Sprzedawaj na Instagramie: najlepszy przewodnik

Instagram jest teraz siłą natury, wypełniając luki pozostawione przez Facebooka i zapewniając dostępną platformę dla tych, którzy jeszcze nie dostali TikTok. Przy ponad miliardzie użytkowników Instagrama nie można zignorować.

Ale jak właściwie sprzedajesz coś na Instagramie? Tutaj omówimy kroki dotyczące produktów i usług, aby zacząć. Omawiamy najlepsze praktyki na Instagramie, aby pomóc przebić się przez hałas i przyspieszyć sprzedaż.

Korzyści ze sprzedaży na Instagramie

Reklamodawcy wciąż stanowią bardzo małą liczbę użytkowników Instagrama, nawet przy marketingu influencerów. Nie każdy na Instagramie jest na rynku, aby kupić Twoje produkty – lub nawet cokolwiek kupić – ale nadal będziesz mieć poważną przewagę, reklamując się tam i robiąc to dobrze .

Nasycenie nie jest jeszcze tak wysokie, ale nadal będziesz musiał stawić czoła konkurencji. Reklamodawcy ci są coraz lepsi w budowaniu autentycznych doświadczeń marketingowych, które przyciągają odbiorców docelowych, osiągają sprzedaż i pomagają budować lojalność wobec marki.

Dlaczego ludzie ufają Instagramowi?

Marketing i sprzedaż na Instagramie mają atrakcyjność wizualną. Użytkownicy mogą wyszukiwać wizualne reprezentacje rzeczy, które kochają, zobaczyć swoich ulubionych influencerów promujących określone produkty i znajdować usługi, które im się podobają.

Autentyczna i dobrze zaplanowana treść pomaga Twoim klientom w czymś, co nazywa się „wkupem”. Kiedy zobowiążesz się do korzystania z treści i kanałów reklamowych za pośrednictwem Instagrama, aby przyciągnąć swoich odbiorców, ludzie będą identyfikować się z Twoją misją i marką.

Instagram daje również Twoim klientom wgląd za kulisy tego, kim naprawdę jesteś Ty i Twoja firma. Opublikowane przez Ciebie historie mogą dać Ci nutę autentyczności, która przyniesie wiele korzyści Twoim odbiorcom.

Budowanie maszyny sprzedażowej na Instagramie

Jeśli chcesz konsekwentnie sprzedawać na Instagramie, musisz wykonać kilka kroków, aby zbudować swój fundament. Zobaczmy, jak zacząć.

Krok 1: Uzyskaj profil firmy

Jeśli masz profil osobisty, to dobry początek. Wiesz już, jak działa platforma i być może zyskałeś zwolenników, po prostu udostępniając swoje treści. Aby jednak przyspieszyć rzeczywistą sprzedaż, konieczne jest przejście na konto firmowe.

Konta biznesowe mają znacznie lepsze wskaźniki użytkowników niż konta osobiste, które w zasadzie ich nie mają. Trudno jest uzyskać informacje o użytkownikach bezpośrednio z Instagrama, a platforma zdecydowanie odradza korzystanie z aplikacji innych firm, które „szpiegują” Twoich obserwujących.

Otrzymasz szereg wskaźników pulpitu nawigacyjnego bezpośrednio z platformy i możesz je wykorzystać do podejmowania lepszych decyzji dotyczących zasięgu. Jest to kluczowa część rozpoczęcia pracy.

Jak przełączyć:

1. Zaloguj się na swoje konto osobiste.
2. Przejdź do strony swojego profilu i dotknij trzech linii w prawym górnym rogu.
3. Kliknij ustawienia
4. Przewiń w dół, aby „przełączyć się na konto firmowe”.
5. Otóż ​​to! Jesteś skończony.

Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się wrócić, możesz wykonać ten sam zestaw poleceń, aby powrócić do profilu osobistego.

Dzięki profilom biznesowym uzyskasz dostęp do mnóstwa danych, nie tylko na temat bazy obserwujących, ale także aktywności wokół poszczególnych postów. Te informacje przydadzą się w kilku następnych krokach, gdy będziesz budować swoje imperium sprzedaży.

Ponadto uzyskasz dostęp do przycisków wezwania do działania, które pomogą kierować klientów do Twojej witryny, oraz możliwość przeciągania linków w swoich historiach. Instagram nie pozwala na tworzenie linków bezpośrednio w postach, więc musisz ułatwić śledzenie CTA.

Krok 2: Połącz się z Facebookiem

Być może masz już konto na Facebooku, a jeśli tak, nadszedł czas, aby połączyć te dwa, aby sprzedawać na Instagramie. Twoja strona na Facebooku jest istotną częścią zapewnienia jak największego ruchu w obu miejscach.

