Krótki przewodnik: Jak korzystać z Google Analytics 4

Google Analytics to czołowa platforma do analityki internetowej. Używa go blisko 38 milionów stron internetowych i prawie tyle samo, co korzystało z niego w przeszłości.

Biorąc pod uwagę jego użyteczność, przekroczył swoją rolę prostego narzędzia do raportowania danych i stał się integralną częścią funkcji przedsiębiorstw na całym świecie. Firmy polegają na nim we wszystkim, od zrozumienia zachowań klientów po prowadzenie ukierunkowanych kampanii marketingowych, zwiększanie SEO i opracowywanie lepszych produktów i usług.

Najnowsza wersja platformy, Google Analytics 4 (GA4), została uruchomiona w październiku 2020 r. Jeśli jeszcze nie przestawiłeś się na GA4, powinieneś to zrobić, ponieważ 1 lipca 2023 r. ma ona zastąpić obecną platformę, Universal Analytics (UA), a strony internetowe będą musiały domyślnie przejść na GA4.

GA4 wprowadza istotne aktualizacje platformy. Pod wieloma względami jest to całkowicie odnowione narzędzie, które pozwala organizować dane w niespotykany dotąd sposób, aby uzyskać przydatne informacje.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co nowego w Google Analytics 4, jak się na to przełączyć i korzystać z najnowszych oferowanych funkcji.

Co nowego w Google Analytics 4?

1. Pomiar oparty na zdarzeniach

Być może największą zmianą w GA4 jest przejście na raportowanie oparte na zdarzeniach z modelu opartego na sesjach, który był podstawą UA.

Dzięki GA4 wszystko można uznać za wydarzenie. W praktyce oznacza to, że jeśli chcesz śledzić poszczególne działania użytkownika w witrynie, niezależnie od tego, czy jest to odsłona strony, kliknięcie, czy jakiekolwiek działanie systemowe, możesz to zrobić.

Nadal możesz przeglądać raporty na poziomie sesji, ale podzielenie ich na pojedyncze zdarzenia to świetny sposób korzystania z Google Analytics 4, by uzyskać dostęp do szczegółowych danych i głębszych informacji.

2. Pomiar międzyplatformowy

GA4 rewolucjonizuje śledzenie podróży klientów w firmach, umożliwiając gromadzenie danych użytkowników nie tylko z Twojej witryny, ale także z aplikacji na Androida i iOS.

Odbywa się to za pomocą unikalnych identyfikatorów użytkowników, które są przypisywane, gdy użytkownik loguje się w aplikacji lub witrynie internetowej. Skrypt gtag.js wysyła identyfikator użytkownika dla każdej sesji z odpowiedniej platformy do Google Analytics i rejestruje dane dotyczące jego aktywności.

Śledzenie na różnych platformach to nowatorski sposób wykorzystania GA4 do zrozumienia wrażeń klientów we wszystkich punktach styku z Twoją marką.

3. Metryki predykcyjne

Model uczenia maszynowego GA4 umożliwia nie tylko dostęp do zarejestrowanej aktywności użytkowników, ale także przewidywanie przyszłych zachowań użytkowników, w tym prawdopodobieństwa przyszłego zakupu, rezygnacji i przychodów.

Dzięki temu możesz podzielić użytkowników na grupy na podstawie ich przewidywanych zachowań. Na przykład użytkownicy, którzy prawdopodobnie kupią coś w ciągu następnego miesiąca, liczba, którą stracisz, gdy podniesiesz ceny, lub ilu może wydać więcej niż 200 USD podczas jednego zakupu.

Możesz użyć tych grup GA4 jako odbiorców docelowych do tworzenia kampanii typu „płać za kliknięcie” w mediach społecznościowych i Google Ads.

4. Ulepszona kontrola

Przejście na ulepszony interfejs GA4 pozwala również głębiej analizować dane i tworzyć bardziej spersonalizowane raporty, które dostarczają najważniejszych dla Ciebie informacji.

Na przykład możesz tworzyć niestandardowe ścieżki eksploracji, które pozwalają analizować określone etapy podróży użytkownika, a nawet segmentację grupy użytkowników. Możesz ustawić zdarzenia wyzwalające, aby wyodrębnić te procesy i śledzić odpowiednie interakcje z klientami, na przykład w określonym dniu, na platformie lub w określonej lokalizacji.

