Jak sprzedawać meble online — kompletny przewodnik dla detalistów

Opublikowany: 2022-09-01

wzrost-rynku-meblowego-2021-2026-prognoza

Ciągły rozwój sektora mebli i dekoracji wnętrz jest napędzany przez rozwój e-commerce. Statista.com przewiduje, że sektor odnotuje średni roczny wzrost sprzedaży online o 10% na całym świecie!

Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą sprzedającą swoje prace rzemieślnicze, czy dużym sprzedawcą detalicznym, obecność w Internecie będzie niezbędna do ciągłego rozwoju firmy.

Obecnie istnieje sześć głównych trendów wpływających na rozwój rynku mebli online:

Millenialsi nabywcy stanowią obecnie duży procent rynku. Będąc bardziej obeznanymi z technologią, w dużym stopniu polegają na sklepach internetowych, a nie na sklepach fizycznych.

Meble biurowe i luksusowe to dwa obszary, w których odnotowano wzrost sprzedaży.

Meble gotowe do montażu lub „płaskie opakowanie” ułatwiają i obniżają sprzedaż bezpośrednio do klientów.

Dzięki ergonomicznej konstrukcji i materiałom przyjaznym dla środowiska ten rozwijający się sektor jest atrakcyjny nie tylko dla oddanych ekologów, a klienci prowadzą więcej badań i są bardziej świadomi użytego materiału.

Przyjazne dla urządzeń mobilnych doświadczenie e-commerce, telefony komórkowe są przydatne przy rozważaniu każdego nowego zakupu. Udoskonalenia doświadczeń klientów w zakresie zakupów online pomogły zwiększyć sprzedaż.

B2B e-commerce dla nabywców komercyjnych i hurtowych, to nie tylko rozwój biznesu B2C w Internecie, rozwija się również e-commerce B2B.

Jeśli chcesz zacząć sprzedawać meble online, ten artykuł poprowadzi Cię przez kroki, które należy podjąć i wyjaśni, jak zacząć.

Powrót do góry lub Zacznij od optymalizacji pasz — 15-dniowy bezpłatny okres próbny

1 . Wybierz platformę sprzedaży

Pytanie, jak sprzedawać meble online, w dużej mierze zależy od wybranej platformy.

Do wyboru są dwie platformy sprzedażowe.

Online Marketplace - witryna handlu elektronicznego, w której produkty są sprzedawane lub dostarczane przez wiele stron trzecich, takich jak eBay, Etsy, Amazon, Bonanza, Wayfair.

Witryna e-commerce – platforma, która umożliwia bezpośrednią sprzedaż produktów klientom, m.in.:

Wix
Kwadrat online
Shopify
Woo-Commerce
Wielki handel
Magento
Prestashop

Aby pomóc Ci poczuć się jak w domu na rynku e-commerce, przyjrzymy się poniżej zaletom i wadom obu platform sprzedażowych, aby pomóc w procesie podejmowania decyzji.

Plusy i minusy rynku internetowego

Specjaliści z rynku internetowego

Wady rynku internetowego

Duża publiczność : sprzedając za pośrednictwem ugruntowanego rynku, będzie już istniała baza klientów. Sam Wayfair ma ponad 20 milionów aktywnych klientów. Etsy znajduje się w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych witryn handlu detalicznego w Stanach Zjednoczonych.

Łatwa konfiguracja : niezależnie od wybranej platformy, witryna jest już skonfigurowana i gotowa do pracy. Zaprojektowany tak, aby był łatwy w użyciu i może być konfigurowany przez właścicieli firm z niewielkim doświadczeniem technicznym. Dlatego eliminacja długich czasów budowy i dodatkowych kosztów.

Duża konkurencja : kupujący może przybyć, aby kupić Twój mebel, ale skusi go jeden z tysięcy innych sprzedawców na platformie. Trudno odróżnić Twoją markę od innych na tych rynkach biznesowych.

Brak kreatywnej kontroli : te platformy są tym, czym są. Nie ma realnego pola do personalizacji.