Zacznij używać Ad Managera do łączenia i koordynowania dowolnych reklam na obu platformach w celu uzyskania najlepszych wyników. Będziesz także mógł porównać swoje dane z Facebooka i Instagrama, aby lepiej zrozumieć ruchy swoich odbiorców.

Krok 3: Zbuduj swoją markę

Branding to ogromna część Twojego sukcesu w sprzedaży, więc musisz spędzić tu trochę czasu. Istnieje kilka elementów pozwalających zrozumieć Twoją markę, więc sprawdź każdy z nich dokładnie.

Kim są Twoi odbiorcy?

Chociaż byłoby wspaniale sprzedawać wszystkim, próbowanie bycia wszystkim dla wszystkich nie pomoże w sprzedaży. Zamiast tego nadszedł czas, aby przeprowadzić badania rynkowe, aby zidentyfikować idealnego klienta, który pomoże Ci skoncentrować wysiłki. Oto rzeczy do przemyślenia.

• Jakie rozwiązanie oferujecie?
• Jaka osoba szuka takiego rozwiązania? Bądź konkretny tutaj.
• Jakich informacji szukają?
• Jaki jest ich emocjonalny wyzwalacz?

Te pytania pomogą Ci dostosować treść tak, aby przyciągnąć dokładnie taką osobę, która chce kupić Twój konkretny produkt, usługę lub inną opcję. Ten krok ma kluczowe znaczenie dla dostosowania Twojego profilu, treści i hashtagów.

Jaka jest twoja misja?

Nowe pokolenia konsumentów chcą nawiązać głęboką więź z firmami i ludźmi, którzy podzielają te same wartości, co oni. Twoja misja informuje klientów, o co chodzi w Twojej firmie, i zapewnia połączenie, które może prowadzić do lojalności wobec marki i ruchu organicznego dzięki skierowaniom.

Gdy dopracujesz swoją misję, będziesz mógł mieć spójny zestaw opcji treści, które przyciągną idealną publiczność. Będziesz także mógł przygotować plan sprzedaży.

Jaka jest Twoja strategia dotycząca treści?

Solidna strategia treści pomaga przyciągnąć i utrzymać klientów. Instagram skupia się na wizualizacji, więc będziesz potrzebować spójnego wyglądu swojego kanału na Instagramie. Będziesz także chciał ustalić zestaw strategii dotyczących tego, co i jak często publikować. Możesz dostosowywać rzeczy w miarę postępów w oparciu o skuteczność poszczególnych postów.

Historie na Instagramie mogą być nieco luźniejsze i są świetnym sposobem, aby Twoi widzowie mogli zobaczyć prawdziwego Ciebie. Używaj historii do filmów zza kulis, szybkich wyprzedaży, szczerych chwil i innych bardziej swobodnych zdjęć.

Zaplanowanie treści z 90-dniowym wyprzedzeniem może pomóc w rozszyfrowaniu strategii. Im bardziej spójna jest Twoja treść i Twoja marka, tym bardziej prawdopodobne jest, że przyciągniesz docelową grupę docelową.

Krok 4: Opublikuj, Opublikuj, Opublikuj

Masz skonfigurowany profil, a strategia marki jest na miejscu. Wszystko, co jest teraz wymagane, to zgodność z publikowaniem. Każdy post powinien mieć cel i kierować ludzi do Twojej strony sprzedażowej lub linku.

Chociaż Instagram nie porusza się tak szybko, jak Twitter czy Snapchat, nadal będziesz potrzebować świeżych treści, które Twoi widzowie mogą znaleźć. Niezbędne jest konsekwentne publikowanie nowych treści, aby regularnie pojawiać się w wynikach wyszukiwania i w kanałach obserwujących.

Musisz także zbadać hashtagi, aby ułatwić znalezienie treści. Rzuć okiem na witryny konkurencji i przeprowadź badania hashtagów. Po znalezieniu odpowiednich hashtagów kliknij je i spójrz na kanały. Jeśli pasują do twojego, prawdopodobnie spotkałeś kilku zwycięzców.

Krok 5: Zacznij wyświetlać reklamy

Gdy już opanujesz swoje treści i odbiorców, możesz zacząć wydawać pieniądze na wyświetlanie reklam. Pomagają one zaistnieć przed potencjalnymi klientami dzięki kierowaniu na określone cechy.

