Porównanie SaaS z platformami eCommerce Open Source

Wybór platformy eCommerce dla Twojego biznesu internetowego nie jest łatwy. Mając do wyboru przytłaczającą liczbę platform, sprzedawcy muszą porównać architekturę, funkcjonalność, cenę, elastyczność i nie tylko. Niektórzy sprzedawcy mogą mieć umiejętności programowania i kodowania, które mogą wykorzystać, podczas gdy inni chcą gotowej platformy z minimalną konfiguracją.

Chociaż istnieje wiele sposobów porównywania platform, ten artykuł koncentruje się na dwóch różnych architekturach oprogramowania — open source i oprogramowanie jako usługa (SaaS). Te dwa popularne typy platform umieszczają oprogramowanie eCommerce w dwóch oddzielnych obozach i dyktują sposób interakcji i finansowania platformy.

Przyjrzyjmy się, jak te platformy różnią się od siebie i która z nich może lepiej pasować do Twojej firmy.

Porównanie SaaS z platformami eCommerce Open Source

Podczas oceny platform często natkniesz się na terminy open source lub SaaS i ważne jest, aby znać różnice między nimi. Sposób budowy oprogramowania eCommerce określa funkcjonalność, warunki płatności i nie tylko.

Co to jest platforma e-commerce SaaS?

Oprogramowanie jako usługa to model licencjonowania i dostarczania oprogramowania, w którym oprogramowanie jest licencjonowane na zasadzie subskrypcji. Oprogramowanie SaaS może być również określane jako oprogramowanie internetowe lub hostowane, ponieważ nie jest kupowane ani instalowane na poszczególnych komputerach, zamiast tego jest hostowane w chmurze przez stronę trzecią.

Innymi słowy, platformy eCommerce SaaS są hostowane i utrzymywane przez jego dostawcę, a następnie licencjonowane do użytku przez sprzedawców. Użytkownicy uzyskują dostęp do tych aplikacji za pośrednictwem przeglądarek internetowych i płacą miesięczną opłatę abonamentową w zależności od poziomu usługi i liczby użytkowników.

Główną zaletą platform eCommerce SaaS jest to, że oprogramowanie nie jest instalowane lokalnie ani utrzymywane przez samego użytkownika. Zamiast tego Twój dostawca handlu elektronicznego tworzy, hostuje i utrzymuje oprogramowanie na własnych serwerach. Oznacza to jednak, że użytkownicy mają ograniczone możliwości edytowania lub zmiany kodu źródłowego oprogramowania.

Popularne przykłady platform eCommerce SaaS obejmują:

• Shopify i Shopify Plus
• BigCommerce
• Volusion
• Kwadrat

Wiele z tych platform, zwłaszcza Shopify, zyskało duże zastosowanie w ciągu ostatnich kilku lat, ponieważ sprzedawcy nie chcą hostować i utrzymywać własnego oprogramowania eCommerce.

Co to jest platforma handlu elektronicznego typu Open Source?

Po drugiej stronie znajdują się platformy eCommerce typu open source. Oprogramowanie typu open source pozwala użytkownikom przeglądać, zmieniać i rozpowszechniać swój kod źródłowy do własnych celów. W ten sposób oprogramowanie open source jest rozwijane w sposób publiczny i oparty na współpracy. Możesz znaleźć i pobrać oprogramowanie open source w społecznościach takich jak GitHub.

Główną zaletą platformy eCommerce typu open source jest to, że sprzedawcy mają pełny dostęp do kodu źródłowego oprogramowania. Jeśli brakuje Ci funkcjonalności, możesz ją zbudować samodzielnie. Wokół platformy zbudowane są również duże społeczności programistów, z których możesz skorzystać. Oprogramowanie typu open source znane jest z możliwości dostosowywania i elastyczności.

Popularne przykłady oprogramowania open source eCommerce obejmują:

• Magento
• WooCommerce – wtyczka eCommerce do WordPress
• X-Wózek
• Prestashop
• OpenCart

Pomimo rosnącej popularności hostowanych platform, wielu programistów i agencji nadal jest lojalnych wobec platform open source w zakresie ich dostosowywania i kontroli.

Porównanie SaaS z platformami Open Source

Platformy SaaS i open source to dwa zasadniczo różne typy oprogramowania. Architektura każdej platformy napędza Twoje doświadczenia z oprogramowaniem i wpływa na sposób prowadzenia firmy.