Plusy i minusy witryn internetowych eCommerce

Zalety witryny e-commerce

Wady witryny e-commerce

Łatwiej się wyróżnić : zamiast być tylko jednym z wielu sprzedawców mebli na platformie, możesz użyć swojej witryny e-commerce, aby poinformować klientów o swojej firmie i wyróżnić swoje USP (unikalne punkty sprzedaży).

Większa kontrola twórcza : możesz zaprojektować i stworzyć swoją witrynę internetową tak, aby odzwierciedlała Twój biznes. Wybierając schemat kolorów, układ i obrazy, które Ci odpowiadają. Witryny e-commerce używają prostych interfejsów użytkownika, które ułatwiają to przy ograniczonej wiedzy technicznej.

Niższe opłaty : rynki internetowe, takie jak Amazon, czerpią zyski z pobierania od sprzedawców opłaty za każdy sprzedany przedmiot. Witryny e-commerce, takie jak Shopify, można tworzyć już za 29 USD miesięcznie. Większość oferuje bezpłatny okres próbny.

Wymaga autopromocji : w przeciwieństwie do sklepu internetowego Twoja nowa witryna z meblami będzie odwiedzana przez potencjalnych klientów tylko wtedy, gdy ją wypromujesz i przyciągniesz do niej.

Dłuższy czas konfiguracji : witryny handlu elektronicznego są zaprojektowane tak, aby były łatwe w użyciu, ale utworzenie nowej witryny zajmie więcej czasu niż utworzenie wpisu online.

Przyjrzyjmy się każdemu po kolei i przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.

Jak sprzedawać meble za pośrednictwem rynku internetowego?

Rynki internetowe to ustalone platformy, które pozwalają każdemu sprzedawać przedmioty online. Ułatwiają utworzenie konta, wystawienie przedmiotu i rozpoczęcie pracy.

Sprawdzają się dobrze w małych firmach, ponieważ można je szybko skonfigurować i można je wykorzystać do sprzedaży niewielkiej liczby sztuk po niskich kosztach. Więksi detaliści mogą czerpać korzyści z natężenia ruchu w witrynach i możliwości szybkiego dotarcia do dużego rynku.

wayfair_marketplace_to_sell_furniture

Większość internetowych platform handlowych wymaga, aby sprzedający wystawił swoje przedmioty. Zarabiają, pobierając różne opłaty w całym procesie, od wystawienia na sprzedaż po płatność. Główne opłaty, dla najpopularniejszych platform, są wymienione w tabeli, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty na każdej platformie.

Sklep internetowy Wayfair zajmuje drugie miejsce pod względem sprzedaży e-commerce mebli i urządzeń w USA, a tylko Amazon sprzedaje więcej. Wayfair działa inaczej niż inne platformy.

Pracują we współpracy z detalistami;
Płacą swoim partnerom cenę hurtową za produkty, a następnie ustalają cenę detaliczną;
Wykorzystują model dropshipping, wysyłając zamówienie klienta do magazynów partnerskich, gdzie są pakowane i wysyłane bezpośrednio do klienta, koszty wysyłki pokrywa Wayfair.

Opłaty

	Etsy	Amazonka	eBay
Opłata za wpis	0,20 USD za każdą sprzedaż	0,99 USD za każdy sprzedany przedmiot lub 39,99 USD miesięcznie w wersji Professional, bez względu na liczbę sprzedanych egzemplarzy.	200 za darmo miesięcznie, opłata w większości kategorii później wynosi 0,35 USD
Opłata transakcyjna	5%	15% do 200 zł 10% za dowolną część całkowitej ceny sprzedaży większej niż 200	10% lub mniej
Opłata za obsługę płatności	3% + 0,25 USD , ale różnią się w zależności od lokalizacji	2,9% (0,29 USD) + 0,30 USD , ale różnią się w zależności od lokalizacji i lokalizacji kupującego	2,7% (1,5% dla sprzedających ze Sklepem eBay)

Jak sprzedawać meble za pomocą kreatora witryn e-commerce?

Kreatory witryn e-commerce to przyjazne dla użytkownika narzędzia do tworzenia witryn w stylu „przeciągnij i upuść”, zaprojektowane specjalnie z myślą o sprzedaży i zawierające wszystkie narzędzia potrzebne do wyświetlania mebli, bezpośredniej sprzedaży klientom oraz śledzenia zamówień i zapasów.

