Szablony lejków sprzedaży dla startupów
Opublikowany: 2020-01-29Jeśli szukasz inspiracji do stworzenia idealnego lejka dla swojej firmy, oto 17 szablonów lejków sprzedaży dla Ciebie i startupów.
Lejek sprzedażowy jest kluczową jednostką dla Twojego zespołu sprzedaży i może Ci pomóc w rozszyfrowaniu, gdzie i jak dopracować Twoje procesy sprzedażowe.
Ale przy tak wielu sprzecznych definicjach lejka sprzedaży, wyjaśnijmy niektóre błędne wyobrażenia.
Czytaj dalej, aby zrozumieć, co oznacza dla Ciebie lejek, jakie są etapy lejka sprzedażowego i jak stworzyć lejek dla siebie.
Jakie są etapy ścieżki sprzedaży?
Każda firma ma swój sposób na załatwienie procesu sprzedaży i podróży kupującego.
Liczba i nazwa etapów może się różnić w zależności od firmy, w której się znajdujesz i procesu sprzedaży.
Lead rozważający zakup Twojego produktu wchodzi w lejek, ale niekoniecznie przechodzi przez każdy etap.
Przyjrzyjmy się, jak zespoły sprzedażowe podchodzą do potencjalnych klientów na każdym etapie z jasnym lejkiem sprzedaży i dlaczego mierzenie współczynników konwersji jest niezbędne na każdym etapie.
Lejek sprzedażowy składa się z trzech etapów:
- Świadomość: tutaj Twoi przedstawiciele handlowi edukują Twoich potencjalnych klientów o ich problemie i nie nalegają na sprzedaż. Odpowiednie materiały marketingowe, takie jak blogi, filmy, oficjalne dokumenty, studia przypadków i infografiki, mogą pomóc im w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji i zrozumieniu ważnych dla nich tematów.
- Kwalifikuj: Na tym etapie Twoi potencjalni klienci rozpoznają swój problem i aktywnie szukają rozwiązań, które mogą pomóc im osiągnąć cele. Twoi przedstawiciele handlowi rozpoczynają serię rozmów informacyjnych, spotkań handlowych lub pokazów z potencjalnymi klientami, aby zidentyfikować wyzwania i wyjaśnić im, jakie korzyści może przynieść Twoje rozwiązanie, rozwiązując problemy potencjalnego klienta. To kluczowy etap dla zespołów sprzedażowych, aby zaimponować potencjalnym klientom i dokonać konwersji. Treści marketingowe, takie jak szczegółowe przewodniki, analizy konkurencji, e-booki, przewodniki wideo instruktażowe i blogi oparte na konkretnych przypadkach, pomogą potencjalnym klientom na tym etapie.
- Decyzja i zamknięcie: na tym etapie Twój potencjalny klient podejmuje świadomą decyzję o zakupie Twojego rozwiązania. Z kolei Twoi przedstawiciele handlowi przedstawiają prezentacje, warunki kontraktu i inne umowy, aby skutecznie wygrywać ich interesy. Wynik prospekta może kołysać się w obie strony w zależności od planu prospekta na tym etapie. Przedstawiciele handlowi przygotowują stół do sukcesu — radząc sobie z zastrzeżeniami dotyczącymi sprzedaży i negocjacjami — jeśli chodzi o zamknięcie transakcji, wskaźniki wygranych są dość nieprzewidywalne.
Jak zbudować lejek sprzedażowy?
Zdefiniuj etapy lejka i zautomatyzuj e-maile; możesz sformułować oprogramowanie do lejka sprzedaży, aby wspierać sprzedawców w poprawie generowania potencjalnych klientów i zapobieganiu wyciekom leadów z lejka.
Jak więc stworzyć dla siebie taki, który będzie dla Ciebie odpowiedni?
- Konsolidacja napływu leadów: Pierwszym krokiem w procesie sprzedaży jest pozyskanie leadów. Przechwytuj potencjalnych klientów, którzy odwiedzają Twoją witrynę, prześlij formularz, pobierz zabezpieczenia, wyślij wiadomość e-mail do Twojej firmy i inne. Dzięki temu handlowcom łatwiej jest rozpocząć pracę z potencjalnymi klientami zamiast spędzać czas na wprowadzaniu danych. Posegmentuj leady na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów i przypisz ich do odpowiednich przedstawicieli handlowych.
