John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu na taśmie klejącej jest prezentowany przez HubSpot.Słuchaj, sztuczna inteligencja dosłownie zjada sieć. ChatGPT jest częściej wyszukiwany niż nie wiem, Taylor Swift. Sprawdź narzędzia HubSpot oparte na sztucznej inteligencji, asystenta treści i chat spott. Oba działają w oparciu o model GPT otwartej sztucznej inteligencji i oba zostały zaprojektowane tak, aby pomóc Ci zrobić więcej i przyspieszyć rozwój firmy. Asystent treści oparty na sztucznej inteligencji HubSpot pomaga w burzy mózgów, tworzeniu i udostępnianiu treści w mgnieniu oka, a wszystko to znajduje się teraz w bardzo łatwym w obsłudze CRM. Chat Spott automatyzuje wszystkie ręczne zadania w HubSpot, aby pomóc Ci umówić większą liczbę klientów na zawarcie większej liczby transakcji i szybsze skalowanie Twojej firmy. Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do rozwoju swojej firmy, na stronie hubspot.com/artificial-intelligence. To jest hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu na taśmie klejącej.To jest Jan Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Sam Horn. Jest założycielką i prezesem Intrigue Agency, autorką 10 książek, w tym Tung Fu Pop. Pewnego dnia nie jest dniem tygodnia i nowym, o którym dzisiaj porozmawiamy, Talking on Eggshells: Soft Skills for Hard Conversations. Więc Sam, witaj z powrotem. To co najmniej twój drugi raz, jeśli nie trzeci.

Sam Horn (01:43): Dzięki John.Wiesz, uwielbiam nasze rozmowy, ponieważ zawsze skupiamy się na tym, jak możemy wykorzystać naszą komunikację, aby była siłą na dobre. Więc rock and roll. Chodźmy. huh.

John Jantsch (01:53): Pozwólcie, że zacznę od stwierdzenia, że ​​w opisie książki mówicie o dzieleniu się codziennymi sytuacjami związanymi z budowaniem postaci i podawaniu przykładów tego, co należy mówić, a czego nie, czy wydaje mi się, czy to tylko ja, czy też wydaje się, że oferuje się nam dzisiaj więcej sytuacji związanych z budowaniem postaci niż kiedykolwiek?

Sam Horn (02:09): Tak.Budowanie charakteru to takie dyplomatyczne słowo. . . Tak. Ja niestety uważam, że jest gorzej. W rzeczywistości, kiedy pisałem książkę Take the Bully by the horns, pamiętam, jak radiowi disc jockeyowie mówili, czy sytuacja się pogarsza? I powiedziałbym, że to nie jest twoja wyobraźnia, ponieważ widzimy tak wiele przykładów i wygląda na to, że ludzie właśnie to robią, więc musi być w porządku. Prawidłowy? Tak tak.

John Jantsch (02:35): Źle.Tak. Tak. Cóż, zwłaszcza gdy widzisz mnożenie się tego rodzaju aktywności w mediach społecznościowych, wiesz, nie wiem jak ty, ale to znaczy, trochę mnie to zniechęciło, że w ogóle chcę zwrócić na to uwagę, ponieważ jest tego tak dużo,

Sam Horn (02:49): Wiesz, są badania.Nie jest to więc tylko subiektywna opinia, że ​​racja. Kiedy jesteś anonimowy, niestety niektórzy ludzie czują, że nie są teraz przetrzymywani, więc są sarkazmem lub, wiesz, po prostu paskudność lub okrucieństwo w Internecie może być bardzo przygnębiające. I dlatego musimy być kontrastem i przeciwieństwem tego, aby przypomnieć ludziom, że można być miłym, współczującym i proaktywnym.

John Jantsch (03:16): Tak.I jedną z rzeczy, które chyba najbardziej lubię w tej książce, jest to, że wielu ludzi zostaje zjedzonych żywcem przez to coś. Prawidłowy. Istotą tej książki jest to, jak samemu obrać inną ścieżkę. Więc ponieważ wiesz, wszyscy wiemy, że łobuz to ten, który naprawdę ma problem , Wiesz, że? Ale tak często zdarza się, że podejmujemy problem. I myślę, że to, co prezentujesz w tej książce, jest sposobem na to, by właściwie tego nie internalizować. I mówisz o słowie, jakie kiedykolwiek przeczytałem, niecierpliwości do empatii. Wiesz, po prostu myślę, że to taki piękny pomysł.

