Jak sprzedawać na życzenie? Praktyczny przewodnik dla sprzedawców

Co powinieneś wiedzieć o Wish.com zanim zaczniesz sprzedawać

Wish początkowo był miejscem, w którym ludzie mogli tworzyć „listy życzeń” produktów, które chcieli kupić. Zyskał pewną trakcję i aby zarabiać pieniądze, przekształcił się w rynek eCommerce. Teraz jest to witryna, którą ludzie odwiedzają, aby znaleźć dobre oferty na produkty, które pasują do ich zainteresowań.

Zanim zaczniesz sprzedawać w Wish, ważne jest, aby poznać kilka ogólnych informacji, aby Twój sklep odniósł sukces.

Rodzaj konta i wymagania

Nie ma żadnych wymagań dotyczących założenia konta i sklepu, z wyjątkiem posiadania ważnego adresu e-mail i numeru telefonu. Ale jeśli chcesz zweryfikować swój sklep, musisz określić, jakim jesteś sprzedawcą, i zweryfikować swoją tożsamość. Do wyboru są dwie opcje:

Indywidualne : wybierz ten typ, jeśli nie masz osobowości prawnej i sprzedajesz tylko na własną rękę. Musisz przejść przez proces identyfikacji, podczas którego Twój wydany przez organ państwowy dowód tożsamości zostanie porównany z informacjami podanymi wcześniej w procesie konfiguracji (pełne imię i nazwisko oraz kraj).

Firma : wybierz ten typ, jeśli masz zarejestrowaną firmę. Aby to zrobić, musisz podać dane kontaktowe oficjalnego właściciela i być w stanie udowodnić następujące informacje:

• Nazwa firmy
• Kraj lub region zamieszkania
• Dowód tożsamości
• Rejestracja
• Udowodnij, że możesz inicjować transakcje, takie jak zwroty i wypłaty

Po wypełnieniu i przesłaniu prośby o weryfikację sklepu powinieneś otrzymać odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych . Jeśli Twoja prośba przejdzie pomyślnie, zobaczysz, że Twój status zmieni się na „Zatwierdzony”.

Jeśli się nie udało, Twój status zostanie zmieniony na „Odrzucony”. Otrzymasz listę powodów, dla których nie doszło do skutku. Wprowadź zmiany i spróbuj ponownie przesłać prośbę o weryfikację.

Popularne kategorie produktów

Wish.com jest jak Amazon pod tym względem, że naprawdę można tam znaleźć wszystko. Ale istnieją kategorie produktów, które sprzedają się lepiej niż inne. Kiedy kupujący odwiedzają witrynę, istnieje 10 głównych kategorii, z których mogą wybierać.

Obejmują one:

• Gadżety
• Wystrój domu i artykuły gospodarstwa domowego
• Odzież i akcesoria
• Zainteresowania
• Niemowlę i dzieci

Jeśli sprzedajesz przedmioty związane z tymi kategoriami, są szanse, że masz szansę odnieść sukces.

Produkty zabronione

Możesz sprzedawać prawie wszystko, ale niektóre z produktów, które nie zostaną zatwierdzone:

• Fałszywe produkty
• Tytoń/produkty do wędzenia
• Broń palna
• Alkohol
• Usługi (lub wszelkie produkty niefizyczne)
• Towary wirtualne
• Foteliki samochodowe dla dzieci, uprzęże i wycofane zabawki
• Sadzić nasiona i żywe zwierzęta
• Niebezpieczne chemikalia
• Towary wirtualne lub cyfrowe

Możesz sprawdzić pełną listę , aby upewnić się, że wszystkie Twoje produkty są zgodne z wytycznymi.

Gdzie sprzedajesz?

Wish.com zyskał popularność na całym świecie. Ale według Forbesa co najmniej jedna trzecia wszystkich produktów sprzedawana jest w Stanach Zjednoczonych . Aby więc mieć większą szansę na sukces, powinieneś przynajmniej tam sprzedawać.

Światowy

Podczas konfigurowania sklepu możesz zdecydować, dokąd chcesz wysłać przesyłkę. Możliwa jest wysyłka do 138 krajów i 17 regionów na całym świecie. Możesz sprawdzić pełną listę (i oficjalne skróty), gdzie wysyłka jest dostępna tutaj .

