brak na stanie
• Przed Sprzedaż
• Zaległe zamówienie

Jeśli Twój kanał korzysta już z tych opcji, możesz po prostu utworzyć regułę „zmień nazwę”. Wszystko inne w tych polach zostanie odrzucone. Ale nie bój się, jest na to inna zasada! Będzie to wyglądać tak dla „w magazynie” i „brak w magazynie”:

Jeśli chcesz poznać DataFeedWatch i zoptymalizować swój kanał, przejdź tutaj, aby skorzystać z 15-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Lub, jeśli chcesz porozmawiać z ekspertem od kanałów w celu zaspokojenia swoich spersonalizowanych potrzeb, możesz zarezerwować bezpłatną wersję demonstracyjną.

Powrót do góry lub

Sprzedaż na Rakuten – plusy i minusy

Rakuten ma ogromny rynek i z pewnością jest warty dalszej eksploracji jako kolejna platforma dla Twojego sklepu eCommerce. Chociaż koszty mogą być wysokie (zwłaszcza dla mniejszych sprzedawców), rynek jest z pewnością dostępny dla tych, którzy chcą sprawić, by to zadziałało i zapewnić prawidłową obsługę plików produktowych.

Są plusy i minusy używania go, jak podsumowano:

Zalety korzystania z Rakuten

• Każdy sklep ma potencjał ładnego wyglądu i stylu, a także można go dostosować.
• Doświadczenie klienta jest lepsze w porównaniu z Amazonem.
• Punkty lojalnościowe i zachęty do zwrotu gotówki są świetne dla powracających klientów.
• Ogromna baza klientów. Przy większej liczbie użytkowników zwiększasz liczbę osób, które prawdopodobnie zobaczą Twoje produkty.

Wady korzystania z Rakuten

• Musisz być biegły w zarządzaniu własnym zapasem – chociaż brzmi to jak problem, warto pomyśleć o tym, jak DataFeedWatch może Ci w tym pomóc.
• Jakość i optymalizacja pliku produktowego jest niezwykle ważna i może stanowić punkt wyjścia dla Twojego sklepu.
• Platforma jest początkowo dość droga, jeśli chodzi o opłaty za produkt, prowizję i subskrypcję.
• Czas oczekiwania na zatwierdzenie nie jest automatyczny.
• Trudno jest zostać sprzedawcą na Rakuten bez obecności USA lub Japonii.

Jest więc wiele rzeczy, w które można włożyć zęby, a rozpoczęcie pracy może wydawać się zniechęcające w porównaniu ze sprzedażą na Amazon, ale nagrody są dla tych, którzy się odważą!

Możesz również znaleźć interesujące:

• Jak sprzedawać na Kogan AU: Przewodnik krok po kroku
  
• Przewodnik po udanej sprzedaży na rynku Bonanza