Wszystkie kreatory witryn e-commerce oferują setki szablonów do wyboru. Te szablony stanowią podstawową strukturę układów stron z przykładowymi obrazami i tekstem. Shopify ma nawet 15 motywów specjalnie dla sprzedawców mebli .

use_theme_to_create_your-page

Motywy są wysoce konfigurowalne i pozwalają pochwalić się nie tylko produktami, ale także marką. Możesz wykazać się kreatywnością, projektując w unikalny sposób doświadczenie klienta, sposób, w jaki postrzegają Twoją markę i Twoje produkty oraz sposób, w jaki przepływają przez proces sprzedaży.

Twoja witryna pomoże Ci sprzedawać Twój biznes meblowy online i stworzyć dom, do którego klienci będą mogli wrócić, aby obejrzeć i kupić więcej Twoich produktów.

Opłaty miesięczne

Trzech największych graczy na rynku kreatorów e-commerce to Wix, Square Online i Shopify. Wszyscy pobierają miesięczne opłaty.

Wix eCommerce — podstawowy pakiet biznesowy zaczyna się od 23 USD bez opłaty transakcyjnej i można go zaktualizować w zależności od wymaganych narzędzi i przestrzeni dyskowej.

Square Online — za pomocą narzędzia do tworzenia sklepów internetowych możesz tworzyć, projektować i uruchamiać swoją witrynę — wszystko za darmo. Do każdej sprzedaży doliczana jest opłata transakcyjna w wysokości 2,9% + 0,20 GBP . Minusem jest to, że Twoja witryna będzie zawierać branding i reklamy Square Online. Aby usunąć branding i reklamy , plan można uaktualnić za 12 USD miesięcznie + opłata transakcyjna w wysokości 2,9% + 0,20 USD.

Shopify - prawdopodobnie najbardziej znana platforma koszykowa. Oferują podstawowy plan od 29 USD miesięcznie + opłata transakcyjna w wysokości 2,2% + 0,20 USD za sprzedaż kart online.

Polecana następna lektura: WooCommerce vs. Shopify: pełne porównanie

2 . Konfiguracja Twojego sklepu internetowego

Istnieje kilka kroków, które należy wykonać, aby uruchomić nowy internetowy sklep meblowy.

Zabezpiecz swoją nazwę domeny i zdecyduj o swoim brandingu . Nazwę domeny możesz kupić za pośrednictwem rejestratora domen, takiego jak GoDaddy lub 123-Reg. Możesz nie być w stanie przejść z nazwą firmy, jeśli nie możesz zabezpieczyć domeny. Jeśli nie możesz kupić wersji .com , rozważ rozszerzenia domeny .shop lub .store .
Po zabezpieczeniu domeny upewnij się, że wszystkie elementy marki, takie jak logo, odzwierciedlają nazwę firmy i domeny.

Wybierz odpowiedni hosting . Wszystkie strony internetowe muszą być gdzieś przechowywane. Sposób i miejsce ich przechowywania lub hostowania może wpłynąć na niezawodność i szybkość witryny. Hosting witryny mógł zostać uwzględniony w ramach zakupu domeny, jednak może wymagać uaktualnienia. Dostawcy usług hostingowych do rozważenia to między innymi Rackspace i GoDaddy.

Zdecyduj, która platforma e-commerce jest dla Ciebie najlepsza . Zrób swoje badania. Weź pod uwagę, ile potrzebujesz doświadczenia technicznego, pobierane opłaty, jakich funkcji potrzebujesz najbardziej itp.

Wybierz dostawcę usług płatniczych . Kreatory witryn e-commerce, takie jak Shopify, mają wbudowane rozwiązania płatnicze. Jeśli jednak sklep internetowy jest zbudowany na bardziej konfigurowalnej platformie, takiej jak Magento, konieczne będzie rozwiązanie płatnicze, takie jak Paypal lub SagePay. Może być również wymagane konto w internetowym banku handlowym. Można je nabyć za pośrednictwem większości banków.

Regulamin i polityka RODO . Przed uruchomieniem sklepu e-commerce strona musi zawierać poniższą dokumentację.

