Recenzja Retention.com (wcześniej GetEmails.com) – czy ta usługa e-mail jest tego warta?
Opublikowany: 2022-11-17Retention.com (wcześniej GetEmails.com) to usługa retargetowania wiadomości e-mail, która umożliwia otrzymywanie wiadomości e-mail od anonimowych osób odwiedzających Twoją witrynę. Odwiedzający nie muszą wypełniać żadnych formularzy ani klikać żadnych wyskakujących okienek.
Wszystko, czego potrzebujesz, to dodać specjalny skrypt do swojej witryny, a e- maile zostaną automatycznie dodane do Twojej listy e-mail.
Brzmi zbyt dobrze, aby było prawdziwe?
W tej recenzji Retention.com omawiam zalety i wady korzystania z tej usługi, jak to działa, jak zacząć i rzeczywiste liczby użytkowania z mojego własnego sklepu internetowego.
Skorzystaj z mojego bezpłatnego minikursu, jak założyć odnoszący sukcesy sklep e-commerce
Jeśli jesteś zainteresowany rozpoczęciem działalności e-commerce, przygotowałem kompleksowy pakiet zasobów , które pomogą Ci uruchomić własny sklep internetowy od zera. Koniecznie złap go przed wyjazdem!
Co to jest Retention.com?
Retention.com (wcześniej GetEmails.com) to usługa e-mail, która identyfikuje i gromadzi adresy e-mail odwiedzających Twoją witrynę internetową bez konieczności wyrażania przez nich zgody za pomocą formularza.
Innymi słowy, Retention.com pozwala zidentyfikować prawdziwe osoby z anonimowego ruchu internetowego . Używany poprawnie, możesz zdobyć setki, a nawet tysiące adresów e-mail od odwiedzających Twoją witrynę i szybko rozwinąć swoją listę e-mail.
Jak działa Retention.com?
Retention.com identyfikuje adresy e-mail anonimowych osób odwiedzających witrynę, dekodując pliki cookie i dane identyfikatora urządzenia od osób przeglądających Twoją witrynę.
Prawie każda witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie w jakimś kształcie lub formie. I najczęściej Twój adres e-mail jest zakodowany bezpośrednio w tych plikach cookie.
Na przykład, kiedy rejestrujesz się w większości usług online i wpisujesz swój adres e-mail, Twoje informacje są dodawane do bazy danych identyfikowanej przez plik cookie w Twojej przeglądarce.
Wiele firm sprzedaje Twoje dane (zdarza się to częściej niż myślisz) stronom trzecim, które następnie tworzą bazę danych e-maili.
Retention.com wykorzystuje te bazy danych do dekodowania danych cookie na prawdziwe adresy e-mail osób odwiedzających Twoją witrynę.
Oto jak to działa krok po kroku
- Umieszczasz mały fragment kodu na swojej stronie internetowej, którą udostępnia Retention.com.
- Retention.com pobiera pliki cookie odwiedzających Twoją witrynę i wyszukuje je w zewnętrznej bazie danych plików cookie.
- Jeśli Retention.com może zdekodować plik cookie na adres e-mail, ten adres e-mail zostanie dodany do Twojej listy e-mailowej.
Kliknij tutaj, aby wypróbować Retention.com z 25% rabatem
Czy Retention.com jest legalne?
Korzystanie z Retention.com jest legalne tylko w USA. Usługa nie jest zgodna z RODO ani CASL i zwraca tylko adresy e-mail z siedzibą w USA.
Zgodnie z amerykańską ustawą CAN-SPAM Act, użytkownik nie musi wyrażać zgody przed wysłaniem wiadomości e-mail do USA. Aby być zgodnym z CAN-SPAM, wystarczy podać link rezygnacji lub „anuluj subskrypcję” w wiadomości e-mail.
Musisz także wyraźnie zaznaczyć, że Twój e-mail jest reklamą .
