Jak sprzedawać online w wielu językach, aby odnieść międzynarodowy sukces?

Pobierz cały artykuł tutaj

Kiedy nadszedł czas, aby zacząć myśleć globalnie?

Zanim zaczniemy, chcemy podkreślić trzy wspólne wyzwania, z którymi będziesz musiał się zmierzyć w swojej podróży do eCommerce i dlaczego tak ważne jest przygotowanie się do wielojęzycznego sklepu.

Nigdy nie zapominaj, jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię w Twoim rozwoju!

Trzy wyzwania, przed którymi zwykle stają sprzedawcy eCommerce, to:

• Potrzeba skalowania biznesu
• Potrzeba znalezienia nowych, kwitnących rynków
• Konieczność znalezienia równowagi w rosnących kosztach reklamy

W takich sytuacjach będziesz musiał wymyślić różne strategie i rozwiązania. Ale jest jedna kluczowa rzecz, która robi różnicę:

Możliwość mówienia językiem Twoich klientów, bez względu na to, gdzie mieszkają lub przeglądają.

Poradnik podzieliliśmy na dwie główne sekcje:

• Konfiguracja techniczna

• Doradztwo rynkowe

Zacznijmy od części technicznej!

Powrót do góry lub

Specyficzne wymagania eCommerce dotyczące sprzedaży na całym świecie

Wielu detalistów jest zamrożonych na pomysł sprzedaży międzynarodowej, ponieważ nie wiedzą, jakie są wymagania eCommerce na poziomie technicznym.

Te pytania mogły przemknąć przez twój umysł:

• Czy listy produktów są gotowe do przyjmowania ruchu z krajów nieanglojęzycznych?
• Czy bramki płatnicze akceptują różne waluty?

Brak odpowiedzi często prowadzi do porzucenia pomysłu sprzedaży na całym świecie, tracąc ciekawe okazje.

Ale nie martw się, w tym artykule znajdziesz odpowiedzi na wszystkie pytania! Najpierw musimy wyjaśnić, w jaki sposób sprzedajesz online.

W tym celu zakładamy, że korzystasz z jednego z najpopularniejszych rozwiązań eCommerce.

W tym artykule skupimy się na trzech najczęściej używanych platformach:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce

A jeśli korzystasz z Magento lub PrestaShop, nie martw się. Będziemy też mieć dla Ciebie kilka informacji.

Zanim przejdziemy dalej, pamiętaj o tych istotnych aspektach, aby Twój sklep mógł sprzedawać wszędzie:

• Katalogi
• Karty produktów
• Kanały produktów
• Bramki płatności
• Obsługa klienta
• Regulamin (opłaty za przesyłkę)

Mając to na uwadze, przejdźmy do idealnej konfiguracji.

Powrót do góry lub

Shopify

Jeśli prowadzisz sklep oparty na Shopify i Twoja sprzedaż eCommerce kwitnie, nadszedł czas na skalowanie na całym świecie.

Chociaż jesteś ekspertem od reklam, a Twoje konwersje gwałtownie rosną, misja sprzedaży na nowych rynkach nie będzie łatwa bez znajomości języka nowych użytkowników.

Jak więc można to naprawić, jeśli na przykład chcesz, aby Twój anglojęzyczny sklep zbliżył się do rynku tajskiego?

Pozwól, że przedstawimy Ci 3 ciekawe aplikacje do tłumaczenia języków.

Laboratorium tłumaczeń — Tłumacz AI

Ta aplikacja daje Ci możliwość przetłumaczenia całej witryny w mgnieniu oka, bez wysiłku.

Brzmi szalenie? To nawet nie jest najlepsza część... to nic nie kosztuje!

Dzięki połączeniu sztucznej inteligencji oraz natywnej integracji z Shopify będziesz mógł przetłumaczyć każdą część swojego sklepu bez kodowania.

A jeśli pytasz, czy będziesz musiał kupować nowe domeny do nowych tłumaczeń - odpowiedź brzmi: nie! Ta aplikacja utworzy dla Ciebie publiczne adresy URL (maksymalnie 5 bezpłatnych) dla nowych wersji językowych.