Życzę lokalne

Jeśli masz swoje produkty we własnym zakresie (zamiast wysyłki z magazynu), możesz sprzedawać na Wish Local. Daje to kupującym możliwość osobistego odbioru produktów .

Płatności i opłaty

Kiedy zakładasz swój sklep i zaczynasz sprzedawać produkty, musisz wziąć pod uwagę szereg czynników i warunków finansowych.

Ważne punkty do rozważenia to:

• Wysoki udział w przychodach: 15%, co sprawia, że ​​prowizja od sprzedaży Wish jest trzykrotnie wyższa niż pobierana przez Etsy lub Bonanza. Dlatego należy to wziąć pod uwagę przy wycenie produktów. Jednak nie ma żadnej opłaty miesięcznej ani rocznej subskrypcji do zapłaty.

Wskazówka : jeśli martwisz się, że Twoja marża zysku zostanie zmniejszona podczas sprzedaży w Wish, zobacz, jak możesz automatycznie przeszacować swoje produkty dla każdego kanału eCommerce, w którym sprzedajesz.

• Opóźnienia w płatnościach: otrzymanie płatności od Wish za pośrednictwem Payoneer lub PayPal może zająć do siedmiu dni roboczych, a płatności są opóźnione, jeśli korzystasz z usług przewoźnika, który nie jest na najwyższym poziomie Wish.

• Kursy wymiany: jeśli nie masz wielowalutowego konta Wish, PayPal lub Payoneer (w zależności od tego, którego używasz) zastosują własne marże kursowe, co może wpłynąć na Twój udział w każdej sprzedaży.

Opłaty magazynowe i wysyłkowe

Jeśli zdecydujesz, że chcesz, aby Twoja sprzedaż była realizowana przez Wish, Twoje produkty mogą być przechowywane w jednym z ich magazynów. Możesz wybrać tę opcję, jeśli Twoje produkty są wysyłane na „główne rynki klientów” w Stanach Zjednoczonych lub Europie.

Wybranie tej opcji automatycznie zakwalifikuje Cię do programu Wish Express , co może potencjalnie zwiększyć liczbę wyświetleń nawet 10-krotnie .

Opłaty za przechowywanie Twoich produktów w magazynach Wish i FBW zależą od regionu, w którym Twoje produkty są przechowywane. Po założeniu konta będziesz mógł sprawdzić opłaty konkretnie według magazynu.

Stany Zjednoczone

W przypadku Stanów Zjednoczonych strona FAQ Wish zawiera tabelę kosztów wysyłki według wagi (oz). Aby zobaczyć informacje o opłatach magazynowych, musisz przejść do FBW > Ogólne informacje o opłatach i płatnościach w panelu Wish Merchant.

Europa

W przypadku UE strona z najczęściej zadawanymi pytaniami Wish zawiera tabele kosztów dla:

• Opłaty za przechowywanie na podstawie ilości dni
• Opłaty za realizację według wagi
• Dodatkowe opłaty za obsługę magazynu
• Opłaty za wysyłkę w zależności od kraju

Akceptowane metody płatności

W większości krajów Wish akceptuje popularne formy płatności, takie jak:

• Karty debetowe (tylko Visa i Mastercard)
• Główne karty kredytowe
• Paypal
• Apple Pay
• portfel Google
• Klarna

Nie można używać gotówki, płatności przy odbiorze ani przelewów bankowych.

Powrót do góry lub

Pierwsze kroki z Wish Marketplace

Jak pokazuje ta poręczna grafika, rozpoczęcie pracy z Wish i dotarcie do dużej liczby potencjalnych klientów jest bardzo łatwe:

Jak wystawić swoje produkty na Wish.com w 5 krokach?

Gotowy do założenia konta i rozpoczęcia sprzedaży? Wykonaj poniższe czynności, aby płynnie żeglować.

1. Załóż swoje konto

Kliknij ten link , aby dodać nazwę swojego sklepu (musi być unikatowa), adres e-mail i utworzyć hasło.

