Zmień swój marketing afiliacyjny SMS-em dzięki sześciu prostym wskazówkom
Opublikowany: 2022-05-25O marketingu afiliacyjnym SMS
Marketing afiliacyjny S MS to technika zwiększająca ruch i konwersje za pomocą wiadomości tekstowych. Partnerzy mogą korzystać z najwyższych wskaźników otwarć w swoich kampaniach marketingowych SMS, promując produkty i usługi w wielu kanałach.
Zwiększ zasięg swojego marketingu afiliacyjnego za pomocą wiadomości tekstowych, popularnego kanału używanego przez ponad 5 miliardów ludzi, czyli 65% światowej populacji.
Ponadto możesz urozmaicić swoje podstawowe kampanie SMS i zwiększyć swoje zaangażowanie dzięki bogatym treściom, takim jak obrazy, filmy, GIF-y i nie tylko. Zaakceptuj personalizację i zastosuj ją do stron docelowych SMS-ów, aby zwiększyć ruch w swoich witrynach.
Na koniec podzielimy się kilkoma spostrzeżeniami, które pomogą Ci rozpocząć korzystanie z SMS-ów dla programów partnerskich. Celem jest tutaj opracowanie nowych inicjatyw dla Twoich partnerów afiliacyjnych oraz zwiększenie widoczności i sprzedaży.
Niezbędne wskazówki dotyczące marketingu afiliacyjnego SMS
Zwiększ zasięg dzięki marketingowi SMS dla afiliantów
Marketing afiliacyjny jest w istocie kolejnym „kanałem” lub „medium” dla firm do śledzenia i mierzenia swoich wyników z partnerami i entuzjastami marki.
Istnieje mnóstwo platform marketingu afiliacyjnego, z których możesz wybierać, aby zacząć zarabiać pasywnie.
Ale skąd wiesz, na których kanałach promować te oferty i produkty?
Wszyscy wiemy, że e-mail, influencer marketing i blogowanie to czynniki napędzające ruch, ale czy słyszałeś o marketingu afiliacyjnym SMS?
Aby afilianci mogli rozszerzyć zasięg swojego kanału, SMS jest idealnym środkiem do wysyłania wiadomości promocyjnych.
Nie tylko ma 98% współczynnik otwarć, ale firmy mogą wysyłać unikalne linki do śledzenia, które prowadzą do spersonalizowanych stron docelowych lub stron produktów, o których chcesz zwiększyć świadomość.
Zastosuj omnichannel marketingową strategię afiliacyjną
Oto niektóre typowe wyzwania związane z wejściem do programu marketingu afiliacyjnego:
- Znalezienie odpowiednich partnerów i programów
- Wiedząc, jak nagradzać partnerów
- Zachowaj integralność
- Zapewnij odpowiedni przekaz marki
- Zarządzanie wszystkimi programami partnerskimi
- Wydajność śledzenia
Kiedy masz do czynienia z wieloma różnymi kanałami w celu promowania swoich produktów i usług, sprawy mogą się nieco skomplikować, a czasem zakłócić.
Strategia komunikacji omnichannel łączy ze sobą wszystkie podróże klientów z różnych kanałów.
Partnerzy mogą odciążyć zespoły marketingowe, dostarczając skuteczne treści. Jeśli chodzi o generowanie leadów, dają marce stałą liczbę leadów bez wydawania dużych pieniędzy na kampanie.
W przypadku każdego kanału marketingu afiliacyjnego dane są kluczowe. Znajomość zwyczajów i preferowanych kanałów odbiorców to złoto.
Na przykład, handel detaliczny odniósłby wiele korzyści z dodania marketingu afiliacyjnego SMS do swojego asortymentu kanałów, ponieważ potwierdzenia zamówień, promocje i premiery nowych produktów są wysyłane za pośrednictwem powiadomień SMS.
Ponieważ proces zakupu nie jest liniowy, a obecnie obejmuje doświadczenia wielokanałowe, upewnij się, że tworzysz różnorodność kanałów w swoich konwersacyjnych strategiach marketingowych, aby zaangażować kupujących.
Zapewnij utrzymanie klientów dzięki programom lojalnościowym SMS
Podczas gdy programy marketingu afiliacyjnego działają poprzez docieranie do potencjalnych klientów poprzez pulę możliwości, programy lojalnościowe koncentrują się w szczególności na utrzymaniu klientów.
Utrzymanie klientów jest o wiele bardziej efektywne i mądrzejsze niż wydawanie ogromnych budżetów na pozyskiwanie nowych klientów.
Wdrażanie programów lojalnościowych jest bardzo powszechne w różnych branżach, takich jak kawiarnie, restauracje, linie lotnicze, sklepy spożywcze, handel detaliczny, hotele i sklepy z modą.