Sam Horn (03:48): Widzisz, masz sedno książki, czyli Elvis powiedział, że kiedy sprawy idą źle, nie idź z nimi.Więc kiedy ktoś na nas wrzeszczy, łatwo jest odkrzyczeć, gdy ktoś wyładowuje na nas swoją frustrację, łatwo jest odpowiedzieć, wiesz, w ten sam sposób. I naprawdę wierzę, że możemy być wzorem przerwania, który jest pragmatyczny. Nie mówimy tylko o byciu miłym i miłym, prawda. I bycie zjedzonym na lunch. Mówimy o byciu pragmatycznym i proaktywnym w taki sposób, że naprawdę pracujemy nad znalezieniem rozwiązań zamiast szukania winy.

John Jantsch (04:21): I wiesz, jedną z dodatkowych korzyści jest to, że prawdopodobnie pomagasz też tej drugiej osobie, prawda?Ponieważ przychodzą ze swoim, niezależnie od tego, jaki jest ich normalny nawyk i wiesz, całą swoją frustracją, a my po prostu to potęgujemy, kiedy sobie z tym radzimy. Ale na wiele sposobów pokazujesz ludziom, jak nie tylko rozpraszać siebie, ale także innych.

Sam Horn (04:41): Masz rację.Występuje falujący efekt szacunku. Tak. Czy to nie zawsze, bądźmy realistami. Chodzi o to, że czasami ludzie powiedzą, wiesz, przepraszam, to nie było fair. Miałem zły dzień. Wyładowywanie się na tobie nie było w porządku. I tak czasami ludzie odzyskują rozsądek, bo po raz kolejny zamiast podsycać i podsycać ich gniew, wymyślamy alternatywę. A dla większości z nas to po prostu lepszy sposób na dogadanie się z ludźmi. Tak.

John Jantsch (05:08): Widziałem cię ostatnio w Boulder w Kolorado, promującego książkę i uh, spotykającego się z przyjaciółmi i wspólnego, więc mam z tego małą przewagę.Więc podzieliłeś się tym, co myślę, że jest prawdopodobnie głównym narzędziem, które pochodzi z książki i jest to koncepcja słów do użycia, słów do stracenia. Zastanawiam się, czy mógłbyś to rozpakować, bo uwielbiam prostotę, ale także moc.

Sam Horn (05:28): Wiesz, John, właściwie, jeśli ludzie gdzieś nie jadą, mam nadzieję, że dostaną kawałek papieru.A ponieważ jako marketerzy rozumiemy siłę frameworków. Tak. To naprawdę najszybszy sposób na tworzenie złożonych pomysłów. Krystalicznie jasne jest komunikowanie ich w taki sposób, że ludzie mówią, och, teraz widzę, że widzą to dosłownie iw przenośni. I wtedy to dostają. Więc umieść pionową linię na środku i na górze lewej kolumny, umieść słowa do stracenia na górze prawej kolumny, umieść słowa do użycia. Mówimy o tym, jak zamienić konflikt we współpracę, jak zamienić opór w otwartość, jak zamienić urazę w porozumienie, podając przykłady z życia wzięte, co robić, gdy ludzie narzekają, co mówić, kiedy obwiniają i tak dalej. To pokazuje, co często robimy po lewej stronie. To nie pomaga. A potem, co możemy zrobić po prawej stronie, co pomaga.