2. Weryfikacja

Wprowadź swoje dane kontaktowe i zweryfikuj swój numer telefonu kodem SMS, a następnie zweryfikuj swój adres e-mail. Otóż ​​to! Twoje konto zostało utworzone i możesz przejść do kolejnych kroków.

3. Poczekaj, aż Twój sklep zostanie zatwierdzony

Zatwierdzenie Twojego sklepu przez zespół Wish może potrwać do 3 dni roboczych. Otrzymasz e-maila z powiadomieniem, gdy tylko zostanie zatwierdzona.

4. W międzyczasie skonfiguruj ustawienia wysyłki.

Możesz wybrać wysyłkę tylko na terenie Stanów Zjednoczonych lub w innych krajach.

Następnie dla każdego kraju zdecyduj, czy użyjesz ceny dostawy produktu, czy ceny dostawy dla kraju.

5. Dodaj produkty

Możesz dodawać produkty pojedynczo za pomocą Kreatora życzeń lub zbiorczo za pomocą pliku danych.

Ręcznie

Możesz dodawać produkty jeden po drugim. Wish udostępnia kreatora sklepu, który czyni ten proces całkiem prostym. To dobra opcja, jeśli nie masz jeszcze pliku produktowego lub zbyt wielu produktów.

Z feedem produktowym

Możesz mieć dokument, który zawiera listę wszystkich swoich produktów wraz ze wszystkimi danymi i informacjami na ich temat. Możesz użyć tego, aby przesłać swoje produkty do Wish, ale musi to być w formie CSV. Więcej o tym, jak to zrobić, omówimy w następnej sekcji.

Powrót do góry lub

Zrozumienie plików produktowych

Gdy zdobędziesz więcej doświadczenia z rynkiem życzeń, zdasz sobie sprawę, jak przydatne mogą być pliki danych o produktach przy dodawaniu produktów do platformy . Wish to przyjazna platforma dla sprzedawców korzystających z plików produktowych, do tego stopnia, że ​​sprzedawcy mogą przesłać cały katalog produktów w jednym pliku, o ile jest on odpowiednio sformatowany i wypełniony.

Oto dziewięć głównych atrybutów wymaganych dla każdego produktu, który chcesz umieścić na liście Wish:

Kanały produktowe Wish.com: Kluczowe atrybuty

• Główny adres URL obrazu
• Nazwa produktu
• Opis
• Tagi
• Cena (w dolarach amerykańskich)
• Ilość
• Wysyłka (w dolarach amerykańskich)
• Unikalny identyfikator rodzica
• Unikalny identyfikator/SKU

W pliku CSV te atrybuty można wypełnić dla każdego produktu, wraz z informacjami dotyczącymi szeregu dodatkowych atrybutów, jeśli to konieczne, takich jak:

• Kolor
• Rozmiar
• Nazwa sprzedawcy
• Dodatkowe adresy URL obrazów

Gdy plik zostanie ukończony, można go przesłać za pośrednictwem panelu Wish Merchant Dashboard . Potwierdzenie pomyślnego załadowania powinno być udzielone natychmiast, ale pełny import produktów może potrwać do 24 godzin.

Powrót do góry lub

Po sprzedaży: opcje realizacji

Jako sprzedawca na Wish masz dwie główne opcje realizacji zamówień po dokonaniu sprzedaży.

Wypełnione przez sklep

FBS (lub spełniane przez sklep) oznacza, że ​​sam zajmujesz się dostarczaniem produktów do swoich klientów.

Wypełnione przez Wish.com

FBW (lub spełnione przez Wish) oznacza, że ​​Twoje towary są przechowywane w magazynach i gdy Twój klient składa zamówienie, jest ono do niego automatycznie wysyłane przez Wish.

W każdej chwili możesz sprawdzić swoje konto, aby zobaczyć, jakie produkty masz w magazynie.

Powrót do góry lub

9 najlepszych praktyk sprzedaży więcej na rynku życzeń

Istnieje kilka najlepszych praktyk, które według Wish mogą poprawić sprzedaż o 20-50% .

1. Miej konkurencyjne ceny!

Kupujący przychodzą do Wish z nadzieją na znalezienie wyjątkowo dobrych ofert. Jeśli Twoje produkty są droższe niż konkurencja, prawdopodobnie nie wybiorą Cię zamiast innego sprzedawcy.