Główną korzyścią z oferowania SMS-owych programów lojalnościowych jest natychmiastowe dotarcie do szerokiego grona odbiorców przy niskich kosztach. Wiadomości SMS mogą być używane do wysyłania unikalnych kodów promocyjnych lub nagród dla klientów przekraczających określoną kwotę w zamówieniu lub na urodziny.
Marketing afiliacyjny SMS to metoda marketingu bezpośredniego preferowana przez klientów w porównaniu z e-mailem. W rzeczywistości 90% wiadomości SMS jest czytanych w ciągu pierwszych 3 minut, w porównaniu z tygodniami nieotwartych wiadomości e-mail.
Konwertuj użytkowników za pomocą stron docelowych SMS
Zamiast skupiać się tylko na influencerach na Instagramie lub witrynach z kuponami, poświęć trochę więcej czasu na dotarcie do pożądanych odbiorców za pośrednictwem podmiotów stowarzyszonych z wielu źródeł.
Testowanie i eksperymentowanie z różnymi strategiami pokaże Ci najłatwiejsze i najskuteczniejsze kanały. Niektóre kanały mogą obejmować:
- Blogi z recenzjami produktów
- Marketing e-mailowy
- Webinaria
- Filmy na youtube
- Instagram i Facebook
- Influencer marketing
Zalecamy przeanalizowanie, które przynosi najlepsze wyniki, i inwestowanie w kanały, w których Twoi odbiorcy są najbardziej zaangażowani.
Jeśli czujesz, że optymalizacja marketingu afiliacyjnego za pośrednictwem blogów z recenzjami produktów zajmuje Ci dużo czasu, a nie masz doświadczenia technicznego, aby go rozwijać, alternatywnym kanałem może być marketing afiliacyjny SMS – z niespodzianką.
Strony docelowe SMS to zasadniczo wiadomości SMS z linkami lub wiadomościami multimedialnymi, które można utworzyć na najwyższym poziomie personalizacji, tak jak w przypadku strony internetowej. Ponieważ zbudowanie strony produktu i jej optymalizacja może zająć dużo czasu, najprawdopodobniej będziesz potrzebować do tego programisty.
Zamiast tego, korzystając z treści multimedialnej, tworzysz stronę docelową dla urządzeń mobilnych z prostą funkcją przeciągania i upuszczania. Jest tak łatwy w użyciu i nie wymaga umiejętności kodowania ani programowania.
Bogate wiadomości to przyszłość komunikacji biznesowej, więc upewnij się, że wprowadzasz ich więcej w komunikacji z klientami biznesowymi.
Zastosuj personalizację marketingu SMS, aby uzyskać lepsze wyniki
31% klientów życzy sobie, aby ich doświadczenia zakupowe były bardziej spersonalizowane. Programy marketingu afiliacyjnego SMS nie są wyjątkiem od reguły.
Stosowanie personalizacji w każdej komunikacji jest w dzisiejszych czasach obowiązkowe. Sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z klientami lub użytkownikami, wpływa na ich decyzje zakupowe.
Jednak 81% marek polega na programach marketingu afiliacyjnego, techniki personalizacji muszą pochodzić od influencerów promujących dla nich Twoje produkty lub usługi.
Trafność i czas są niezwykle ważne, więc upewnij się, że komunikujesz swoje intencje i cele z partnerami afiliacyjnymi.
Jeśli uznają, że promowane przez Ciebie oferty nie są dla nich istotne, stracisz zainteresowanie lub powtórzysz sprzedaż.
Tak więc, aby zmaksymalizować ROI, radzimy personalizować oferty poprzez programy partnerskie SMS. Co to dokładnie oznacza? Oznacza to polecanie produktów na podstawie zainteresowań klienta lub wcześniejszych doświadczeń zakupowych. Analitycy danych mogą okazać się bardzo przydatni przy segmentowaniu odbiorców pod kątem określonych promocji.
Wiadomość SMS zawierająca kod rabatowy lub promocyjny powinna zostać utworzona na podstawie danych, które pokazują, czy klient chce otrzymać tę informację.
Stworzenie odpowiedniego przekazu do właściwego klienta w preferowanym przez niego kanale gwarantuje zaangażowanie i utrzymanie klienta.
Oprócz marketingowych programów lojalnościowych, na których już się opieraliśmy, Twoje działania w zakresie marketingu afiliacyjnego SMS mogą generować wartościowe, możliwe do zastosowania wyniki.
Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki konwersacyjnym SMS-om
Najlepszym rodzajem interakcji z klientem jest typ konwersacyjny. Wysyłanie zwykłego SMS-a może czasami wydawać się bezosobowe, nawet jeśli używasz technik personalizacji.
