Zakupy w Google, czyli Objaśnienie przycisku Kup Google

Tutaj przeprowadzimy Cię przez najważniejsze elementy Zakupów w Google i jak zacząć.

Google oznaczył narzędzie jako Zakupy w Google, ale wiele osób nazywa je przyciskiem Google Buy. Przycisk kupowania pojawia się, gdy użytkownicy wyszukują produkty związane z telefonami lub tabletami z Androidem. Oto jak przebiega proces:

1. Reklamy z listą produktów w Zakupach Google pojawiają się w tych wyszukiwaniach, a jeśli jeden z reklamodawców korzysta z Zakupów w Google, jego reklama będzie miała przycisk „Kup przez Google”.

2. Gdy użytkownik kliknie przycisk Kup w Google, przechodzi do strony docelowej w Google, a nie do witryny sprzedawcy.

3. Użytkownik może dodać produkt do koszyka.

4. Następnie dokonują zakupu za pomocą Portfela Google, a wszystko to bez opuszczania Google.

5. Sprzedawca następnie realizuje zamówienie i jest odpowiedzialny za wszelką komunikację i interakcje z klientem w związku z tym zamówieniem.

Pilotażowy program zakupów w Google obejmujący marki takie jak Under Armour i UGG został uruchomiony w lipcu 2015 r. W momencie uruchomienia firma Google poinformowała, że ​​przeanalizowała dane dotyczące konwersji i stwierdziła, że ​​współczynniki konwersji dla reklam z listą produktów były o 50 procent niższe na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych. .

Za pomocą przycisku Google Buy Google dążyło do zwiększenia współczynników konwersji na urządzeniach mobilnych. Google twierdzi, że przycisk kupowania upraszcza proces kupowania online, ponieważ kupujący ma już konto w Google i metodę płatności.

Jest to łatwiejsze niż wejście na stronę sprzedawcy i potencjalnie utworzenie nowego konta i/lub wprowadzenie informacji o dostawie i płatności.

Warunki, które musisz spełnić, aby korzystać z zakupów

W maju 2017 r. Google otworzył wersję beta Zakupów w Google. Nie było ogłoszenia towarzyszącego premierze bety. Zamiast tego sprzedawcy zauważyli tę opcję w Google Merchant Center.

Wersja beta jest jednak ograniczona do wybranych sprzedawców — tzn. jest dostępna tylko dla sprzedawców ze Stanów Zjednoczonych i musisz złożyć wniosek, aby uzyskać dostęp. Tylko wtedy, gdy Google zatwierdzi Twoje zgłoszenie, będziesz mógł korzystać z Zakupów w Google.

Ponadto przycisku Kup Google można używać tylko w przypadku ograniczonych kategorii produktów.

Podobnie jak w przypadku większości programów beta, Google wykorzysta czas w wersji beta, aby poprawić wszelkie inne drobne błędy lub problemy z narzędziem. Oczekuje się, że następnie rozszerzy dostępność Zakupów w Google na szerszą grupę sprzedawców, w tym sprzedawców spoza USA.

Jak rozpocząć zakupy?

Jedyną opcją, jaką masz teraz, aby uzyskać dostęp do Zakupów w Google, jest złożenie wniosku. Google sprawdzi Twoje zgłoszenie, aby zdecydować, czy możesz korzystać z przycisku Google Buy w okresie beta.

Możesz złożyć wniosek za pośrednictwem swojego konta Google Merchant Center. Aby dowiedzieć się, jak złożyć wniosek o zakupy w Google, przejdź do sekcji Programy Merchant Center w Google Merchant Center.

Alternatywnie możesz wypełnić formularz online.

Jakie są konsekwencje dla detalistów

W tej chwili wpływ na sprzedawców jest minimalny, ponieważ Google ogranicza dostęp do wersji beta. Gdy jednak Zakupy w Google staną się bardziej dostępne, wpływ na sprzedawców będzie bardziej znaczący.

Po pierwsze, gdy zakwalifikujesz się do korzystania z przycisku kupowania, możesz dodać przycisk wezwania do działania do reklamy z listą produktów w Zakupach Google. Powinno to zaowocować większą sprzedażą .

