Odświeżenie, aby osiągnąć sukces: dalekosiężne wartości holistycznego przeprojektowania witryny

Przeprojektowanie witryny to doskonała okazja, aby zrobić krok wstecz i zobaczyć rzeczy w świeżym świetle. Jest to okazja do udoskonalenia marki, aby przemawiać bardziej bezpośrednio i skutecznie do grupy docelowej, szansa na zintegrowanie przekazu z samą esencją Twojej obecności w Internecie.

Ostatecznie odświeżenie strony internetowej to cała kaskada możliwości, ale niewiele firm internetowych w pełni wykorzystuje możliwości, jakie może zaoferować przeprojektowanie.

Waterfront Gourmet wiedział, że przeprojektowanie może być czymś więcej niż tylko kilkoma zmianami w obrazie i układzie; postrzegali to jako szansę na odświeżenie swojej marki i nawiązanie kontaktu z widzami.

Ze wszystkich wyborów, jakie mieli, wybrali współpracę z 1Digital Agency, ponieważ wiedzą, że do przeprojektowania podchodzimy holistycznie, wykorzystując możliwości, o których inni czasami nawet nie zdają sobie sprawy.

Kontakt z klientami

Waterfront Gourmet prowadzi cztery restauracje w całej Filadelfii i oferuje również usługi cateringowe. Ich specjalnością jest dostarczanie klientom świeżych, zdrowych, oryginalnych pozycji menu i wiedzieli, że to rynek, na który muszą dotrzeć.

Chcieli zaprezentować swoją ofertę w rzemieślniczym świetle i sprawić, by ich menu i zdjęcia witryny były bardziej przystępne. Wiedzieli, że jest to jeden z kluczy do dotarcia do ich rynku docelowego – ludzi, którzy pasjonują się jedzeniem tak samo jak oni.

Waterfront Gourmet chciał zburzyć mury i zbliżyć się do swoich klientów wyglądem i głosem. Ich właściciel przedstawił pewne uzasadnienie decyzji o przeprojektowaniu: „Chcieliśmy, aby nasza strona internetowa była bardziej przystępna, bardziej atrakcyjna i bardziej zachęcająca dla naszych klientów. Chcieliśmy również położyć większy nacisk na fakt, że w naszych restauracjach oferujemy wiele zdrowych pozycji menu, w tym dania wegańskie i roślinne”.

Aby spełnić ich żądania związane z marką i głosem, 1Digital Agency przeprojektowała aspekty swojej strony głównej, strony z informacjami i stron menu. Wybraliśmy profesjonalne zdjęcia, które byłyby bardziej zgodne ze smakami oferowanymi przez Waterfront Gourmet i rzuciły bardziej osobiste, oryginalne światło na scenerię projektu witryny jako całości.

Oryginalny projekt Waterfront Gourmet był ciężki, pusty i kanciasty. Nasz przeprojektowanie złagodziło niektóre twarde krawędzie, ustawiło jedzenie jako tło – a nawet fundament – ​​biznesu i nałożyło wszystko na to.

Ich przesłanie jest proste i jasne: wszystko, co oferuje Waterfront Gourmet, jest zawsze świeże, zawsze niesamowite.

Zwróciliśmy uwagę na kilka ważnych rzeczy, takich jak świeżość, oryginalność i zdrowa oferta. Skorzystaliśmy również z możliwości zaoferowania łatwego dostępu do innych obszarów witryny z jednej dogodnej lokalizacji – wystarczy zobaczyć łatwo dostępne menu u góry przeprojektowanej strony.

Ponadto język wkomponowany w schemat strony pozwolił Waterfront Gourmet skupić się w równym stopniu na doznaniach dostarczanych przez unikalne pozycje menu, jak i na unikalnym profilu oferowanych przez nie smaków.

Na przykład ich strona cateringowa została zaktualizowana, aby zwrócić uwagę na propozycję wartości, że pyszny, przyjemny posiłek jest podstawą spotkania przy lunchu – być może tak samo jak biznes. Dzięki temu Waterfront Gourmet stał się wyjątkowym dostawcą floty rozwiązań, a nie tylko miejscem, do którego można się udać, aby szybko i smacznie zjeść. Rzucało to zupełnie nowe światło na ich propozycję wartości.