Podsumowując, Retention.com jest w 100% legalne w Stanach Zjednoczonych i nielegalne w Europie i innych częściach świata.
Czy Retention.com jest bezpieczne?
Korzystanie z Retention.com jest bezpieczne, o ile będziesz uważać na ruch używany do zbierania e-maili .
W przypadku sklepu e-commerce powinieneś zbierać e-maile tylko od odwiedzających, którzy aktywnie robią zakupy w Twoim sklepie.
Należy unikać korzystania z witryny Retention.com na blogach lub w innych sekcjach witryny, które mogą zawierać użytkowników niezainteresowanych zakupami w sklepie internetowym.
Czy Retention.com zwiększy wskaźnik spamu?
Retention.com może zwiększyć liczbę skarg na spam, jeśli zbierasz e-maile z niewłaściwego rodzaju ruchu. W przypadku korzystania z Retention.com ze sklepem e-commerce istnieją 4 podstawowe sposoby wdrożenia usługi.
- Najbezpieczniejszy sposób – zbieraj tylko e-maile od osób, które włożyły przedmiot do koszyka. Istnieje wyraźny zamiar zakupu, a szanse na skargę dotyczącą spamu są minimalne.
- Bezpieczniejszy sposób – zbieraj tylko e-maile od odwiedzających, którzy odwiedzili stronę produktu lub dodali coś do koszyka. Od tych odwiedzających jest zamiar zakupu, więc szanse na skargę dotyczącą spamu są nadal niskie.
- Bezpieczny sposób – Zbieraj tylko e-maile ze stron e-commerce w Twojej witrynie. Obejmuje to strony produktów, stronę główną, stronę o stronie, stronę wysyłki itp.
- Ryzykowny sposób – Zbieraj e-maile ze wszystkich stron Twojej witryny, niezależnie od zawartości.
Aby jeszcze bardziej ograniczyć poziom spamu z wiadomości e-mail, możesz również wdrożyć następujące zabezpieczenia.
- Dodaj e-maile tylko dla gości , którzy pozostali na stronie dłużej niż 60 sekund.
- Dodaj e-maile tylko dla użytkowników , którzy przewinęli ponad 75% strony.
- Dodaj e-maile tylko dla użytkowników , którzy odwiedzili wiele stron Twojej witryny.
Czy e-maile z Retention.com są aktywne i prawdziwe?
Retention.com krzyżowo sprawdza wszystkie adresy e-mail pod kątem interakcji (otwarć i kliknięć) z usługą strony trzeciej przed dodaniem wiadomości e-mail do Twojej listy e-mailowej.
Usługi te kwalifikują każdy adres e-mail, aby zweryfikować, czy są prawdziwe i czy były aktywne przez ostatnie 30 dni.
Z mojego doświadczenia wynika, że współczynniki otwarć z e-maili Retention.com są zwykle wyższe niż liczba subskrybentów, których wybrałem.
Mój współczynnik otwarć wynosi 51% , a CTR 12% dla pierwszego e-maila z mojej sekwencji rozgrzewkowej dla subskrybentów, którzy zdecydowali się na subskrybentów. Tymczasem mój pierwszy rozgrzewkowy e-mail z Retention.com ma współczynnik otwarć na poziomie 63% z CTR na poziomie 3% .
Czy Retention.com jest legalne?
Retention.com to legalna usługa używana przez 8- i 9-cyfrowe sklepy internetowe, w tym Dr.Squatch, Warby Parker, Tonal, BlendJet i inne.
Retention.com zwróci Ci tylko e-maile od odwiedzających Twoją witrynę, więc korzystanie z niej jest bezpieczne. Płacisz tylko za e-maile, które zbierasz i możesz anulować w dowolnym momencie.
Ile kosztuje Retention.com?
Retention.com kosztuje około 25 centów za e-mail , w zależności od natężenia ruchu w Twojej witrynie. Jednak na początek jest co najmniej 500 USD miesięcznie .