- Kwalifikuj potencjalnych klientów: Kwalifikuj potencjalnych klientów to druga część tworzenia lejka sprzedażowego. Kwalifikuj potencjalnych klientów na podstawie właściwości, zainteresowań i zachowania potencjalnego klienta. W ten sposób oszczędzasz czas i energię przed plątaniną w lejku. Przedstawiciele handlowi powinni identyfikować gorące, ciepłe i zimne leady za pomocą skutecznego systemu oceny leadów.
- Zaangażowanie: Zorganizowałeś i oceniłeś perspektywy. Następnym krokiem dla przedstawicieli handlowych jest skontaktowanie się z kluczowymi potencjalnymi klientami przez telefon lub e-mail. Śledź rozmowy — kiedy była ostatnia wiadomość e-mail lub rozmowa telefoniczna, o czym była rozmowa, czy przeczytali Twoją wiadomość — może to pomóc w taktycznym zaplanowaniu następnego kierunku działania.
- Zautomatyzuj ruch potencjalnych klientów w dół lejka: ręczne prowadzenie lejka sprzedażowego to żmudna praca. Dobrą praktyką jest używanie oprogramowania do zarządzania lejkiem sprzedażowym, aby mieć spójność w aktualizowaniu etapu leadów. W miarę jak potencjalni klienci ewoluują w dół lejka, powinieneś być w stanie przeanalizować liczbę potencjalnych klientów krok po kroku, aby upewnić się, że nie ma wycieków w lejku sprzedażowym. Zawsze jest po brzegi pełen możliwości. Konieczne jest również zrozumienie, na jakim etapie jest każdy potencjalny klient i jaki jest następny kierunek działania. Kiedy więc nawiążesz kontakt z leadem, przenieś szansę z nowego etapu do etapu kontaktu. CRM może wykonać tę pracę za Ciebie szybko i pomóc w automatycznym przesuwaniu jej w dół lejka.
- Twórz możliwości kierujące potencjalnych klientów do potoku: po rozmowie z potencjalnym klientem i jeśli zobowiązał się on do zakupu, będziesz musiał określić wartość szansy. Tu na ratunek przychodzi lejek sprzedaży w CRM; możesz śledzić każdego potencjalnego klienta z maksymalną dostrzegalnością. Wizualny lejek sprzedaży oferuje ogólne pojęcie o transakcjach według etapów, pozwalając dostrzec, w jaki sposób potencjalni klienci poruszają lejek sprzedaży. Daje również przedstawicielom handlowym szybką ocenę ich celów i zachęca ich do zamykania większej liczby szans w lejku.
- Pielęgnuj perspektywy: nie każda szansa w lejku sprzedaży trafia na sam dół. Czasami nawet wszystkie zakwalifikowane leady nie docierają do dna lejka sprzedażowego. Można to przypisać zaniedbaniu przedstawicieli handlowych w kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami lub ująć to w prostszy sposób; okazja nie jest gotowa do podjęcia następnego kroku. Przedstawiciele handlowi nie mogą w żadnym momencie postrzegać kwalifikowanego leada opuszczającego lejek jako straconą szansę.
Jeśli zrozumiesz powyższe punkty, nie tylko zaczniesz rozumieć klienta, ale także biznes.
To z kolei pomaga w budowaniu unikalnego dla Ciebie lejka. Mierz w możliwych punktach kontrolnych, aby uniknąć nieszczelnych lejków sprzedaży.
Szablony lejków sprzedaży
Teraz, gdy omówiliśmy, jak możesz zbudować własny lejek, przyjrzyjmy się tym darmowym szablonom lejków sprzedaży, które możesz od nas pobrać.
Te szablony obejmują każdą możliwą podróż użytkownika i pomogą Ci stworzyć idealną ścieżkę dla każdej kampanii.