Zastanów się nad prostotą i wyrazistością przeprojektowania, które stworzyliśmy dla ich strony cateringowej pokazanej powyżej. Podkreśliliśmy doświadczenie, że prawdziwy biznes to świetny lunch i zwróciliśmy uwagę na znaczenie, jakie catering odgrywa w powodzeniu spotkania. Jednocześnie wykorzystaliśmy kolejną okazję, aby zwiększyć świadomość wielu zdrowych ofert w menu Waterfront Gourmet.

Ponadto chcieli, aby ich strona internetowa odzwierciedlała atmosferę ich fizycznych lokalizacji. „Potrzebowaliśmy kompletnego rozwiązania dla naszego projektu, od profesjonalnych obrazów na naszej stronie internetowej, przez kolory w układzie, aż do samych słów na naszej stronie. Musiało chodzić nie tylko o świeże, pyszne jedzenie, ale także o zupełnie wyjątkowe doznania kulinarne. 1Digital połączył to wszystko płynnie” — powiedział właściciel Waterfront Gourmet.

Nowy głos

Waterfront Gourmet potrzebował również świeżego głosu, aby lepiej reprezentować swój wizerunek i serwowane produkty, a także przemawiać do klientów. Uważali, że ich starzejące się treści wymagają odświeżenia, aby służyć młodszemu rynkowi i dotrzeć do większej liczby osób.

Dokładnie to uwzględniliśmy w 1Digital w zakresie przeprojektowania w ramach naszego holistycznego podejścia. Stworzyliśmy hasła, odnowiliśmy oryginalną treść i stworzyliśmy unikalne, bardziej spersonalizowane deskryptory i adresy dla odwiedzających ich witrynę.

Ale przeprojektowanie strony internetowej, w tym odświeżenie treści, to coś więcej niż mówienie językiem klienta — znacznie więcej.

Nie zostawiając kamienia odwróconego

W 1Digital nie ma efektu silosu. Kiedy podejmujemy się zadania, stawiamy buty na ziemię i dokładnie przyglądamy się stronom internetowym naszych klientów. Dzięki przeprojektowaniu badamy każdy aspekt działalności i szukamy kreatywnych i innowacyjnych sposobów rozwiązywania złożonych problemów.

Na pierwszy rzut oka przeprojektowanie Waterfront Gourmet było po prostu: zaoferować format i interfejs, który byłby bardziej atrakcyjny dla odwiedzających i bardziej przystępny w głosie. Czyniąc to, analitycy 1Digital dostrzegli możliwości ulepszenia swojej witryny pod kątem wartości SEO, generowania potencjalnych klientów, a nawet możliwości sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej.

Na przykład podstawą działalności firmy Waterfront Gourmet jest catering, a firma 1Digital pomogła w stworzeniu mapy witryny, która zwraca bezpośrednią uwagę na wszystkie różne miejsca, dla których Waterfront Gourmet może oferować rozwiązania cateringowe. W połączeniu z bogatą w słowa kluczowe, dynamiczną treścią, drastycznie pomogło to poprawić SEO Waterfront. Gdy aktualizowaliśmy strony w ich mapie witryny o oryginalne treści dotyczące rodzajów oryginalnych pozycji menu, które oferują, oraz oferowanych przez nie rozwiązań cateringowych, dostarczyliśmy wyszukiwarkom świeże informacje, aby przyciągnąć ukierunkowany ruch do ich witryny.

1Digital nie poprzestał na tym – wszędzie tam, gdzie widzimy szansę dla Twojej firmy, wykorzystujemy ją. Podczas przeprojektowywania stron O nas i Kontakt z Waterfront Gourmet nasi projektanci w pełni wykorzystali możliwość sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej różnych produktów oferowanych przez Waterfront Gourmet.