Na co czekasz? Pobierz aplikację tutaj.

Langify

Ta aplikacja jest jedną z najbardziej kompletnych aplikacji do tłumaczenia. Będziesz mógł przetłumaczyć swoją witrynę w zaledwie kilku krokach, tworząc piękne menu rozwijane z różnymi flagami.

Nie musisz samodzielnie konfigurować subdomen ani żadnych innych rzeczy technicznych. Po prostu ustaw minimalne wymagane opcje i bang! Teraz możesz sprzedawać wszędzie.

Ta aplikacja nie tylko wykona całą brudną robotę za jedyne 17,50 USD miesięcznie (plus 7-dniowy bezpłatny okres próbny), ale możesz również skorzystać z naszej integracji, aby pobrać i przetworzyć wygenerowane przez nią tłumaczenia, aby łatwo tworzyć wiele plików produktowych w jednym miejscu.

Świetnie, prawda?

Nie trać czasu, oto link .

Przetłumacz swój sklep — Weglot

Wreszcie, możesz przetłumaczyć swój Sklep za pomocą Weglota. Ta aplikacja działa inaczej w stosunku do innych. Zasadniczo możesz przetłumaczyć 2000 słów za darmo na 1 język. Następnie będziesz musiał zapłacić, aby odblokować inne funkcje.

Mając do dyspozycji ponad 100 języków, będziesz gotowy do sprzedaży w każdej części świata. Jest jeszcze jeden dobry powód, aby zacząć go używać!

Możesz zintegrować te tłumaczenia ze swoimi kanałami bezpośrednio z DataFeedWatch. Więcej informacji znajdziesz tutaj, korzystając z oficjalnego linku do aplikacji .

Powrót do góry lub

Woocommerce

Ta wtyczka jest jedną z najczęściej używanych do sprzedaży online, szczególnie dla użytkowników WordPress. Istnieje kilka dodatków, które uwalniają moc tłumaczenia.

WPML

Ten dodatek pomoże Ci z 2000 darmowych kredytów miesięcznie na przetłumaczenie Twojego sklepu, element po elemencie.

Ale to tylko przystawka!

WooCommerce Multilingual zapewni Ci pełny dostęp do wspaniałego zestawu funkcji:

1. Możesz przetłumaczyć wszystkie produkty WooCommerce i wszystkie warianty.
2. Możesz tłumaczyć przyciski i inne sekcje witryny, takie jak strona kasy, kontakty itp.
3. Jest przyjazny dla SEO!
4. Możesz ustawić inne waluty i zacząć otrzymywać płatności z całego świata.

Oto link.

Wtyczka do tłumaczenia WordPress – Tłumacz Weglot

Jak wspomniano wcześniej, w przypadku aplikacji Shopify do tłumaczenia, zespół Weglot opracował również wtyczkę do WordPress o podobnych funkcjach.

Ale co możesz zrobić z tą wtyczką?

Cóż, możesz tworzyć nowe wersje swojej witryny w panelu, wystarczy wybrać nowy język i zdecydować, gdzie to tłumaczenie będzie obowiązywać. Możesz także wyświetlić przyjazną flagę w sekcji nagłówka, ze wszystkimi dostępnymi językami.

Dzięki DataFeedWatch możesz pobrać tłumaczenia wygenerowane przez Weglota, aby utworzyć wiele plików produktowych w jednym miejscu.

Tłumacz WordPressa za pomocą GTranslate

Jeśli przejdziesz do rynku WordPress i wyszukasz słowa kluczowe „aplikacja tłumaczeniowa”, na pierwszej linii znajdziesz wtyczkę GTranslate.

Funkcje są tutaj nieco inne:

Po pierwsze, ta wtyczka freemium da Ci możliwość darmowego przetłumaczenia całej witryny. Ale aby utworzyć subdomenę (np. .ES dla Twojej hiszpańskiej wersji witryny) , musisz uaktualnić do wersji premium.

A jeśli używasz WooCommerce do sprzedaży, darmowa wersja pozwoli Ci przetłumaczyć tylko sklep, ale nie produkty.