W praktyce średni koszt wiadomości e-mail jest znacznie niższy niż 25 centów za wiadomość e-mail , ponieważ można wynegocjować zniżkę ilościową.
Płacisz tylko za otrzymane e-maile i masz gwarancję zwrotu pieniędzy w wysokości 100%.
Kliknij tutaj, aby wypróbować Retention.com z 25% rabatem
Do jakiego procenta odwiedzających Retention.com znajdzie e-maile?
Retention.com twierdzi, że znajdzie e-maile dla około 35% twojego ruchu . Jednak w praktyce liczby, które otrzymuję, wynoszą od 16 do 25%.
Ponieważ liczba e-maili w dużym stopniu zależy od ruchu , Twój przebieg będzie się różnić.
Jak rozpocząć pracę z Retention.com
Możesz rozpocząć korzystanie z Retention.com w 4 prostych krokach , instalując skrypty zbierania i pomijania, integrując Retention.com z aplikacją do e-mail marketingu, tworząc serię rozgrzewkową i aktualizując swoją politykę prywatności.
Krok 1: Zainstaluj skrypt kolekcji Retention.com
Retention.com udostępnia 2 rodzaje skryptów do zainstalowania.
Pierwszy skrypt umożliwia zbieranie e-maili od odwiedzających Twoją witrynę. Chcesz umieścić ten skrypt na każdej stronie, na której chcesz zbierać e-maile.
Drugi skrypt nazywany jest skryptem tłumienia. Ten skrypt uniemożliwia Retention.com zbieranie e-maili, które normalnie zebrałbyś w inny sposób. Chcesz umieścić ten skrypt na swojej stronie z podziękowaniami po dokonaniu wyboru i na stronie pomyślnej realizacji transakcji.
Krok 2: Zintegruj Retention.com z dostawcą e-mail marketingu
Retention.com integruje się z prawie każdym dostawcą e-mail marketingu w przestrzeni e-commerce. Po dodaniu dostawcy e-mail marketingu upewnij się, że utworzyłeś osobny segment dla swoich e-maili Retention.com.
Będziesz chciał śledzić zwrot z inwestycji dla tych e-maili w osobnym miejscu i mierzyć współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, współczynniki spamu itp.
Krok 3: Utwórz sekwencję autoresponderów dla pozyskanych subskrybentów e-maili
Retention.com zaleca utworzenie serii rozgrzewkowej, która naśladuje normalną sekwencję przed zakupem.
Jedyna różnica polega na tym, że powinieneś zmienić pierwszy e-mail, aby zapewnić wartość lub gratis.
Oto pierwszy e-mail w mojej sekwencji rozgrzewkowej Retention.com.
Krok 4: Zaktualizuj swoją politykę prywatności
Zanim zaczniesz zbierać e-maile, musisz zaktualizować swoją politykę prywatności, aby Twoi goście wiedzieli, że zbierasz e-maile za kulisami.
Retention.com dostarczy Ci dokładnych wymaganych słów , które możesz wyciąć i wkleić do istniejącej polityki prywatności.
Retention.com Najlepsze praktyki
Mimo że e-maile z Retention.com są zbierane od twoich gości, powinieneś zachować ostrożność zarówno podczas zbierania, jak i procesu wysyłania wiadomości e-mail.
Oto kilka najlepszych praktyk.
- Automatycznie anuluj subskrypcję każdego , kto nie otworzył ani jednego e-maila po wysłaniu 3 e-maili.
- Automatycznie anuluj subskrypcję każdego , kto nie kliknął wiadomości e-mail po wysłaniu 10 wiadomości e-mail.
- Zbieraj tylko e-maile od kupujących (a nie od czytelników treści) w Twojej witrynie.
- Monitoruj współczynnik spamu, aby upewnić się, że nie przekracza 0,1%.
