Jak przeprowadzić udaną imprezę sprzedażową? — kompletny przewodnik ze studium przypadku

Trudno jest odrzucić wartość wydarzeń sprzedażowych, bez względu na to, w jakim sektorze się znajdujesz lub w jakiej niszy się znajdujesz. Wiedza o tym, jak zarządzać wydarzeniem sprzedażowym, przynosi firmom różne korzyści, w tym ekspansję marki, wzrost liczby konsumentów i większą sprzedaż .

Z drugiej strony prowadzenie udanej imprezy sprzedażowej nie jest tak proste, jak nałożenie rabatu i nazwanie go jednym dniem. Istnieje wiele sposobów na zrealizowanie udanego wydarzenia sprzedażowego — a jeszcze więcej sposobów na porażkę.

Rzeczy do zapamiętania, zanim zaczniesz sprzedawać swoje wydarzenie sprzedażowe
Jak przeprowadzić udaną akcję sprzedażową?
Studium porównawcze studium przypadku zdarzenia sprzedażowego

Rzeczy do zapamiętania, zanim zaczniesz sprzedawać swoje wydarzenie sprzedażowe

Nie każda wyprzedaż wymaga dodawania dodatków. Nie potrzebujesz międzynarodowego święta jako powodu, aby oferować klientom rabaty, prezenty lub inne kuszące zachęty. Zastanów się nad taktyką, o której wspomnieliśmy przy największych wyprzedażach roku i zadaj sobie pytanie: „Dlaczego ograniczać się do jednorazowej rzeczy?”

Możesz wziąć elementy wyprzedaży i promocji i zastosować je w swoich codziennych działaniach.

Oczywiście nie możesz po prostu dawać zniżek każdego dnia. Przynajmniej nie warte sprzedaży, ponieważ rabaty mają swoje zalety i wady. Istnieje jednak kilka strategii dotyczących dużych wydarzeń, które warto stosować częściej.

Tworząc podejście do marketingu wydarzeń, pamiętaj o następujących trzech punktach:

Haki: Twój haczyk musi przyciągnąć uwagę odbiorców. Dobry haczyk powinien być krótki, urzekający i emocjonalny.

Oferty: Gdy już przyciągniesz uwagę klienta, złóż atrakcyjną ofertę, która wyróżni Cię na tle konkurencji. Jeśli Twoja oferta jest identyczna z ofertą pięciu innych dealerów w regionie, kupujący nie ma powodu, aby wybrać Twoje wydarzenie.

Wezwanie do działania : na koniec wyraźne wezwanie do działania powinno być zawsze umieszczane w wiadomości bezpośredniej lub reklamie Google. Co się potem dzieje? Nie powinno to polegać tylko na pojawieniu się na Twoim wydarzeniu. Skonfiguruj stronę docelową, aby mogli zapisać się na bezpłatne, gwarantowane spotkanie na Twoim wydarzeniu. Dodaj kod QR do mailera, aby poprosić o szybkie RSVP. Upewnij się, że akcja jest łatwa do zrozumienia i wykonania.

Jak przeprowadzić udaną akcję sprzedażową?

Krok 1: Rozpocznij szerzenie słowa

Niezależnie od tego, czy sklep prowadzi promocję, czy nie, dotarcie do wiadomości ma kluczowe znaczenie dla wzrostu sprzedaży. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest zwiększenie aktywności w mediach społecznościowych. Pozwala utrzymać stały kontakt z odbiorcami i klientami. Możesz go używać do dystrybucji informacji, artykułów reklamowych lub budowania marki.

Oczywiście zawiera narzędzia, które niektórzy klienci mogą uznać za niezbędne. Na przykład czat na żywo może służyć do odpowiadania na pytania klientów.

Zaangażowanie wybitnych osób na dużą skalę to kolejna wspaniała metoda generowania szumu. Praca z influencerami to jedna z najbardziej aktualnych technik stosowanych przez marki. Nie chodzi tylko o modelki publikujące zdjęcia ze swoich wakacji; każda firma ma swój własny zestaw influencerów.

Po prostu użyj sieci takich jak LinkedIn, aby znaleźć swoją niszę lub sektor. Zobacz, kto generuje dużo rozmów lub kto staje się znanym i godnym zaufania głosem. Następnie po prostu skontaktuj się z nimi, aby sprawdzić, czy chcą współpracować.