Złap Weglota na Wordpress tutaj

Powrót do góry lub

BigCommerce

Jeśli masz swój sklep zbudowany na BigCommerce, mamy dla Ciebie porady dotyczące możliwości tłumaczenia kart produktów i sprzedaży na całym świecie.

Tłumacz Weglota

Jak widzieliśmy wcześniej, zalet tej aplikacji jest wiele.

Aby wymienić tylko kilka:

• Możliwość przetłumaczenia Twojej witryny na ponad 100 różnych języków
• Fakt, że nie musisz być programistą, żeby to wszystko zrobić
• Korzystanie z tej wtyczki umożliwia korzystanie z DataFeedWatch poprzez przechowywanie przetworzonych tłumaczeń w jednym miejscu, a następnie wykorzystanie ich w wielu kanałach sprzedaży

Oficjalną aplikację dla BigCommerce znajdziesz tutaj.

Przekaż to

Inna aplikacja, której możesz używać ze swoim sklepem BigCommerce, nazywa się ConveyThis.

Ta aplikacja freemium została opracowana, aby umożliwić szybkie i łatwe przetłumaczenie całej witryny bez konieczności zdobywania kodu.

Istnieje możliwość powierzenia tłumaczenia różnych treści Twojemu wewnętrznemu zespołowi, dzięki czemu możesz skoncentrować się na sprzedaży międzynarodowej.

Link do aplikacji.

Powrót do góry lub

Magento + Prestashop

Jeśli Twój sklep nie korzysta z żadnej z wyżej wymienionych platform, możliwe, że korzystasz z Magento lub Prestashop.

To dwie inne ważne nazwy w krajobrazie eCommerce, które od lat wprowadzają innowacje w tym sektorze. Oferują innowacyjne platformy zaprojektowane, aby zagwarantować kuloodporną konfigurację eCommerce.

Mamy kilka wskazówek, które pomogą Twojej sprzedaży e-commerce wkroczyć na rynki międzynarodowe i przestać się martwić, jeśli użytkownicy, którzy uzyskują dostęp do Twojej witryny, nie mówią w Twoim języku.

Ponieważ te dwa typy oprogramowania oferują już możliwość tłumaczenia strony internetowej na inne języki w ramach motywów, możesz nie potrzebować żadnych zewnętrznych dodatków.

Nadal dostarczamy Ci jedne z najfajniejszych aplikacji, które możesz chcieć wziąć pod uwagę:

Tłumacz automatyczny - Prestashop

Weglot - Magento

Appjetty - Magento

Powrót do góry lub

  Czy przetłumaczyć cały sklep, czy tylko feed?  

Kiedy nadejdzie czas na rozszerzenie działalności i rozpoczęcie intensywnej reklamy, możesz zadać sobie pytanie, czy potrzebujesz przetłumaczyć całą witrynę, czy tylko plik danych o produktach.

To dobre pytanie, a odpowiedź zależy od twojej wizji. Jeśli chcesz zbudować silną markę i społeczność wokół swojego klienta, sugerujemy przetłumaczenie całej witryny i myślenie długofalowe.

W ten sposób zmniejszysz bariery wejścia, takie jak język, aby Twoi nowi użytkownicy czuli się bardziej komfortowo.

Ale przede wszystkim będziesz mieć pewność, że Twój użytkownik rozumie, co robi, gdy przegląda Twój sklep.

Z drugiej strony, jeśli Twoim celem jest szybki rozwój bez martwienia się o postrzeganie Twojej marki, możesz pomyśleć o przetłumaczeniu tylko feeda produktowego i zacząć reklamować się po tym.

Powrót do góry lub

Przetłumaczyć wszystkie tytuły swoich produktów, czy nie?

To dobre pytanie, które wymaga dokładnego wyjaśnienia.

Oto założenie: nie ma precyzyjnej reguły, różne sklepy działają w różny sposób.

Musimy dobrze ułożyć każdą indywidualną sprawę i pamiętać o jednej istotnej rzeczy - postawić klienta w centrum naszego procesu sprzedaży.

Dlatego ważne jest, aby pamiętać, że im łatwiej i prościej zrobisz rzeczy do zrozumienia, tym łatwiej będzie użytkownikowi dokonać zakupu. Dlatego warto pomyśleć o przetłumaczeniu niektórych części witryny, w tym opisów poszczególnych produktów.