John Jantsch (06:23): Tak.Więc może, uh, podaj nam kilka przykładów. Powiedzmy, że kłócisz się z kimś. Masz dwie różne opinie. Uh, jak byś, jak byś wrobił przegraną i wykorzystał? Dobra,

Sam Horn (06:34): Po lewej stronie.Więc mówimy o kłótniach, mów głośniej. , Prawidłowy? Bo to tak, jakbyśmy się kłócili. I tak normalnie ludzie stają się bardziej intensywni. Krzyk to sposób na poprawienie swojej drogi, wycofanie się lub zmuszenie kogoś do wysłuchania nas. To tylko pogarsza sprawę. Zamiast tego rozmawialiśmy o przerwaniu wzorcowym i mam na myśli fizyczne przerwanie wzorcowe. Mm-hmm. , na przykład, jeśli uprawiamy sport, wiemy, że jeśli wyjdziemy na przerwę lub jak policjant, no wiesz, zaczekaj chwilę, przestań , hej, wiesz, wszystko do zatrzymania, bo to spowoduje pauzę. To daje nam szansę na słowną stopę w drzwiach. A potem mówimy te cztery słowa, nie róbmy tego. Moglibyśmy spierać się przez resztę dnia o to, kto rzucił piłkę. Nie odzyska tego klienta. Zamiast tego powiedzmy, albo to nie pomoże, to nie pomoże. Wzajemne obwinianie nie pomoże. Zamiast. Dosłownie, fizycznie i werbalnie przesuwamy ludzi tutaj do tego, co możemy zrobić teraz, zamiast tego, co powinniśmy byli zrobić. Następnie

John Jantsch (07:37): Mój tata zwykł to powtarzać, kiedy ludzie mówili: no cóż, nie wiem, jak to się stało.Wiesz, zrobiłem to. A on na to: no cóż, napraw problem, a nie obwiniaj. I zawsze uwielbiałem to stwierdzenie, ,

Sam Horn (07:48): Swoją drogą, jesteś mądrym człowiekiem.A tak przy okazji, te słowa, co się stało, nie są pomocne . Prawidłowy? To jest, uh, kiedyś na placu zabaw była kobieta i uh, gdyby dzieci się w to bawiły, ona by poszła, co się tutaj stało? Cóż, to tak jakby, no cóż, zabrał mi piłkę. Cóż, to nie była jego kolej. Wiesz, my właściwie zachęcamy do obwiniania i wskazywania palcem. Tak. Zamiast tego, kiedy mówimy okej, dajmy sobie przestrzeń, kocham te słowa. Dajcie sobie przestrzeń. Więc dosłownie iw przenośni nie stoimy sobie twarzą w twarz. A potem mówimy: czego chcesz? Co chcesz? Teraz możemy skupić hotanę, aby to osiągnąć. Lub, jak powiedział twój tata, napraw problem, a nie obwiniaj.

John Jantsch (08:26): I wiesz, odkąd zaczęliśmy rozmawiać o dzieciach, cóż, moja mama, wiem, że rozpoznaję to po latach, kiedy zostałem rodzicem, ona, kiedy się kłóciliśmy, mieliśmy, mam siedmiu braci.Więc możesz sobie wyobrazić niektóre z bójek że, że mieliśmy, zamiast mówić nam, co mamy robić, to znaczy, zamiast mówić nam, czego nie robić, dała nam coś innego do roboty. . Wiesz, to było jak, dlaczego nie pójdziecie pograć w baseball? Oh okej. Ten argument był głupi. Pójdziemy pograć w baseball. I ja, to zadziałało.

Sam Horn (08:56): John, po co mówić?Wiesz, jeden z moich ulubionych, to teledysk dla dzieci, nazywa się The Snowman i ma najwspanialszą muzykę. W kuchni jest kobieta zmywająca naczynia, a jej dzieci bawią się na zewnątrz w śniegu. Jeden rzuca śnieżką, która uderza w okno. Otwiera okno i wychyla się. I wiesz, co ona mówi?

John Jantsch (09:18): Zrób coś innego.Tak. .

Sam Horn (09:20): Dokładnie tak.Mówi, zrób coś innego, zamiast przestać rzucać śnieżkami. Tak, tak. Po prostu wzmacniasz to przerażające zachowanie. Nie, zrób coś innego.

John Jantsch (09:30): Porozmawiajmy o bardzo powszechnej sytuacji w miejscu pracy.Wiesz, popełniono błąd na czymś i to jest coś wielkiego i jest dużo wskazywania palcem, co się dzieje. Uh, jak możemy rozproszyć rodzaj gry w obwinianie, uh, wiesz, używając tych narzędzi?