- Aby zachować ostrożność, dodaj kod Retention.com tylko do koszyka i stron produktów.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli zbierasz e-maile tylko od użytkowników o wysokim zamiarze zakupu , poziom spamu będzie niski, a dzięki usłudze Retention.com uzyskasz dodatni zwrot z inwestycji.
Jak uniknąć podwójnego płacenia za e-maile
Jeśli kontakt jest już częścią Twojej bazy danych , nie chcesz płacić Retention.com za ten sam e-mail, który już zebrałeś.
Aby zapobiec duplikowaniu danych e-maili, MUSISZ zainstalować skrypt pomijania .
Oto, co musisz zrobić, aby uniknąć duplikatów e-maili.
- Po zintegrowaniu z dostawcą poczty e-mail upewnij się, że zsynchronizowałeś istniejącą listę e-mail z Retention.com. Opcjonalnie możesz przesłać plik .csv. Kontakty z tej listy nie zostaną dodane.
- Dodaj skrypt pomijania do strony „Dziękujemy” po tym, jak ktoś zgodzi się na Twój e-mail.
- Dodaj skrypt pomijania do strony po zakupie po tym, jak ktoś dokona zakupu.
Czy Retention.com jest opłacalny?
Ponieważ Retention.com zbiera e-maile od odwiedzających, którzy są zainteresowani zakupem Twoich produktów, możesz spodziewać się zwrotu z inwestycji między 3 a 8 razy .
Po uruchomieniu Retention.com przez 4 miesiące, oto migawka moich liczb.
W przeciętnym miesiącu uzyskiwałem między 3-6X zwrot z inwestycji.
W praktyce wartości zwrotu z inwestycji na stronie internetowej Retention.com są nieco konserwatywne . Po uzyskaniu wiadomości e-mail Retention.com odczeka 48 godzin, zanim zażąda przychodów dla użytkownika.
Jeśli w międzyczasie użytkownik sam zapisze się na Twoją listę e-mailową , Retention.com nie rozpoznaje przychodów tego użytkownika.
Najlepszym sposobem na obliczenie zwrotu z inwestycji dla wiadomości e-mail Retention.com jest wyeksportowanie niestandardowego raportu do dostawcy poczty e-mail i obliczenie zwrotu z inwestycji na podstawie pozyskanych wiadomości e-mail.
Czy warto korzystać z Retention.com?
Warto skorzystać z Retention.com , jeśli prowadzisz sklep e-commerce, który generuje ponad 1 milion rocznych przychodów i masz już skonfigurowane przepływy poczty e-mail.
Większość osób, które słyszą o Retention.com, boi się odstraszyć klientów lub negatywnie wpłynąć na wskaźnik dostarczalności ich wiadomości e-mail. Miałem podobne zastrzeżenia.
Jednak w praktyce e-maile zebrane z Retention.com mają wyższy współczynnik otwarć i kliknięć niż moi subskrybenci, którzy wybrali . Tak długo, jak natychmiast anulujesz subskrypcję niezaangażowanych użytkowników i monitorujesz wskaźnik spamu, korzystanie z tej usługi jest bardzo opłacalne.
Jeśli nie chcesz przeszkadzać klientom swoimi e-mailami, pamiętaj, że klienci z Retention.com mają duże zamiary zakupu. Jeśli umieścisz ten kod tylko na stronie koszyka, będzie to podobne do zaimplementowania sekwencji porzuconych koszyków.
Gdy już poczujesz się komfortowo z wdrażaniem porzuconego koszyka , możesz eksperymentować z Retention.com na szerszą skalę.
Retention.com
0,25 USD za e-mail
Zalety
- Łatwy w użyciu
- Integruje się z większością dostawców poczty e-mail
- Szybko zbuduj swoją listę e-mailową
- Zgodny z CAN-SPAM
Cons
- NIEZgodny z RODO
- NIE Zgodny z CASL
- Działa tylko w USA