1. Szablon lejka produktu
Ten szablon lejka zawiera najlepsze elementy każdego lejka sprzedaży i łączy je w solidną ścieżkę zaprojektowaną z myślą o zwiększaniu przychodów.
Zaczyna się od przecenionej lub niedoborowej oferty Twojego produktu lub jego wersji próbnej.
Po przejściu klientów przez drzwi i spędzili swój cenny czas na Twojej przykładowej ofercie.
Teraz, gdy zakwalifikowałeś ich jako kupujących i tych, którzy są zainteresowani Twoim produktem.
Następnie pojawia się up-sell, w którym tkwi siła tego lejka.
Złóż im ofertę, której nie mogą odrzucić. Na przykład obniżona cena na więcej tego samego produktu – i pokaż im, ile oszczędzają i dlaczego jest to doskonały wybór (w końcu już zdecydowali się na zakup, więc dlaczego nie zaoszczędzić trochę pieniędzy, prawda?).
2. Idealny lejek webinarowy
Szablon lejka sprzedażowego Perfect Webinar prowadzi klientów przez serię zoptymalizowanych stron wideo zaprojektowanych tak, aby podekscytować ich webinarem/szkoleniem i zapewnić, że się pojawią.
Webinaria to doskonały sposób na rozpoczęcie pracy z treściami wideo, a możesz zacząć od małej grupy odbiorców, aby zwiększyć swoją pewność siebie.
3. Szablon ścieżki uruchamiania produktu
Formuła wprowadzania produktu Jeffa Wakera spopularyzowała szablon ścieżki sprzedaży produktu , który promuje list sprzedaży wideo, który zawiera formularz zgody z obietnicą bardziej atrakcyjnych szkoleń.
Uzupełnij je 3-4 filmami wypełnionymi przydatnymi, praktycznymi informacjami i wartością dodaną dla klienta.
Każdy etap tego lejka zapewnia wartość projektową, nie udostępniając całości rozwiązania widzowi.
Dostarczając wartość w każdym filmie, budujesz kontakt z potencjalnymi klientami i rozwijasz relacje do punktu, w którym są znacznie bardziej skłonni do zakupu Twojego produktu lub kursu.
4. Lejek edukacyjny
Ten lejek jest duży dla marketingu informacji o produktach cyfrowych, szkoleniach i kursach.
Spędzasz mniej czasu na konfigurowaniu technicznej strony lejka sprzedażowego, a więcej na kierowaniu ruchu na wysoce zoptymalizowaną stronę docelową.
Skontaktuj się z nimi po szkoleniu i sprzedaj produkt uczestnikom szkolenia lub skonwertuj nowy ruch na stronie.
5. Zautomatyzowany lejek webinaru sprzedaży
Webinaria mają duże znaczenie dla firm; nie tylko wyjątkowo dobrze konwertują, ale są jedną z najmniej wykorzystywanych metod marketingowych.
Ten lejek wykorzystuje wcześniej nagrane Webinary, co oznacza, że możesz oddzielić swój czas od przepływu pracy i procesu sprzedaży i naprawdę zautomatyzować swój lejek.
Dzięki wdrożeniu tej wysoce zoptymalizowanej strony docelowej potencjalny klient jest zachęcany do zapisania się na bezpłatny webinar, a następnie przekierowany na stronę „Dziękujemy”, która oferuje dodatkową sprzedaż z zegarem niedoboru oraz możliwość obejrzenia webinaru. Oto szablon ścieżki:
6. Szablon lejka Fishbowl
Lejek Fishbowl jest super cichym geniuszem marketingowym, ale także bardzo przydatnym.
Oto jak to działa.
Składasz darmową ofertę w interfejsie, co prowadzi do wyrażenia zgody, na przykład jakiegoś konkursu, w którym można wziąć udział za darmo.
Otrzymujesz nazwę i adres e-mail potencjalnego klienta, a następnie bierzesz udział w losowaniu nagród i innych. Stąd, jak wszystkie doskonałe lejki, korzystamy z natychmiastowej oferty.