Sam Horn (09:48): Okej, po lewej stronie, po prostu wpisz słowo powinieneś, no wiesz, powinieneś był jej powiedzieć, że nie wie, jak korzystać z komputera.Powinieneś mieć włączony komputer zamiast przegrywać finały. Powinieneś był poprosić Charliego o pomoc. To słowo powinno, nie ma żadnej konstruktywnej wartości. To nie służy żadnemu dobremu celowi. Zwykle dotyczy przeszłości. Nikt nie może cofnąć przeszłości. Więc po prawej stronie, umieść następny raz od teraz w przyszłości. Bo teraz jesteśmy trenerem, a nie krytykiem. Kształtujemy zachowanie, zamiast je zawstydzać, oni uczą się na błędach zamiast tracić twarz. I pokazujemy im, jak robić to lepiej, zamiast tylko sprawiać, że czują się źle.

John Jantsch (10:26): Tak.A z punktu widzenia przywództwa, wiesz, to, co powinno sprawiać, że ludzie nie chcą próbować. Prawidłowy? Nie chcę znowu popełnić tego błędu. Więc nie będę próbował tego, co było prawdopodobnie lepszym sposobem. Prawidłowy. , podczas gdy to, co opisałeś, w pewnym sensie otwiera drzwi do zaufania, aby powiedzieć: okej, tutaj nie ma nic złego w porażce. Mam na myśli oczywiście, że nie mogę po prostu katastrofalnie zawodzić w kółko, ale tutaj mogę zawieść, jeśli próbuję. To znaczy, myślę, że zaufanie, rozszerzanie zaufania w ten sposób jest prawdopodobnie jedną z największych umiejętności przywódczych.

Sam Horn (10:55): Widzisz John, wszyscy słyszeliśmy o wielkiej rezygnacji.Wiesz co, 10 milionów ludzi rzuciło pracę. Nie czują się widziani, słyszani ani doceniani. To, co czują, to wstyd, lub ignorowane. Prawidłowy? I często jest tak, zwłaszcza jeśli są nowi i popełnią błąd, że nie powinieneś umieszczać tylu informacji na swoich slajdach. Powinieneś był powiedzieć temu klientowi. To jest tak, a oni kurczą się, gdy czują urazę, niechęć, ponieważ sprawiasz, że czuję się źle i nie mogę nic z tym zrobić. Tak. Jest to więc niewiarygodnie konstruktywny sposób, w przeciwieństwie do destrukcyjnego sposobu radzenia sobie z błędami od razu. Jak możemy temu zapobiec? Czego się z tego nauczyliśmy? Jak moglibyśmy skuteczniej radzić sobie z tym w przyszłości?

John Jantsch (11:35): A teraz posłuchajmy sponsora.Ten odcinek jest dostarczany przez Business Made Simple, którego gospodarzem jest Donald Miller, i dostarczany przez HubSpot Podcast Network, miejsce audio dla profesjonalistów z branży, którego gospodarzem jest Donald Miller. Business Made Simple usuwa tajemnicę z rozwoju Twojej firmy. W niedawnym odcinku rozmawiali z moim starym kumplem, Sethem Godinem, gdzie wyjaśnił cnoty i wartości w swojej książce zatytułowanej The Song of Significance, A new manifesto for teams. Słuchaj biznesu Made Simple. Gdziekolwiek znajdziesz swój podcast.

(12:07): Hej, właściciele agencji marketingowych, wiecie, mogę nauczyć was kluczy do podwojenia biznesu w zaledwie 90 dni albo zwrotu pieniędzy.Brzmi interesująco. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać licencję na nasz trzyetapowy proces, który pozwoli Ci sprawić, że Twoi konkurenci staną się nieistotni, pobierać opłaty za swoje usługi i być może skalować bez zwiększania kosztów ogólnych. A oto najlepsza część. Możesz licencjonować cały system dla swojej agencji, po prostu uczestnicząc w zbliżającej się intensywnej certyfikacji agencji. Słuchaj, po co tworzyć koło? Skorzystaj z zestawu narzędzi, których tworzenie zajęło nam ponad 20 lat. I możesz je mieć już dziś. Sprawdź to na stronie DTM World Slash Certification. To jest DTM.world/certification.