Ponieważ połączyłeś swoje strony na Instagramie i Facebooku, będziesz mieć dostęp do Menedżera reklam Facebooka. Możesz skonfigurować wyświetlanie reklam na obu kontach lub użyć ustawień tylko na Instagramie. Gdy ludzie reagują na Twoje reklamy, możesz je dostosowywać i dostosowywać, aby pomóc w konwersji sprzedaży.

Możesz także uiścić niewielką opłatę za promowanie swoich treści na Instagramie. Pomoże to zapewnić, że Twoje podstawowe treści dotrą do ludzi.

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się skoncentrować na promowaniu treści, czy tworzeniu ukierunkowanych reklam, te kroki mogą pomóc Ci zdobyć większą liczbę odbiorców i zwiększyć liczbę konwersji. Masz możliwość kilkukrotnego odzyskania zainwestowanych pieniędzy.

Krok 6: Przeglądaj zakupy na Instagramie

Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, zechcesz sprawdzić Zakupy na Instagramie. Użytkownicy zobaczą Twoje treści i będą mieli opcję „wyświetlenia produktów”, aby uzyskać bardziej bezpośrednie linki do dokonywania zakupów.

Musisz skonfigurować katalog produktów i dodać tagowanie produktów. Połączenie Instagram Shopping z reklamami pomaga wykorzystać algorytmy Facebooka i Google w celu zwiększenia ruchu i dotarcia do szerszego grona odbiorców.

Zanim klienci dotrą do Twojej strony docelowej, otrzymają już informacje o Twoim produkcie i jego cenie. Jest bardziej prawdopodobne, że dokonają konwersji, ponieważ na tym etapie są uważani za wysoce kwalifikowanych potencjalnych klientów.

Pamiętaj, że zakupy na Instagramie działają z produktami fizycznymi, a nie usługami. Branże usługowe i oferty będą musiały polegać na innych funkcjach Instagrama.

Krok 7: Poznaj ostrożne wykorzystanie influencerów

Influencerzy mogą być kolejnym sposobem na dotarcie z produktem do nowej publiczności i uwiarygodnienie.

Influencerzy mają różne stawki, ale wielu pobiera niewielką kwotę za użytkownika. Rozważ tę strategię uważnie podczas tworzenia kampanii marketingowej. Misja i strategia treści influencera — jego ogólna marka — powinny dobrze pasować do sprzedawanego produktu. W przeciwnym razie sprawy mogą się szybko obrócić przeciwko tobie.

Patrząc na potencjalnych wpływowych osób na swój produkt, nie dyskontuj tych, które mają mniejszą publiczność. Dziesięć tysięcy obserwujących może być bardzo produktywnym sposobem na zaprezentowanie swoich produktów, jeśli Twój influencer i Ty macie tę samą misję i markę.

Może to być niedrogi sposób na promowanie nowych członków publiczności, jednocześnie dodając natychmiastowej autentyczności Twojego influencera. To solidna strategia, jeśli masz fizyczny produkt, ale możesz to zrobić również za pomocą usług.

Konfiguracja zakupów krok po kroku

Sprzedaż produktów na Instagramie będzie o wiele łatwiejsza, jeśli założysz konto na Instagramie. Oto jak zacząć.

1. Spełniać wymagania

Możesz sprzedawać tylko produkty fizyczne za pośrednictwem swojego konta zakupowego, więc jest to oczywiście ostateczne kryterium. W przeciwnym razie istnieją trzy oddzielne kryteria, które musisz spełnić, aby móc skonfigurować zakupy:

• Zakupy na Instagramie muszą być dostępne w Twoim kraju.
• Musisz mieć profil biznesowy.
• Aby utworzyć katalog, Twoje profile na Instagramie i Facebooku muszą być połączone.

Po skonfigurowaniu produktów i sprawdzeniu wymagań nadszedł czas, aby przejść do kroku drugiego.

2. Stwórz swój katalog produktów

Twoje konto zakupowe musi być połączone z katalogiem produktów na Facebooku, aby działać. Każdy produkt zostanie oznaczony tagiem w katalogu produktów, aby użytkownicy mogli wchodzić w interakcję z Twoimi wpisami w celu znalezienia tych produktów.

Podczas tagowania zdjęć pamiętaj o dodaniu opisowych terminów, aby wszyscy wiedzieli, jaki produkt został oznaczony na zdjęciu, a także aby Twoje produkty były łatwiejsze do znalezienia przez odbiorców docelowych.

Wypełniając katalog, pamiętaj, jakiego rodzaju treści szukają Twoi odbiorcy. Pomoże to ukierunkować nie tylko treść, ale także opisy i hashtagi.