Oto główne obszary do porównania:

• Czas wejścia na rynek
• Trwający serwis
• Bezpieczeństwo / zgodność z PCI
• Dostosowanie / funkcje
• Integracja / Elastyczność
• Całkowity koszt posiadania

Czas wejścia na rynek

Zarówno platformy open source, jak i SaaS są stosunkowo łatwe w instalacji. Struktura platformy open source jest bezpłatna do zainstalowania, a platformy SaaS, takie jak Shopify, zwykle oferują bezpłatną wersję próbną, aby rozpocząć.

Jednak nie daj się zwieść bezpłatnej cenie open source do pobrania. Platformy te będą miały znacznie więcej pracy i wiedzy na temat kodowania potrzebnej do uruchomienia i uruchomienia. Musisz zdobyć hosting, bezpieczeństwo i zbudować swój motyw. Pomyśl o otwartym kodzie źródłowym, gdy zaczynasz platformę eCommerce od podstaw. Podczas gdy uzyskasz większą kontrolę nad wyglądem i stylem, z czasem będziesz musiał podejmować więcej decyzji.

Z drugiej strony platformy SaaS są zbudowane z myślą o funkcjonalności out-of-the-box. Zazwyczaj mają przyjazne dla użytkownika interfejsy użytkownika i gotowe motywy, aby stworzyć wygląd sklepu (z niewielką lub minimalną wiedzą o kodowaniu). Ponieważ dbają o hosting i bezpieczeństwo, nie musisz się martwić o konfigurację. Realistycznie, minimalistyczny sklep możesz przygotować już w kilka dni.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chcesz szybko zacząć, platforma SaaS eCommerce będzie najlepszym wyborem.

Bieżąca konserwacja i wsparcie

Platformy eCommerce SaaS wymagają niewielkiego wysiłku ze strony sprzedawcy w celu bieżącej konserwacji. Ponieważ licencjonujesz oprogramowanie, dostawca SaaS na bieżąco hostuje, monitoruje i aktualizuje swoje oprogramowanie. Nie ponosisz odpowiedzialności za wydajność, problemy z serwerem i nie tylko. Oznacza to również, że masz usługodawcę, do którego możesz zadzwonić, gdy coś pójdzie nie tak. Ich obowiązkiem jest naprawianie awarii systemu lub wszelkich błędów oprogramowania.

Z drugiej strony platformy open source wymagają utrzymania i wsparcia sprzedawcy lub jego agencji programistycznej. Jesteś odpowiedzialny za całą infrastrukturę i administrację platformy. Musisz skonfigurować hosting i być na bieżąco z aktualizacjami i aktualizacjami oprogramowania. Jeśli coś pójdzie nie tak w twoim środowisku, musisz znaleźć i naprawić problem.

Niektórzy sprzedawcy mogą chcieć mieć pełną kontrolę nad wydajnością, szybkością witryny i sposobem budowania infrastruktury.

Bezpieczeństwo / zgodność z PCI

Najważniejszym tematem jest bezpieczeństwo Twojego sklepu internetowego i zgodność z PCI. Ponieważ hakerzy nieustannie szukają podatnych na ataki witryn, musisz chronić dane użytkowników, zwłaszcza informacje o ich płatnościach.

Dostawcy oprogramowania SaaS zadbają o bezpieczeństwo i zgodność z PCI. Platformy open source pozostawiają to jednak swoim użytkownikom. Musisz upewnić się, że spełniasz standardy zgodności PCI i być na bieżąco z wszelkimi łatami lub poprawkami błędów zapory zabezpieczającej.

Dostosowanie / funkcje

Zarówno platformy SaaS, jak i open source spełnią Twoje podstawowe potrzeby eCommerce. Będziesz mógł dostosować motyw swojego sklepu, strony produktów, sposób realizacji transakcji, marketing e-mailowy itp.

Zamiast tego ważne jest, aby pomyśleć o swoich unikalnych potrzebach i ostatecznym doświadczeniu klienta, które chcesz stworzyć. Te bardziej unikalne potrzeby mogą dyktować, na którą platformę się zdecydujesz.

Jak wspomniano, platformy eCommerce SaaS są łatwe i szybkie w konfiguracji, ponieważ wykorzystują znaczną funkcjonalność gotową do użycia. Następnie oferują rozbudowane sklepy z aplikacjami, aby rozszerzyć funkcjonalność porzucania koszyka, marketingu e-mailowego, programów lojalnościowych i nie tylko.