(12:55): Dobra, porozmawiajmy o niefortunnej sytuacji, z którą pewnie spotkało się wiele osób.I to jest właśnie ten bandyta. Mam na myśli to, że nie kłócisz się z tą osobą, ponieważ jest tam tylko po to, aby osiągnąć jedną rzecz, prawda? To znaczy, a twój punkt widzenia nie jest jedyny, prawda? Więc czy istnieje konstruktywny sposób radzenia sobie z tyranem?

Sam Horn (13:13): Oczywiście.Powiem coś, John, co kłóci się z tym, co nam powiedziano. Powiedziano nam, żebyśmy używali odpowiedzi oka. Nie sądzę, żeby to było sprawiedliwe. Nie lubię, kiedy się na mnie krzyczy. Zgadnij co? Z prześladowcami czy narcyzami? Kontrolery, manipulatory. Wiesz, to podwójne zagrożenie, ponieważ skupia się na naszej reakcji na ich zachowanie. A jeśli powiemy, że nie lubię, gdy się na mnie krzyczy, to dobrze myślą. Dlatego to robię.

John Jantsch (13:38): Ja, ja, przyszedłem znęcać się .

Sam Horn (13:42): Dokładnie.Więc po prawej stronie wierzę w przerywanie, zwłaszcza jeśli jest to wzór. To nie jest jednorazowa sprawa. Zwykle nie jest to wspaniały pracownik, który miał naprawdę zły dzień i po prostu nie dał znać, że to już koniec czasu, wielokrotnie, celowo widzimy, jak robi to, aby postawić na swoim, wstać i mówić za siebie. A tak przy okazji, jeśli ty siedzisz, a oni stoją, co często się dzieje, bo cię dominują. Jest to rodzaj dominującej uległości. Dosłownie iw przenośni, stań w obronie siebie. Wstań, użyj ich imienia, powiedz Bob, powiedz Sarah, wiesz, możesz wrócić, kiedy będziesz gotowy traktować mnie z szacunkiem lub wystarczająco, albo wiesz, to jest koniec tej rozmowy. Albo wrócimy do tego, kiedy ty, a teraz ty, skupisz uwagę tam, gdzie jej miejsce, czyli na ich niewłaściwym zachowaniu zamiast na naszej reakcji na to.

John Jantsch (14:36): Dlatego przeprowadzam wywiady z wieloma autorami książek biznesowych.Jesteś autorem książek biznesowych, ale ta książka jest tak naprawdę narzędziem samorozwoju, o którym wszyscy, no wiesz, rozmawialiśmy o rodzicach Użyj tego. Z pewnością rozmawialiśmy o tym w miejscu pracy, rozmawialiśmy o dręczycielach w każdej sytuacji, prawdopodobnie o kłótniach rodzinnych, które moglibyśmy dość łatwo omówić. Więc pod wieloma względami jest to po prostu, czy nazwałbyś to miękkimi umiejętnościami, cóż, nazywasz to miękkimi umiejętnościami. Więc to naprawdę miękka umiejętność, nad którą musimy popracować, prawda? To znaczy z przyzwyczajenia. Więc jak się masz, oczywiście są sytuacje, które pojawiają się same i myślisz: och, pamiętam książkę Sama, użyję jej tutaj. Ale żeby naprawdę się przyzwyczaić, wiecie, jak możemy po prostu, jak możemy to praktykować? Pamiętać o tym?

Sam Horn (15:20): Cóż, powiem ci, że jeśli za twoim pozwoleniem, John, przejdziemy przez ciebie, wyślemy ludziom słowa do stracenia, słowa do użycia idealnego wózka przypominającego, który mogą postawić tuż obok swojego laptopa.Mogą umieścić go tuż przy biurku na lodówce. I właśnie dlatego właśnie poruszyłeś, że jest to umiejętność. Idealnie byłoby, gdyby uczono nas tego w szkole, prawda? Wraz z fizyką, rachunkiem różniczkowym i tak dalej. Dobrą wiadomością jest to, że nie jest za późno, jeśli będziemy używać tych słów zamiast tych słów, aby stracić wgląd. Mm-hmm. , utrzymuje ich w pamięci. A potem nawet nasza rodzina, nawet nasi koledzy z drużyny, nawet ludzie w biurze, zaraz powiedzą, cóż, przykro mi, że to się stało, ale to jest jak, up, przepraszam, że się stało i dziękuję za zwrócenie mi na to uwagi. I to naprawdę pomaga nam przyspieszyć nabywanie tej umiejętności, pamiętając o tych słowach, aby stracić i wykorzystać wgląd.