Zyskają również lepszą widoczność w samej witrynie i mogą mieć większą szansę na wyświetlenie na pierwszej stronie Popular. Możesz wtedy skorzystać z zakupów impulsowych, ponieważ kupujący nie będą chcieli przegapić dobrej okazji.

2. Dodatkowe obrazy

Aby naprawdę zwiększyć sprzedaż, zalecamy przesłanie co najmniej 5 zdjęć na produkt . Im więcej oferujesz wizualizacji, tym lepiej. W ten sposób naprawdę możesz dać kupującym dobre wyobrażenie o produkcie, który otrzymają, i będą mieli większe zaufanie do zakupu.

3. Dodaj warianty, jeśli to możliwe

Im więcej informacji możesz dodać o swoich produktach, tym lepiej. Kupujących interesują takie kwestie, jak rozmiar i kolor , zwłaszcza jeśli Twoje produkty występują w różnych odmianach.

4. Twórz oferty wysokiej jakości

Kupujący mają spersonalizowane doświadczenie w Wish i możesz to wykorzystać na swoją korzyść. Witryna nie opiera się głównie na wyszukiwaniu, ponieważ kupującym wyświetlane są produkty, które najchętniej kupią . Dostarczając wysokiej jakości wykazy , zwiększasz swoje szanse na wyświetlenie potencjalnym klientom, a nawet możesz mieć szansę, że Twoje produkty będą dostępne do wyszukiwania.

5. Twórz uczciwe oferty

Konieczność zajmowania się zwrotami i zwrotami pieniędzy nie jest przyjemnym doświadczeniem dla żadnej ze stron. Upewnij się więc, że Twoje aukcje są dokładne. W przeciwnym razie będzie to miało negatywny wpływ na ekspozycję Twojego sklepu. Z drugiej strony dostarczanie dokładnych ofert zapewni świetne recenzje, lojalnych klientów, a tym samym większą sprzedaż.

6. Bądź supergwiazdą obsługi klienta

Celem Wish jest zapewnienie kupującym jak najlepszych wrażeń, aby mogli wracać do witryny raz za razem. Jeśli przyczynisz się do tego, że tak się stanie, również odniesiesz korzyści. Rzeczy takie jak wysyłanie zamówień tak szybko, jak to możliwe, oferowanie produktów wysokiej jakości i ścisłe przestrzeganie wytycznych dotyczących rozmiaru, będą miały znaczenie.

7. Oferuj wysyłkę na cały świat

Im więcej krajów możesz wysłać, tym więcej wyświetleń uzyskają Twoje produkty. Jeśli to możliwe, zaktualizuj wysyłkę, aby Twoje produkty były dostępne na całym świecie.

8. Miej oko na swoje nagrody

Od czasu do czasu możesz zauważyć na swoim koncie sekcję dotyczącą nagród. Zwróć na to uwagę.

9. Skorzystaj z programu Wish Express i innych odznak

Produkty, dla których możesz zaoferować wysyłkę ekspresową, będą kwalifikować się do usługi Wish Express. Oznacza to, że możesz dostarczyć przedmiot w ciągu „maksymalnych dni dostawy na produkt w danym kraju”. Produkty te otrzymają specjalną plakietkę, dzięki której kupujący będą wiedzieć, że mogą spodziewać się, że ich zakup dotrze w określonym czasie.

Jeśli Twoje produkty spełniają te wymagania, zostaną automatycznie zarejestrowane:

• Maksymalna data dostawy produktu została ustawiona i mieści się w poprawnych ramach czasowych dostawy
• Wskaźnik dostawy na czas produktu był dokładny przez co najmniej 95% czasu
• jest wysyłany do kwalifikującego się kraju
• Wskaźnik anulowania przed realizacją (co oznacza, że ​​zamówienie zostało anulowane, ponieważ nie byłeś w stanie dostarczyć go do klienta) musi być niższy niż 5%

Pełne warunki i kwalifikacje można znaleźć tutaj . Na przykład, jeśli krajem docelowym zamówienia jest Hiszpania, czas dostawy wynosi do 8 dni roboczych.

Ale bądź ostrożny, ponieważ jeśli nie jesteś w stanie wykonać zamówienia w podanym czasie, kary mogą być wysokie.