Ale czym są te części i czy tytuły poszczególnych produktów są ich częścią?

Otóż ​​jeśli chodzi o tytuły poszczególnych produktów, to nie zawsze jest możliwe ich przetłumaczenie, ponieważ mogą mieć nazwy, które nie odpowiadają językowi docelowemu.

Pomyśl o Apple i jego flagowym produkcie, iPhonie. Jak planujesz przetłumaczyć tytuł tak uznanego produktu?

Nie tylko spowodowałoby to zamieszanie w umysłach użytkowników, którzy nie kupiliby produktu, ale także zaszkodziłoby budowaniu marki przez lata.

Z tego powodu każdy przypadek musi zostać oceniony, ponieważ każdy produkt ma swoją historię. Nie tylko to, ale należy również zastanowić się, gdzie będziesz sprzedawać produkt.

Jednak ważne jest, aby użytkownicy, którzy przeglądają, rozumieli, co kupują. Dlatego ważne jest, abyś przetłumaczył wszystkie opisy poszczególnych produktów.

Ale czy to samo trzeba tłumaczyć?

No nie bardzo.

Oto lista elementów, które naszym zdaniem są przydatne do tworzenia dla każdego języka, na który chcesz kierować reklamy:

• Opisy produktów
• Formularze kasy / zamówienia
• FAQ
• Chatboty
• Strony polityki

Powrót do góry lub

Czy do kampanii międzynarodowych potrzebne są nowe domeny?

Czas ucieka, Twoje kreacje są gotowe, a menedżer ds. reklam gotowy do uruchomienia za granicą. Ale hej, czy jesteś pewien, że będziesz kierować ruch pod właściwy adres URL?

Wielu marketerów i właścicieli firm nie docenia znaczenia domen, dlatego zwykle używają tego samego adresu URL dla każdego kraju.

Czy to jest poprawne?

Cóż, jeśli kierujesz reklamy na przykład do Włochów, nie powinieneś kierować tych użytkowników do swojego anglojęzycznego sklepu .com. Dzieje się tak, ponieważ nie wszyscy Włosi rozumieją angielski, więc będziesz tracić sprzedaż i kontakty.

Z tego powodu sugerujemy tworzenie subdomen lub podkatalogów specyficznych dla kraju i/lub języka, na który chcesz kierować reklamy. A najlepsza część?

Wiele aplikacji, o których wspomnieliśmy wcześniej, ma już tę funkcję w swoich ustawieniach, więc nie musisz kupować nowych domen ani konfigurować „rzeczy technicznych”. Wystarczy włączyć tę funkcję i przetłumaczyć:

• Etykiety
• Tytuły produktów
• Opisy
• i tak dalej

Efektem końcowym będzie: Od www.yourbeautifulstore.com do www.yourbeautifulstore.com/it

Możesz ustawić ten warunek jako rozpoznawanie geograficzne IP lub bezpośrednio przez link, który ustawisz na swoich platformach reklamowych.

Google zaleca używanie różnych adresów URL dla każdej wersji językowej strony zamiast używania plików cookie lub ustawień przeglądarki do zmiany języka treści na stronie.

Oto zalety i wady tworzenia różnych adresów URL ścieżek:

Zalety to:

• Możliwość natychmiastowego tworzenia subdomen z aplikacjami (łatwe również dla podkatalogów)

• Możliwość wysyłania ruchu pod właściwy adres URL (specyficzny dla języka)

• Możliwość śledzenia wszystkiego (cross tracking) bez kupowania nowych domen

• Fakt, że nie musisz kupować innych domen

• Fakt, że możesz być bardziej szczegółowy w raportach analitycznych i podejmowaniu decyzji

Wady to:

• Musisz utworzyć wszystkie warianty dla każdego kraju, na który chcesz kierować reklamy

• Niektóre aplikacje umożliwiają utworzenie maksymalnie 5 subdomen za darmo

• Musisz przetłumaczyć wszystkie części swojego sklepu dla każdej subdomeny

Powrót do góry lub

Dlaczego nie powinieneś się martwić o waluty - bez względu na to, gdzie sprzedajesz

Sedno sprawy – gdy zaczniesz sprzedawać za granicą, prawdopodobnie pojawisz się na telefonach nowych klientów dzięki reklamom.