John Jantsch (16:13): A więc te słowa, rzeczywiste słowa, które masz na karcie, czy też jesteśmy odpowiedzialni za stworzenie tego

Sam Horn (16:18): Lista?Cóż, nie, jedno i drugie, ponieważ uwielbiam, gdy ludzie pytają, czy kiedykolwiek dodajesz słowa do swojej listy? Cały czas. Co masz? Powiedz mi . Chodzi o to, że facet przyszedł po sesji i powiedział, czy kiedykolwiek dodajesz słowa do swojej listy? I powiedziałem, że tak. Powiedziałem, które słowo chcesz dodać? Powiedział, cóż, to słowo powoduje tyle problemów. Powiedziałem, dobrze. Jakie słowo powiedział, to jest słowo. Powiedziałem, nie, jakie słowo spowodowało problemy? On mówi, tak, . Powiedziałem, czułem się jak kto jest pierwszy? Prawidłowy? , to był problem ze słowami. Po prostu umieść słowo problem po lewej stronie, wiesz, jak podsumowujemy spotkania? Jakieś inne problemy, o których musimy porozmawiać? Wiesz, czy mogę kontynuować ten projekt? Jasne. nie mam z tym problemu. Jaki masz problem? O chłopie. Dla większości ludzi słowo problem oznacza, że ​​coś jest nie tak i używamy go nawet wtedy, gdy nic złego się nie dzieje. A teraz jest . Tak.

John Jantsch (17:11): Więc twoje książki, jedna z rzeczy w twoich książkach, wszystkie dobrze napisane książki mają szczerze mówiąc wiele historii, a ty jesteś świetnym gawędziarzem.Czy chcesz wybrać któreś z tych typowych miejsc, w których ludzie go używają, i naprawdę dać nam konkretny przykład poprzez historię?

Sam Horn (17:26): Tak, i cieszę się, że o to zapytałeś, bo to osobista historia.Jednak po przyjemności i przywileju wygłaszania przemówień, warsztatów i podcastów, opinie są takie, że to jest historia, którą ludzie zapamiętują i to jest ta, która zmienia sposób, w jaki radzą sobie z kimś w gorączce chwili. Więc odwiedzam mojego syna Andrew w Nowym Jorku, a jego roczny syn-bohater raczkuje po podłodze, wdrapuje się na statyw do gitary i zaczyna walić w struny. Andrew po lewej stronie mógł wyrwać gitarę samochodową, mógł powiedzieć „Przestań uderzać w gitarę”. Mógł powiedzieć nie. Wszystko to sprawiłoby, że bohater poczułby się źle. I pewnie pamiętasz tę historię, John, powiedział jedno słowo. Czy pamiętasz słowo

John Jantsch (18:14): Nie . Delikatny. Delikatny. poniosłem porażkę

Sam Horn (18:19): .

John Jantsch (18:22): Nie dawałem przykładu z lewej strony

Sam Horn (18:24): Mówi, że jest szybki, . Cóż, a oto efekt falowania, ponieważ ty i ja zgadzamy się, że słowa mają efekt falowania. Widziałem, jak twarz bohatera zmieniła się w tym momencie i sięgnął z powrotem do gitary Strong. Tak. Dotarł do dzwonka. A tworzył muzykę, bo Andrew używał słów, które kształtowały jego zachowanie, zamiast go zawstydzać, mówił mu, co ma zacząć robić, zamiast tego, co ma przestać robić. I wzmocnił pożądane zachowanie zamiast zachowania, którego się obawiano.

