Czego sprzedawcy mogą nauczyć się od Amazon Prime Day?

Święta Bożego Narodzenia w lipcu! Cóż, przynajmniej dla członków Amazon Prime tak. W lipcu mija trzeci rok Amazon Prime Day, kolejnego dnia zakupów online, w którym konsumenci gorączkowo znajdują i otrzymują świetne oferty.

Jako firma zajmująca pierwsze miejsce wśród 500 największych sprzedawców internetowych w 2017 r., Amazon nadal jest liderem wśród innych sprzedawców detalicznych dzięki swoim własnoręcznie stworzonym wakacjom. Sprawdź, czego możesz się nauczyć z tego dnia zakupów, który staje się dominującym świętem handlu detalicznego.

Czym jest Amazon Prime Day?

Amazon Prime Day to jednodniowa wyprzedaż online, podczas której Amazon prezentuje ograniczone czasowo „okazje błyskawiczne” na wybrane produkty. Amazon prezentuje niskie ceny na setki wybranych produktów przez określony czas i do wyczerpania zapasów.

Haczyk polega na tym, że oferty są dostępne wyłącznie dla członków Amazon Prime, ich programu lojalnościowego o wartości 99 USD, który oferuje bezpłatną dwudniową wysyłkę większości produktów. Oferują jednak bezpłatny 30-dniowy okres próbny, który pozwala ludziom zarejestrować się wcześniej i wziąć udział w ofertach.

Historia Amazon Prime Day

Amazon Prime Day po raz pierwszy odbył się 15 lipca 2015 r., aby uczcić dwudziestą rocznicę firmy Amazon, oferując członkom Prime ekskluzywną wyprzedaż. Wydarzenie z powodzeniem zwiększyło tegoroczną sprzedaż i nowe członkostwo Prime.

Tak więc Amazon zorganizował drugi Prime Day w 2016 roku, który był jeszcze większy, dodając setki innych przedmiotów. W tamtym czasie stał się największym dniem sprzedaży Amazona, większym niż Czarny Piątek czy Cyber ​​Poniedziałek. Zamówienia na całym świecie wzrosły o ponad 60% w porównaniu z pierwszym rokiem. Pierwsi członkowie podobno również zaoszczędzili ponad dwukrotnie więcej niż rok wcześniej.

Amazon Prime Day nie był jednak bez wad. W obu latach pojawiły się skargi na usterki komputera, takie jak błędy, które uniemożliwiały klientom dodawanie produktów do koszyka. Niektórzy konsumenci uważają, że oferty lub wybór produktów nie są tak dobre.

W tym roku Amazon ponownie podniósł swoją grę. Prime Day został wyznaczony na 11 ^lipca , ale rozpoczął się 10 lipca o ^21:00 . Ustalili, że nowe oferty będą pojawiać się co 5 minut przez zwiększony czas o 30 godzin. Rozszerzyli także Prime Day na 13 kolejnych krajów.

Jak Amazon czerpie korzyści z Prime Day

W ciągu ostatnich trzech lat Amazon zmienił pozornie nudny lipiec w kolejne szalone wydarzenie zakupowe. Zobacz, jak rynek korzysta z Prime Day i rób notatki dla siebie:

Zwiększyć sprzedaż

Okres letni jest często wolniejszym okresem sprzedaży dla większości sprzedawców detalicznych w porównaniu z sezonem świątecznym. Jednak Amazon zmienił Prime Day w swój największy dzień sprzedaży w roku. Naprawdę są Święta Bożego Narodzenia w lipcu!

Zwiększenie członkostwa Prime

Wzrost sprzedaży jest świetny, ale nie jest to prawdziwy cel Amazon Prime Day. Wydarzenie jest przeznaczone wyłącznie dla członków Amazon Prime. Aby wziąć udział w wakacjach, musisz zarejestrować się w celu uzyskania członkostwa Prime, jeśli jeszcze go nie masz.

Sam Amazon nie ujawni, ilu ma członków Prime. Według raportu Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), jest podobno około 85 milionów członków w Stanach Zjednoczonych. Liczba członków podwoiła się w ciągu ostatnich dwóch lat.

Wydarzenie sprzedaży online jest świetną zachętą dla kogoś, aby wypróbować Amazon Prime po raz pierwszy, zwłaszcza że oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny do rejestracji. Inny raport CIRP szacuje, że 73% użytkowników po raz pierwszy decyduje się na kontynuowanie członkostwa, które następnie stają się lojalnymi kupującymi. Tak więc, jeśli Amazon może pozyskać nowych członków podczas wydarzenia, najprawdopodobniej pozostaną nowymi członkami.

Członkowie Prime są bardziej lojalnymi klientami niż osoby niebędące członkami. Według pierwszego raportu CIRP, członkowie US Prime wydają średnio około 1300 USD rocznie, w porównaniu do 700 USD rocznie dla osób niebędących członkami. Robią też zakupy częściej, 25 razy w roku w porównaniu do 14 razy.

Zaprezentuj własne produkty

Chociaż istnieje wiele świetnych ofert na wszystkie rodzaje produktów, niektóre z najlepszych Prime Day dotyczą własnych produktów Amazon. Kupujący znajdują obniżone ceny produktów takich jak Amazon Echo, Kindle, Fire Tablet, Spiżarnia i Unlimited Music. Zachęca to konsumentów do wypróbowania większej liczby ich ofert.

