Podsumowanie: Wykorzystaj w pełni swój marketing wydarzeń z Emma + Eventbrite

Niedawno połączyliśmy siły z naszymi przyjaciółmi z Eventbrite, aby przeprowadzić seminarium internetowe poświęcone naszej nowej i ulepszonej integracji z Eventbrite. Emily Yearout, specjalistka ds. poczty e-mail Emmy, i Liz McTaggart, starszy menedżer ds. usług marketingu cyfrowego w Eventbrite, opowiedziały nam, jak wygląda i jak działa integracja. Jeśli chcesz lepiej dowiedzieć się, jak dotrzeć do odbiorców, dostosować przekaz i zrozumieć wyniki, na pewno zechcesz to sprawdzić.

Podczas webinaru otrzymaliśmy wiele świetnych pytań, więc zebraliśmy je tutaj wraz z kilkoma pomocnymi odpowiedziami!

Mamy nadzieję, że uznasz to za korzystne, ale jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować się ze swoim fantastycznym zespołem pomocy. A jeśli nie jesteś obecnym klientem Emmy i chciałbyś mieć demo, porozmawiajmy!

Pytania i odpowiedzi:

1. Jeśli mamy już konto Emmy, ale nie Eventbrite, w jaki sposób możemy skontaktować się z Eventbrite, aby uzyskać więcej informacji? Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Eventbrite może pomóc Ci rozwinąć Twoje wydarzenie tutaj lub wypełnić jeden z tych formularzy, a jeden z naszych ekspertów wkrótce się z Tobą skontaktuje: Dla sal koncertowych i festiwali | Na wszystkie inne wydarzenia.
   
2. Czy Eventbrite wysyła automatyczne przypomnienia do kupujących bilety / tych, którzy wyrazili zgodę? Tak, Eventbrite wysyła automatyczne przypomnienie e-mailem do uczestników na 48 godzin przed wydarzeniem.
   
3. Czy Eventbrite może po prostu odpowiedzieć tak lub nie - bez cen za bezpłatne wydarzenia? Tak, możesz skonfigurować wydarzenie, które jest bezpłatne i dlatego będzie miało przycisk „zarejestruj się” zamiast „biletów”.
   
4. Super podekscytowany pełnymi funkcjami edycji. Czy obejmuje to możliwość zmiany koloru przycisku? Tak!
   
5. Czy podczas konfigurowania automatyzacji musimy najpierw utworzyć szablon wiadomości e-mail? Tak, masz.
   
6. Powiedziałeś, że musimy połączyć konta EB i Emmy tylko raz podczas części Odbiorcy, ale czy dotyczy to również sekcji Kampanie? Tak, konto Eventbrite wystarczy podłączyć tylko raz dla bloku Event.
   
7. Czy informacje o typie biletu są pobierane z Eventbrite? To znaczy, czy możesz zbudować segment na podstawie typu biletu? Typ biletu nie jest obecnie uwzględniony w synchronizacji, ale uwzględniamy całkowitą kwotę, jaką kontakt wydał na bilety w Twojej organizacji.
   
8. Czy istnieje sposób na edycję przycisku po ściągnięciu go z Eventbrite? Tak, możesz edytować przycisk, zarówno jego treść, jak i wygląd, w bloku zdarzenia Emma.
   
9. Czy po ich zsynchronizowaniu Eventbrite nadpisuje istniejące dane kontaktowe w Emmie? Takich jak e-mail, telefon itp.? Pola kontaktowe, które Emma otrzymuje od Eventbrite, są unikalne i nowo utworzone w Emmie po aktywacji synchronizacji, więc żadne wcześniejsze informacje kontaktowe nie zostaną nadpisane.
   
10. Podobne pytanie, czy możesz automatycznie blokować ludzi, którzy już kupili bilety lub odmówili, aby nie otrzymywali wiadomości e-mail o kolejnych wydarzeniach? Możesz utworzyć segment w Emmie, który będzie zawierał kontakty, które już kupiły bilet na określone wydarzenie, korzystając z pola kontaktu „Uczestniczyły w wydarzeniach Eventbrite”, a następnie wybrać wykluczenie tego segmentu podczas wysyłania wiadomości.
    
11. Czy miejsca i wydarzenia, w których uczestniczysz, będą dotyczyć tylko Twojej własnej organizacji, czy też zobaczysz informacje z wydarzeń i miejsc poza Twoją organizacją? Dane dotyczące miejsc/wydarzeń dołączone do kontaktu będą pochodzić wyłącznie z konkretnej organizacji Eventbrite.
    
12. Czy istnieje preferowana cena dla użytkowników Eventbrite? Tak, oferujemy preferowane ceny dla klientów Eventbrite. Zarejestruj się na demo już dziś, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
    
13. Co zrobić, jeśli nie masz jeszcze konta na Eventbrite? W takim razie teraz jest świetny czas, aby się na nie zapisać! Odwiedź Eventbrite, aby założyć konto i zacząć już dziś.
    
14. Czy to nowe połączenie ma znaczenie, jeśli Twój system jest oparty na grupach, a nie na subskrypcjach? Nowa synchronizacja odbiorców będzie pobierać bardziej trafne dane kontaktowe, ale opiera się na Subskrypcjach (które umożliwiają rezygnację z kontaktów zamiast pełnej rezygnacji). Planujemy dodać możliwość synchronizowania kontaktów Eventbrite z pełną publicznością Emmy, ale w tej chwili nie planujemy włączać mapowania do Grup.
    