Sprzedajemy je z kuszącym kodem rabatowym lub ofertą dotyczącą niedoborów, aby zmienić ich z gratisów w płacących klientów.
Jest to idealny szablon lejka sprzedaży dla osób, które dopiero zaczynają budować lejki, ponieważ dobrze konwertuje ruch, o ile masz kuszącą ofertę (dlatego w 100% darmowe konkursy działają tak dobrze z tym).
7. Lejek do ankiety partnerskiej
Ankieta dla partnerów wykorzystuje siłę mikro-zobowiązań, co sugeruje, że ponieważ nowi potencjalni klienci lub odwiedzający Twoją witrynę naturalnie będą mieli zastrzeżenia do robienia z Tobą interesów, zachęcając ich do angażowania się w mniejszą, bardziej naturalną interakcję (np. ), możesz następnie nakłonić ich do podjęcia ważniejszych działań, takich jak zakup Twojego produktu lub usługi.
Siła tego lejka tkwi w jego prostocie.
Zadajemy klientowi kilka pytań i prosimy o jego adres e-mail do naszej kampanii e-mail marketingowej.
Jeśli chcesz poprawić współczynniki konwersji i interakcji na szczycie lejka, ten szablon lejka do sprzedaży wielokrotnie udowodnił, że przynosi rezultaty.
8. Wysoki lejek klienta biletów
Jeśli oferujesz produkty o wysokiej wartości, na przykład coaching klienta lub inną formę szkolenia lub wydarzenia, to lejek sprzedaży o wysokiej wartości jest tym, czego potrzebujesz.
Ten lejek okazał się najlepszym sposobem na przekształcenie potencjalnych klientów w płacących klientów w połączeniu z opcją subskrypcji lub planu płatności.
Wysoka strona biletowa |
Formularz kontaktowy |
Skontaktuj się z tymi, którzy wypełnili |
Sprzedaż dodatkowa z ofertą niedoboru |
Istnieje psychologiczna bariera dla konsumentów online, która sięga około 500 USD, gdzie wszystko, co przekracza tę cenę, musi zawierać pewne „inne” elementy… takie jak na przykład przelewanie płatności w dłuższym okresie czasu.
Oferując serię wysokiej jakości szkoleń wideo, aby pomóc klientowi, oprócz referencji, wielu wezwań do działania i dowodów społecznych, możesz użyć tego lejka, aby zwiększyć sprzedaż o 2-5 razy w stosunku do linii bazowej.
9. Darmowa książka + szablon lejka wysyłkowego
Oferowanie e-booka lub książki w miękkiej oprawie za darmo, gdy potencjalny klient płaci tylko za wysyłkę. W takim przypadku koszt wysyłki obejmuje tylko cenę książki w stanie surowym.
Umożliwia wysyłanie tysięcy książek, pokrywając wszystkie koszty, w tym wydatki na reklamę na niskim poziomie.
Ta bezpłatna oferta książek ma na celu bardzo szybkie wygenerowanie znacznej liczby potencjalnych klientów, przy jednoczesnym pokryciu wszystkich niezbędnych kosztów.
Nie zarobisz dużo pieniędzy z ofertą front-endową tego szablonu lejka sprzedaży, ale wygeneruje ogromną liczbę potencjalnych klientów.
Następnie pozwalasz, aby dwa kolejne etapy lejka, jednorazowe oferty, przejęły kontrolę i generowały zysk.
10. Oferta Raport do Tripwire – Szablon lejka sprzedaży
Report to Tripwire Oferta to prosty lejek zaprojektowany w celu jednoczesnego budowania grupy docelowej leadów, pokrywający koszty generowania leadów.
Ta ścieżka zaczyna się od bezpłatnego raportu, który oferujesz, który bezpośrednio odnosi się do rynku, którego szukasz, i problemu, który rozwiązujesz.
Gdy potencjalny klient zdecyduje się pobrać raport, przekieruj go na stronę z podziękowaniami, na której można pobrać raport branżowy oraz zalecane odpowiednie zasoby.
Jeśli potencjalny klient kliknie zalecany zasób, zabierz go do prostego listu sprzedażowego, aby sprzedać produkt tripwire.