John Jantsch (18:58): Tak.Więc Sam, jak mógłbyś zrobić z tego trochę ruch, w którym ludzie zaczną uczyć tego w szkołach i ludzie zaczną mieć nie tylko warsztaty, ale także coaching, uh, w miejscu pracy.

Sam Horn (19:12): Świetnym pomysłem jest to, że właściwie zajmuję się certi, tak jak wy certyfikowani ludzie, certyfikowałem ludzi z języka fu i mówienia na skorupkach jaj.Tak, zabierają to do szkół, zabierają to na cały świat. Mamy ludzi, wiesz, w rzeczywistości Tung Fu była książką numer trzy w Korei Południowej, wiesz, prawie 20 lat po jej opublikowaniu. To była najczęściej sprawdzana książka. Więc wow. Mam nadzieję, że jest to misja i ruch, i uh, pomaga nam robić to, co powiedziała Matka Teresa. Powiedziała, że ​​świat jest pełen dobrych ludzi. Jeśli nie możesz go znaleźć, bądź nim . Mam nadzieję, że właśnie to robi ta książka i daje im odpowiedni język.

John Jantsch (19:50): Cóż, nie mogłem ominąć waszej Korei Południowej, waszej Korei, Korei Południowej, ponieważ po prostu, jestem, zaraz tam wpadnę z, no wiesz, jak K-pop i

Sam Horn (19:58): Szybki umysł, John

John Jantsch (20:00): . Więc, Sam, powiedz ludziom, gdzie oczywiście mogą dowiedzieć się więcej o twojej pracy. Będziemy mieli link do szablonu, który zaoferowałeś, karty, którą zaoferowałeś. Um, i um, oczywiście dowiedz się więcej o wszystkich swoich pracach, w tym o mówieniu o skorupkach jaj.

Sam Horn (20:15): Cóż, dziękuję.Mogą, to proste. Wejdź na samhorn.com i tam mam moje przemówienia na TEDx. Mam, wiesz, kocham cytaty. Mam wiele dobrych cytatów o tym, jak być dobrym człowiekiem. A jeśli śledzą mnie na LinkedIn, zwykle kilka razy w tygodniu publikuję nowe przykłady, nowe zwroty, techniki i zalecenia, których nawet nie ma w książce. Więc miejmy nadzieję, że będziemy dalej rozszerzać to przesłanie, misję i ruch. Tak,

John Jantsch (20:40): To jest, hm, zabawne.Myślę, że wiele książek, większość autorów by tak powiedziała, ale jestem pewien, że w takiej książce otrzymujesz wiele opinii, w których ludzie coś zrobili lub próbowali czegoś i słyszysz ich historię o tym, jak to zadziałało. I to jest prawdopodobnie jedna z najbardziej satysfakcjonujących rzeczy dla mnie jako autora, jak podejrzewam. Z pewnością,

Sam Horn (20:57): Wiesz, wracamy do efektu falowania, ponieważ jesteś w przestrzeni marketingowej, w przestrzeni lidera-przedsiębiorcy i to, co tak wiele dla mnie znaczy, to to, że wiesz, Albert Schweitzer powiedział, że wywieranie wpływu na innych nie polega na przykładach, jest to jedyna rzecz . Więc jeśli pójdziemy pierwsi i damy przykład, nasi koledzy z zespołu, nasi klienci, członkowie naszej rodziny częściej pójdą za naszym przykładem i w ten sposób naprawdę możemy działać na rzecz dobra.

John Jantsch (21:28): Tak.Wspaniały. Cóż, Sam jest zawsze świetny. Doceniam, że poświęciłeś chwilę, aby zatrzymać się na podcaście o marketingu na taśmie klejącej i mam nadzieję, że wkrótce znów się spotkamy w trasie.

Sam Horn (21:36): Nie mogę się doczekać.

John Jantsch (21:37): Hej, jeszcze jedna rzecz przed wyjazdem.Wiesz, jak mówię o strategii marketingowej, strategii przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz, co należy zrobić, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej. Stworzyliśmy więc dla Ciebie bezpłatne narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @marketingassessment.co, nie.com.co. Sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jest Twoja strategia już dziś. To tylko ocena marketingowa.co. Chętnie porozmawiam z Tobą o uzyskanych wynikach.