Wypróbuj nowe strategie

Prime Day daje również Amazon szansę wypróbowania nowych strategii. Wielką wiadomością Prime Day 2017 było to, że Amazon mógł dalej testować swoje nowe Prime Air przy dużych zamówieniach.

Prime Air, nowa usługa przewozu ładunków lotniczych, składa się z 40 Boeingów 767, których celem jest dostarczanie do dwudniowej sieci dostaw Amazon, będącej podstawą Amazon Prime. Ogólnie rzecz biorąc, dodanie Prime Air sprawia, że ​​ostateczny termin wysyłki staje się coraz późniejszy i nadal jest dostarczany na czas.

Oprócz Prime Air, Amazon jest również w stanie przetestować wszelkie inne nowe systemy, które chcą naprawić przed świętami.

Jak reagują inni sprzedawcy?

Amazon nie jest jedynym, który czerpie korzyści z Prime Day. W 2016 r. inne duże witryny eCommerce również odnotowały ogólnie lepszą sprzedaż i konwersje. Criteo poinformował RetailDive w zeszłym roku, że całkowita liczba kupujących odwiedzających główne witryny eCommerce wzrosła o 15%, całkowita liczba wydarzeń związanych z dodawaniem do koszyka wzrosła o 40%, średni współczynnik konwersji wzrósł o 27%, całkowita liczba transakcji wzrosła o 45%, a całkowita wartość zamówienia wzrosła o 55%.

Przy tak pozytywnych liczbach inni sprzedawcy próbują własnych strategii, aby skorzystać z tego nowego wydarzenia zakupów online.

W zeszłym roku Wal-mart był najbardziej godnym uwagi rywalem, który próbował zmierzyć się z Prime Day. Stworzyli kampanię „Odważ się porównać”, aby dopasować niskie ceny Amazon i zaoferowali członkostwo w swoim bezpłatnym 2-dniowym programie wysyłki. Wal-mart nigdy nie udzielił jasnej odpowiedzi na temat sukcesu kampanii.

W tym roku wielu innych sprzedawców planuje skorzystać z klientów szukających ofert online. Te firmy, wraz z innymi, promowały oferty podczas Amazon Prime Day:

• Kohl oferuje 30% zniżki na letnie ubrania i akcesoria przez 30 godzin
• C. Penny zorganizowała „Penney Palooza” z 30% zniżką
• Toys R Us zaoferowało 20% zniżki na sprzedaż online przez 36 godzin
• Best Buy promował między innymi sprzedaż Google Home – rywala Amazon Echo

Wyniki Amazon Prime Day 2017 i jak sprzedawcy mogą konkurować w przyszłym roku

Amazon Prime Day 2017 właśnie się odbył, więc nie znamy jeszcze wyników. Jednak gdy to zrobimy, zaktualizujemy post i poinformujemy Cię, jak poszło . Biorąc pod uwagę, jak dobrze minęły ostatnie 2 lata, możemy założyć, że prawdopodobnie pójdzie dobrze.

Ponieważ Prime Day staje się bardziej znanym dniem zakupów online, spodziewam się, że więcej sprzedawców będzie próbowało jakoś dołączyć. Jako sprzedawca, jak możesz skorzystać, a nawet konkurować z Prime Day w przyszłym roku?

Jest kilka rzeczy, które sprawiają, że Prime Day jest trudną konkurencją, które musisz wziąć pod uwagę. Najpierw Amazon ustala datę. Wiemy, że zwykle jest to około połowy lipca, ale nie przypomina to, że co roku wypada dzień po Święcie Dziękczynienia. Ciężko zaplanować duże wydarzenie, jeśli od razu nie znasz daty.

Może to prowadzić do tego, że detaliści planują szersze wyprzedaże, które obejmują cały tydzień. Amazon Prime Day działa tak dobrze, ponieważ ich „błyskawiczne oferty” wygasają w ciągu kilku godzin, a zakupy muszą zostać dokonane w ciągu 15 minut od umieszczenia produktu w koszyku. Wywiera to dużą presję na klienta, aby kupował już teraz!

Po drugie, Prime Day skupia się na tworzeniu i wspieraniu członkostwa Prime. Chociaż wspaniale jest oferować rabaty, aby zwiększyć sprzedaż tego dnia, nie jest to główny cel. Nie wszyscy sprzedawcy detaliczni mają program lojalnościowy o strukturze podobnej do Amazona. Jak wspomniano powyżej, większość nowych rejestracji członków Amazon pozostaje członkami i dlatego ponownie kupuje. Prime Day to łatwy sposób na zachęcenie nowych kupujących do rejestracji w Amazon Prime.

Jasne, możesz układać świetne oferty, ale jak sprawić, by kupujący wrócili i kupili ponownie później?

To dopiero trzeci rok Amazon Prime Day. Ciekawie będzie zobaczyć, jak to stworzone przez siebie święto będzie ewoluować w ciągu najbliższych kilku lat zarówno dla Amazona, jak i innych sprzedawców detalicznych.

Czy sprzedawcy zawsze będą po prostu trzymać się płaszcza Amazona, czy zrobią coś, co będzie miało wpływ?