3. Przejdź przez proces recenzji

Po skonfigurowaniu wszystkiego musisz przesłać swoje konto do sprawdzenia. Instagram sprawdzi, czy spełniłeś wszystkie wymagania i czy masz na sprzedaż fizyczne produkty.

Przejdź do ustawień i wybierz „biznes”. Stamtąd wróć do „zarejestruj się na zakupy na Instagramie” i wybierz opcję „prześlij do recenzji”. Przywrócenie Twojej zgody może potrwać kilka dni.

Po zatwierdzeniu będziesz mógł skonfigurować i rozszerzyć swój katalog. Jeśli nie otrzymasz zgody, przejrzyj i rozwiąż wszelkie wątpliwości przed ponownym przesłaniem prośby.

4. Skonfiguruj swój pierwszy post

Po zatwierdzeniu możesz sprzedawać na Instagramie. Włącz opcję zakupów w Ustawieniach w opcji „biznes” i możesz stworzyć swój pierwszy post.

Prześlij zdjęcie i dotknij zdjęcia, aby oznaczyć elementy. Twój katalog na Facebooku pojawi się i pozwoli Ci połączyć produkty z Twojego zdjęcia z Twoim katalogiem. W jednym poście możesz oznaczyć do pięciu elementów.

5. Rozwiń do swoich historii

Kiedy Instagram uruchomił Stories, dał sprzedawcom drugą możliwość tworzenia postów do zakupów. Gdy już nauczysz się tworzyć regularne posty w kanale, nadszedł czas, aby rozszerzyć swoje posty o zakupach na swoje historie.

Po prostu prześlij swoją historię, a następnie kliknij ikonę naklejki w prawym rogu. Następnie wykonaj te same kroki, oznaczając do pięciu produktów w swojej historii, aby zintegrować je z katalogiem.

6. Miej oko na kasie na Instagramie

W 2019 roku Instagram rozszerzył swoje możliwości zakupów o natywną funkcję kasy. Użytkownicy mogą robić zakupy i kupować produkty bezpośrednio z aplikacji, nie wychodząc z niej. Chociaż funkcja jest nadal w wersji beta tylko w Stanach Zjednoczonych, Instagram ma plany rozwoju.

Możesz ubiegać się o Instagram Checkout, jeśli jesteś producentem z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Jeśli otrzymasz dostęp, Twoi klienci będą mieli pełną możliwość robienia zakupów i realizacji transakcji bezpośrednio z aplikacji, a jednocześnie otrzymują pełną ochronę zakupów na Instagramie.

Wskazówki dotyczące treści sprzedażowych

Instagram to nadal zwykła aplikacja, a użytkownicy nie doceniają, że są sprzedawani z każdym postem. W końcu używasz Instagrama do budowania relacji z klientami, a nie do krzyczenia na nich. Kiedy po raz pierwszy zakładasz konto, możesz mieć ochotę na tworzenie na każdym kroku treści, które można kupić.

Zamiast tego pomyśl o swoich treściach w trzech kategoriach:

• Treść, która pomaga Twojemu klientowi.
• Treści identyfikujące się z Twoim klientem.
• Jawne treści sprzedażowe.

Najczęstszym rodzajem treści powinny być rzeczy, które pomogą klientowi rozwiązać niektóre z jego najbardziej palących problemów i obaw.

Drugim najbardziej rozpowszechnionym rodzajem treści powinny być treści, które pomagają budować relacje – podając informacje zakulisowe, opowiadając swoją historię, dzieląc się swoimi zmaganiami itp.

Treści sprzedażowe są wtedy niezbędne, aby przypomnieć odbiorcom, jakie są Twoje produkty i że są one dostępne. Jednak ta treść powinna stanowić małą, ale regularną frakcję ogólnej zawartości. Na przykład, jeśli masz cztery pomocne posty, możesz utworzyć trzy elementy treści skoordynowane z połączeniem, a następnie dwa elementy sprzedaży.

Ułóż je w dziewięcioczęściowej siatce, aby zachować spójność, a będziesz mieć największą szansę na przyciągnięcie klientów i zamknięcie sprzedaży.

Sprzedaż usług na Instagramie

Jeśli nie sprzedajesz produktów fizycznych, nadal możesz używać Instagrama do sprzedaży. Będziesz chciał założyć profil swojej firmy i zaplanować zawartość w oparciu o badania rynku i grupę docelową.

Zamiast jednak konfigurować funkcję Zakupy, skupisz się na swoich treściach i historiach, aby zachęcić ludzi do zakupu Twoich usług.

Skonfiguruj swój link Bio, aby odzwierciedlić Twoją najnowszą ofertę. Możesz także zarejestrować się w usługach stron trzecich, aby zintegrować się z Instagramem, dając ludziom szansę na kliknięcie linku w Twoim biografii, aby odkryć więcej opcji.