Spróbuj wykorzystać w swoich działaniach marketingowych to, co główne marki robią ze sprzedażą. Weźmy na przykład Prime Day. Amazon nie musiał uruchamiać rabatów, ponieważ było to znacznie przed Prime Day. Jednak ich promocja Prime Day pomogła uczynić to wydarzenie, którego oczekują klienci na całym świecie.

Krok 2: Należy przygotować więcej niż tylko zespół sprzedaży

Podczas przygotowywania wydarzenia sprzedażowego na koniec roku położysz duży nacisk na swój zespół sprzedaży. Upewnij się, że wszyscy pracownicy sprzedaży są gotowi do pracy, od szkolenia na temat pracy na podłodze w dniu wydarzenia po prezentację wybranych ofert i okazji, aby sfinalizować sprzedaż.

Niestety często na tym kończy się planowanie zespołu. Aby zorganizować wydarzenie, które naprawdę zainspiruje długoterminową lojalność, będziesz potrzebować każdego członka zespołu, który będzie gotowy do zapewnienia najlepszej możliwej obsługi klienta .

Twój dział serwisowy to wspaniałe miejsce na początek. Podczas gdy sprzedaż pod koniec roku może skupiać się przede wszystkim na wyprzedaży towarów, jest to również doskonały czas na promocję Twojego centrum serwisowego. Złóż dodatkowe oferty promocyjne personelowi serwisowemu i zachęć klientów do zaplanowania przyszłych usług w dniu wydarzenia.

Krok 3: Wyróżnij swoją markę

Niektóre firmy zasłynęły ze swojej sprzedaży, ale nie musisz podążać ich śladami. Zacznij doceniać to, co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa. Chociaż wyprzedaż lub kampania może wzbudzić Twoje zainteresowanie rozpowszechnianiem informacji o Twojej firmie, możesz utrzymać swój entuzjazm jeszcze długo po zniknięciu oferty.

Dzięki sprzedaży możesz zobaczyć, czym interesują się Twoi klienci. Zniżki i darmowe prezenty są fajne, ale pomimo elementów sprzedaży, będziesz w stanie powiedzieć, co się sprzedaje, a co nie. Nie wyślesz tylko jednego e-maila reklamującego rabat. Dlatego marketing, z którego korzystasz podczas promocji, powinien to odzwierciedlać.

Sprawdź, o czym mówią Twoi klienci, czy to po Twojej ogromnej wyprzedaży, czy też u konkurencji. Weź wszystko, co możesz z tej sprzedaży i wykorzystaj to dla swojej marki poza oszczędnościami.

Na przykład, zacząłeś używać kolorowej palety kolorów i animowanych funkcji GIF w swoich kampaniach marketingowych, aby promować wydarzenie sprzedażowe. Podczas czterech kampanii e-mailowych pozostawałeś przy tym temacie. Być może zauważyłeś, że użycie interaktywnych komponentów, takich jak żywe CTA, generuje znacznie więcej interakcji i wyższy CTR niż zwykle.

Ten rodzaj interakcji pozwala dostosować, zmienić lub podwoić swoją markę. Niezależnie od rabatów czy promocji, Twoja marka może być Twoim najpotężniejszym instrumentem.

Krok 4: Zorganizuj niezapomniane wydarzenie

Standardem branżowym jest zorganizowanie imprezy sprzedażowej na koniec roku. Ale to nie znaczy, że Twoja impreza musi być identyczna z ubiegłoroczną lub konkurencją.

Skoncentruj się na tym, jak możesz wyróżnić swoje wydarzenie. Ponieważ najlepiej znasz swoich konsumentów i sąsiedztwo, nie będzie to wyglądać tak samo dla każdego dealera.

Nie wiesz od czego zacząć? Skorzystaj z tych sugestii jako punktu wyjścia do burzy mózgów ze swoim zespołem na temat tego, co sprawi, że Twoje wydarzenie będzie niezapomniane:

• Połącz siły z lokalną organizacją charytatywną. Na przykład możesz zorganizować imprezę adopcyjną i zbierać fundusze dla lokalnego Towarzystwa Humanitarnego.
• Należy zaprosić lokalne food trucki.
• Skontaktuj się z lokalną szkołą jazdy, aby zorganizować kurs bezpieczeństwa dla młodych kierowców.