Zweryfikowany przez program życzeń

Kolejna plakietka, którą można dodać do produktu, nazywa się „Zweryfikowano według życzeń”. Dzięki temu kupujący wiedzą, że Twoje produkty otrzymały wiele pozytywnych recenzji i mogą prowadzić do większej sprzedaży.

Powrót do góry lub

Jak DataFeedWatch może pomóc

Chociaż skonfigurowanie i przesłanie tych plików CSV plików danych o produktach jest stosunkowo proste, możesz zrobić o wiele więcej, aby zmaksymalizować potencjał swoich wpisów.

Na początek zawsze warto zastanowić się, jak kreatywna i przyciągająca wzrok może być Twoja oferta:

• ciekawe i czytelne opisy,
• regularnie aktualizowany asortyment,
• wysokiej jakości i profesjonalne obrazy,
• i tak dalej...

Jest to dobra praktyka na każdej platformie handlu elektronicznego , ale na rynku życzeń, gdzie jest tak wiele produktów do wyboru, absolutnie konieczne jest poświęcenie czasu na dopracowanie swoich ofert.

Na bardziej technicznym poziomie możesz również wdrożyć narzędzia, takie jak DataFeedWatch , które pomogą znacznie szybciej i łatwiej zoptymalizować pliki danych o produktach.

• Możesz użyć wstępnie ustawionych szablonów, które są już skonfigurowane zgodnie ze specyfikacjami Wish , co może być ogromną oszczędnością czasu, jeśli masz do przesłania dużą liczbę produktów.

• Dodatkowo możesz również uzyskać dostęp do różnych opcji poprawy jakości wysyłanych danych produktów, co pomaga zwiększyć atrakcyjność reklam i jeszcze bardziej zwiększyć zwrot z inwestycji.

• Automatycznie przeceniaj produkty. Aby utrzymać tę samą marżę zysku, którą masz we własnym sklepie internetowym lub po prostu zmniejszyć wpływ 15% udziału w przychodach Wish, możesz zdecydować się na dywersyfikację cen.

Na przykład, wysyłając produkty do Wish, możesz dodać 10% lub 15% do swojej regularnej ceny.

Aby to zrobić, możesz utworzyć prostą regułę w DataFeedWatch, która pozwoli Ci automatycznie przeliczyć Twoje ceny.

Załóżmy, że chcesz dodać 15% do zwykłych cen w sklepie, oto jak by to wyglądało:

Wtedy Twoje ceny będą wyglądać tak:

Ta taktyka jest szczególnie przydatna, gdy prowadzisz strategię wielokanałową i chcesz dostosować podejście do każdego kanału. W przypadku niektórych kanałów, takich jak Zakupy Google, cena w witrynie sklepu musi być taka sama, jak w reklamowanej cenie. Ale możesz chcieć dostosować swoje pirice dla innych kanałów - takich jak Wish lub Amazon marketplace .

Możesz przechowywać wszystkie swoje kanały w jednym miejscu i po prostu wprowadzać zmiany w informacjach o produkcie według kanału za pomocą reguł.

Powrót do góry lub

Wniosek

Jeśli szukasz rynku handlu elektronicznego, który umożliwia dotarcie do klientów na całym świecie, Wish może być dla Ciebie świetną opcją. Istnieje duży potencjał, jeśli możesz dostarczać wysokiej jakości oferty i produkty przy niskich kosztach.

Każdego dnia na Wish sprzedaje się około 3 milionów produktów, a w Stanach Zjednoczonych był to czwarty co do wielkości rynek online w 2020 roku. Możliwe jest stworzenie zyskownej strategii Wish, niezależnie od tego, czy chcesz sprzedawać lokalnie, czy wysyłać za granicę.

Zalecana lektura:

• Przewodnik krok po kroku dotyczący sprzedaży z OnBuy
• Jak sprzedawać na Kogan AU: Przewodnik krok po kroku
• Jak zacząć sprzedawać na MyDeal?
• Pierwsze kroki z Fruugo
• Bonanza vs eBay: Która platforma jest lepsza do sprzedaży online
• Sprzedaż z Rakuten: najlepszy przewodnik po rynku