Wykorzystasz swoje treści, aby zapewnić odbiorcom edukację, kontakt i wartość. Planując kalendarz, będziesz potrzebować trzech rodzajów treści:

• Pomoc/Wartość treści — posty zawierające odpowiedzi na pytania, sugestie lub rozwiązania problemu dla grupy docelowej.
• Budowanie połączeń — posty zakulisowe lub szczere posty zgodne z Twoją misją. Pomagają one nawiązać kontakt z odbiorcami.
• Promocyjne — posty, które informują odbiorców o Twoich usługach lub bezpośrednio coś promują.

Postaraj się ograniczyć do minimum posty promocyjne na korzyść pozostałych dwóch. Większość twoich postów powinna być pomocna, następna ilość powinna być budowaniem więzi, a najmniejsza ilość powinna być promocyjna.

Oto kilka pomysłów na treści, których możesz użyć do zbudowania siatki i swoich historii:

• Ujawnij swój proces
• Zajrzyj za kulisy
• Odpowiedz na pytanie
• Opowiedz część swojej historii
• Wyróżnij istniejącego klienta
• Wykrzykuj produkty uzupełniające
• Twórz samouczki
• Pokaż krok po kroku

Zwróć szczególną uwagę na wskaźniki biznesowe, które pomogą Ci udoskonalić tworzone posty i używane hashtagi. Te wskaźniki informują o skuteczności każdego rodzaju treści, dzięki czemu wiesz, czego szukają Twoi klienci.

Tworzenie emocji dla produktów i usług

Proste funkcje na Instagramie mogą pomóc w tworzeniu szumu i ekscytacji dla Twojego produktu lub usługi.

• Użyj naklejki z odliczaniem — naklejka z odliczaniem w twoich historiach pomaga kierować klientów do wprowadzenia na rynek, sprzedaży, uzupełnień zapasów i wszelkich innych kamieni milowych w działalności, na które powinni zwrócić uwagę.

• Go Live — Instagram Live to Twoja szansa na odpowiadanie na pytania bezpośrednio od klientów, pozwalając im poczuć więź z Tobą.

• Utwórz specjalny hashtag — specjalne hashtagi mogą pomóc skierować klientów do najnowszej premiery i dostarczyć ważnych informacji lub historii. Upewnij się, że łączysz kreatywność z jasnymi informacjami, które przyciągną Twojego idealnego klienta.

• Zaprezentuj produkty lub usługi przed wprowadzeniem na rynek — Rób zdjęcia, które wskazują, ale nie pokazują całkowicie ani nie ujawniają, jaki jest Twój najnowszy produkt lub usługa.

• Twórz oferty specjalne dostępne tylko na Instagramie — mogą one obejmować unikalny kod na Instagramie z procentową zniżką, pakiety tylko na Instagramie lub dostęp do przedsprzedaży. Każda z tych rzeczy może wywołać szum w Twoim sklepie na Instagramie i zapewnić wartość Twoim klientom.

• Wyróżnij klientów — uzyskaj pozwolenie od najszczęśliwszych klientów na umieszczenie ich zdjęć w Twoim kanale lub w swoich historiach. Ci klienci sami zyskują ekspozycję na Instagramie, zapewniając obustronne korzyści każdemu z Was. Udostępniaj zdjęcia klientów za pomocą integracji TrustSpot z Instagramem.

Korzystanie z Instagrama na swoją korzyść

Instagram to wspaniała aplikacja, która pomoże Ci zaprezentować swoje produkty i sprzedać swoje usługi. Tylko pamiętaj, aby dobrze przemyśleć swoje treści, ponieważ sekretem sprzedaży na Instagramie jest autentyczna więź z klientami. Twoje treści powinny zapewniać wartość i spójność, dając klientom powód do powrotu.

Poświęć trochę czasu na zbadanie grupy docelowej, a następnie zwróć uwagę na swoje dane. Instagram to aplikacja do budowania relacji, a większość ludzi jest tam, aby dzielić się fragmentami swojego życia. Poświęć trochę czasu na poznanie klienta i zaplanowanie treści. Instagram może być twoją tajną bronią.

—

Czy zbierasz recenzje produktów i firm? Jeśli nie, powinieneś. TrustSpot łączy się z najlepszymi platformami e-commerce, aby zautomatyzować przechwytywanie i publikowanie recenzji. Dodaj dowód społecznościowy do swojego sklepu internetowego, aby zwiększyć sprzedaż. Wypróbuj TrustSpot za darmo już dziś!