Możesz także użyć GA4 w połączeniu z Google Looker Studio do tworzenia niestandardowych wizualizacji swoich zbiorów danych.

Przejście na Google Analytics 4

Jeśli nadal wahasz się przed przejściem na wersję GA4, oto jeden świetny powód, aby podjąć tę decyzję już teraz:

GA4 NIE pobiera żadnych danych retrospektywnych z poprzedniej iteracji.

Jeśli korzystasz z Google Analytics (UA) od jakiegoś czasu i gromadzisz dane o swojej witrynie od wielu lat, ta usługa GA zostanie wkrótce wycofana i przestanie śledzić 1 lipca 2023 r. (1 lipca 2024 r. w przypadku usług Analytics 360) . Google potwierdziło również, że kiedyś w 2024 roku wszystkie stare właściwości UA staną się niedostępne dla użytkowników.

Im szybciej przeprowadzisz migrację do GA4, tym większą ilością danych historycznych będziesz musiał się posłużyć na nowej platformie.

Istnieje kilka sposobów konfiguracji Google Analytics 4, w zależności od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem Analytics, czy już nim jesteś.

Metoda 1: Menedżer tagów Google

Jeśli chcesz używać GA4 jako nowy użytkownik, wykonaj następujące czynności:

1. Zacznij od odwiedzenia strony głównej Google Analytics. Zaloguj się przy użyciu swojego konta Google i dokończ konfigurację konta.
2. Dokończ konfigurację usługi, wprowadzając dane swojej firmy i sposób, w jaki chcesz korzystać z Google Analytics 4.
3. Zaakceptuj warunki umowy, aby zakończyć konfigurację konta.
4. Następnie utwórz strumień danych dla swojej usługi. Przejdź do karty Administracja na pulpicie nawigacyjnym i wybierz Strumienie danych w obszarze Usługa. Wybierz platformę, dla której chcesz utworzyć transmisję, i wprowadź adres URL swojej witryny.
5. Po utworzeniu strumienia danych musisz:
   1. Otwórz obszar roboczy dla odpowiedniej właściwości i utwórz nowy tag. Nadaj tagowi opisową nazwę
   2. Wklej identyfikator pomiaru skopiowany z internetowego strumienia GA 4 i zaznacz opcję Wyślij zdarzenie wyświetlenia strony po załadowaniu tej konfiguracji
   3. Kliknij Konfiguracja tagu i pod tagiem Konfiguracja wybierz Google Analytics: Konfiguracja GA4 , a następnie wykonaj pozostałe kroki.
6. Po połączeniu tagu możesz korzystać z Google Analytics 4.

Metoda 2: Asystent konfiguracji GA4

Jeśli masz już usługę Universal Analytics, możesz przełączyć się na Google Analytics 4, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do karty Administrator na pulpicie nawigacyjnym. Z rozwijanego menu wybierz żądane konto, a następnie usługę UA, którą chcesz zaktualizować.
2. W menu Właściwości kliknij Asystenta konfiguracji GA4.
3. W sekcji „Utwórz nową usługę Google Analytics 4” wybierz „Rozpocznij”.
4. Jeśli używasz tagu gtag.js w swojej witrynie, możesz po prostu wybrać opcję „Włącz zbieranie danych przy użyciu istniejących tagów”. Jeśli nie widzisz tej opcji, musisz samodzielnie dodać nowy tag do swojej witryny.
5. Kliknij „Utwórz usługę”. Na tym etapie zakończyłeś przejście na GA4 i możesz z niego korzystać.

Wypróbowanie Google Analytics 4

Zdecydowana większość użytkowników Google Analytics to firmy zatrudniające od 1 do 10 pracowników. W rezultacie z każdą nową iteracją platforma stawała się coraz bardziej przyjazna dla marketerów i właścicieli firm, aby mogli działać bez pomocy technicznej.

Na przykład nowy pasek wyszukiwania w GA4 jest znacznie bardziej intuicyjny i zapewnia szybkie odpowiedzi na szereg konkretnych zapytań. Spróbuj zapytać na przykład „Ilu użytkowników Androida odwiedziło ten miesiąc w porównaniu z poprzednim miesiącem?”

Eksperymentuj z zapytaniami takimi jak „jak utworzyć wydarzenie”, aby lepiej zrozumieć, jak korzystać z GA4, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz korzystać z analityki. Oto dokładniejsze spojrzenie na niektóre nowe funkcje w GA4.

