Marketing w kurorcie – strategie podnoszenia jakości Twojego luksusowego kurortu

Branża luksusowych kurortów jest jedną z najbardziej konkurencyjnych branż na świecie. Ważne jest, aby skupić się na zaprezentowaniu najlepszych funkcji ośrodka za pomocą zaawansowanego planu marketingowego ośrodka. Oczywiście stworzenie lukratywnego planu marketingowego może być trudne, pozostawiając Cię zastanawiającym się, od czego zacząć.

Istnieje kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu planu marketingowego ośrodka, aby wyróżnić się na tle innych ośrodków. Czynniki te obejmują informowanie gości o wyjątkowych aspektach Twojego ośrodka, budowanie wizerunku marki dzięki unikalnym i wciągającym treściom oraz wpływanie na potencjalnych klientów na znacznie wcześniejszym etapie ścieżki marketingowej.

Aby pomóc Ci w podróży, udostępnimy szczegółowy przewodnik po cyfrowych strategiach marketingowych dla luksusowych kurortów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Czym jest marketing kurortu?

Każdego roku miliony ludzi wyjeżdżają na wakacje do luksusowych kurortów, aby cieszyć się atmosferą i wieloma udogodnieniami, które zapewniają. Jednak przy tak wielu konkurencyjnych kurortach zarządcy muszą sprzedawać swoje najlepsze udogodnienia, aby pokazać podróżnym, że to, co mają do zaoferowania, jest lepsze niż następny ośrodek.

Świetny plan marketingowy ośrodka obejmuje różnorodne strategie marketingowe, w tym reklamę, public relations, promocje, wyprzedaże oraz wszelkie wydarzenia lub działania promujące luksusowy ośrodek.

Korzyści z marketingu luksusowego

Istnieje kilka korzyści z marketingu towarów luksusowych, zwłaszcza w obliczu wzrostu zainteresowania podróżami w ubiegłym roku po COVID. Jednym z najważniejszych aspektów marketingu towarów luksusowych jest zwiększanie rozpoznawalności marki, a wszyscy wiemy, jak dobrze posiadanie solidnej marki może pomóc wyróżnić się na tle konkurencji.

Dzięki wysokiej reputacji marki możesz żądać premii dzięki swojej rozpoznawalności i zwiększać liczbę rezerwacji.

Ponadto posiadanie odpowiednich strategii marketingowych pomoże Ci dowiedzieć się więcej o tym, kim są Twoi idealni goście, jakie rodzaje treści najbardziej im odpowiadają i nie tylko.

Przyjrzyjmy się kilku strategiom, których możesz użyć, aby zbudować świadomość marki swojego luksusowego ośrodka i zamienić więcej potencjalnych klientów w płacących klientów.

Pomysły na strategię marketingu cyfrowego luksusowych kurortów

1. Przejdź na telefon komórkowy

Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś rozważyć, jest mobilność, zanim cokolwiek innego. Podczas gdy witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych były świetną sugestią, teraz są koniecznością. Urządzenia mobilne są obecnie sposobem, w jaki większość klientów wchodzi w interakcję z Internetem, a nawet algorytm Google klasyfikuje swoje strony internetowe w sposób „najpierw mobilny”.

Ważne jest, abyś był w stanie dotrzeć do swoich gości tam, gdzie udają się jako pierwsi, a większość gości patrzy na swoje telefony przez około trzy godziny dziennie. Równie ważne jest, aby Twoja witryna mobilna ładowała się szybko, ponieważ możesz stracić odwiedzających, jeśli ładowanie trwa dłużej niż trzy sekundy.

2. Doceniaj doświadczenie i emocje

Ilekroć natkniesz się na historię, która dotyka twoich emocji, trzyma się ciebie. To samo dotyczy marketingu Twojego luksusowego ośrodka.

Kiedy nawiązujesz emocjonalną więź z potencjalnymi klientami, możesz odróżnić swoją nieruchomość od innych. Aby zastanowić się, jak cenne może być ich doświadczenie, powinni zobaczyć główną pozytywną różnicę między Tobą a Twoją konkurencją.

Opracowując emocjonalne strategie marketingowe, pamiętaj o skupieniu się na danych demograficznych.

3. Zarządzanie recenzjami online

Zarządzając recenzjami online, zarządzasz swoją reputacją online, która ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy. Jeśli masz złą recenzję lub wiele złych recenzji, możesz odstraszyć potencjalnych gości.

Takie postępowanie może zaszkodzić Twojej firmie przez wiele lat.

Kiedy proaktywnie zarządzasz reputacją swojego luksusowego kurortu, masz większą władzę. Ważne jest, aby być na bieżąco z witrynami, takimi jak Yelp i TripAdvisor, ale ważne jest również, aby zwracać uwagę na witryny mniej branżowe, takie jak Profil Firmy w Google.

4. Media społecznościowe

Powinieneś upewnić się, że Twój luksusowy ośrodek wykorzystuje co najmniej jedną platformę mediów społecznościowych do promowania swoich ofert. Media społecznościowe to obecnie jedna z najbardziej rozpowszechnionych form marketingu na świecie.

Obecnie około siedmiu na dziesięciu Amerykanów korzysta z mediów społecznościowych, co oznacza, że ​​nie możesz sobie pozwolić na pominięcie mediów społecznościowych w swoim planie.

Jeśli chcesz sprzedawać młodszym konsumentom, możesz rozważyć przejście na Twittera lub Instagrama. Upewnij się, że Twoje treści są stale aktualizowane i atrakcyjne dla klientów.

Twoja strategia powinna koncentrować się na treściach tworzonych przez użytkowników, w ramach których udostępniasz wszelkie treści stworzone przez odwiedzających.