Platformy SaaS mogą nie spełniać oczekiwań sprzedawców, to możliwość dostosowywania funkcji, motywów i wydajności. Będziesz mieć ograniczony dostęp do kodu źródłowego, co ogranicza możliwość jego edycji i zmiany. Jeśli nie masz jeszcze aplikacji lub funkcji, których potrzebujesz, możesz mieć pecha.

Platformy open source są jednak budowane w celu obsługi dostosowywania i zachęcania społeczności programistów do dostosowywania i rozwijania platformy. Oznacza to, że ograniczeniem funkcjonalności jest tutaj niebo. Wiele firm korporacyjnych decyduje się na korzystanie z platform open source do budowania tego wyjątkowego, niestandardowego doświadczenia, niezależnie od tego, czy jest to wykonywane we własnym zakresie, czy przez agencję.

Tak czy inaczej, twoi programiści muszą wiedzieć, co robią. Nie chcesz budować witryny „Frankenstein”, która z czasem staje się nieporęczna i nieporęczna w użyciu. To, że możesz to zbudować, nie oznacza, że ​​zawsze powinieneś.

Integracja / Elastyczność

Wielu sprzedawców eCommerce korzysta z wielu systemów do prowadzenia swojej działalności. Oprócz platformy eCommerce możesz mieć również dostawcę ERP, POS, systemu zarządzania zapasami, PIM lub 3PL. W końcu platformy eCommerce nie są wystarczająco solidne, aby obsłużyć złożone przetwarzanie zamówień, zarządzanie łańcuchem dostaw, zarządzanie informacjami o produktach i doświadczenia w wielu kanałach.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz tego teraz, czy później, powinieneś zastanowić się, jak dobrze każda platforma integruje się z innym oprogramowaniem. Zarówno platformy SaaS, jak i open source powinny mieć dostępne interfejsy API do łączenia się z innymi systemami, chociaż poszczególne platformy mogą różnić się możliwościami interfejsów API.

Jedyną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że te witryny „Frankenstein” o otwartym kodzie źródłowym mogą być trudne do zintegrowania ze względu na ich dostosowanie. Projekty integracyjne dla takich witryn mogą być dłuższe i nieprzewidywalne. Przesyłanie danych między systemami może wymagać więcej prac przygotowawczych ze strony sprzedawcy lub partnera integracyjnego.

Całkowity koszt posiadania

Wiele z rozważanych powyżej aspektów wpływa na całkowity koszt posiadania każdego typu platformy. Oto jak rozkładają się koszty dla platform SaaS i open source.

Całkowity koszt posiadania platformy Open Source

• Darmowy framework eCommerce
• Opłaty licencyjne
• Opłaty dostawcy hostingu – w razie potrzeby zapłaci więcej, aby zwiększyć przepustowość w celu zwiększenia natężenia ruchu
• Opłaty dla programistów stron internetowych lub agencji
• Dodatkowe koszty naprawy błędów lub poprawek w aktualizacjach oprogramowania
• Koszty bezpieczeństwa i zgodności PCI
• Aplikacje lub rozszerzenia
• Integracja z innymi systemami

Dodatkowe opłaty i koszty platformy open source mogą z czasem wynieść nawet tysiące dolarów.

Handel elektroniczny SaaS

• Miesięczna opłata za subskrypcję – od 0 do 5000 USD / miesiąc
• Opłaty agencyjne, jeśli są używane
• Aplikacje lub rozszerzenia
• Wszelkie integracje z innymi systemami

Platformy eCommerce SaaS obsługują i utrzymują tysiące witryn. Ze względu na wielkość, z czasem mogą oferować sprzedawcom niższe koszty. Twoja miesięczna opłata za subskrypcję jest zwykle niższa niż potrzeba na samodzielne licencjonowanie, hostowanie, utrzymywanie i wspieranie witryny. Będziesz jednak płacić miesięczną opłatę za subskrypcję za ciągły dostęp do oprogramowania eCommerce.

SaaS vs Open Source: Jak wybrać odpowiednią platformę eCommerce

Oceniając platformy handlu elektronicznego, sprzedawcy muszą wybierać między ofertami SaaS i open source. W zależności od Twoich potrzeb i budżetu, jeden typ platformy może być dla Ciebie bardziej odpowiedni niż drugi.

Zapoznaj się z innymi artykułami, które pomogą Ci porównać technologię eCommerce:

• SaaS a chmura: jaka jest różnica
• Zalety i wady platform eCommerce SaaS
• Jak wybrać najlepszą platformę e-commerce B2B dla swojej firmy?