- Polityka prywatności
- Polityka plików cookie

- Zasady i warunki

- Przyjęte zasady użytkowania

- Dostępność

Zalecana jest konsultacja z kancelarią specjalizującą się w prawie ochrony danych i compliance.

Jak zoptymalizować prezentację produktu

Niezbędne jest utrzymanie takiego samego poziomu obsługi klienta w Internecie, jak w sklepie. Klient zastanowi się i zbada zakup mebli, porówna style i marki, a decyzja może dotyczyć wielu stron. Istnieje kilka sztuczek, które możesz wykorzystać, aby upewnić się, że Twoja oferta cyfrowa pasuje do Twojego fizycznego sklepu.

Prezentacja produktu

Upewnij się, że Twoje obrazy są krystalicznie czyste, wysokiej jakości i prezentują produkt pod wieloma różnymi kątami . Tam, gdzie to możliwe, zintegruj zawartość wideo, aby szczegółowo pokazać przedmiot. Jeśli chcesz pójść o krok dalej, wypróbuj katalog mebli 3D z wizualizacjami 3D produktów. Lub nawet dodaj doświadczenie zakupów w rzeczywistości rozszerzonej, dzięki czemu kupujący mogą układać przedmioty na swoich wnętrzach, gdy są w przestrzeni.

prezentacja produktu

Opis produktu

Świetny opis produktu może pomóc w podjęciu decyzji klienta. Klienci często znają się na materiałach, których szukają. Opis rozmiaru i wymiarów sztuki jest niezbędny przy sprzedaży internetowej.

opis_produktu_meble

Ceny i płatności

Niezbędne jest poznanie swojego rynku i rozważenie wszystkich związanych z nim kosztów, opłat, budżetu marketingowego i kosztów wysyłki. Przeszukaj inne podobne internetowe sklepy meblowe, aby uzyskać punkt odniesienia. Zarówno sklepy internetowe, jak i witryny e-commerce mają wiele metod płatności. Musisz wybrać, co działa dla Ciebie i upewnić się, że są one poprawnie skonfigurowane.

Wskazówka : jeśli chcesz wiedzieć, jak konkurencyjne są Twoje ceny w porównaniu z cenami konkurencji, możesz skorzystać z oprogramowania do monitorowania cen. W oparciu o swoją pozycję cenową możesz zdecydować się na skalowanie cen lub, przeciwnie, obniżanie ich, aby wyprzedzić ograniczenia.

Wysyłka

Zaletą sprzedaży online jest to, że możesz dotrzeć dalej niż w przypadku sklepu stacjonarnego. Pamiętaj jednak, że sprzedawane przez Ciebie elementy mogą być duże i droższe w transporcie. Do wyboru są trzy główne opcje wysyłki:

Wysyłka ryczałtowa : ustalona stawka stosowana do dowolnego zamówienia, na przykład 10 USD.
Bezpłatna dostawa : Klienci lubią to widzieć i może to być dobry punkt sprzedaży.
Dokładny koszt wysyłki : Koszty wysyłki są obliczane dla każdego przedmiotu.

Rozważania prawne

Oprócz wyżej wymienionych Warunków i polityki RODO, istnieją dodatkowe względy prawne.

Podatki — Każdy stan i kraj ma swoje własne przepisy podatkowe i oczekiwania, jeśli zaczynasz sprzedawać poza swoim obszarem lokalnym, skonsultuj się z ekspertem podatkowym w celu uzyskania porady. Specjalista udzieli porad dotyczących konkretnych przepisów i regulacji, a także porad, takich jak czy rynek docelowy będzie oczekiwać, że cena będzie zawierać podatek, czy nie.

Znaki towarowe, patenty i prawa autorskie — sprawdź, czy chcesz ubiegać się o którykolwiek z nich i/lub czy którykolwiek z Twoich produktów narusza którekolwiek z nich.

Ubezpieczenie biznesowe — upewnij się, że ubezpieczenie biznesowe obejmuje Twój nowy sklep internetowy i handel.