Śledzenie zdarzeń

Wydarzenia są sercem nowej platformy GA4. Aby móc to zrobić, musisz być edytorem w systemie.

• Aby utworzyć wydarzenie, przejdź do opcji Wydarzenia na karcie Konfiguruj i kliknij opcję „Utwórz wydarzenie”.
• Wybierz żądany strumień danych i kliknij „Utwórz” i nazwij raport.
• W obszarze Warunki dopasowania możesz określić akcję, na której będzie oparte to zdarzenie, na przykład kliknięcie lub wyświetlenie strony.
• Możesz dostosować go tak, jak chcesz, na przykład określając kolejne akcje po kliknięciu. Możesz także zduplikować zdarzenia dla nowej strony, wybierając opcję „kopiuj parametry ze zdarzenia źródłowego”.

Istnieją cztery różne rodzaje wydarzeń, które możesz utworzyć. Oto jak korzystać ze śledzenia zdarzeń w GA4:

1. Zdarzenia śledzone automatycznie

Istnieją pewne zdarzenia, które są automatycznie śledzone przez Google zarówno w aplikacji, jak iw internecie. Na przykład za każdym razem, gdy użytkownik widzi reklamę lub ją klika, rejestrowane jest zdarzenie.

2. Ulepszone zdarzenia pomiarowe

Ta funkcja jest przeznaczona dla marketerów, aby pomóc im uzyskać jak najwięcej raportów o zdarzeniach bez konieczności polegania na programistach lub konfigurowania ich w Menedżerze tagów Google.

Obejmuje wiele najbardziej podstawowych zdarzeń, które chcesz śledzić w swojej witrynie, w tym wyświetlenia strony, przewinięcia, kliknięcia, postęp wideo, pobieranie plików i inne.

3. Polecane wydarzenia

To dobry sposób na wykorzystanie Google Analytics 4 do śledzenia aktywności na różnych platformach przy użyciu wstępnie zdefiniowanych parametrów, takich jak sprzedaż online, udostępnianie, wyszukiwanie w witrynie, loginy i inne. Jeśli chcesz śledzić zdarzenie, najpierw sprawdź, czy jest ono automatycznie śledzone lub czy jest łatwo dostępne w sekcji Ulepszone zdarzenia.

Jeśli nie, przejrzyj listę Polecanych wydarzeń, aby zobaczyć, czy możesz dostosować istniejący parametr do nowego wydarzenia. Jeśli nic z tego nie działa, możesz utworzyć wydarzenie niestandardowe.

4. Wydarzenia niestandardowe

Jak sama nazwa wskazuje, tworzysz całkowicie spersonalizowane zdarzenie, aby śledzić określone działanie, takie jak liczba osób, które przeszły ze strony docelowej na stronę demonstracyjną i natychmiast zarejestrowały się.

Raportowanie

Pulpit raportów jest dostępny na lewym pasku nawigacyjnym na głównym pulpicie nawigacyjnym. Tutaj możesz użyć GA4 do tworzenia niestandardowych raportów. Dostępnych jest kilka domyślnych funkcji raportowania:

1. Raport w czasie rzeczywistym

Dzięki temu uzyskasz migawkę działań użytkowników w strumieniu danych, takich jak liczba odwiedzających w ciągu ostatnich 30 minut, dane skierowań, konwersje i tak dalej.

2. Raporty z cyklu życia

Dzielą one podróż klienta na cztery składowe etapy — pozyskanie, zaangażowanie, zarabianie i utrzymanie. Możesz użyć raportów cyklu życia w GA4, aby uzyskać szczegółowe informacje o aktywności użytkownika na każdym etapie ścieżki marketingowej.

3. Raport zbierania danych użytkowników

Dzięki temu uzyskasz więcej informacji o osobach odwiedzających w kategoriach takich jak dane demograficzne, zainteresowania i urządzenia.

Realizuj marketing oparty na danych z koalicją

Ekosystem Google Analytics ma blisko 75% udziału w światowym rynku analityki internetowej. Platforma jest popularna zarówno ze względu na niezrównane funkcje raportowania, jak i dominującą obecność na rynku wyszukiwarki Google, co zapewnia głębszą integrację z danymi wyszukiwania.

Jeśli jesteś MŚP i szukasz więcej danych wspierających swój rozwój, możesz dowiedzieć się, jak przełączyć się na Google Analytics 4 i korzystać z niego z naszą pomocą. Umów się już dziś na bezpłatną konsultację.