To dobry sposób na wylądowanie na nowych rynkach zagranicznych i na pewno najszybszy!

Jeśli zaczniesz sprzedawać swoje produkty za pomocą Google Ads, będziesz polegać na Google Merchant Center.

Nie będziemy tutaj wyjaśniać jego funkcji, ale na naszym blogu znajdziesz liczne poradniki na jego temat.

Wspominamy o tym teraz, ponieważ dzięki informacjom o produktach, które umieścisz w swoim pliku danych w Google Merchant Center, będzie on mógł automatycznie przeliczać aktualną walutę, gdy sprzedajesz do krajów, które używają różnych walut. I zrobi to z przeliczeniem kursu walutowego na podstawie aktualnej wartości waluty.

Nie musisz się o to martwić, ponieważ Google Merchant Center zajmie się tym bezpośrednio i zaoferuje Twoim klientom najlepsze wrażenia.

Więcej informacji znajdziesz w oficjalnym przewodniku Google .

Porozmawiajmy przez chwilę o metodach płatności. Niektórzy z Was mogą się zastanawiać, czy Twoja obecna metoda płatności będzie akceptować określone waluty obce.

Jeśli korzystasz z najpopularniejszych bramek płatniczych, będziesz mógł również akceptować płatności w innych walutach obcych. Na przykład PayPal daje możliwość akceptowania walut obcych poprzez włączenie tej opcji. W ten sposób możesz otrzymywać płatności z całego świata.

W każdym razie zalecamy najpierw wybrać kraje, w których chcesz oferować swoje produkty, a następnie sprawdzić lokalną walutę i sprawdzić, czy Twoja metoda płatności ją akceptuje.

Powrót do góry lub

Top 5 kanałów, które przyciągają nowych klientów z całego świata

Teraz, gdy już wiesz, jak przygotować konfigurację techniczną do wejścia na rynki międzynarodowe, nadszedł czas, aby porozmawiać o najlepszych kanałach zakupowych, w których warto rozważyć reklamę.

Wybraliśmy 5 najlepszych kanałów głównych:

Reklamy na Facebooku

Z około 2,7 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie Facebook jest największą siecią społecznościową na świecie.

Dla firm i właścicieli eCommerce kanał ten stanowi bardzo interesujące źródło ruchu do wykorzystania, zwłaszcza w przypadku reklamy.

System reklam działa poprzez określoną aukcję dla odbiorców, na których chcesz kierować reklamy. Będziesz konkurować z konkurencją, a cele reklamowe są różne i konkretne, aby osiągnąć swój cel.

Facebook, w przeciwieństwie do innych platform, jest w stanie szybko rozesłać Twój przekaz reklamowy do właściwych osób za pomocą swojego algorytmu. W ten sposób uzyskasz szacunkowe wyniki.

Reklamy Google

Świat Google i jego sieć to niewątpliwie kanał, który należy uwzględnić w strategii ekspansji reklamowej, zwłaszcza gdy mamy produkt, który odpowiada na potrzebę świadomego popytu.

Tutaj mamy możliwość korzystania z różnych rodzajów reklamy - od displayowej, która zajmuje miejsce w witrynach, które są zgodne z programem AdSense, do wyszukiwania opartego na słowach kluczowych wprowadzanych przez użytkowników.

Niezależnie od tego, czy jest to sieć reklamowa, czy wyszukiwarka, maszyna Google Ads działa również z własnym algorytmem, dzięki czemu możesz znaleźć odpowiednie osoby, które wskazałeś na etapie ustawiania kampanii.

Reklamy w YouTube

Reklamy YouTube to część świata Google. Ostatnio cieszy się dużym zainteresowaniem firm i marketerów, którzy zaczynają przeznaczać określony budżet na swoje strategie.

Ten rodzaj reklamy, stosowany głównie w fazie odkrywania i budowania świadomości, pozwala Twojej marce dotrzeć do dużej liczby osób, ponieważ YouTube to media społecznościowe, w których ludzie spędzają średnio więcej czasu.