Świeży, zdrowy posiłek świetnie komponuje się z filiżanką charakterystycznej kawy, a nasi projektanci postrzegali to empiryczne połączenie jako olśniewającą okazję do sprzedaży krzyżowej. Bezpośrednio na stronie O nas Waterfront Gourmet znajduje się sekcja zwracająca uwagę na ten wyjątkowy produkt. Jeśli jest szansa na dodanie wartości do Twojej organizacji lub zwiększenie sprzedaży, podejmujemy się tego z zapałem.

Lubimy myśleć o sobie jako o innowatorach i twórcach, gdy podchodzimy do wyzwania. Jak powiedział właściciel Waterfront Gourmet: „1Digital wykorzystał możliwości rozwoju podczas przebudowy, o których istnieniu nawet nie wiedzieliśmy. Wyszli poza prosty projekt wizualny. Mamy nowy wizerunek, nowy głos i nową obecność”.

Zadowoleni klienci = większy ruch, wyższa sprzedaż

W wyniku całościowego przeprojektowania Waterfront Gourmet zaczął odnosić sukcesy na wielu frontach. Zwiększył się ruch klientów do ich lokalizacji i rozkwitła sprzedaż. Przeprojektowanie przyniosło znacznie dalej idące efekty niż dalsze udoskonalanie ich wizerunku.

Strona główna jest jedną z najważniejszych stron w każdej witrynie, ponieważ często generuje największy ruch i dyktuje, czy klienci zachowują zainteresowanie i przechodzą przez witrynę, czy też się odrzucają. Strona internetowa, która nie jest intuicyjna lub nie odpowiada oczekiwaniom docelowego użytkownika, może skutkować wysokim współczynnikiem odrzuceń. Po przeprojektowaniu Nadbrzeżnego Smakosza ich współczynnik odrzuceń drastycznie spadł:

W ciągu półtora miesiąca po przeprojektowaniu Waterfront Gourmet ich współczynnik odrzuceń z ruchu organicznego, wyszukiwania bezpośredniego i kanałów społecznościowych spadł o ponad 50% w porównaniu z poprzednim miesiącem. Jednocześnie wzrosła liczba użytkowników z tych kanałów. Wyniki były jasne – ruch wzrósł, a współczynnik odrzuceń spadł.

Wspomnieliśmy również, że nasze przeprojektowanie strony menu zawiera nowsze, wyraźniejsze profesjonalne obrazy, które mają bardziej przemawiać do członków rynku docelowego. Po przeprojektowaniu naszej strony menu, WaterfrontGourmet.com odnotował ponad 40% wzrost liczby nowych użytkowników i prawie 40% wzrost liczby sesji w porównaniu do tego samego okresu z poprzedniego roku. Aby zachować perspektywę, dwie najlepsze strony docelowe w ich witrynie to strona główna i strona menu, i obie przyniosły pozytywne wyniki.

Wzrastali również nowi użytkownicy i sesje zarówno na stronie głównej, jak i na stronie menu. W rzeczywistości liczba nowych użytkowników i sesji wzrosła, zarówno jako wzrost bezwzględny, jak i procentowy:

Jeśli chodzi o odwiedzających i sprzedaż w swoich restauracjach, Waterfront Gourmet dostrzegł jeszcze większy rozwój na tym froncie. „Ruch pieszy do naszych restauracji wzrósł. Przychody wzrosły. Nie ma wątpliwości, że strategia generowania leadów 1Digital w ramach ich przeprojektowania miała z tym coś wspólnego. To prawie jak gwarantowany sukces” – stwierdzili w oświadczeniu.

To część magii pracy z 1Digital, aby poradzić sobie z tym nowym szczytem eCommerce. Nasz zespół ekspertów w kreatywny i odważny sposób podchodzi do każdego wyzwania i szuka nowych sposobów na usprawnienie Twojego biznesu. Może to być część przeprojektowania stworzonego dla Waterfront Gourmet lub nawet część kampanii SEO. Jest to podejście holistyczne i może przynieść Twojej organizacji korzyści, które znacznie wykraczają poza bezpośrednio podejmowane wyzwania. Właściciel Waterfront Gourmet ujął to najlepiej:

„Współpraca z 1Digital Agency była warta każdego grosza.”