Salesforce Elevate odchodzi na emeryturę: co Twoja organizacja non-profit musi wiedzieć

W kwietniu 2023 r. firma Salesforce ogłosiła wycofanie swojego rozwiązania do zbierania funduszy online – Elevate. W tym miejscu omawiamy, co to oznacza dla organizacji non-profit i jak organizacje, których dotyczy ta aktualizacja, mogą przygotować się na płynne przejście na kolejną platformę pozyskiwania funduszy.

Co to jest podniesienie?

Elevate Salesforce.org to narzędzie, które pomaga organizacjom non-profit osiągnąć cele w zakresie zbierania funduszy. Ten produkt zorientowany na klienta pozwala im tworzyć strony darowizn na kampanie, które zawierają bezpośrednie linki do kampanii w ich instancji Salesforce CRM.

Elevate umożliwia także organizacjom akceptowanie płatności wpływających do pakietu Salesforce Nonprofit Success Pack (NPSP), ocenianie programów cyklicznych datków w ujednoliconym widoku oraz personalizowanie stron darowizn za pomocą angażujących, dostosowanych treści.

Jednak gdy Salesforce rozpoczął ocenę Elevate na początku tego roku, wyniki pokazały, że pula przyszłych innowacji jest ograniczona, a zamierzona wartość nie jest osiągana przy użyciu dostępnych zasobów. W rezultacie podjęto trudną decyzję o wycofaniu produktu do końca 2024 r.

Co organizacje non-profit korzystające obecnie z Elevate muszą wiedzieć

Platforma Salesforce będzie honorować wszystkie istniejące umowy, aby zapewnić wystarczająco dużo czasu na migrację do alternatywnych rozwiązań w zakresie darowizn online. Jego zespół jest również zaangażowany w konserwację i naprawianie błędów, chociaż w narzędziu nie będzie żadnych innowacji.

Chociaż ta wiadomość może przytłoczyć organizacje wykorzystujące Elevate do swoich stron darowizn lub innych potrzeb związanych ze zbieraniem funduszy, głęboka integracja Classy z Salesforce i długotrwałe partnerstwo umożliwiają płynne przejście przy minimalnych przestojach operacyjnych. Zależy nam na wspieraniu organizacji non-profit poprzez tę zmianę, aby chronić i wzmacniać ich wpływ.

Najważniejsze kwestie związane z migracją w przypadku Twojego następnego oprogramowania do pozyskiwania funduszy

Bardzo ważne jest, aby Twój zespół miał dostęp do odpowiednich narzędzi, które pomogą w realizacji Twojej misji. Podjęcie decyzji, które oprogramowanie jest najlepsze dla Twojej organizacji, sprowadza się do wiedzy, o co zapytać potencjalnego dostawcę.

Podczas oceny należy zadać kilka pytań technicznych:

• Jakie typy organizacji odnoszą największe sukcesy, korzystając z Twojego rozwiązania?
• Czy istnieje ograniczenie liczby kampanii, które mogę utworzyć?
• Jakie opcje płatności oferujecie?
• Jakie są standardowe opłaty transakcyjne?
• Czy wszystko działa płynnie na urządzeniu mobilnym?

Oprócz pytań technicznych warto poznać stopień innowacyjności dostawcy i sposób, w jaki może on zaspokoić Twoje inne potrzeby w zakresie pozyskiwania funduszy, takie jak ekspansja i skalowalność. Oto kilka całościowych pytań, które możesz dodać do swojej listy:

• Jakie są dalsze plany Twojej firmy i plany dotyczące przyszłych innowacji produktowych?
• Czym Twoja firma wyróżnia się na rynku poza swoimi produktami?
• Jak wyobrażasz sobie przyszłość dawania i jak starasz się wspierać organizacje takie jak moja w przygotowaniach?

Aby uzyskać dodatkowe wskazówki, poniżej znajduje się 20 pytań, które należy zadać podczas oceny oprogramowania dla organizacji non-profit.