W zamówieniu masz również możliwość skorzystania z oferty „podbicia” (oferta z polem wyboru za jednym kliknięciem), aby zwiększyć skalę rentowności sprzedaży.
Jest to najprostsza ścieżka do budowania początkowej grupy odbiorców liczącej od 5000 do 10 000 osób z listy od 1000 do 2000, z której mogą skorzystać kupujący.
11. Prosty lejek reklamowy
Lejek reklamowy to jednoetapowy lejek, który można w nieskończoność wdrażać w wysoce ukierunkowanych kampaniach reklamowych.
Wdrażanie ścieżek kierowanych na słowa kluczowe w hipertargetowanych kampaniach Google Ads i Bing Ad.
W krótkim czasie możesz dostosować ścieżkę do swoich wymagań dotyczących docelowego słowa kluczowego i wdrożyć wysokiej jakości wynik oraz ścieżkę generowania leadów o dużej trafności.
Ten szablon lejka sprzedaży zawiera wystarczającą ilość informacji i dowodów społecznych, aby wstępnie zakwalifikować potencjalnych klientów i pozwolić, aby rozmowa sprzedażowa przekształciła ich w klientów.
12. Ask Campaign Lejek – Szablon lejka sprzedaży
W tym lejku sprzedażowym przygotowujesz potencjalnych klientów, pytając ich najistotniejsze bolączki i sposoby ich rozwiązywania.
Używasz tych informacji do tworzenia najłatwiejszej do wykorzystania formy treści, takiej jak wideo, dokument lub raport.
Dopasuj rozwiązanie do ich problemów z ofertą produktów lub usług.
Zbierz kontakty wszystkich, którzy zdecydowali się na treść. Pielęgnuj ich lub bezpośrednio przekształć w płacących klientów.
13. Lejek anulowania
W tym lejku jako lejka sprzedaży używasz strony lub wiadomości anulowania subskrypcji.
Ten lejek skupia się na retencji i rozwiązywaniu problemów klientów.
W lejku anulowania pokazujesz swoim klientom inne droższe i nieefektywne opcje, z którymi muszą się zmierzyć, jeśli zrezygnują.
Osłodź umowę kuponem rabatowym na ich usługi na następny miesiąc.
14. Pierwszy użytkownik – szablon lejka sprzedaży
Weź swój najpopularniejszy produkt lub usługę i stwórz specjalny kupon rabatowy lub ofertę limitowaną dla nowych klientów.
Strona z podziękowaniem, która zawiera funkcję planowania rozmowy telefonicznej w celu indywidualnego wprowadzenia na pokład.
15. Szablon lejka magnesu wiodącego
Użyj tego lejka do rozdawania prezentów, takich jak biała księga, studium przypadku lub rozbudowany raport branżowy w zamian za informacje kontaktowe i osobistą kontynuację.
Pielęgnuj kontakty i przekształć je w płacących klientów.
16. Lejek demonstracyjny na żywo
Nagraj swoje pokazy na żywo z pytaniami i odpowiedziami i opublikuj je na stronie demonstracyjnej na żywo.
Połącz stronę demonstracji na żywo ze stroną uaktualnienia subskrypcji.
Uruchom ofertę ograniczoną czasowo dla osób, które zostały do końca filmu i przekształć zainteresowanych w klientów płacących.
17. Lejek członkostwa
Utwórz ekskluzywny obszar dla członków lub społeczność wysokiej klasy, potencjalnych lub obecnych klientów, aby wykonać dla nich niestandardowe onboarding.
Prowadź oferty i zapewnia wyłączność na treści, aby zachęcić nowych członków, a także sprawić, by istniejący członkowie pozostali.
Pozwoliłoby to spersonalizować doświadczenie każdego klienta.
Wniosek
Lejki sprzedażowe są bardzo ważne, aby poprowadzić klientów przez właściwą drogę do dokonania zakupu.
Zalecamy nie kopiować tych szablonów na ślepo. Te szablony lejków sprzedaży są inspiracją i najlepiej byłoby stworzyć własne.