15. Czy można używać tylko jednej lub drugiej synchronizacji? Nie jedno i drugie? Obecnie można wdrożyć obie synchronizacje odbiorców, ale w najbliższej przyszłości wycofamy starą integrację.
    
16. Czy możesz zautomatyzować wysyłanie wiadomości e-mail w przypadku anulowania wydarzenia? Byłoby to pomocne przy zarządzaniu wieloma wydarzeniami. Obecnie nie mamy wyzwalaczy automatyzacji opartych na stanie zdarzenia Eventbrite, ale może to być coś, co zbadamy w przyszłości.
    
17. Skąd pochodzą sprzedawane bilety, jeśli nie przez e-mail? Tak więc „sprzedane bilety” pokażą całkowitą liczbę sprzedanych biletów, które mogły pochodzić z innych działań marketingowych — mediów społecznościowych, ulotek, reklam itp. Celem tej funkcji na stronie wyników jest pokazanie ogólnej sumy liczba sprzedanych biletów, a także ile biletów zostało sprzedanych wyłącznie w wyniku Twojego e-maila.
    
18. Jaka jest korzyść z używania zakładki „Wydarzenie” nad dodaniem „przycisku” i połączeniem go z Eventbrite? Blok zdarzeń wykona tę akcję za Ciebie, oszczędzając czas podczas zarządzania wieloma zdarzeniami. Blok wydarzeń zapewnia również funkcjonalność, która śledzi sprzedaż biletów powiązaną bezpośrednio z Twoim adresem e-mail.
    
19. Co się stanie, gdy klikniesz przycisk „kup bilet” na swojej Emmie? Przyciski CTA prowadzą bezpośrednio do strony wydarzenia Eventbrite.
    
20. Czy możesz ustawić wartości domyślne, aby nie trzeba było za każdym razem edytować czcionki/kolorów dla każdego wydarzenia? TAk. W zależności od typu konta Emmy, można ustawić domyślne style, które będą rozpoznawane przez blok zdarzeń. Zespół Emmy ds. usług projektowych może również pomóc przy domyślnych stylach.
    
21. Czy jesteśmy w stanie uzyskać dostęp do wszystkich danych Eventbrite, czy to tylko nasze własne konkretne wydarzenia? Jeśli dopiero zaczynamy - nie mielibyśmy żadnych danych do pobrania? Kiedy zsynchronizujesz swoje konto Eventbrite z Emmą, pobierzemy dane historyczne z 18 miesięcy. Tak więc w Emmie będziesz mieć pełny dostęp do wszystkich danych Eventbrite z tego okresu i w przyszłości. I tak, masz rację, że jeśli dopiero zaczynasz, nie będziesz miał jeszcze żadnych danych do pobrania. Ale kiedy już wykonasz wstępną synchronizację, Twoje dane z Eventbrite automatycznie trafią do Emmy bez kiwnięcia palcem.
    
22. Jaka jest maksymalna liczba e-maili, które możesz przesłać do Emmy? Limity kontaktów będą zależeć od konkretnego typu planu. Ale jeśli mówisz tylko o liczbie wysłanych e-maili, nie ma limitu.
    
23. Jeśli wyślesz przez Emmę, czy możesz wysłać ponownie tylko do tych, którzy nie odpowiedzieli? Nie, będziesz mógł wybrać konkretnie, do kogo chcesz ponownie wysłać wiadomość e-mail.
    
24. Czy możesz przejść na RSVP zamiast rejestrować się na bezpłatne wydarzenia? Tak, możesz dokonać tej edycji poprzez blok wydarzeń w Emmie.
    
25. Czy musisz być zalogowany zarówno do Emmy, jak i EB podczas pracy w Emmie, aby przekazywać informacje? Nie, po skonfigurowaniu informacje są synchronizowane automatycznie, niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany.
    
26. Korzystam z tej nowej integracji, ale na mojej stronie odpowiedzi nie widzę danych sprzedaży Eventbrite, jak mogę to uruchomić, czy powinno to być automatyczne? Jest to prawdopodobnie błąd po stronie Emmy, którym obecnie się przyglądamy.
    
27. Używamy EB do bezpłatnych biletów. Czy Emma CTA można zmienić na Zdobądź bilety zamiast Kup bilety? Tak, CTA można w pełni dostosować.
    
28. Niejasne co do procesu z polami kontaktowymi zmapowanymi z EB na Emmę. Wydaje się, że pola się pojawiają, ale nie są zdefiniowane jako wielokrotnego wyboru na Emmie. Co trzeba zrobić z Emmą? Po skonfigurowaniu synchronizacji odbiorców Emma automatycznie tworzy pola kontaktów na Twoim koncie w zależności od informacji zawartych w tych polach. Pola nie powinny wymagać żadnych korekt.
    
29. Czy Emma pobiera niestandardowy adres URL lub adres URL wydarzenia podczas importowania wydarzenia? Emma pobierze dokładny adres URL Eventbrite dla wydarzenia.
    
30. Co stanie się z subskrybentami na EB, gdy zostaną przyciągnięci do Emmy, jeśli zrezygnują z Emmy? Jeśli subskrybent wcześniej zrezygnował z korzystania z Emmy, pozostanie wyłączony nawet po zsynchronizowaniu subskrybentów Eventbrite.
    
31. Jak poprosić o demo na żywo? Zarejestruj się tutaj, a skontaktujemy się z Tobą!