Wiele marek wykorzystuje go również w fazie brandingu, a następnie remarketingu na osoby, które widzą proponowane treści.

Rynek Amazon

Rynek Amazon pozwala małym i dużym firmom sprzedawać swoje produkty, a także ich główne marki.

Marka Amazon jest coraz bardziej obecna w życiu ludzi i stała się miejscem nie tylko zakupów, ale także poszukiwania informacji o produktach.

W rzeczywistości podkreślono, że w ostatnim czasie ten mega sklep jest używany jako środek badawczy jako alternatywa dla Google.

Możesz wtedy wyobrazić sobie dzienny ruch, który Amazon zbiera ze wszystkich części świata i potencjał, jaki możesz mieć, publikując tutaj swoje produkty.

Oprócz tego trzeba powiedzieć, że możesz skorzystać z systemu Amazon Ads, jeśli chcesz wyróżnić swój produkt na tle innych na określone słowa kluczowe.

Rynek eBay

Rynek eBay był jednym z pierwszych sklepów online i jednym z pierwszych, które wprowadziły system aukcyjny, w którym ludzie mogą kupić produkt na podstawie złożonej oferty. A jeśli ten nie zostanie przekroczony, po upływie wyznaczonego czasu może zabezpieczyć przedmiot do ostatniej złożonej oferty.

Ten rynek gromadzi odwiedzających z całego świata i często zawiera produkty niszowe, których nie można łatwo znaleźć gdzie indziej. Bez wątpienia należy to wziąć pod uwagę, jeśli mamy wyróżniający się produkt, który chcemy przedstawić nowym międzynarodowym odbiorcom.

Inni:

Te 5 kanałów, o których mówiliśmy, to 5 najlepszych, z których zalecamy korzystać. Ale w zależności od rodzaju sprzedawanych produktów mogą one nie być jedynymi.

Na przykład, jeśli sprzedajesz ręcznie robiony produkt, powinieneś sprzedawać na rynku Etsy, który słynie z promowania ręcznie robionych produktów z całego świata.

Z drugiej strony, jeśli Twój produkt jest odpowiedni dla bardzo młodej grupy wiekowej, możesz rozważyć wykorzystanie TikTok jako kanału reklamowego i komunikacyjnego. W rzeczywistości reklamy TikTok zostały niedawno wprowadzone, aby umożliwić znalezienie marek i umożliwić ludziom kupowanie.

Kanały, w których możesz promować swoje produkty, są nieograniczone, wystarczy sprawdzić naszą integrację DataFeedWatch, aby zrozumieć, na ile różnych sposobów Twój feed produktowy może dotrzeć do potencjalnych klientów.

Od Ciebie zależy, gdzie znajdują się właściwi użytkownicy w zależności od rodzaju oferowanego produktu.

Może Cię również zainteresować: Bonanza vs eBay: Która platforma jest lepsza do sprzedaży online

Powrót do góry lub

Wniosek

W tym artykule dowiedzieliśmy się, jak rozpocząć sprzedaż międzynarodową i skonfigurować swój sklep tak, aby podchodził do rynków zagranicznych.

Zapoznaliśmy się z różnymi zalecanymi platformami do rozpoczęcia działalności w międzynarodowym handlu elektronicznym oraz w jaki sposób możesz używać dodatków i wtyczek do tłumaczenia swoich produktów.

Nie tylko to, przeanalizowaliśmy również niektóre sytuacje, w których te wtyczki będą niezbędne, szczególnie w kontekście ekspansji biznesowej.

Zarekomendowaliśmy również 5 kanałów sprzedaży, które uważamy za niezbędne w 2021 r., ale jak wspomniano wcześniej, zależy to w dużej mierze od rodzaju sprzedawanego produktu – mogą być inne do rozważenia.

Mamy nadzieję, że pomogliśmy Ci ułatwić zmianę Twoich sklepów eCommerce ze sprzedaży lokalnej na międzynarodową.

W przypadku dalszych pytań możesz napisać w komentarzach, a my z przyjemnością Ci odpowiemy.