Możliwości są nieskończone. Ideą jest zorganizowanie wydarzenia, które jest czymś więcej niż tylko wydarzeniem sprzedażowym. Chcesz ugruntować swoją pozycję dealerską w społeczności i rozwijać długoterminową lojalność klientów.

Krok 5: Techniki planowania, które działają

Nawet przy najlepszych promocjach czas może czasami płynąć zbyt szybko. Nie trać ducha, jeśli dywan zostanie wyciągnięty spod twoich stóp i przegapisz ładne okno na wyprzedaż; zamiast tego doceń solidne planowanie.

Utwórz zawartość lub kalendarz w mediach społecznościowych, nawet jeśli wydaje się, że wymaga to dodatkowej pracy. Dzięki temu przyszłe inicjatywy promocyjne będą znacznie łatwiejsze do wdrożenia.

Mogą pomóc ci uniknąć zaskoczenia, organizując twoje wysiłki, zanim jeszcze się zaczną. Warto też pamiętać, że promocje i wyprzedaże zawsze mogą być odświeżone, chyba że są bardzo czasochłonne.

Krok 6: Interakcja z klientem

Przede wszystkim najważniejszą lekcją, jaką można wyciągnąć z każdej promocji, jest sposób interakcji z klientami. Obejmuje to jasne wiadomości i doskonałą obsługę klienta oraz wiedzę o tym, co doceniają Twoi klienci i na co odpowiadają.

Obserwowanie tego, co Twoi konsumenci lubią w Twojej dużej sprzedaży, może zapewnić niezbędny wgląd w to, jak codziennie prowadzić firmę.

Na przykład kampania może oferować bezpłatną dostawę podczas ogromnej wyprzedaży, a klienci reagują pozytywnie. Wcześniej klienci, którzy złożyli duże zamówienia, nie mieli możliwości skorzystania z bezpłatnej wysyłki.

Sprzedaż w sklepie może gwałtownie wzrosnąć podczas kampanii bezpłatnej dostawy. Sugeruje to, że zapewnienie bezpłatnej wysyłki w przypadku dużych transakcji może pomóc w zapobieganiu problemom, takim jak porzucenie koszyka.

Inne duże wyprzedaże mogą oczywiście nauczyć nas tego samego. Sprawdź z perspektywy klientów, jakie wcześniejsze wyprzedaże z okazji Czarnego Piątku lub Prime Day zakończyły się sukcesem.

Zastanów się, co jeszcze możesz od nich uzyskać poza ofertami i rabatami, których życzyliby sobie, potrzebowali i cieszyliby Twoi klienci.

Krok 7: Marketing przed wydarzeniem

Są to promocje, które sklepy nazywają „otwartymi tajemnicami”. Typ „cicho, mrugnięcie” zostanie udostępniony subskrybentom sklepu i odbiorcom marketingu.

Często prezentują się jako mądry wybór. To wyprzedaż przed wyprzedażą”, zgodnie z powiedzeniem, że „ranny ptaszek dostaje robaka”.

Oczywiście przed, w trakcie i po tych promocjach w ziemi jest mnóstwo robaków – jest to fakt, o którym przysłowiowe ptaki doskonale zdają sobie sprawę.

Wywołują jednak uczucie oczekiwania. W okresach intensywnych wyprzedaży, takich jak święta, dają kupującym poczucie, że kupują świetną ofertę i ruszają do przodu.

Wywołują jednak uczucie oczekiwania. W okresach intensywnych wyprzedaży, takich jak święta, dają kupującym poczucie, że kupują świetną ofertę i ruszają do przodu.

Korzystanie z inteligentnej segmentacji i ukierunkowanie na klientów VIP to wspaniała metoda tworzenia i zaspokajania tego podekscytowania. Możesz im zademonstrować, że uważasz, że są uprawnieni do zobaczenia najpierw Twojej dużej sprzedaży.

Zwykle jest to świetny sposób na rozpoczęcie sprzedaży w odpowiedni sposób, ale jeszcze lepiej, gdy zachęcisz ich do wzięcia udziału.

