Refleksje z RAIC: Rosnące strategiczne spojrzenie na marketing afiliacyjny

Pierwsze spotkania Rakuten Advertising International Collective (RAIC) odbyły się kilka tygodni temu. Powiedzieć, że byliśmy zadowoleni z tego, jak poszli, jest trochę niedopowiedzeniem – entuzjazm, chęć otwartego i pozytywnego wniesienia wkładu, wiedza i doświadczenie były niesamowite.

Możesz przeczytać więcej szczegółów na temat RAIC i jego celów w naszym wcześniejszym poście na blogu, ale spełniając deklarowany cel „dzielenia się najlepszymi praktykami z całego świata, spostrzeżeniami i wskazówkami od zróżnicowanej grupy ekspertów branżowych”, pierwsze spotkania zdecydowanie się odbyły.

Oprócz własnego zespołu Rakuten Advertising dołączyli do nas eksperci stowarzyszony reprezentujący reklamodawców i wydawców z niemal każdego zakątka globu . Uczestnicy przedstawili perspektywy od mody i urody po finanse i technologię, a także od wydawców reprezentujących każdy model – treści, zwrot gotówki , oferty powiązane z kartami i nie tylko.

W jaki sposób członkowie RAIC podnoszą poziom kanału partnerskiego w swojej firmie:

Jednym z wyróżniających się spostrzeżeń z tego spotkania jest to, że marketing afiliacyjny i performance marketing są coraz częściej postrzegane jako strategiczna część marketingu mix w obrębie marek, przykuwając uwagę starszych dyrektorów ds. marketingu i będąc postrzeganym jako wspierający szerokie cele biznesowe.

Carolina Paradas-Mandato , Global Senior Affiliate & CLO Manager w światowej sławy Harvey Nichols , zapewniła doskonały wgląd w tę kwestię: „Może to trochę potrwać, ale kiedy zarząd zaczyna się interesować, wiesz, że rzeczy są rozpoznawane jako strategicznie ważne. Kierownictwo wyższego szczebla koncentruje się na pozyskiwaniu klientów i podążaniu za nimi w miarę rozwoju relacji z marką i miejmy nadzieję, że stają się oni bardziej wartościowi”.

I chociaż marketing afiliacyjny i performance marketing często były postrzegane wyłącznie jako taktyka konwersji sprzedaży, Carolina przedstawiła szerszy obraz: „Wartość klienta nie zależy wyłącznie od wartości poszczególnych zamówień – chodzi o wzrost sprzedaży w miarę przemieszczania się „po sklepie”, odkrywanie nowych kategorii. Coraz ważniejsza jest nasza zdolność do mierzenia marketingu afiliacyjnego i efektywnościowego w odniesieniu do tych kluczowych wskaźników wydajności – oprócz wskaźników „dolnego lejka” dotyczących sprzedaży i przychodów. Ale to pokazuje, że jesteśmy coraz bardziej strategicznie umieszczeni w strategii marketingowej”.

Nie ma jednak samozadowolenia, jak wiele marek nadal ciężko pracujemy , aby przekonać wewnętrzną publiczność o strategicznej wartości marketingu afiliacyjnego na całej ścieżce klienta.

Josh Collins, Partnerships and Affiliate Marketing w Cotton On , jednej z wiodących australijskich sprzedawców mody, mówił o wyzwaniu, jakim jest pokazanie wartości kanału afiliacyjnego: „Jest wiele do zrobienia, aby edukować biznes na temat strategicznej wartości afiliacji i marketingu wydajnościowego i sprowadza się do ciągłego demonstrowania, w jakim stopniu wspierasz cele biznesowe w dowolnym momencie. Im więcej informacji i widoczności możemy zapewnić firmie na temat tego, co robimy i w jaki sposób wnosi, tym większe zainteresowanie możemy rozwijać naszą strategię marketingu afiliacyjnego”.

Wpływ innowacji afiliacyjnych:

Oczywiście marketing afiliacyjny dotyczy partnerstw tworzonych między reklamodawcami a wydawcami, a spotkania RAIC również pokazały część innowacji, którymi kierują się wydawcy, aby poszerzyć swoją ofertę dla reklamodawców, a przez to rozwijać swój własny biznes.

Podkreślił to Tom Howard, szef sprzedaży w ShopBack , największej platformie zwrotu gotówki i nagród w regionie Azji i Pacyfiku: „Nasza strategia polega na poszerzaniu naszej oferty i dążeniu do propozycji „pełnego lejka”. Chociaż zwrot gotówki jest naszym dziedzictwem, uruchomiliśmy narzędzie do porównywania cen, aby przenieść klientów na naszą platformę na wyższe poziomy ścieżki, zaczęliśmy przenosić się do przestrzeni treści i intensywnie współpracujemy z wpływowymi osobami. Im więcej sami oferujemy, tym większa jest nasza zdolność śledzenia podróży klienta od wyszukiwania do sprzedaży. To może przynieść korzyści tylko reklamodawcom, z którymi współpracujemy, i interesujące jest to, że teraz budujemy relacje z zespołami marketingu marki oraz zespołami afiliacyjnymi ”.

Ta innowacja wydawców – nie tylko w zakresie poszerzania oferty od poszczególnych wydawców, ale także w nowych modelach afiliacyjnych , od ofert powiązanych z kartami po transmisje na żywo – daje reklamodawcom szansę przetestowania nowych podejść do znajdowania właściwych odbiorców z właściwą propozycją na Odpowiedni czas.

To powiedziawszy, jako Kimberley Bechinie , Senior Project and Affiliate Manager w niemieckim producencie produktów audio Lautsprecher Teufel wyjaśnia, udowodnienie fundamentalnej wartości marketingu afiliacyjnego jest niezbędnym fundamentem przed testowaniem nowych modeli, szczególnie w przypadku ekspansji programów na arenie międzynarodowej: „Na rynkach o ugruntowanej pozycji, gdzie afiliacja już udowodniła swoją wartość dla biznesu, mamy możliwość i budżet na testowanie nowych wydawców i docierających do niszowych odbiorców. Ta mieszanka jest ważna. Wydawcy niszowi i specjalistyczni pozwalają nam dotrzeć do znacznie bardziej ukierunkowanej grupy odbiorców, co wspiera budowanie naszej marki i pozycjonowanie wśród konsumentów, którzy są szczególnie pasjonatami i posiadają wiedzę na temat sprzętu audio.

„ Chociaż różne typy wydawców pozwalają nam pokazać firmę, którą możemy dostosować do celów wykraczających poza konwersję sprzedaży. Jednak wchodząc na nowe rynki, ważne jest, aby najpierw stworzyć podstawy komercyjne, demonstrując zdolność partnera do dostarczania przychodów, a następnie rozszerzania się”.

W nadchodzących tygodniach i miesiącach będziemy przekształcać więcej materiałów ze spotkań w szereg fragmentów treści . Kluczem do nich będzie plan wysokowydajnego marketingu afiliacyjnego, który będzie służył jako przewodnik dla reklamodawców korzystających strategicznie z modeli marketingu afiliacyjnego oraz punkt odniesienia dla wydawców w zakresie poszerzania ich własnej oferty.

Pierwsze spotkania wzbudziły w nas nowy entuzjazm i wielki optymizm – nie tylko dla potencjalnego sukcesu RAIC jako kolektywu branżowego, ale także dla ciągłego sukcesu marketingu afiliacyjnego jako dyscypliny.

Oto następne spotkanie !