Minusem jest to, że te sprzedaże nie przyniosą ruchu do Twojej witryny . Dlaczego to jest ważne? Posiadanie narzędzia, które może zwiększyć konwersje na urządzeniach mobilnych, jest korzystne, szczególnie biorąc pod uwagę powszechne korzystanie z urządzeń mobilnych, ale brak ruchu w witrynie stanowi wyzwanie.

Jeśli na przykład użytkownik odwiedza Twoją witrynę za pośrednictwem reklamy z listą produktów w Zakupach Google, ale nie dokonuje zakupu , możesz użyć kampanii retargetingu, aby reklamować się temu użytkownikowi, gdy będzie korzystał z internetu w przyszłości. To samo dotyczy sytuacji, gdy potencjalny klient wkłada produkt do koszyka, ale nie realizuje transakcji.

W tej chwili nie możesz tego zrobić w Zakupach w Google. Google może to zmienić w przyszłości, ponieważ zmienił inne rzeczy za pomocą przycisku Google Buy. Na przykład w początkowej fazie pilotażowej nie było możliwe wysyłanie wiadomości marketingowych do klientów , którzy kupują u Ciebie za pomocą Zakupów w Google. Teraz jednak klienci są automatycznie wybierani na otrzymywanie od Ciebie wiadomości marketingowych i promocyjnych.

Mimo że Google wprowadził tę zmianę, kontrola nad tym, co możesz, a czego nie możesz zrobić z klientem, pozostaje w wyszukiwarce, sytuacja, która zawsze będzie bardziej restrykcyjna niż w przypadku pozyskiwania klienta przez własną stronę internetową.

Plusy i minusy zakupów

Zakupy w Google powinny zwiększyć liczbę konwersji mobilnych , co przełoży się na większą liczbę klientów dla Twojej firmy.

Główną wadą jest to, że nie masz dużej kontroli nad klientem , aby na przykład w przyszłości przekierowywać lub wysyłać mu wiadomości marketingowe. Dzieje się tak, ponieważ Google przetwarza sprzedaż, tworząc sytuację, która w rzeczywistości nie różni się od sprzedaży przez Amazon czy eBay.

Innymi słowy, konsumenci mogą zacząć mówić o kupowaniu produktów w Google w taki sam sposób, jak rozmawiają o kupowaniu produktów w Amazon czy eBay. Dzieje się tak pomimo faktu, że Amazon, eBay, a teraz Google są pośrednikami w sprzedaży, a nie bezpośrednimi sprzedawcami. Może to mieć wpływ na widoczność Twojej marki.  

Brak kontroli nad klientem lub transakcją jest również ważny, ponieważ trudniej będzie uzyskać dodatkową sprzedaż lub sprzedać klientowi . Są to rzeczy, które możesz zrobić, jeśli klient dokona zakupu w Twojej witrynie.

Kolejną wadą jest to, że tylko część potencjalnych klientów zobaczy przycisk Kup Google w reklamach z listą produktów. Dzieje się tak, ponieważ użytkownik musi mieć urządzenie z Androidem i Portfel Google.

Pam Aungst uważa, że ​​z uwagi na to, że przycisk jest nowy, klienci mogą niechętnie kupować na nieznanych stronach docelowych i przechowywać informacje o karcie kredytowej na swoim koncie Google.

  Wnioski

Zakupy w Google nadal prawdopodobnie zmienią zasady gry.

Według Johna Lincolna, współzałożyciela i dyrektora generalnego Ignite Visibility, przycisk Google Buy to bezpośredni strzał w Amazon i

Wpłynie to również na udział Amazona w rynku, ponieważ ludzie uwielbiają wygodę zakupów w jednym miejscu. Jeśli znajdą to, czego potrzebują w Google, ocenią to i kupią bez przeskakiwania z witryny na witrynę, zrobią to.

Chociaż wszystkie powyższe wady są znaczące, musisz spojrzeć na nie w kontekście zwiększenia sprzedaży, tzn. możesz nie mieć pełnej kontroli nad danymi klienta, które otrzymujesz za pośrednictwem Zakupów w Google, ale bez przycisku Kup Google możesz nie mieć w ogóle pozyskać klienta.

Z tego powodu Zakupy w Google oferują sprzedawcom ekscytujące możliwości i warto je przetestować – oczywiście wtedy, gdy będzie można uzyskać do nich dostęp.