Krok 8: Poziomy rabatów

Dyskontowanie jest sztuką i wymaga rozsądnego stosowania podejścia do wyceny dyskontowej. Jest to szczególnie ważne w przypadku stosowania rabatów wielopoziomowych.

W przypadku wielopoziomowych rabatów obowiązuje frazes „nigdy nie można mieć zbyt wiele dobrego”. Wielopoziomowe rabaty mogą sprawić, że oszczędności są tak duże, że niektóre rzeczy są prawie bezpłatne, zapewniając większe rabaty na większą liczbę zakupionych produktów.

Na przykład sprzedawca może zaoferować dodatkowe 10% zniżki na każdy zakupiony produkt. Po zakupie 11, pełna cena pierwszego produktu zostaje obniżona, mając na uwadze tę obniżkę.

Klienci mogą postrzegać to jako bezpłatne, płacąc wysoką cenę, aby się tam dostać. Wielopoziomowe rabaty zachęcają klientów do większych zakupów i większych wydatków, podkreślając koncepcję „kupując więcej, oszczędzasz więcej”. Sprzedawcy powinni oczywiście poeksperymentować ze swoimi stopniowymi rabatami.

Małe obniżki po dużych zamówieniach mogą nie wystarczyć, aby zachęcić klientów. Klienci są bardziej skłonni do składania dużych zamówień, gdy oferowane są duże rabaty.

Z drugiej strony niektóre sklepy i artykuły działają z tym lepiej niż inne.

Studium porównawcze studium przypadku zdarzenia sprzedażowego

Wyzwanie

Na konkurencyjnym rynku rozwiązań do przechowywania danych liczy się każda strategia. Zespół ds. marketingu terenowego w tej organizacji zamierzał rozpocząć pierwszy kwartał nowym impulsem do wypełnienia rurociągu swoich sił sprzedaży od wybrzeża do wybrzeża.

Pomysł

Kapow współpracował z Nike, aby wyprodukować 35 wyjątkowych wydarzeń związanych z butami do biegania dla klientów i potencjalnych klientów w największych miastach w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie na 10 dni przed Nowym Rokiem. Haczyk miał na celu odwołanie się do nastawienia noworocznego rezolucji poprzez zachęcanie perspektyw do „dobrego rozpoczęcia roku”. W niecały miesiąc Kapow zrealizował wszystkie wydarzenia.

Wydarzenie

Wydarzenie było możliwe dzięki współpracy Kapowa z krajowymi sprzedawcami detalicznymi, takimi jak Nike i Road Runner. Firma zajmująca się przechowywaniem danych była w stanie skoncentrować się na reklamie, zwiększaniu liczby uczestników wydarzeń i kontaktowaniu się z gośćmi, mając jeden punkt kontaktowy do obsługi szacunków, dostępności i innych kwestii logistycznych.

Uczestnicy otrzymali karty podarunkowe do wydania na parę butów do biegania. Buty, świąteczne jedzenie i postanowienia noworoczne były doskonałym sposobem na przełamanie lodów zarówno dla gości, jak i gospodarzy.

Wyniki

Mimo krótkiego czasu, impreza Multi-Event okazała się jednym z najliczniej odwiedzanych i dobrze odbieranych wydarzeń w historii firmy.

Wniosek

Zorganizowanie udanej imprezy sprzedażowej to nie bułka z masłem. Wymaga dużo planowania, ustaleń, mądrych decyzji i uważnej obserwacji bazy klientów. Ale jest to również doskonały sposób na marketing i pozyskiwanie lojalnych klientów za pasem. Pamiętaj o powyższych wskazówkach i następnym e-sprzedaży

Często zadawane pytania

Jaki jest najlepszy sposób na zwiększenie sprzedaży w wydarzeniu?

Zorganizuj wydarzenie tak, aby zapadło w pamięć, promuj swoje wydarzenie w mediach społecznościowych, bądź wyjątkowy i badaj przed zorganizowaniem wydarzenia.

Jak przygotować się do wydarzenia sprzedażowego?

Zaplanuj wydarzenie z wyprzedzeniem, czerp inspirację z dużych firm, przygotuj zespół sprzedaży i przeprowadź test przed właściwym wydarzeniem.

Czym jest wydarzenie sprzedażowe?

Sprzedaż to wydarzenie, podczas którego firmy sprzedają swoje produkty po niższych cenach niż zwykle.