Jeśli Twoim celem jest wzrost sprzedaży poprzez marketing afiliacyjny SMS, musisz stworzyć, zoptymalizować i zaaranżować pełne doświadczenie klienta za pomocą narzędzi angażujących.
Mówiąc prostym językiem, SMS konwersacyjny to zaawansowanie dwukierunkowego SMS-a, który odpowiadał na określone predefiniowane słowa kluczowe.
Na przykład tak wygląda prosty dwukierunkowy SMS:
Marka : Cześć Corry. Niedługo Twoje urodziny i chcemy dać Ci zniżkę na następny zakup. Odpowiedz „GET CODE” na tę wiadomość.
Klient : POBIERZ KOD
Marka : Twój kod to „25% OFFBDAY”.
Przyjrzyjmy się teraz, jak wygląda konwersacyjny SMS w programach marketingu afiliacyjnego:
Marka : Cześć Corry. Twoje ulubione buty są już dostępne. Twój rozmiar jest dostępny, a my mamy do wyboru nowe kolory. Chcesz zobaczyć kolekcję?
Klient : Tak, proszę.
Marka : Zapnij pasy na nowy letni glam. Oto wszystkie style i rozmiary, którymi się interesujesz: https://www.example30%.com. Daj nam znać, jeśli chcesz uzyskać bezczelną zniżkę.
Klient : Tak, proszę. Chciałbym zniżkę.
Marka : Oczywiście, oto kod rabatowy 25%. Po prostu wpisz 25% ZNIŻKI przy kasie.
Klient : Świetnie. Dziękuję Ci. Czy ma datę ważności?
Marka : Kod rabatowy możesz zapisać nawet przez rok.
Klient : Super, wielkie dzięki.
Marka : Nie ma za co. Miłego dnia!
Jak widać na dwóch przykładach, konwersacyjne SMS-y nie ograniczają się tylko do predefiniowanego słowa kluczowego. Zachęca użytkowników do naturalnej odpowiedzi na SMS. W scenariuszu z dwukierunkowym SMS-em automatyczne wiadomości wykorzystują wyzwalane słowa kluczowe do generowania odpowiedzi.
Natomiast konwersacyjne SMS-y mogą generować odpowiedź na podstawie słów kluczowych, ale automatycznie przekierują rozmowę do agenta obsługi klienta, jeśli system nie będzie w stanie odpowiedzieć.
Zaangażowanie człowieka w rozmowę zwiększa dokładność odpowiedzi i zapewnia płynną rozmowę.
Bez zbytniego wchodzenia w szczegóły, konwersacyjne SMS-y wykorzystują sztuczną inteligencję (chatboty), agentów na żywo lub podejście hybrydowe.
Technologie te analizują reakcje klientów i naśladują prawdziwą ludzką rozmowę. W przypadku programów marketingu afiliacyjnego SMS jest to potężne narzędzie do zwiększania zaangażowania i retencji klientów.
Połączenie chatbota i agenta na żywo w celu dostarczania najlepszych odpowiedzi klientom pokazuje, że dbasz o swoich klientów i ich problemy.
Korzyści z marketingu afiliacyjnego SMS
Marketing afiliacyjny SMS może być natychmiastową wygraną, aby poprawić retencję klientów na przesyconym rynku.
Ilu z Twoich konkurentów używa SMS-ów jako kanału marketingu afiliacyjnego? Jeśli nie masz pewności, zawsze możesz szpiegować konkurencję stając się klientem.
- Mówiliśmy to już wcześniej, ale powiemy to jeszcze raz – współczynniki otwarć SMS-ów to jedne z najwyższych ze wszystkich metod marketingowych, a dokładniej 98%.
- Marketing SMS ma najwyższe wskaźniki zaangażowania. Jak wynika z badania e-commerce, 32% konsumentów odpowiedziało, że odpowiada na promocyjne wiadomości tekstowe.
- Używane w połączeniu z wiadomościami e-mail przypomnienia SMS mogą zwiększyć wskaźnik otwarć o 20-30%.
- Badania pokazują, że jedna trzecia Amerykanów woli otrzymywać oferty w formie SMS-a.
- Wiadomości SMS są czytane w ciągu pierwszych 3 minut, a 82% osób twierdzi, że otwiera każdy otrzymany SMS
- Kliknięto 19% linków w SMS-ach, w porównaniu do zaledwie 2% kliknięć w e-mailach.
- Zwiększ doświadczenie klienta dzięki strategii omnichannel. Dołącz SMS-y do swojego miksu kanałów marketingowych, aby zwiększyć ekspozycję marketingową i lead nurturing.
- SMS nie opiera się na połączeniu internetowym. Wiadomości tekstowe są wysyłane natychmiast, bez konieczności dostępu do Internetu.