3 . Zacznij sprzedawać meble online

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z internetowego Marketplace, będziesz już mieć dostęp do zainteresowanych odbiorców. Ale jeśli zainwestowałeś czas i pieniądze w stworzenie swojej witryny, nie możesz usiąść wygodnie na wygodnej sofie i czekać na sprzedaż.

Czas skupić się na promowaniu nowego sklepu meblowego online i zwiększeniu pozyskiwania klientów. Istnieje wiele strategii, których możesz użyć, aby zwiększyć ruch w sklepie, SEO, marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i blog mają kluczowe znaczenie dla sukcesu sklepu.

shopify_for_furniture_sellers

SEO

Optymalizacja wyszukiwarek internetowych lub SEO to termin, który prawdopodobnie słyszałeś, ale nie wiesz, jak się do tego zabrać. Zasadniczo SEO sprawia, że Twoja witryna lub oferta z większym prawdopodobieństwem znajdują się wysoko na stronach wyników wyszukiwania, dzięki czemu są bardziej widoczne dla potencjalnych klientów. Zarówno internetowe platformy handlowe, jak i kreatory e-commerce pomagają ludziom znaleźć Twój sklep za pomocą narzędzi SEO do edycji nagłówków, opisów meta i szczegółów produktu.

Marketing mediów społecznościowych

Oprócz narzędzi SEO, twórcy e-commerce zawierają również narzędzia do tworzenia kampanii reklamowych bezpośrednio na platformach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, z Twojej witryny. Narzędzia te posuwają się nawet do automatycznego określania najlepszych odbiorców Twoich produktów meblowych, tworzenia testów A/B i remarketingu do osób, które odwiedziły Twoją witrynę, ale nie dokonały zakupu.

wix_for_furniture_sellers

Marketing e-mailowy

Wykorzystanie aktualnej listy e-mail marketingowej do promowania nowego sklepu meblowego online może być świetnym sposobem na poinformowanie klientów o nowym przedsięwzięciu. Kampanie e-mail marketingowe mogą być również wykorzystywane do informowania klientów o nowych produktach lub nadchodzących wydarzeniach lub wyprzedażach.

Na większości platform istnieją narzędzia, które również sobie z tym poradzą, na przykład Wix ShoutOut.

Pisać bloga

Ludzie szukają pomysłów i wskazówek dotyczących aranżacji wnętrz. Angażujący blog może przyciągnąć ludzi do Twojego sklepu. Artykuł na blogu powinien być nie tylko informacją, ale także okazją do podniesienia pozycji w wyszukiwarce i promowania swoich produktów.

Płatność za kliknięcie (PPC)

Google Ads to najpopularniejsza platforma reklamowa PPC. Jako nowy biznes e-commerce chcesz mieć pewność, że uzyskujesz najlepszy ROI (zwrot z inwestycji) z budżetu marketingowego.

Google Ads to doskonały wybór do promowania Twojej firmy wśród osób, które chcą kupić meble i są gotowe do zakupu. Reklamy PPC są wyświetlane nie tylko w wynikach wyszukiwania Google, ale także w serwisie YouTube i witrynach partnerskich. Reklamy produktowe Google to jedno z najlepszych źródeł ruchu dla firm e-commerce.

sprzedawcy google_for_meble

Optymalizacja pliku produktowego dla mebli

Większość platform e-commerce ma wbudowane narzędzia marketingowe, które pomogą Ci sprzedawać meble online. Często są one proste i nie w pełni optymalizują Twoje kampanie pod kątem uzyskania optymalnych wyników i zwrotu z inwestycji. Narzędzia innych firm, takie jak oprogramowanie do wystawiania ofert wielokanałowych firmy DataFeedWatch, integrują się z Twoim sklepem oraz optymalizują i dystrybuują Twoje oferty na rynkach, w kanałach porównywania cen i kanałach sprzedaży społecznościowej.

Dodatkowe narzędzia, takie jak Price-Watch , pozwalają sprawdzać ceny konkurencji i sprawdzać, jak sobie radzisz. To klucz do sukcesu Twojego nowego internetowego sklepu meblowego.

Jesteś teraz gotowy, aby uruchomić swój internetowy sklep meblowy i obserwować, jak Twój biznes się rozwija!