Jak klasa może pomóc w długoterminowym pozyskiwaniu funduszy

Kompleksowa platforma pozyskiwania funduszy i oferty płatności Classy w połączeniu z naszymi sprawdzonymi możliwościami migracji zapewniają:

• Nieograniczony dostęp do skalowalnych narzędzi, które rozwijają się wraz z Tobą
• Bezproblemowe, zoptymalizowane możliwości dawania i formularze darowizn, które pomagają organizacjom non-profit podwoić przychody i zrobić więcej dla swoich społeczności
• Wiele sposobów zaangażowania darczyńców, w tym pięć typów kampanii i wiele metod płatności
• Elastyczność opowiadania historii w spersonalizowany sposób i narzędzia umożliwiające udostępnianie ich na dużą skalę
• Bezproblemowa komunikacja między interfejsem front-end i back-endem dzięki przemyślanym integracjom i wielokrotnie nagradzanym interfejsom API
• Żadnych problemów ze zbieraniem funduszy z powodu niezabezpieczonych danych lub zawodnej technologii

Alternatywy z klasą i klasą

Bogaty zestaw produktów Classy umożliwia za każdym razem zapewnienie odpowiedniego doświadczenia właściwemu dawcy we właściwym czasie. Oceniając alternatywy Classy i Classy, ​​warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych różnic:

• Wbudowane formularze darowizn: zwiększ liczbę konwersji nawet dwukrotnie w stosunku do standardów branżowych dzięki uproszczonej konstrukcji dostosowanej do urządzeń mobilnych.
• Testowane A/B: Skorzystaj z przetestowanych A/B. Klasyczne doświadczenia związane z darowiznami z dużą próbą, warunkami w świecie rzeczywistym, efektywnością czasową i kosztową oraz wnioskami z długoterminowych trendów i wzorców, które stanowią podstawę rozwoju i innowacji pod kątem przyszłej funkcjonalności.
• Współpraca peer-to-peer i rejestracja ze zbiórką funduszy: Aktywuj swoich zwolenników, aby zbierali fundusze w Twoim imieniu i rozszerz swój zasięg na ich sieci.
• Aukcje, licytacje mobilne i płatności na miejscu: angażuj sieci poprzez wydarzenia i Classy Live, opracowując spersonalizowane i wyselekcjonowane doświadczenia, które stanowią potężną odskocznię do zwiększania wartości życiowej zwolenników. Dzięki elastycznym i skalowalnym opcjom, takim jak aukcje, licytacje mobilne i płatności na miejscu, możesz zwiększyć zaangażowanie uczestników i wygenerować więcej możliwości generowania przychodów.
• Elastyczność płatności: ułatw sobie dawanie więcej i częściej dzięki kampanii wspieranej przez Classy Pay, która zapewnia elastyczność płatności dla darczyńców.

Jak wygląda przejście na Classy?

Wieloletnia współpraca Classy i Salesforce zaowocowała najgłębszą integracją w branży. Nasze zgodność w zakresie wspólnych wartości i sukcesu klientów oznacza, że ​​możesz przejść z Elevate, utrzymując i wzmacniając środowiska Salesforce.

Rozumiemy również, jak ważna jest płynna integracja rozwiązań CRM i pozyskiwania funduszy z Twoim unikalnym przypadkiem użycia. Dzięki dedykowanemu zespołowi Classy for Salesforce i innowacyjnemu podejściu do naszego rozwiązania, Classy for Salesforce pracuje dla Ciebie teraz i w przyszłości.

Aby zapewnić klientom Elevate korzystanie z Classy, ​​oferujemy specjalne opakowanie, które przez pierwszy rok z trzyletnim okresem subskrypcji zawiera następujące elementy:

• Opłata abonamentowa 0 USD
• Bezpłatna cykliczna migracja dawców
• Bezpłatna integracja Classy z Salesforce
• Kompleksowa pomoc w zakresie onboardingu

Zmień swoją przyszłość w zakresie pozyskiwania funduszy dzięki odpowiedniej technologii

Zachęcamy organizacje non-profit, aby wymagały więcej od swojej technologii, a idealny zestaw do pozyskiwania funduszy płynnie działał w tle. Dzięki temu Twoje historie o wpływie znajdą się w centrum uwagi.

Niestety nie zawsze tak jest, co odstrasza darczyńców ze względu na brak zaufania, zakłócenia w procesie opowiadania historii lub odwrócenie uwagi od wezwania do działania. Cicha skuteczność zbierania funduszy determinuje zdolność organizacji non-profit do nawiązywania głębokich, znaczących relacji osobistych na dużą skalę. Jak zatem rośnie Twoje obecne doświadczenie?

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Classy może wesprzeć Twoje działania związane ze zbieraniem funduszy, zachęcamy do zamówienia wersji demonstracyjnej i zobaczenia naszego wewnętrznego przetwarzania płatności, rozbudowanego portfolio kampanii zbierania funduszy, wiodącego w branży doświadczenia użytkownika i nie tylko w akcji.