- SMS pomaga zbierać dane klientów, które są kluczowe dla rozwoju ciągłego zaangażowania.
- Analityka SMS-ów może pomóc w optymalizacji marketingowych programów lojalnościowych poprzez śledzenie wskaźników zaangażowania.
Jeśli wiadomości partnerskie SMS nie są denerwujące ani spamerskie, zalecamy firmom eCommerce wykorzystanie ich na swoją korzyść.
Upewnij się, że zawsze wysyłasz wiadomości SMS do użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych. Nie zapomnij również zaoferować użytkownikom opcji rezygnacji z subskrypcji.
Jak zacząć korzystać z programów partnerskich SMS
SMS zawsze był konsekwentny w zapewnianiu najlepszego zwrotu z inwestycji, podczas gdy inne kanały, takie jak Facebook, Google i poczta e-mail, są kosztowne i czasami nieodpowiednie ze względu na przesycony rynek.
Radzimy jak najlepiej wykorzystać potencjalnych klientów i klientów poprzez rozwój programów partnerskich SMS, aby zapewnić zrównoważony wzrost.
Przed dodaniem SMS-ów do marketingu afiliacyjnego, upewnij się, że postępujesz zgodnie z poniższą listą kontrolną. Pomoże to zachować zgodność, ustalić priorytety zadań i wybrać najlepszego dostawcę dla swoich potrzeb.
- Zachowaj zgodność — aktualizuj swoją politykę i warunki za każdym razem, gdy wysyłasz kampanię SMS. Poinformuj swoich klientów, dlaczego otrzymują tę wiadomość.
- Oferuj opcje opt-in i opt-out – zawsze oferuj użytkownikom opcję wyrażenia zgody i rezygnacji z komunikacji marketingowej. Jest przejrzysty i zapewnia przyjazną i profesjonalną wiadomość.
- Wybierz dostawcę SMS – jest tak wiele firm SMS do wyboru. Polecamy taki, który ma pełną integrację z innymi systemami marketingowymi i CRM oraz ma pełne rozwiązanie mobilnego przesyłania wiadomości – czyli e-mail, głos, bogate wiadomości, OTT itp.
- Automatyzacja rozmów – automatyzacja pomaga w zapewnieniu natychmiastowej obsługi klienta. Wiele chatbotów SMS może obsługiwać proste zadania, ale upewnij się, że masz pod ręką agentów na żywo, gdy bot nie może wykonać zadania lub odpowiedzieć na pytanie.
- Korzystaj z gotowych szablonów SMS – na każdej platformie SMS znajdziesz szablony SMS-ów, które pomogą Ci zbudować pierwszą kampanię. Ustal swoje oczekiwania, zaczynając od małych rzeczy i korzystaj z nich, jeśli nigdy wcześniej nie wysyłałeś wiadomości.
- Planuj kampanie – pomyśl o przepływie marketingowym i komunikacji. Segmentuj klientów według typu i odpowiednio spersonalizuj przekaz. Na przykład, Twoi nowi klienci otrzymają spersonalizowane oferty sprzedaży dodatkowej, podczas gdy starzy klienci mogą otrzymać rabaty na ponowne zamówienie i inne programy lojalnościowe.
- Wysyłaj kampanie SMS – aby stworzyć kampanię SMS, musisz przesłać listę klientów, utworzyć SMS, wybrać datę i godzinę oraz zaplanować kampanię.
- Śledź wysłane, kliknięcia, potencjalni klienci, sprzedaż – upewnij się, że śledzisz wskaźniki zaangażowania, takie jak otwarcia, kliknięcia, transakcje i sprzedaż krzyżowa.
- Optymalizuj kampanie SMS – wiedza o tym, co działa, a co nie jest kluczowe przy planowaniu nowej kampanii afiliacyjnej SMS. Twoje dane są w tym przypadku Twoim najlepszym przyjacielem. Upewnij się, że analizujesz statystyki i wyniki, aby zoptymalizować przyszłe kampanie.
- Zbierz opinie klientów — wysłanie wiadomości po zakupie jest niezbędne do śledzenia satysfakcji klienta. Opinie klientów są cenne i powinny być wykorzystywane do podejmowania lepszych decyzji biznesowych.
Podsumowanie marketingu afiliacyjnego SMS
Marketing afiliacyjny SMS-ów rozwija się wykładniczo w linii influencerów i mobilnych biznesów eCommerce.
Podobnie jak w przypadku większości programów marketingu afiliacyjnego, jest to świetny sposób mierzenia sukcesu marketingowego i zarabiania prowizji za każdą transakcję dokonaną przez klienta.
Zachęcamy do dodawania SMS-ów do programów partnerskich, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oraz śledzenia wyników partnera afiliacyjnego.