5. Reklamy PPC

PPC to kolejna z najważniejszych strategii luksusowych kurortów. Dzięki reklamom PPC reklamujesz się bezpośrednio klientom i płacisz za każdym razem, gdy ktoś kliknie Twoją reklamę. Możesz uruchomić PPC na wielu platformach, w tym na platformach mediów społecznościowych i wyszukiwarkach.

Możesz licytować słowa kluczowe, dla których chcesz wyświetlać reklamy. Dzięki wysokiej jakości strategii reklamowej PPC możesz podnieść swoją obecność w Internecie i zdobyć więcej potencjalnych klientów.

6. Reklama w Travel Metasearch Engines

Metawyszukiwarka podróży to strona internetowa, która porównuje stawki w różnych hotelach przy użyciu różnych źródeł internetowych, czy to bezpośrednio z hoteli, czy z internetowych biur podróży. Należy pamiętać, że te metawyszukiwarki turystyczne to platformy, za pośrednictwem których kanały rezerwacji mogą świadczyć swoje usługi, a nie same kanały rezerwacji.

Metawyszukiwarki turystyczne są bardzo podobne do cyfrowych platform reklamowych, ponieważ zarabiają dzięki CPA (koszt pozyskania), CPI (koszt wyświetlenia) i CPC (koszt kliknięcia).

Konsumenci patrzą na te wyszukiwarki, aby podejmować bardziej świadome decyzje, dlatego ważne jest, aby rozważyć reklamowanie się w nich. W rzeczywistości sektor metasearch urósł do 6 miliardów dolarów przestrzeni reklamowej, co stanowi dużą część tortu reklamowego.

7. Marketing wideo

Hotele i luksusowe kurorty uznają wideo marketing za bardzo skuteczny. Dzięki tego rodzaju marketingowi ośrodków wypoczynkowych nie musisz próbować opisywać klientom, jak wygląda Twoja nieruchomość. Zamiast tego możesz po prostu pokazać je za pomocą wysokiej jakości wideo i opowieści wideo.

Piękno filmów polega na tym, że można je dostosować do różnych platform.

Na przykład, chociaż możesz mieć długi film marketingowy w YouTube, możesz pociąć ten sam film na krótkie klipy do wykorzystania w e-mailach marketingowych lub mediach społecznościowych.

8. Marketing treści

Marketing treści to bardzo strategiczne podejście stosowane przez ośrodki wypoczynkowe polegające na udostępnianiu odpowiednich materiałów online w celu przyciągnięcia gości, takich jak filmy wideo, posty w mediach społecznościowych, blogi itp. Za pomocą marketingu treści można stymulować zainteresowanie usługami oferowanymi przez luksusowy ośrodek wypoczynkowy bez wyraźnej sprzedaży to.

9. Marketing e-mailowy

Email marketing to wciąż jedna z najskuteczniejszych metod utrzymania dotychczasowych klientów i dotarcia do nowych. Dzięki dobrej kampanii e-mail marketingowej możesz wysyłać sezonowe oferty lub dawać potencjalnym gościom spojrzenie za kulisy nadchodzących wydarzeń.

Zalecamy korzystanie z marketingu e-mailowego w celu oferowania specjalnych rabatów i ofert poza sezonem, ponieważ może on stale przypominać nam o ekscytacji, która pojawia się w trakcie sezonu.

10. Wyróżnij się na tle konkurencji

Najbardziej innowacyjne luksusowe kurorty dokładnie wiedzą, co odróżnia je od innych kurortów. Ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na zastanowienie się, co odróżnia Cię od konkurencji.

• Czy to Twoja lokalizacja?
• A co z twoimi udogodnieniami?
• Czy taki rodzaj usług oferuje twój ośrodek?

Musisz poinformować potencjalnych gości, dlaczego powinni wybrać Twój ośrodek zamiast innego, a sposobem na to jest marketing, który sprawia, że ​​Twój ośrodek jest tak wyjątkowy.

11. Rozwijaj swoją markę

• Jaka jest Twoja marka?
• Jak mają się czuć ludzie przebywający w Waszym ośrodku?
• Czy to przygoda, czy spokój?
• Czy chodzi o luksus i pobłażanie sobie, czy o relaks i samopoznanie?

Jako luksusowy ośrodek potrzebujesz silnej marki, aby konkurować. Napisaliśmy cały artykuł o tym, co sprawia, że ​​tożsamość marki jest tak ważna w świecie hoteli i dlaczego warto rozważyć zatrudnienie profesjonalnego zespołu marketingu resortu, aby zoptymalizować działania brandingowe.

Zatrudnienie firmy marketingowej dla ośrodków wypoczynkowych

Chociaż teoretycznie możesz podjąć się wszystkich powyższych zadań marketingowych, prawdopodobnie lepiej będzie poświęcić czas na martwienie się o codzienne operacje swojej firmy oraz o to, jak możesz dalej się rozwijać i ewoluować.

Silna firma marketingowa może zbudować witrynę internetową o wysokiej konwersji, publikować posty w mediach społecznościowych, zarządzać reputacją i tworzyć skuteczne treści e-mail marketingowe.

Końcowe przemyślenia – przenoszenie marketingu kurortów na wyższy poziom

W Media Boom rozumiemy wyzwania branży turystycznej i ilość pracy włożonej w prowadzenie odnoszącego sukcesy i dobrze oznakowanego ośrodka. Jeśli chcesz rozpocząć skuteczne kampanie dla swojego luksusowego ośrodka, być może nadszedł czas, aby skontaktować się z doświadczoną agencją, która zapewni Ci oczekiwane rezultaty. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, co Media Boom może dla Ciebie zrobić.